Fix Analisis Merryland

(1)

Merryland Amusement Park Case

(2)

Merryland Amusement Park

Case

Disusun Untuk Menyelesaikan Tugas Kelompok Mata Manajemen Strategi Disusun Untuk Menyelesaikan Tugas Kelompok Mata Manajemen Strategi Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Brawijaya Universitas Brawijaya Disusun Oleh : Disusun Oleh : Adelia Shabrina Adelia Shabrina (136020212011002) (136020212011002)

MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS BRAWIJAYA UNIVERSITAS BRAWIJAYA

2014 2014

(3)

ABSTRAK

Laporan ini menekankan pada kemampuan kewirausahaan Tony Kenworthy dan Laporan ini menekankan pada kemampuan kewirausahaan Tony Kenworthy dan keinginannya untuk mengkonversi sebuah taman hiburan yang telah tidak keinginannya untuk mengkonversi sebuah taman hiburan yang telah tidak beroperasional;

beroperasional; Merryland Merryland Amusement Amusement Park Park menjadi menjadi sebuah sebuah taman taman hiburanhiburan bersejarah

bersejarah yang yang sukses sukses dan dan berkembang berkembang bagi bagi masyarakat masyarakat Kansas Kansas serta serta pusatpusat hiburan untuk anak-anak disabilitas. Tony Kenworhty ingin mengambil alih hiburan untuk anak-anak disabilitas. Tony Kenworhty ingin mengambil alih Merryland namun karena kurangnya dana, dirinya membatasi dengan tiga pilihan Merryland namun karena kurangnya dana, dirinya membatasi dengan tiga pilihan investasi, yaitu: mengikutsertakan perusahaan lain untuk mendanai taman hiburan, investasi, yaitu: mengikutsertakan perusahaan lain untuk mendanai taman hiburan, membuat konsorsium pengusaha local akan tetapi pendanaan dan pembagian membuat konsorsium pengusaha local akan tetapi pendanaan dan pembagian keuntungan dapat menjadi rumit, atau membeli taman hiburan dengan keuntungan dapat menjadi rumit, atau membeli taman hiburan dengan menggunakan pinjaman. Laporan ini menggunakan alat analisis strategis seperti menggunakan pinjaman. Laporan ini menggunakan alat analisis strategis seperti IFE, EFE dan Matriks CPM untuk menentukan operasi Merryland dan selanjutnya IFE, EFE dan Matriks CPM untuk menentukan operasi Merryland dan selanjutnya menggunakan teknik analisis SWOT untuk menentukan kekuatan dan kelemahan menggunakan teknik analisis SWOT untuk menentukan kekuatan dan kelemahan dari strategi individu akhirnya menggunakan analisis QSPM untuk dari strategi individu akhirnya menggunakan analisis QSPM untuk mengidentifikasi strategi terbaik.

(4)

LATAR BELAKANG

Merryland Amusement Park awalnya dibuka pada tahun 1955 dan dikelola Merryland Amusement Park awalnya dibuka pada tahun 1955 dan dikelola selama 33 tahun oleh Stanley Merry. Pada tahun 1988 Stanley Merry meninggal selama 33 tahun oleh Stanley Merry. Pada tahun 1988 Stanley Merry meninggal dunia dan meninggalkan taman tersebut pada Samantha Steinberg. Samantha tidak dunia dan meninggalkan taman tersebut pada Samantha Steinberg. Samantha tidak berminat

berminat memiliki memiliki dan dan mengelola mengelola taman taman tersebut, tersebut, kemudian kemudian suami suami keduanyakeduanya – –

Alan yang mengambil tanggung jawab untuk operasi sehari-hari. Pasangan ini Alan yang mengambil tanggung jawab untuk operasi sehari-hari. Pasangan ini menjalankan bisnis keluarga taman hiburan ini selama 20 tahun tapi anggaran menjalankan bisnis keluarga taman hiburan ini selama 20 tahun tapi anggaran pemeliharaan

pemeliharaan dan dan jumlah jumlah karyawan karyawan setiap setiap tahunnya tahunnya berkurang. berkurang. Namun, Namun, merekamereka terus meningkatkan biaya tiket masuk Merryland. Karena pendapatan merugi dan terus meningkatkan biaya tiket masuk Merryland. Karena pendapatan merugi dan kerusakan fasilitas taman yang semakin parah Samantha dan Alan memutuskan kerusakan fasilitas taman yang semakin parah Samantha dan Alan memutuskan taman untuk dijual pada tahun 2006 dengan harga yang diminta sebesar $5,8 juta. taman untuk dijual pada tahun 2006 dengan harga yang diminta sebesar $5,8 juta. Tony, lulusan dari University of Richmond berbakat dalam kemampuan Tony, lulusan dari University of Richmond berbakat dalam kemampuan kewirausahaan dan melalui waktu telah menunjukkan bakat nya untuk membantu kewirausahaan dan melalui waktu telah menunjukkan bakat nya untuk membantu operasi gagal dan

operasi gagal dan mengubahnya menjadmengubahnya menjadi usaha yani usaha yang sukses. g sukses. Meskipun TonMeskipun Tonyy bekerja

bekerja di di banyak banyak usaha usaha yang yang sukses, sukses, keinginan keinginan pribadinya pribadinya adalah adalah untukuntuk membantu anak-anak penyandang cacat dan melihat mereka berkembang dengan membantu anak-anak penyandang cacat dan melihat mereka berkembang dengan mengidentifikasi b

mengidentifikasi bakat mereka akat mereka yang unik. yang unik. Keinginan ini Keinginan ini serta merta serta merta melihatmelihat Merryland Amusement Park sebagai suatu prospek yang baik guna memenuhi Merryland Amusement Park sebagai suatu prospek yang baik guna memenuhi kebutuhan Tony untuk berinvestasi dan melanjutkan kemampuan kewirausahaan kebutuhan Tony untuk berinvestasi dan melanjutkan kemampuan kewirausahaan di taman hiburan. Keuntungan yang diharapkan tidak hanya dirasakan anak-anak di taman hiburan. Keuntungan yang diharapkan tidak hanya dirasakan anak-anak tetapi seluruh penduduk di wilayah Kansas. Tony selalu memiliki minat dalam tetapi seluruh penduduk di wilayah Kansas. Tony selalu memiliki minat dalam mengendalikan dan mengatur, sehingga dia memiliki kemandirian dalam mengendalikan dan mengatur, sehingga dia memiliki kemandirian dalam pengambilan

pengambilan keputusan, keputusan, tapi tapi sampai sampai saat saat ini ini dirinya dirinya belum belum memiliki memiliki kesempatankesempatan untuk melakukannya.

untuk melakukannya.

Untuk mengontrol Merryland dan membuat sebuah usaha yang sukses di Untuk mengontrol Merryland dan membuat sebuah usaha yang sukses di Kansas. Tony memiliki

Kansas. Tony memiliki tiga pilihan tiga pilihan dasar untuk dasar untuk memutuskan. memutuskan. Pertama adalahPertama adalah untuk menggabungkan sumber daya dengan perusahaan lain yaitu Altria yang untuk menggabungkan sumber daya dengan perusahaan lain yaitu Altria yang akan membayar semua keuangan dan investasi sebesar $ 25 juta. Altria Group, akan membayar semua keuangan dan investasi sebesar $ 25 juta. Altria Group, sekarang dikenal sebagai Phillip Morris. Raksasa rokok ini ingin melakukan sekarang dikenal sebagai Phillip Morris. Raksasa rokok ini ingin melakukan diversifikasi serta meningkatkan reputasinya di Amerika Serikat, yang mengarah diversifikasi serta meningkatkan reputasinya di Amerika Serikat, yang mengarah pada

pada keputusan keputusan dalam dalam berinvestasi berinvestasi dalam dalam dunia dunia hiburan. Kedua hiburan. Kedua adalah adalah membuatmembuat konsorsium pengusaha local yang akan memberikan Tony kontrol penuh pada konsorsium pengusaha local yang akan memberikan Tony kontrol penuh pada

(5)

taman hiburan tetapi membutuhkan pembagian keuntungan yang cukup taman hiburan tetapi membutuhkan pembagian keuntungan yang cukup rumit. Pilihan terakhir adalah untuk membeli Merryland melalui dana pinjaman rumit. Pilihan terakhir adalah untuk membeli Merryland melalui dana pinjaman dan mengontrol segalanya sendiri.

dan mengontrol segalanya sendiri.

Analisis strategis dalam laporan ini dilakukan agar membantu Tony dalam Analisis strategis dalam laporan ini dilakukan agar membantu Tony dalam menentukan strategi yang harus dipilih untuk mencapai dan memenuhi impian menentukan strategi yang harus dipilih untuk mencapai dan memenuhi impian seumur hidupnya di Merryland.

seumur hidupnya di Merryland.

THE FIRM

STEP 1 IDENTIFYING THE FIRM STEP 1 IDENTIFYING THE FIRM

VISION VISION

“Merryland aspires to be a world leader in providing excellent guest experiences “Merryland aspires to be a world leader in providing excellent guest experiences

in through an innovative amusement park environment.” in through an innovative amusement park environment.”

MISSION MISSION 

 To provide all guest with memorable experiences that combine entertainmentTo provide all guest with memorable experiences that combine entertainment

and education. and education.



 To ensure the continued historical values of Kansas history within theTo ensure the continued historical values of Kansas history within the

amusement park amusement park



 To maintain a healthy financial status, while striving to deliver the highestTo maintain a healthy financial status, while striving to deliver the highest

standards of safety, products and services standards of safety, products and services

STRATEGIES STRATEGIES

Sebelum analisis strategis dapat dilakukan penting untuk menjawab Sebelum analisis strategis dapat dilakukan penting untuk menjawab beberapa

beberapa pertanyaan pertanyaan yang yang akan akan membantu membantu dalam dalam mengidentifikasi mengidentifikasi strategistrategi terbaik.

terbaik. Untuk mengidentifUntuk mengidentifikasikannya, maka kiikasikannya, maka kita perlu mengetta perlu mengetahui pelangganahui pelanggan Merryland

Merryland Amusement Amusement Park. Park. Merryland Merryland Amusement Amusement Park ditakPark ditakdirkan dirkan untukuntuk menjadi sebuah penghubung untuk anak-anak maupun orang dewasa dan orang menjadi sebuah penghubung untuk anak-anak maupun orang dewasa dan orang tua. Konsumen

tua. Konsumen potensial potensial Merrylands memiliMerrylands memiliki satu ki satu kebutuhan kebutuhan dasar; dasar; untukuntuk memiliki sebuah taman hiburan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka dan juga memiliki sebuah taman hiburan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka dan juga

(6)

menjadi bagian pengalaman yang baik bagi semua orang yang dibesarkan selama menjadi bagian pengalaman yang baik bagi semua orang yang dibesarkan selama 1955-an ketika Merryland membuka pintunya lebar-lebar bagi warga Kansas 1955-an ketika Merryland membuka pintunya lebar-lebar bagi warga Kansas karena itu mereka memiliki kenangan indah dari Merryland. Konsumen ini ingin karena itu mereka memiliki kenangan indah dari Merryland. Konsumen ini ingin Merryland tetap memiliki daya tarik yang sama dan kenyamanan yang sama bagi Merryland tetap memiliki daya tarik yang sama dan kenyamanan yang sama bagi anak-anak dan cucu-cucu mereka. Selain itu semua amusement park yang lain anak-anak dan cucu-cucu mereka. Selain itu semua amusement park yang lain atau taman hiburan yang lain jangkauannya cukup jauh dan mengharuskan atau taman hiburan yang lain jangkauannya cukup jauh dan mengharuskan penduduk Kans

penduduk Kansas harus as harus menghabiskan waktmenghabiskan waktu perjalu perjalanan yang anan yang lama di lama di jalan jalan untukuntuk menikmati liburan

menikmati liburan keluarga. keluarga. Karena tidak adKarena tidak ada taman hiburan a taman hiburan lain di Kansalain di Kansas,s, konsumen menginginkan sebuah taman hiburan terbaik berada di dekat rumah konsumen menginginkan sebuah taman hiburan terbaik berada di dekat rumah mereka dan di kota mereka, sehingga mereka bisa menikmati waktu keluarga mereka dan di kota mereka, sehingga mereka bisa menikmati waktu keluarga dengan mudah tanpa harus khawatir tentang perjalanan panjang ke kota lain.

dengan mudah tanpa harus khawatir tentang perjalanan panjang ke kota lain.

Berfokus pada pemasaran dan periklanan, metode terbaik adalah dengan Berfokus pada pemasaran dan periklanan, metode terbaik adalah dengan menggunakan media lokal untuk memposisikan Merryland pada menggunakan media lokal untuk memposisikan Merryland pada konsumen. Menggunakan billboard lokal, toko-toko setempat, radio, iklan surat konsumen. Menggunakan billboard lokal, toko-toko setempat, radio, iklan surat kabar mungkin akan membuka mata konsumen untuk berkunjung ke Merryland. kabar mungkin akan membuka mata konsumen untuk berkunjung ke Merryland. Hal ini penting bagi Tony sebagai pengusaha untuk mengendalikan operasional Hal ini penting bagi Tony sebagai pengusaha untuk mengendalikan operasional Merryland mengingat ia berencana untuk berinvestasi di dalamnya dan melihatnya Merryland mengingat ia berencana untuk berinvestasi di dalamnya dan melihatnya taman hiburan ini berhasil. Tony selalu berharap untuk dapat mengontrol secara taman hiburan ini berhasil. Tony selalu berharap untuk dapat mengontrol secara independen dan Merryland memberinya visi, karena itu sangat penting baginya independen dan Merryland memberinya visi, karena itu sangat penting baginya untuk mempertahank

untuk mempertahankan kontrol. an kontrol. Selain itu, Tony sSelain itu, Tony selalu ingin membanelalu ingin membantu anak-tu anak-anak disabilitas, dengan memiliki kontrol penuh pada Merryland ia yakin bisa anak disabilitas, dengan memiliki kontrol penuh pada Merryland ia yakin bisa melakukan hal ini. Keinginannya untuk membantu anak-anak serta memulihkan melakukan hal ini. Keinginannya untuk membantu anak-anak serta memulihkan Merryland dan mengembalikannya kembali ke pada sebuah kemuliaan adalah Merryland dan mengembalikannya kembali ke pada sebuah kemuliaan adalah alasan dasar di balik minatnya di Merryland dan ini dapat digabung dengan alasan dasar di balik minatnya di Merryland dan ini dapat digabung dengan keputusan strategis untuk menciptakan sukses bagi Merryland.

keputusan strategis untuk menciptakan sukses bagi Merryland. STEP 2 DEVELOP VISION / MISSION STATEMENT STEP 2 DEVELOP VISION / MISSION STATEMENT

Sesuai dengan perkembangan jaman, jika Tony ingin menghidupkan Sesuai dengan perkembangan jaman, jika Tony ingin menghidupkan kembali kejayaan Merryland, maka ia harus melihat ke depan, memahami tren, kembali kejayaan Merryland, maka ia harus melihat ke depan, memahami tren, dan kekuatan yang akan membentuk bisnisnya di masa yang akan datang dan dan kekuatan yang akan membentuk bisnisnya di masa yang akan datang dan bergerak cepat

bergerak cepat untuk mempersiapuntuk mempersiapkan apa kan apa yang akan datyang akan datang. Visi Merrang. Visi Merryland harusyland harus bisa

(7)

kerangka bagi perusahaan dan memandu setiap aspek bisnisnya dengan kerangka bagi perusahaan dan memandu setiap aspek bisnisnya dengan menjelaskan apa yang diperlukan untuk mencapai dan melanjutkan kualitas menjelaskan apa yang diperlukan untuk mencapai dan melanjutkan kualitas pertumbuhan

pertumbuhan di di beberapa beberapa aspek. aspek. Merryland Merryland ingin ingin menjadi menjadi taman taman hiburan hiburan yangyang tepat di mana semua orang terinspirasi untuk menghabiskan masa tepat di mana semua orang terinspirasi untuk menghabiskan masa bersenang-senangnya dan menjadikannya sebuah momen yang tak terlupakan. Meryland juga senangnya dan menjadikannya sebuah momen yang tak terlupakan. Meryland juga harus bisa membuat citra baru jika ingin memaksimalkan laba jangka panjang dan harus bisa membuat citra baru jika ingin memaksimalkan laba jangka panjang dan memiliki produktivitas yang sangat efektif dan efisien. Sedangkan misi Merryland memiliki produktivitas yang sangat efektif dan efisien. Sedangkan misi Merryland menjadi awal proses bisnisnya. Misi tersebut menyatakan tujuannya sebagai bisnis menjadi awal proses bisnisnya. Misi tersebut menyatakan tujuannya sebagai bisnis taman hiburan dan menyajikan standar yang dapat digunakan sebagai taman hiburan dan menyajikan standar yang dapat digunakan sebagai pertimbangan

pertimbangan untuk untuk menetapkan menetapkan tindakan tindakan dan dan keputusan keputusan untuk untuk memperbaruimemperbarui dunia, memberikan inspirasi untuk meningkatkan optimisme dan kebahagiaan, dunia, memberikan inspirasi untuk meningkatkan optimisme dan kebahagiaan, dan menciptakan nilai serta membuat perbedaan.

dan menciptakan nilai serta membuat perbedaan.

EXTERNAL ASSESSMENT

STEP 3 IDENTIFY EXTERNAL OPPORTUNITIES AND THREAT STEP 3 IDENTIFY EXTERNAL OPPORTUNITIES AND THREAT

OPPORTUNITY

a.

a. Loyalitas masyarakat Kansas yang kuatLoyalitas masyarakat Kansas yang kuat

Orang-orang Kansas menganggap bahwa tidak ada taman bermain yang Orang-orang Kansas menganggap bahwa tidak ada taman bermain yang dapat menyamai Merryland karena Merryland memiliki keunikan dan dapat menyamai Merryland karena Merryland memiliki keunikan dan sensasinya sendiri yang ada pada wahana kunonya. Selain itu karena harga sensasinya sendiri yang ada pada wahana kunonya. Selain itu karena harga masuknya yang murah Merryland bisa dijadikan tempat bersantai dengan masuknya yang murah Merryland bisa dijadikan tempat bersantai dengan keluarga, teman, kencan pertama, orang-orang tua baik oleh penduduk keluarga, teman, kencan pertama, orang-orang tua baik oleh penduduk kota Kansas maupun di negara-negara di sekitar kota Kansas

kota Kansas maupun di negara-negara di sekitar kota Kansas b.

b. Komunitas pelestarian sejarah dan budaya yang mencintaiKomunitas pelestarian sejarah dan budaya yang mencintai Merryland

Merryland

Merryland dimasukkan

Merryland dimasukkan ke dalam “Situs Bersejarah” oleh kelompokke dalam “Situs Bersejarah” oleh kelompok

pelestarian

pelestarian sejarah sejarah kota kota Kansas Kansas dan dan kelompok kelompok ini ini berusaha berusaha untukuntuk memperoleh pengaruh pemerintah federal untuk mengamankan property memperoleh pengaruh pemerintah federal untuk mengamankan property

(8)

c.

c. Adanya dua grup besar yang tertarik untuk merestorasi MerrylandAdanya dua grup besar yang tertarik untuk merestorasi Merryland

Adanya dua group besar yaitu Altria Grup dan Asosiasi Pengusaha Bisnis Adanya dua group besar yaitu Altria Grup dan Asosiasi Pengusaha Bisnis Lokal yang mau membiayai pembelian dan perbaikan wahana Taman Lokal yang mau membiayai pembelian dan perbaikan wahana Taman Bermain Merryland tetapi dengan persyaratannya masing-masing.

Bermain Merryland tetapi dengan persyaratannya masing-masing. d.

d. Merryland merupakan pemimpin di setiap pesaing lMerryland merupakan pemimpin di setiap pesaing lokalnya.okalnya.

Terdapat beberapa pesaing di Kansas City, yang mempunyai banyak Terdapat beberapa pesaing di Kansas City, yang mempunyai banyak kekurangan dibandingkan dengan Marryland, dimana Merryland menjadi kekurangan dibandingkan dengan Marryland, dimana Merryland menjadi leading di setiap pesaing lokalnya sehingga hal ini menciptakan suatu leading di setiap pesaing lokalnya sehingga hal ini menciptakan suatu peluang tersendiri b

peluang tersendiri bagi Marryland, beberapa di aagi Marryland, beberapa di antaranya adalah;ntaranya adalah;



 All Star Adventures (east),All Star Adventures (east), taman hiburan khusus anak-anaktaman hiburan khusus anak-anak

dengan hanya 1 permainan yaitu gokart. dengan hanya 1 permainan yaitu gokart.



 Wild West WorldWild West World,, taman hiburan ini bangkrut dan ditutup bahkantaman hiburan ini bangkrut dan ditutup bahkan

semua wahananya sudah dijual ke taman hiburan lain. semua wahananya sudah dijual ke taman hiburan lain.



 Zonkers, taman hiburan ini hanya untuk skala penggunaan diZonkers, taman hiburan ini hanya untuk skala penggunaan di

dalam ruangan (indoor). dalam ruangan (indoor).

THREAT

a.

a. Persaingan taman hiburan pesaing di kota lain yang semakinPersaingan taman hiburan pesaing di kota lain yang semakin berkembang dan berdirinya pusat hiburan di Mall.

berkembang dan berdirinya pusat hiburan di Mall.

Pusat hiburan berbasis mal mulai bermunculan dan meningkatnya taman Pusat hiburan berbasis mal mulai bermunculan dan meningkatnya taman hiburan yang lebih besar dan lebih mewah, dengan menawarkan taman air hiburan yang lebih besar dan lebih mewah, dengan menawarkan taman air yang sangat menarik, coaster baja modern, penghibur, dan promosi dan yang sangat menarik, coaster baja modern, penghibur, dan promosi dan diskon yang tidak ada habisnya, dan adanya "paket" keluarga yang dibuat. diskon yang tidak ada habisnya, dan adanya "paket" keluarga yang dibuat.

b.

b. Demografi pelanggan yang mungkin akan bergeser, karenaDemografi pelanggan yang mungkin akan bergeser, karena Merryland dianggap kuno.

Merryland dianggap kuno.

Seiring dengan kebutuhan dan keinginan konsumen yang dinamis selaras Seiring dengan kebutuhan dan keinginan konsumen yang dinamis selaras dengan perubahan demografinya.

dengan perubahan demografinya.

c.

c. Perubahan fungsi dasar taman hiburan yang sekedar taman bermainPerubahan fungsi dasar taman hiburan yang sekedar taman bermain menjadi hiburan full-

menjadi hiburan full- package (taman bermain, restorpackage (taman bermain, restoran, dan an, dan hotel)hotel)

Banyak taman hiburan pesaing yang menawarkan suasana dan fasilitas Banyak taman hiburan pesaing yang menawarkan suasana dan fasilitas hiburan full-package di tempat mereka, karena mereka telah sukses lebih hiburan full-package di tempat mereka, karena mereka telah sukses lebih dulu dan dapat mempertahankan kelebihan-kelebihan mereka dari lama. dulu dan dapat mempertahankan kelebihan-kelebihan mereka dari lama.

(9)

d.

d. Komunitas jalanan yang melakukan Komunitas jalanan yang melakukan pengerusapengerusakan.kan.

Merryland menjadi target perusakan dan selama menutup pintu Merryland menjadi target perusakan dan selama menutup pintu gerbangnya pada tahun 2009 lebih dari 20 kerusakan telah dilaporkan. gerbangnya pada tahun 2009 lebih dari 20 kerusakan telah dilaporkan. Perusakan yang dilakukan adalah berupa mencoret-coret bangunan dengan Perusakan yang dilakukan adalah berupa mencoret-coret bangunan dengan cat semprot, membalik stan karcis, merusak kantor dan melempar cat semprot, membalik stan karcis, merusak kantor dan melempar barang- barang keluar jend

barang keluar jendela.ela.

e.

e. Retriksi pemerintahRetriksi pemerintah

Pemerintah Kota Kansas meningkatkan kebijakan retibusi parkir masuk Pemerintah Kota Kansas meningkatkan kebijakan retibusi parkir masuk setiap tahunnya.

setiap tahunnya.

f.

f. Kebutuhan operasional perusahaan terus meningkat.Kebutuhan operasional perusahaan terus meningkat.

Pemerintah menaikkan harga bensin dan kondisi Merryland mengalami Pemerintah menaikkan harga bensin dan kondisi Merryland mengalami pengetatan

pengetatan biaya biaya operasional, operasional, bahkan bahkan memangkasnya memangkasnya beberapa beberapa komponenkomponen beban karena pendap

(10)

STEP 4 CONSTRUCT COMPETITIVE PROFILE MATRIX (CPM) STEP 4 CONSTRUCT COMPETITIVE PROFILE MATRIX (CPM)

COMPETITIVE PROFILE MATRIX (CPM)

Merryland Merryland

Company

Company 1 1 Company 2Company 2

All Star All Star Adventures (East)

Adventures (East) Six Flags St. LouisSix Flags St. Louis Critical Critical Success Success Factors Factors Weight Rating

Weight Rating WeightedWeighted Score

Score RatingRating

Weighted Weighted

Score

Score RatingRating

Weighted Weighted Score Score Financial Financial position position 0.2 0.2 1 1 0.2 0.2 2 2 0.4 0.4 4 4 0.80.8 Management Management 0.15 0.15 1 1 0.25 0.25 3 3 0.45 0.45 3 3 0.450.45 Advertising Advertising 0.07 0.07 1 1 0.07 0.07 3 3 0.21 0.21 3 3 0.210.21 Customer Customer Loyalty Loyalty 0.1 0.1 4 4 0.4 0.4 3 3 0.3 0.3 3 3 0.30.3 Market Market Share Share 0.18 0.18 4 4 0.72 0.72 1 1 0.18 0.18 4 4 0.720.72 Product Product Quality Quality 0.2 0.2 3 3 0.6 0.6 2 2 0.4 0.4 4 4 0.80.8 Technology Technology 0.1 0.1 1 1 0.1 0.1 2 2 0.2 0.2 4 4 0.40.4 TOTAL TOTAL 1 1 2.34 2.34 2.14 2.14 3.683.68 Sumbe

Sumber: Dr: D ata ata DiDi olah olah

CPM merupakan salah satu alat manajemen strategi yang penting untuk CPM merupakan salah satu alat manajemen strategi yang penting untuk membandingkan perusahaan dengan para pemimpin industry dibidangnya. CPM membandingkan perusahaan dengan para pemimpin industry dibidangnya. CPM mengambarkan posisi perusahaan dalam bentuk poin-poin yang mengambarkan posisi perusahaan dalam bentuk poin-poin yang membandingkannya dengan para pesaing mereka. Berbeda dengan audit internal membandingkannya dengan para pesaing mereka. Berbeda dengan audit internal dan eksternal yang lebih detail, CPM membandingkan keduanya dalam sebuah dan eksternal yang lebih detail, CPM membandingkan keduanya dalam sebuah matrik yang sama. Dari hasil pengukuran total CPM diketahui bahwa pemimpin matrik yang sama. Dari hasil pengukuran total CPM diketahui bahwa pemimpin pasar taman

pasar taman hiburan hiburan yang sama-sama yang sama-sama mempunyai keunmempunyai keunikan sejarah ikan sejarah dipegang odipegang olehleh Six Flag St. Louis dengan bobot 3,68 yang kemudian diikuti oleh Merryland Six Flag St. Louis dengan bobot 3,68 yang kemudian diikuti oleh Merryland dengan bobot sebesar 2,34 dan All Star Adventures East dengan bobot 2,14. Dari dengan bobot sebesar 2,34 dan All Star Adventures East dengan bobot 2,14. Dari data diatas menunjukkan bahwa

data diatas menunjukkan bahwacustomer loyaltycustomer loyalty dan danmarket sharemarket share menjadi faktor menjadi faktor kompetitif bagi Merryland.

(11)

STEP 5 CONSTRUCT EXTERMAL FACTOR MATRIX (EFE) STEP 5 CONSTRUCT EXTERMAL FACTOR MATRIX (EFE)

EXTERNAL FACTOR MATRIX (EFE)

Key

Key External External Factors Factors Weight Weight Rating Rating WeightedWeighted Score Score OPPORTUNITIES

OPPORTUNITIES 1

1 Loyalitas masyarakat Kansas yang kuatLoyalitas masyarakat Kansas yang kuat 0.13 0.13 3 3 0.390.39

2

2 Komunitas pelestarian sejarah dan budayaKomunitas pelestarian sejarah dan budaya yang mencintai Merryland

yang mencintai Merryland 0.12 0.12 2 2 0.240.24

3

3 Adanya dua grup besar yang tertarik untukAdanya dua grup besar yang tertarik untuk merestorasi Merryland

merestorasi Merryland 0.16 0.16 4 4 0.640.64

4

4 Merryland merupakan pemimpin di setiapMerryland merupakan pemimpin di setiap pesaing lokalnya.

pesaing lokalnya. 0.06 0.06 1 1 0.060.06

THREATS THREATS 1

1 Persaingan taman hiburan pesaing di kota lainPersaingan taman hiburan pesaing di kota lain yang semakin berkembang dan berdirinya yang semakin berkembang dan berdirinya pusat hiburan di Mall.

pusat hiburan di Mall.

0.13

0.13 4 4 0.520.52

2

2 Demografi pelanggan yang mungkin akanDemografi pelanggan yang mungkin akan bergeser, karena Merrylan

bergeser, karena Merryland dianggap kuno.d dianggap kuno. 0.08 0.08 2 2 0.160.16

3

3 Perubahan fungsi dasar taman hiburan yangPerubahan fungsi dasar taman hiburan yang sekedar taman bermain menjadi hiburan sekedar taman bermain menjadi hiburan full- package (taman bermain, resto

package (taman bermain, restoran, dan hotel)ran, dan hotel)

0.1

0.1 3 3 0.30.3

4

4 Komunitas jalanan yang melakukanKomunitas jalanan yang melakukan pengerusakan

pengerusakan 0.04 0.04 1 1 0.040.04

5

5 Retriksi pemerintahRetriksi pemerintah 0.09 0.09 3 3 0.270.27

6

6 Kebutuhan operasional perusahaan terusKebutuhan operasional perusahaan terus meningkat.

meningkat. 0.09 0.09 3 3 0.270.27

TOTAL

TOTAL 1 1 2.892.89

Total rata

Total rata – – rata tertimbang di atas 2,5 mengindikasikan bahwa Merryland rata tertimbang di atas 2,5 mengindikasikan bahwa Merryland Amusement Park mampu merespon sangat baik terhadap peluang dan ancaman Amusement Park mampu merespon sangat baik terhadap peluang dan ancaman yang ada dalam industrinya. Dengan kata lain, strategi perusahaan secara efektif yang ada dalam industrinya. Dengan kata lain, strategi perusahaan secara efektif jika

jika berani berani mengambil mengambil keuntungan keuntungan dari dari peluang peluang yang yang ada ada saat saat ini ini dandan meminimalkan efek yang mungkin muncul dari ancaman eksternal.

(12)

INTERNAL ASSESSMENT

STEP 6 IDENTIFY ORGANIZATIONAL STRENGTH AND WEAKNESSESS STEP 6 IDENTIFY ORGANIZATIONAL STRENGTH AND WEAKNESSESS

FINANCIAL

Key Financial Ratio Key Financial Ratio

Key

Key Financial Financial ProsentaseProsentase

2004 2005 2006 2007 2008 2004 2005 2006 2007 2008

Current

Current Ratio Ratio 2,3 2,3 2,4 2,4 1.9 1.9 1.6 1.6 1.41.4 Asset

Asset Turnover Turnover Ratio Ratio 1.5 1.5 1.7 1.7 1.3 1.3 1.1 1.1 0.90.9 Net Profit Margin

Net Profit Margin 0.089 0.089 0.071 0.071 0.026 0.026 0.053 0.053 0.0520.052

Sumber : Merryland Income Statement for 2004-2008, Strategic Management

Sumber : Merryland Income Statement for 2004-2008, Strategic Management – – Fred R. David Fred R. David

Key financial ratio diatas memiliki pola yang hampir sama seiring dengan Key financial ratio diatas memiliki pola yang hampir sama seiring dengan waktu. Semua rasio jatuh secara bertahap. Ini terjadi utamanya karena waktu. Semua rasio jatuh secara bertahap. Ini terjadi utamanya karena ketidakefektifan ma

ketidakefektifan manajerial. najerial. Tingkat liabilitTingkat liabilitas meningkat seiras meningkat seiring waktu karening waktu karenaa pinjaman

pinjaman , accou, account nt payable payable dan dan current current liabilities liabilities lainnya lainnya meningkat meningkat sangat sangat cepatcepat dan dalam jumla

dan dalam jumlah besar. h besar. Selain itu Selain itu current assets current assets semakin menurun semakin menurun dan padadan pada tahun 2009 mendapatkan jumlah nol, ini yang sangat berbahaya bagi tahun 2009 mendapatkan jumlah nol, ini yang sangat berbahaya bagi organisasi.

organisasi. Current assets menCurrent assets menurun secara bertaurun secara bertahap dengan penurhap dengan penurunan kualitasunan kualitas bangunan

bangunan dan dan wahana wahana tapi tapi sales sales revenue revenue yang yang menurun menurun banyak banyak yang yang kemudiankemudian juga

juga menyebabkan menyebabkan penurunan penurunan asset asset turnover turnover ratio. Selain ratio. Selain itu itu net net profit profit dan dan salessales revenue keduanya semakin menurun sehingga menyebabkan penururnan net profit revenue keduanya semakin menurun sehingga menyebabkan penururnan net profit margin. margin. Financial Condition Financial Condition Growth Rates Growth Rates Rata-rata 5 tahun (2004-2008) Rata-rata 5 tahun (2004-2008) Net Income Net Income 6930069300 Profit Margins % Profit Margins % Gross

Gross Margin Margin (2008) (2008) 0,066 0,066 (6,6%)(6,6%) Net Profit Margin (2008)

Net Profit Margin (2008) 0,052 (5,2%)0,052 (5,2%)

Gross

Gross Margin Margin Rata-rata Rata-rata 5 5 tahun tahun (2004-2008) (2004-2008) 0,071 0,071 (71%)(71%) Net Profit Margin Rata-rata 5 tahun (20

Net Profit Margin Rata-rata 5 tahun (2004-2008) 04-2008) 0,06 (6%)0,06 (6%) Financial Condition

Financial Condition Rata-rata 5 tahun (2004-2008) Rata-rata 5 tahun (2004-2008)

(13)

Current

Current Ratio Ratio 1,92%1,92%

Debt

Debt to to Total Total Asset Asset Ratio Ratio 0,0762 0,0762 (7,6%)(7,6%) Fixed

Fixed Asset Asset Turnover Turnover Ratio Ratio 0,352 0,352 (35%)(35%) Total

Total Asset Asset Turnover Turnover Ratio Ratio 0,0192 0,0192 (1,92%)(1,92%) Return

Return of of Investment Investment (ROI) (ROI) 0,019 0,019 (1,9%)(1,9%) Working

Working Capital Capital Ratio Ratio 0,070 0,070 (7%)(7%)

Sumber : Data diolah Sumber : Data diolah

Kondisi keuangan Meryland selama lima tahun mulai tahun 2004-2008 Kondisi keuangan Meryland selama lima tahun mulai tahun 2004-2008 bisa

bisa dikategorikan dikategorikan semakin semakin menurun, menurun, bisa bisa dilihat dilihat pada pada tabel tabel key key financial financial ratio.ratio. Net

Net income income yang yang didapat didapat selama selama kurun kurun waktu waktu lima lima tahun tahun masuk masuk dalam dalam kategorikategori kurang memenuhi, jika dilihat dengan total pembiayaan yang dikeluarkan. kurang memenuhi, jika dilihat dengan total pembiayaan yang dikeluarkan. Merryland kurang bisa menarik pengunjung untuk menambah pendapatan, mereka Merryland kurang bisa menarik pengunjung untuk menambah pendapatan, mereka malah memilih untuk stagnant dan jalan ditempat dalam melakukan kegiatan malah memilih untuk stagnant dan jalan ditempat dalam melakukan kegiatan manajerial.

manajerial.

STRENGTHS AND WEAKNESSES

STRENGTH

a.

a. Merryland sudah menjadi daya pikat tersendiri khususnya paraMerryland sudah menjadi daya pikat tersendiri khususnya para penduduk lokal kota Kansas.

penduduk lokal kota Kansas.

Beberapa wahana menjadi daya tarik pengunjung salah satunya sensasi Beberapa wahana menjadi daya tarik pengunjung salah satunya sensasi

Merryland-Merryland-rollercoaster yang dijuluki “screaming mechine”rollercoaster yang dijuluki “screaming mechine” MerrylandMerryland Amusement Park adalah bagian integral dari sejarah Kansas City karena Amusement Park adalah bagian integral dari sejarah Kansas City karena daya tarik khusus Merryland sebagai salah satu situs sejarah Kansas

daya tarik khusus Merryland sebagai salah satu situs sejarah Kansas

b.

b. Lahan milik pribadi (tidak sewa) yang masih luas, bisa digunakanLahan milik pribadi (tidak sewa) yang masih luas, bisa digunakan untuk pengembangan bangunan dan wahana

untuk pengembangan bangunan dan wahana

Luas lahan 50 hektar, 40% (20 hektar) dari total lahan masih hutan dan Luas lahan 50 hektar, 40% (20 hektar) dari total lahan masih hutan dan ladang kosong. Memungkinkan pengembangan lahan yang masih tersisa ladang kosong. Memungkinkan pengembangan lahan yang masih tersisa misalnya dengan

misalnya dengan memperluas wahana memperluas wahana atraksi atau atraksi atau hiburan.hiburan.

c.

c. Lokasinya paling dekat dari pemukiman penduduk.Lokasinya paling dekat dari pemukiman penduduk.

Ini merupakan kekuatan paling strategis bagi Merryland, disamping Ini merupakan kekuatan paling strategis bagi Merryland, disamping harganya tiketnya terjangkau, penduduk tidak perlu menghabiskan waktu harganya tiketnya terjangkau, penduduk tidak perlu menghabiskan waktu untuk perjalanan yang jauh hanya karena ingin bermain di taman hiburan. untuk perjalanan yang jauh hanya karena ingin bermain di taman hiburan.

(14)

WEAKNESSES

a.

a. Kurangnya pemasaran dan promosiKurangnya pemasaran dan promosi

Tidak ada ketersediaan sistem informasi yang terintegrasi dengan Tidak ada ketersediaan sistem informasi yang terintegrasi dengan konsumen, misalnya media promosi online dan sebagainya

konsumen, misalnya media promosi online dan sebagainya

b.

b. Menurunnya tingkat revenueMenurunnya tingkat revenue

Meningkatnya minat atraksi taman nontradisional didorong oleh biaya Meningkatnya minat atraksi taman nontradisional didorong oleh biaya bensin

bensin dan dan semakin semakin ketat ketat kondisi kondisi ekonomi ekonomi mendorong mendorong keinginan keinginan untukuntuk menjual taman pada musim gugur 2006, dengan harga yang diminta dari $ menjual taman pada musim gugur 2006, dengan harga yang diminta dari $ 5.800.000 untuk fasilitas 50-acre.

5.800.000 untuk fasilitas 50-acre.

c.

c. Tidak ada investasi baru ke taman mengakibatkan nilai terusTidak ada investasi baru ke taman mengakibatkan nilai terus menurun dari 2006 hingga 2008

menurun dari 2006 hingga 2008

Selama lima kurun tahun terakhir, pemilik dan manajemen tidak membuka Selama lima kurun tahun terakhir, pemilik dan manajemen tidak membuka diri untuk datangnya investor yang ingin menanamkan investasi di diri untuk datangnya investor yang ingin menanamkan investasi di Merryland, karena mereka tidak yakin akan masa depan taman hiburan ini. Merryland, karena mereka tidak yakin akan masa depan taman hiburan ini.

d.

d. Kurangnya inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah lama danKurangnya inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah lama dan rusak

rusak

Wahana yang ada hanya sebatas wahana permainan lama yang masih bisa Wahana yang ada hanya sebatas wahana permainan lama yang masih bisa dijalankan, pemilik dan manajemennya yakin bahwa tidak perlunya dijalankan, pemilik dan manajemennya yakin bahwa tidak perlunya menambah inovasi karena hal ini akan menambah biaya riset, pembelian menambah inovasi karena hal ini akan menambah biaya riset, pembelian dan perawatan.

dan perawatan.

e.

e. Pengelolaan SDM yang burukPengelolaan SDM yang buruk

Jumlah karyawan yang terus berkurang setiap tahunnya, seiring dengan Jumlah karyawan yang terus berkurang setiap tahunnya, seiring dengan menurunnya aspek financial dan kualitas pelayanan

menurunnya aspek financial dan kualitas pelayanan

f.

f. Berkurangnya pengontrolan, perawatan dan pemeliharaan terhadapBerkurangnya pengontrolan, perawatan dan pemeliharaan terhadap taman hiburan

taman hiburan

Banyak wahana yang lama dan kerusakan mereka tercermin pada neraca Banyak wahana yang lama dan kerusakan mereka tercermin pada neraca perusahaan.

perusahaan. Meskipun Meskipun antik antik yang yang dianggap dianggap menarik menarik dan dan unikunik membedakan karakteristik untuk sebuah taman tema, itu juga memerlukan membedakan karakteristik untuk sebuah taman tema, itu juga memerlukan wahana berada dalam berkualitas tinggi diperbaharui kondisi. Itu tidak wahana berada dalam berkualitas tinggi diperbaharui kondisi. Itu tidak terjadi bagi mereka

terjadi bagi mereka di Merryland. di Merryland. Pemeliharaan saja tidak Pemeliharaan saja tidak akan membantuakan membantu kelangsungan hidup mereka, renovasi besar dari semua wahana bersama kelangsungan hidup mereka, renovasi besar dari semua wahana bersama dengan taman infrastruktur harus dilakukan. Mesin baru bersama dengan dengan taman infrastruktur harus dilakukan. Mesin baru bersama dengan

(15)

beberapa

beberapa wahana wahana baru baru atraksi atraksi taman taman utama utama perlu perlu dibeli dibeli dan dan diinstal.diinstal. Renovasi besar wahana klasik beberapa juga harus terjadi, dan mereka Renovasi besar wahana klasik beberapa juga harus terjadi, dan mereka yang mahal untuk tetap setia pada desain rekayasa asli, skema cat, dan yang mahal untuk tetap setia pada desain rekayasa asli, skema cat, dan operasional format. Banyak suku cadang naik akan harus produksi custom. operasional format. Banyak suku cadang naik akan harus produksi custom.

g.

g. Adanya konflik internal dalam perusahaanAdanya konflik internal dalam perusahaan

Adanya seorang pekerja sementara yang bernama Louie yang bekerja Adanya seorang pekerja sementara yang bernama Louie yang bekerja sebagai seorang badut di Taman Hiburan Merryland dilaporkan oleh sebagai seorang badut di Taman Hiburan Merryland dilaporkan oleh pasangan

pasangan Steinberg Steinberg telah telah merusak merusak barang barang dan dan mengambilnya mengambilnya dari dari taman.taman. Selain itu pasangan Steiberg juga terlibat perseteruan dengan para pekerja Selain itu pasangan Steiberg juga terlibat perseteruan dengan para pekerja sementara lainnya mengenai kecurigaan adanya persewaan barang.

sementara lainnya mengenai kecurigaan adanya persewaan barang.

STEP 7 CONSTRUCT INTERNAL EVALUATION MATRIX (IFE) STEP 7 CONSTRUCT INTERNAL EVALUATION MATRIX (IFE)

INTERNAL EVALUATION MATRIX (IFE) INTERNAL EVALUATION MATRIX (IFE)

Key

Key Internal Internal Factors Factors Weight Weight RatingRating WeightedWeighted Score Score Strengths

Strengths 1

1 Merryland sudah menjadi daya pikat tersendiriMerryland sudah menjadi daya pikat tersendiri khususnya para penduduk lokal kota Kansas.

khususnya para penduduk lokal kota Kansas. 0.15 0.15 3 3 0.450.45

2

2 Lahan milik pribadi (tidak sewa) yang masih luas,Lahan milik pribadi (tidak sewa) yang masih luas, bisa digunakan untuk peng

bisa digunakan untuk pengembangan bangunan danembangan bangunan dan wahana

wahana

0.06

0.06 3 3 0.180.18

3

3 Lokasinya paling dekat dari Lokasinya paling dekat dari pemukiman penduduk.pemukiman penduduk. 0.18 0.18 4 4 0.720.72

Weaknesses Weaknesses 1

1 Kurangnya pemasaran dan promosiKurangnya pemasaran dan promosi 0.08 0.08 1 1 0.080.08

2

2 Menurunnya tingkat revenueMenurunnya tingkat revenue 0.09 0.09 1 1 0.090.09

3

3 Tidak ada investasi baru ke taman mengakibatkanTidak ada investasi baru ke taman mengakibatkan nilai terus menurun dari 2004-2008

nilai terus menurun dari 2004-2008 0.12 0.12 2 2 0.240.24

4

4 Kurangnya inovasi terhadap wahana-wahana yangKurangnya inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah lama dan rusak

sudah lama dan rusak 0.1 0.1 1 1 0.10.1

5

5 Pengelolaan SDM yang burukPengelolaan SDM yang buruk _0.08_0.08 ₂₂ _0.16_0.16

6

6 Berkurangnya pengontrolan, perawatan danBerkurangnya pengontrolan, perawatan dan pemeliharaan terhadap taman hibu

pemeliharaan terhadap taman hiburanran 0.09 0.09 2 2 0.180.18

7

7 Adanya konflik internal dalam perusahaanAdanya konflik internal dalam perusahaan 0.05 0.05 1 1 0.050.05

TOTAL

(16)

Hasil total weighted score diatas menunjukkan IFE berada di bawah Hasil total weighted score diatas menunjukkan IFE berada di bawah rata-rata 2,5 dapat dilihat bahwa organisasi saat ini berada pada rata-rata-rata-rata 2,25 yang rata 2,5 dapat dilihat bahwa organisasi saat ini berada pada rata-rata 2,25 yang menandakan Merryland sedang lemah secara internal dan tidak menggunakan menandakan Merryland sedang lemah secara internal dan tidak menggunakan strenghtnya secara penuh.

strenghtnya secara penuh.

STEP 8 STRATEGY FORMULATION STEP 8 STRATEGY FORMULATION

SWOT MATRIX

STRENGTHS WEAKNESSES

1.

1. Merryland sudah menjadi daya pikatMerryland sudah menjadi daya pikat tersendiri khususnya para penduduk tersendiri khususnya para penduduk lokal kota Kansas.

lokal kota Kansas. 2.

2. Lahan milik pribadi (tidak sewa)Lahan milik pribadi (tidak sewa) yang masih luas, bisa digunakan yang masih luas, bisa digunakan untuk pengembangan bangunan dan untuk pengembangan bangunan dan wahana

wahana 3.

3. Lokasinya Lokasinya paling paling dekat dekat daridari pemukiman penduduk

pemukiman penduduk

1.

1. Kurangnya pemasaran danKurangnya pemasaran dan promosi

promosi 2.

2. Menurunnya tingkat revenueMenurunnya tingkat revenue 3.

3. Tidak ada investasi baru keTidak ada investasi baru ke taman mengakibatkan nilai taman mengakibatkan nilai terus menurun dari 2006 terus menurun dari 2006 hingga 2008

hingga 2008 4.

4. Kurangnya inovasi terhadapKurangnya inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah wahana-wahana yang sudah lama dan rusak

lama dan rusak 5.

5. Pengelolaan SDM yang burukPengelolaan SDM yang buruk 6.

6. Berkurangnya pengontrolan,Berkurangnya pengontrolan, perawatan

perawatan dan dan pemeliharaanpemeliharaan terhadap taman hiburan

terhadap taman hiburan 7.

7. Adanya Adanya konflik konflik internalinternal dalam perusahaan

dalam perusahaan OPPORTUNITIES

OPPORTUNITIES S-O S-O Strategies Strategies W-O W-O StrategiesStrategies 1.

1. Loyalitas Loyalitas masyarakatmasyarakat Kansas yang kuat

Kansas yang kuat 2.

2. Komunitas Komunitas pelestarianpelestarian sejarah dan budaya yang sejarah dan budaya yang mencintai Merryland mencintai Merryland 3.

3. Adanya dua grup besarAdanya dua grup besar yang tertarik untuk yang tertarik untuk merestorasi Merryland merestorasi Merryland 4.

4. Merryland Merryland merupakanmerupakan pemimpin

pemimpin di di setiapsetiap pesaing lokalnya.

pesaing lokalnya.

1.

1. Membuat Membuat suatu suatu akses akses yangyang melibatkan masyarakat Kansas melibatkan masyarakat Kansas termasuk komunitas pelestarian termasuk komunitas pelestarian sejarah dan budaya untuk sejarah dan budaya untuk menyumbangkan ide, donasi suara menyumbangkan ide, donasi suara untuk menggerakkan pemerintah untuk menggerakkan pemerintah agar mau melestarikan peninggalan agar mau melestarikan peninggalan sejarah Kansas City (S1, O1,O2) sejarah Kansas City (S1, O1,O2) 2.

2. Kembali Kembali membuat membuat atmosphereatmosphere kejayaan Merryland hidup di kejayaan Merryland hidup di Kansas City dengan konsep baru, Kansas City dengan konsep baru, namun tetap menjaga setiap namun tetap menjaga setiap keunikan dan keantikan dari setiap keunikan dan keantikan dari setiap wahana

wahana Merryland. Merryland. (S1,O3,O4)(S1,O3,O4) 3.

3. Memperluas wilayah taman danMemperluas wilayah taman dan menambah wahana baru dan menambah wahana baru dan menhidupkan kembali menhidupkan kembali wahana-wahan yang menjadi icon. (S2, O3) wahan yang menjadi icon. (S2, O3) 4.

4. Menjadikan Merryland sebagaiMenjadikan Merryland sebagai situs sejarah yang perlu dijaga. (S2, situs sejarah yang perlu dijaga. (S2, O2)

O2)

1.

1. Menarik Menarik para para investorinvestor untuk menanamkan untuk menanamkan modalnya. (W5, O3)

modalnya. (W5, O3) 2.

2. Melakukan renovasi danMelakukan renovasi dan perawatan

perawatan total total terhadapterhadap keseluruhan taman hiburan keseluruhan taman hiburan Merryland. (W6,O3)

Merryland. (W6,O3) 3.

3. Melakukan Melakukan inovasiinovasi terhadap wahana-wahana terhadap wahana-wahana yang sudah lama yang sudah lama disesuaikan dengan disesuaikan dengan keinginan pelanggan saat keinginan pelanggan saat ini. (W4,O1,02)

ini. (W4,O1,02) 4.

4. Melakukan pemasaran danMelakukan pemasaran dan promosi

promosi melalui melalui mediamedia cetak, maupun elektronik cetak, maupun elektronik baik

baik media media online online maupunmaupun offline (W3,O3)

(17)

THREATS

THREATS S-T S-T Strategies Strategies W-T W-T StrategiesStrategies 1.

1. Persaingan taman hiburanPersaingan taman hiburan pesaing di kota lain yang pesaing di kota lain yang semakin berkembang dan semakin berkembang dan berdirinya pusat hiburan di berdirinya pusat hiburan di

Mall. Mall. 2.

2. Demografi pelanggan yangDemografi pelanggan yang mungkin akan bergeser, mungkin akan bergeser, karena Merryland dianggap karena Merryland dianggap kuno.

kuno. 3.

3. Perubahan fungsi dasarPerubahan fungsi dasar taman hiburan yang sekedar taman hiburan yang sekedar taman bermain menjadi taman bermain menjadi hiburan full- package (taman hiburan full- package (taman bermain, restoran, dan hotel) bermain, restoran, dan hotel) 4.

4. Komunitas jalanan yangKomunitas jalanan yang melakukan pengerusakan melakukan pengerusakan 5.

5. Retriksi pemerintahRetriksi pemerintah 6.

6. Kebutuhan operasionalKebutuhan operasional perusahaan terus meningk perusahaan terus meningkat.at.

1.

1. Melakukan survey pasar agarMelakukan survey pasar agar pemilik

pemilik dan dan pengelola pengelola tahu tahu tamantaman hiburan seperti apa yang diinginkan hiburan seperti apa yang diinginkan penduduk

penduduk Kansas Kansas pada pada MerrylandMerryland (S1,T1,T2,T3)

(S1,T1,T2,T3) 2.

2. Membuka kembali wahana-wahanaMembuka kembali wahana-wahana yang menjadi daya pikat customer yang menjadi daya pikat customer yang sudah menjadi trademark yang sudah menjadi trademark keunikan dan keantikan Merryland keunikan dan keantikan Merryland (S2,T1)

(S2,T1)

1.

1. Restrukturisasi sumber dayaRestrukturisasi sumber daya manusia dengan tujuan manusia dengan tujuan untuk memberikan lebih untuk memberikan lebih banyak

banyak program program bagibagi karyawan serta memberikan karyawan serta memberikan lingkungan kerja yang lebih lingkungan kerja yang lebih kondusif bagi team dan kondusif bagi team dan pemilik.

pemilik. Ini Ini akanakan menambah value kualitas menambah value kualitas SDM diharapkan dapat SDM diharapkan dapat meningkatkan pendapatan meningkatkan pendapatan untuk memenuhi semua untuk memenuhi semua kebutuhan biaya (W5, O6) kebutuhan biaya (W5, O6)

SPACE MATRIX

SPACE MATRIX Financial

Financial Stability Stability (FS) (FS) Environmental Environmental Stability Stability (ES)(ES)

Return

Return of of Invesment Invesment 1 1 Unemployment Unemployment -1-1 Leverage

Leverage 1 1 Technological Technological Changes Changes -2-2 Liquidity

Liquidity 1 1 Competitive Competitive Pressure Pressure -2-2 Working

Working Capital Capital 2 2 Barriers Barriers to to Entry Entry -3-3 Financial

Financial Stability Stability (FS) (FS) Average Average 1,25 1,25 Environmental Environmental Stability Stability (ES) (ES) Average Average -2-2

Competitive

Competitive Stability Stability (CS) (CS) Industry Industry Stability Stability (IS)(IS)

Market

Market Share Share -2 -2 Growth Growth Potential Potential 22 Product

Product Quality Quality -3 -3 Financial Financial Stability Stability 11 Customer

Customer Loyalty Loyalty -1 -1 Ease Ease of of Market Market Entry Entry 33 Technology

Technology -3 -3 Resource Resource Utilization Utilization 22 Profit

Profit Potential Potential 22 Competitive

Competitive Stability Stability (CS) (CS) Average Average -2,25 -2,25 Industry Industry Stability Stability (IS) (IS) Average Average 22

X-axis

X-axis: CS + IS = (-2,25) + (2) = -0,25 < 1: CS + IS = (-2,25) + (2) = -0,25 < 1

Y-axis

(18)

Berdasarkan analisis matrik SPACE yang telah dilakukan di atas maka dapat Berdasarkan analisis matrik SPACE yang telah dilakukan di atas maka dapat diketahui bahwa Merryland Amusement Park sebaiknya menerapkan strategi diketahui bahwa Merryland Amusement Park sebaiknya menerapkan strategi defensive dimana perusahaan Perusahaan seharusnya berfokus pada memperbaiki defensive dimana perusahaan Perusahaan seharusnya berfokus pada memperbaiki kelemahan internal dan menghindari ancaman eksternal. Strategi ini mencakup kelemahan internal dan menghindari ancaman eksternal. Strategi ini mencakup retrencment, divestasi, likuidasi, dan diversifikasi konsentrik.

retrencment, divestasi, likuidasi, dan diversifikasi konsentrik.



 Strategi Strategi penghematanpenghematan/retrenchmen/retrenchmentt

Strategi ini dilakukan dengan melakukan pengurangan biaya dan asset atau Strategi ini dilakukan dengan melakukan pengurangan biaya dan asset atau reorganisasi dengan cara menonaktifkan beberapa aset yang tidak reorganisasi dengan cara menonaktifkan beberapa aset yang tidak produktif.

produktif.



 Strategi divestasiStrategi divestasi

Srategi yang dilakukan dengan melakukan penjualan asset nonproduktif Srategi yang dilakukan dengan melakukan penjualan asset nonproduktif atau selanjutnya asset produktif dan aktiva tetap lainnya untuk atau selanjutnya asset produktif dan aktiva tetap lainnya untuk memperoleh dana segar. Strategi ini dilakukan untuk menggai modal memperoleh dana segar. Strategi ini dilakukan untuk menggai modal untuk selanjutnya mendanai akuisisi atau investasi.

untuk selanjutnya mendanai akuisisi atau investasi.



 Strategi likuidasiStrategi likuidasi

Menjual seluruh asset perusahaan yang bernilai tangible. Menjual seluruh asset perusahaan yang bernilai tangible.

CONSERVATIVE

••Market penetrationMarket penetration ••Market developmentMarket development ••Product developmentProduct development ••Related diversificationRelated diversification

AGGRESSIVE

••Backward, forward,Backward, forward,

horizontal integration horizontal integration ••Market penetrationMarket penetration ••Market developmentMarket development ••Product developmentProduct development ••Diversification (relatedDiversification (related

or unrelated) or unrelated)

DEFENSIVE

••RetrenchmentRetrenchment ••DivestitureDivestiture ••LiquidationLiquidation

COMPETITIVE

••Backward, forward,Backward, forward,

horizontal integration horizontal integration ••Market penetrationMarket penetration ••Market developmentMarket development ••Product developmentProduct development

(-0.25, -0.75) (-0.25, -0.75)

(19)



 Strategi diversifikasi konsentrikStrategi diversifikasi konsentrik

Strategi yang dilakukan dengan menambah produk baru yang terkait Strategi yang dilakukan dengan menambah produk baru yang terkait dengan produk yang ada.

dengan produk yang ada.

BCG MATRIX

Question Mark dalam kuadran I memiliki posisi pangsa pasar relatif yang Question Mark dalam kuadran I memiliki posisi pangsa pasar relatif yang rendah, tetapi mereka bersaing dalam industri yang bertumbuh pesat. Biasanya rendah, tetapi mereka bersaing dalam industri yang bertumbuh pesat. Biasanya kebutuhan kas perusahaan ini tinggi dan pendapatan kasnya rendah. Bisnis ini kebutuhan kas perusahaan ini tinggi dan pendapatan kasnya rendah. Bisnis ini disebut tanda tanya karena organisasi harus memutuskan apakah akan disebut tanda tanya karena organisasi harus memutuskan apakah akan memperkuat divisi ini dengan menjalankan strategi intensif (penetrasi pasar, memperkuat divisi ini dengan menjalankan strategi intensif (penetrasi pasar, pengembangan

pengembangan pasar, pasar, atau atau pengembangan pengembangan produk) produk) atau atau menjualnya. menjualnya. SayangnyaSayangnya Merryland tidak bisa bertumbuh dengan pesat dan semakin tahun mengalami Merryland tidak bisa bertumbuh dengan pesat dan semakin tahun mengalami penurunan yang cukup m

penurunan yang cukup membahayakanembahayakan

Star

Question

Mark

Cash Cow

_Dog

I I n n d d u u s s t t r r y y S S a a l l e e s s G G r r o o w w t t h h R R a a t t e e H Hii hh Low Low High

High LowLow

Relative Market Share Position Relative Market Share Position Medium Medium Medium Medium

II

III

IV

(20)

I-E MATRIX I-E MATRIX Strong Strong 3.0 to 4.0 3.0 to 4.0 Average Average 2.0 to 2.99 2.0 to 2.99 Weak Weak 1.0 to 1.99 1.0 to 1.99 High High 3.0 to 3.0 to 3.99 3.99 I I II II IIIIII Medium Medium 2.0 to 2.0 to 2.99 2.99 IV IV V V VIVI Low Low 1.0 to 1.0 to 1.99 1.99 VII

VII VIII VIII IXIX

Dari hasil pengolahan data matriks IFE dan EFE, didapat nilai IFE sebesar Dari hasil pengolahan data matriks IFE dan EFE, didapat nilai IFE sebesar 1,97 dan EFE sebesar 2,43, maka Merryland Amusement Park terletak di sel VI, 1,97 dan EFE sebesar 2,43, maka Merryland Amusement Park terletak di sel VI, dengan menggunakan

dengan menggunakan harvest and divest Strategyharvest and divest Strategy dengan melakukan dengan melakukan retrenchment dan divestasi

retrenchment dan divestasi



 Strategi Strategi penghematanpenghematan/retrenchmen/retrenchmentt

Strategi ini dilakukan dengan melakukan pengurangan biaya dan asset atau Strategi ini dilakukan dengan melakukan pengurangan biaya dan asset atau reorganisasi dengan cara menonaktifkan beberapa aset yang tidak reorganisasi dengan cara menonaktifkan beberapa aset yang tidak produktif.

produktif.



 Strategi divestasiStrategi divestasi

T T h h e e E E F F E E T T o o t t a a l l W W e e i i g g h h t t e e d d S S c c o o r r e e

The IFE Total Weighted Score The IFE Total Weighted Score

(21)

Srategi yang dilakukan dengan melakukan penjualan asset nonproduktif Srategi yang dilakukan dengan melakukan penjualan asset nonproduktif atau selanjutnya asset produktif dan aktiva tetap lainnya untuk atau selanjutnya asset produktif dan aktiva tetap lainnya untuk memperoleh dana segar. Strategi ini dilakukan untuk menggali modal memperoleh dana segar. Strategi ini dilakukan untuk menggali modal untuk selanjutnya mendanai akuisisi atau investasi.

untuk selanjutnya mendanai akuisisi atau investasi.

GRAND STRATEGY MATRIX

Berdasarkan gambar diatas, Merryland Amusement park berada di Berdasarkan gambar diatas, Merryland Amusement park berada di kuadaran III. Perusahaan Kuadran III bersaing dalam industri yang tumbuh kuadaran III. Perusahaan Kuadran III bersaing dalam industri yang tumbuh dengan lambat dan memiliki posisi kompetitif yang lemah. Perusahaan ini harus dengan lambat dan memiliki posisi kompetitif yang lemah. Perusahaan ini harus membuat perubahan drastis secara cepat untuk menghindari penurunan yang lebih membuat perubahan drastis secara cepat untuk menghindari penurunan yang lebih Weak Weak Competitive Competitive Position Position Rapid Market Rapid Market Growth Growth Slow Market Slow Market Growth Growth Strong Strong Competitive Competitive Position Position

(22)

(retrenchment) harus dilakukan terlebih dahulu. Alternatif strategi dalah (retrenchment) harus dilakukan terlebih dahulu. Alternatif strategi dalah mengalihkan sumber daya dari bisinis saat ini ke bidang lain (diversifikasi). Jika mengalihkan sumber daya dari bisinis saat ini ke bidang lain (diversifikasi). Jika yang lainnya gagal, pilihan terakhir untuk bisnis di kuadran III adalah divestasi yang lainnya gagal, pilihan terakhir untuk bisnis di kuadran III adalah divestasi atau likuidasi. atau likuidasi. 2. 2. QSPMQSPM 3. 3. Alternatif Strategi Alternatif Strategi Key

Key Internal Internal Factor Factor WeightWeight

Merenovasi taman Merenovasi taman dengan memperbaiki dengan memperbaiki wahana atraksi yang wahana atraksi yang lama dan melakukan lama dan melakukan

inovasi tema atau inovasi tema atau wahana yang baru wahana yang baru

Melakukan Melakukan pengelolaan pengelolaan manajemen yang baik, manajemen yang baik,

dari keuangan, dari keuangan, pemasaran, operasi, pemasaran, operasi,

dan sumber daya dan sumber daya AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS

Opportunities Opportunities

Loyalitas masyarakat Kansas yang Loyalitas masyarakat Kansas yang kuat

kuat 0.13 0.13 3 3 0.39 0.39 3 3 0.390.39 Komunitas pelestarian sejarah dan

Komunitas pelestarian sejarah dan budaya yang mencintai Me

budaya yang mencintai Merrylandrryland 0.12 0.12 3 3 0.36 0.36 2 2 0.240.24 Adanya dua grup besar yang tertarik

Adanya dua grup besar yang tertarik untuk merestorasi Merryland

untuk merestorasi Merryland 0.16 0.16 4 4 0.64 0.64 2 2 0.320.32 Merryland merupakan pemimpin di

Merryland merupakan pemimpin di setiap pesaing lokalnya.

setiap pesaing lokalnya. 0.06 0.06 4 4 0.24 0.24 4 4 0.240.24

Threats Threats

Persaingan taman hiburan pesaing di Persaingan taman hiburan pesaing di kota lain yang

kota lain yang semakin berkembangsemakin berkembang dan berdirinya pusat hiburan di Mall. dan berdirinya pusat hiburan di Mall.

0.13

0.13 4 4 0.52 0.52 3 3 0.390.39 Demografi pelanggan yang mungkin

Demografi pelanggan yang mungkin akan bergeser, karena Merryland akan bergeser, karena Merryland dianggap kuno.

dianggap kuno.

0.08

0.08 0 0 0 0 0 0 00 Perubahan fungsi dasar taman

Perubahan fungsi dasar taman

hiburan yang sekedar taman bermain hiburan yang sekedar taman bermain menjadi hiburan full- package (taman menjadi hiburan full- package (taman bermain, restoran, dan hot

bermain, restoran, dan hotel)el)

0.1

0.1 3 3 0.3 0.3 3 3 0.30.3

Komunitas jalanan yang melakukan Komunitas jalanan yang melakukan pengerusakan

pengerusakan 0.04 0.04 3 3 0.12 0.12 1 1 0.040.04 Retriksi

Retriksi pemerintah pemerintah 0.09 0.09 2 2 0.18 0.18 2 2 0.180.18 Kebutuhan operasional perusahaan

Kebutuhan operasional perusahaan terus meningkat.

terus meningkat. 0.09 0.09 1 1 0.09 0.09 2 2 0.180.18

Subtotal

(23)

Strenght Strenght

Merryland sudah menjadi daya pikat Merryland sudah menjadi daya pikat tersendiri khususnya para penduduk tersendiri khususnya para penduduk lokal kota Kansas.

lokal kota Kansas.

0.15

0.15 4 4 0.6 0.6 4 4 0.60.6 Lahan milik pribadi (tidak sewa) yang

Lahan milik pribadi (tidak sewa) yang masih luas, bisa digunakan untuk masih luas, bisa digunakan untuk pengembangan bang

pengembangan bangunan dan wahanaunan dan wahana

0.06

0.06 3 3 0.18 0.18 1 1 0.060.06 Lokasinya paling dekat dari

Lokasinya paling dekat dari pemukiman pendudu

pemukiman pendudukk 0.18 0.18 3 3 0.54 0.54 1 1 0.180.18

Weakness Weakness

Kurangnya

Kurangnya pemasaran pemasaran dan dan promosi promosi 0.08 0.08 1 1 0.08 0.08 1 1 0.080.08 Menurunnya

Menurunnya tingkat tingkat revenue revenue 0.09 0.09 4 4 0.36 0.36 3 3 0.270.27 Tidak ada investasi baru ke taman

Tidak ada investasi baru ke taman mengakibatkan nilai terus menurun mengakibatkan nilai terus menurun dari 2006 hingga 2008

dari 2006 hingga 2008

0.12

0.12 4 4 0.48 0.48 2 2 0.240.24 Kurangnya inovasi terhadap

Kurangnya inovasi terhadap wahana-wahana yang sudah lama dan rusak

wahana yang sudah lama dan rusak 0.1 0.1 4 4 0.4 0.4 1 1 0.10.1 Pengelolaan

Pengelolaan SDM SDM yang yang buruk buruk 0.08 0.08 1 1 0.08 0.08 4 4 0.320.32 Berkurangnya pengontrolan,

Berkurangnya pengontrolan,

perawatan dan pemeliharaan terhad perawatan dan pemeliharaan terhadapap

taman hiburan taman hiburan

0.09

0.09 3 3 0.27 0.27 2 2 0.180.18 Adanya konflik internal dalam

Adanya konflik internal dalam perusahaan perusahaan 0.05 0.05 1 1 0.05 0.05 3 3 0.150.15 Subtotal Subtotal 1 1 3.04 3.04 2.182.18 SUM TOTAL SUM TOTAL ATTRACTIVENESS SCORE ATTRACTIVENESS SCORE 5.88 5.88 4.464.46

Sumber: Data Diolah Sumber: Data Diolah

SPECIFIC STRATEGY (IES) AND LTO (LONG-TERM OBJECTIVES)

STEP 9 RECOMMENDATIONS SPECIFIC STRATEGY (IES) AND LTO STEP 9 RECOMMENDATIONS SPECIFIC STRATEGY (IES) AND LTO (LONG-TERM OBJECTIVES)

(LONG-TERM OBJECTIVES)

OBJECTIVES

Tujuan jangka panjang : Formulasi Tujuan jangka panjang : Formulasi

a.

a. Merenovasi taman dengan memperbaiki wahana atraksi yang lama danMerenovasi taman dengan memperbaiki wahana atraksi yang lama dan melakukan inovasi wahana atraksi yang baru, seperti taman air, dengan melakukan inovasi wahana atraksi yang baru, seperti taman air, dengan ruang yang tersedia.

(24)

b.

b. Menarik minat penduduk setempat kembali ke taman menjadikannyaMenarik minat penduduk setempat kembali ke taman menjadikannya sebagai pilihan hiburan menarik bagi anak-anak dan orang dewasa.

sebagai pilihan hiburan menarik bagi anak-anak dan orang dewasa. c.

c. Mengadaptasi lokasi agar Merryland dapat dikunjungi oleh anak-anakMengadaptasi lokasi agar Merryland dapat dikunjungi oleh anak-anak disabilitas.

disabilitas. d.

d. Memiliki manajemen harian yang independen menggunakan sistemMemiliki manajemen harian yang independen menggunakan sistem

outsourcing

outsourcing atau pekerja paruh waktu. atau pekerja paruh waktu.

STRATEGIES

Organisasi Strategi Organisasi Strategi

Beberapa aspek yang perlu dianalisis dalam organisasi strategi salah satunya Beberapa aspek yang perlu dianalisis dalam organisasi strategi salah satunya pada

pada aspek aspek managerial managerial khususnya khususnya pada pada permasalahan permasalahan yang yang ada ada pada pada case case yaituyaitu mengenai beberapa pilihan dari para investor yang kemudian menjadi bahan mengenai beberapa pilihan dari para investor yang kemudian menjadi bahan pertimbangan

pertimbangan dari dari Tony Tony untuk untuk mendukung mendukung upayanya upayanya dalam dalam mereskonstmereskonstruksiruksi Merryland. Beberapa opsi tersebut antara lain;

Merryland. Beberapa opsi tersebut antara lain;

a.

a. Opsi 1: Penawaran Cash Altria GroupOpsi 1: Penawaran Cash Altria Group

Investasi $25 juta, merupakan opportunity leverage yang besar untuk Investasi $25 juta, merupakan opportunity leverage yang besar untuk mereskonstruksi wahana Merryland. Namun pilihan kontraprestasi sebagai mereskonstruksi wahana Merryland. Namun pilihan kontraprestasi sebagai dari bagian penawaran dari Altria menjadikan sebuah hal yang penting dari bagian penawaran dari Altria menjadikan sebuah hal yang penting yang perlu dipertimbangkan, antara lain ;

yang perlu dipertimbangkan, antara lain ; a.

a. Merryland hanya mempromosikan lini produk Altria Group. IniMerryland hanya mempromosikan lini produk Altria Group. Ini mencakup menampilkan nama Altria Group di sekitar taman, memiliki mencakup menampilkan nama Altria Group di sekitar taman, memiliki semua wahana permainan dan kios yang menawarkan hadiah yang semua wahana permainan dan kios yang menawarkan hadiah yang menekankan pada lini produk Altria Group, dan melarang penjualan menekankan pada lini produk Altria Group, dan melarang penjualan semua produk yang merupakan pesaing produk Altria Group.

semua produk yang merupakan pesaing produk Altria Group. b.

b. Sebagai manajer, Tony harus menawarkan/menghormati tiket gratisSebagai manajer, Tony harus menawarkan/menghormati tiket gratis dan/atau diskon kepada pelanggan dalam sejumlah poin dari potongan dan/atau diskon kepada pelanggan dalam sejumlah poin dari potongan kupon yang ada pada produk Altria dan paket.

kupon yang ada pada produk Altria dan paket. c.

c. Nama Nama Merryland Merryland harus harus diubah diubah menjadi menjadi Altria Altria Gardens Gardens dan dan WaterWater Park.

Park. d.

d. Altria menginginkan 10 persen dari laba kotor. Mereka setuju untukAltria menginginkan 10 persen dari laba kotor. Mereka setuju untuk memberikan control dan kendali total operasi kepada Tony tetapi ia memberikan control dan kendali total operasi kepada Tony tetapi ia harus berkonsultasi dengan mereka sebelum ia membuat setiap harus berkonsultasi dengan mereka sebelum ia membuat setiap

(25)

pengeluaran

pengeluaran tunggal tunggal lebih lebih dari dari $50.000. $50.000. Altria Altria akan akan mempromosikanmempromosikan taman hiburan dengan paket produk dan potongan kupon selama taman hiburan dengan paket produk dan potongan kupon selama promosi

promosi pra-musim pra-musim pada pada awal awal Maret, Maret, awal awal April, April, dan dan selama selama bulanbulan Juli untuk mendorong penurunan pengunjung.

Juli untuk mendorong penurunan pengunjung.

Salah satu permasalahan penting yang timbul dari poin-poin diatas, Salah satu permasalahan penting yang timbul dari poin-poin diatas, khususnya poin a, b, dan c terkait dengan Brand image. Opsi untuk khususnya poin a, b, dan c terkait dengan Brand image. Opsi untuk mempromosikan lini produk dari Altria Group dirasa bertolak belakang mempromosikan lini produk dari Altria Group dirasa bertolak belakang dengan aspek pandangan dari history brand Altria Group. Dimana dari dengan aspek pandangan dari history brand Altria Group. Dimana dari Penelitiannya bahwa pada tanggal 27 Januari 2003, Philip Morris. Inc Penelitiannya bahwa pada tanggal 27 Januari 2003, Philip Morris. Inc berubah

berubah nama nama menjadi menjadi Altria Altria Group, Group, Inc. Inc. Philip Philip Morris Morris USA USA adalahadalah sepenuhnya dimiliki anak perusahaan dari Altria Group. Beberapa sepenuhnya dimiliki anak perusahaan dari Altria Group. Beberapa pandangan per

pandangan perubahan nama sebaubahan nama sebagai upaya Altria gai upaya Altria Group untuk menguranGroup untuk mengurangigi historis produk tembakau. Altria Group memiliki 28,7 persen kepentingan historis produk tembakau. Altria Group memiliki 28,7 persen kepentingan ekonomi Sekelompok konsumen, telah menyerukan memboikot semua ekonomi Sekelompok konsumen, telah menyerukan memboikot semua produk Beer Miller, a

produk Beer Miller, agar Altria/Philip gar Altria/Philip Morris membuat himbauan Morris membuat himbauan laranganlarangan merokok pada anak-anak dan remaja di bawah umur.

merokok pada anak-anak dan remaja di bawah umur.

Hal ini yang kemudian menjadi permasalahan, Merryland adalah Hal ini yang kemudian menjadi permasalahan, Merryland adalah sebuah taman hiburan bermain yang menyenangkan konsumennya, yang sebuah taman hiburan bermain yang menyenangkan konsumennya, yang sebagian besar mayoritas adalah kalangan anak-anak dan remaja. Setelah sebagian besar mayoritas adalah kalangan anak-anak dan remaja. Setelah dibeli oleh Altria Group dan berubah nama, perusahaan harus dibeli oleh Altria Group dan berubah nama, perusahaan harus mempromosikan lini produk dari Altria dimana produk tersebut bertolak mempromosikan lini produk dari Altria dimana produk tersebut bertolak belakang

belakang dengan dengan pandangan pandangan target target konsumennya konsumennya sendiri. sendiri. Ini Ini yangyang kemudian secara langsung dapat mempengaruhi citra merk dari Merryland kemudian secara langsung dapat mempengaruhi citra merk dari Merryland sebagai taman hiburan bermain anak-anak yang harusnya membawa sebagai taman hiburan bermain anak-anak yang harusnya membawa pengaruh

pengaruh yang yang positif positif bagi bagi mereka. mereka. Serta Serta satu satu permasalahan permasalahan pentingpenting lainnya adalah tawaran nama taman hiburan yang baru menjadi Altria lainnya adalah tawaran nama taman hiburan yang baru menjadi Altria Gardens dan Water Park. Hal menjadi sebuah pertimbangan yang cukup Gardens dan Water Park. Hal menjadi sebuah pertimbangan yang cukup berat,

berat, karena karena nama nama Merryland Merryland sendiri sendiri sudah sudah menjadi menjadi sebuah sebuah brand brand imageimage yang melekat khususnya pada penduduk Kansas.