STANDAR PELAYANAN SEKRETARIAT DINAS KEPEMUDAAN,OLAHRAGA DAN
PARIWISATA PROVINSI KALIMANTAN BARAT
A. DASAR HUKUM
1. Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pedoman Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 3. Peraturan Gubernur Kalimantan Barat Nomor : 112 Tahun 2016 tentang Kedudukan,
Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Provinsi Kalimantan Barat
B. PRODUK LAYANAN & WAKTU PENYELESAIAN
1. Konsultasi dan Fasilitasi Bidang Umum dan Aparatur Disporapar Prov.Kalbar (Surat Masuk : 65 menit, Surat Keluar : 87 menit, Absensi PNS Disporapar : 1 hari, SOP : 1 bulan, Anjab : 6 bulan, Evjab : 1 bulan, SKP : 1 bulan, Tata Naskah Dinas : 1 hari, Pengarsipan : 1 hari, Fasilitas kenaikan pangkat : 105 menit, Fasilitas kenaikan gaji berkala : 125 menit, Fasilitas Karis/Karsu : 6 hari, Fasilitas Karpeg : 1 hari, Fasilitas KPE : 1 hari, Fasilitas Taspen : 1 hari, Fasilitas Pensiun : 1 hari, Fasilitas Cuti Pegawai : 1 hari, DUK : 1 bulan, Betzeting : 1 minggu, Fasilitas Izin Belajar/Tugas Belajar : 1 minggu).
2. Konsultasi dan Fasilitasi Bidang Rencana Kerja, Monitoring dan Evaluasi (Renstra : 1 bulan, Renja : 1 minggu, Tapkin : 1 minggu, LKPD : 1 bulan, LKPJ : 1 bulan, LAKIP / LKJ : 1 bulan, RKA/DPA : 3 bulan, Monitoring Evaluasi dan Pelaporan : 1 minggu) 3. Konsultasi dan Fasilitasi Bidang Keuangan dan Asset (Laporan Keuangan : 2 hari,
Gaji : hari, Kespeg : 1 hari, LP : 1 hari, Asset DISPORAPAR : 1 minggu, Sarana dan Prasarana DISPORAPAR : 2 hari)
C. MEKANISME, SISTEM DAN PROSEDUR
1. Pejabat atau Staf langsung berurusan ke Sekretariat dan mendatangi Petugas Pelayanan DISPORAPAR sesuai dengan keperluan
2. Apabila akan berurusan terkait dengan pelayanan Bidang Umum dan Aparatur, langsung mendatangi Kasubbag Umum dan Aparatur
3. Kemudian apabila akan berurusan terkait dengan pelayanan Renja dan Monev, langsung mendatangi Kasubbag Renja dan Monev
4. Selanjutnya apabila akan berurusan terkait pelayanan Keuangan dan Asset DISPORAPAR, langsung mendatangi Kasubbag Keuangan dan Asset
5. Sepanjang terdapat hal-hal yang penting dan strategis, Pejabat atau staf dapat mendatangi langsung Sekretaris, untuk berkomunikasi dan berkonsultasi atau dapat menghubungi langsung via Telepon/Handphone sbb :
a. Sekretaris : 0812-5368-2664
b. Kasubbag Umum & Aparatur : 0813-4543-7590 c. Kasubbag Renja & Monev : 0813-4512-1290 d. Kasubbag Keuangan & Asset : 0812-2571-2509
D. BIAYA / TARIF : Tidak dipungut biaya E. WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN : MAKSIMAL 6 BULAN
F. PERSYARATAN PELAYANAN : Khusus Konsultasi Bidang Fasilitasi Kepegawaian,dipersyaratkan
membawa dokumen Kepegawaian G. WAKTU PELAYANAN : Senin s.d Kamis Pukul 08.00 s.d 15.00
wib, jam istirahat pukul 12.00 s.d 13.00 wib, Jum’at pukul 08.30 s.d 15.30 wib, istrahat pukul 11.30 s.d 13.00 wib
H. MEKANISME PENANGANAN PENGADUAN : Mengisi kotak saran dan atau bisa langsung mendatangi petugas penanganan pengaduan Sekretariat DISPORAPAR Provinsi Kalimantan Barat.
I. KOMPETENSI PELAKSANA
1. Pendidikan minimal Diploma III, diutamakan S1 atau S2
2. Menguasai ketentuan Peraturan Perundang-undangan di Bidang Kepegawaian, Keuangan dan Asset, serta Perencanaan.
3. Memiliki intergritas dan sikap pelayanan yang baik
4. Memiliki keputusan Keputusan dari Pejabat yang berwenang. J. JUMLAH PELAKSANA
1. Pelaksana bidang Subbag Umum dan Aparatur 11 orang 2. Pelaksana Bidang Renja dan Monev 5 orang
3. Pelaksana Bidang Subbag Keuangan dan Asset 9 orang
K. PENGAWAS INTERNAL : ATASAN LANGSUNG DAN ITPROV. KALBAR L. JAMINAN PELAYANAN
1. Adanya maklumat / Konsepsi Pelayanan
2. Memberikan pelayanan secara Profesional dan etika pelayanan (Senyum Sapa Salam dan Santun)
3. Menerima saran atau masukan untuk perbaikan. M. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN
1. Memberikan pelayanan sesuai dengan Ketentuan Peraturan yang berlaku. 2. Memberikan rasa aman dan nyaman di lingkungan kantor
N. EVALUASI KINERJA PELAYANAN
1. Melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat 2. Rapat Evaluasi dan Supervisi secara rutin
3.
Melaporkan pada Pimpinan mengenai hasil survey kepuasan dan evaluasi atau supervise.STANDAR PELAYANAN BIDANG KEPEMUDAAN
DINAS KEPEMUDAAN,OLAHRAGA DAN PARIWISATA
PROVINSI KALIMANTAN BARAT
A. DASAR HUKUM
1. Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pedoman Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 3. Peraturan Gubernur Kalimantan Barat Nomor : 112 Tahun 2016 tentang Kedudukan,
Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Provinsi Kalimantan Barat
B. PRODUK LAYANAN & WAKTU PENYELESAIAN
1. Fasilitasi Subbidang Penyadaran Pemuda ( Pengembangan Aktivitas Kepemudaan : 9 bulan, Penyadaran Pemuda : 1 hari )
2. Fasilitasi Subbidang Pemberdayaan Pemuda ( Pertukaran Pemuda : 4 hari )
3. Fasilitasi Subbidang Pengembangan Pemuda dan Kepramukaan (Seleksi Peserta Paskibraka : 5 hari , Pelatihan Pasukan Pengibar Bendera Pusaka (PASKIBRAKA) : 25 hari, Pemilihan Pemuda Pelopor : 1 bulan)
C. MEKANISME, SISTEM DAN PROSEDUR
1. Pejabat atau Staf langsung berurusan ke Sekretariat dan mendatangi Petugas Pelayanan DISPORAPAR sesuai dengan keperluan
2. Apabila akan berurusan terkait dengan pelayanan Bidang Kepemudaan Seksi Penyadaran Pemuda, langsung mendatangi Kasi Penyadaran Pemuda.
3. Kemudian apabila akan berurusan terkait dengan pelayanan Pemberdayaan Pemuda, langsung mendatangi Kasi Pemberdayaan Pemuda.
4. Selanjutnya apabila akan berurusan terkait pelayanan Pengembangan Pemuda dan Kepramukaan, langsung mendatangi Kasi Pengembangan Pemuda dan Kepramukaan.
5. Sepanjang terdapat hal-hal yang penting dan strategis, Pejabat atau staf dapat mendatangi langsung Sekretaris, untuk berkomunikasi dan berkonsultasi atau dapat menghubungi langsung via Telepon/Handphone sbb :
a. Kabid Kepemudaan : 0811-561-903
b. Kepala Seksi Penyadaran Pemuda : 0852-8346-6117 c. Kepala Seksi Pemberdayaan Pemuda : 0813-5262-6688 d. Kepala Seksi Pengembangan Pemuda dan Kepramukaan : 0812-5724-524
D. BIAYA / TARIF : Tidak dipungut biaya
E. WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN : MAKSIMAL 6 BULAN
F. PERSYARATAN PELAYANAN : Khusus Konsultasi Bidang Kepemudaan, dipersyaratkan membawa dokumen Kepemudaan.
G. WAKTU PELAYANAN : Senin s.d Kamis Pukul 08.00 s.d 15.00 wib, jam istirahat pukul 12.00 s.d 13.00 wib, Jum’at pukul 08.30 s.d 15.30 wib, istrahat pukul 11.30 s.d 13.00 wib H. MEKANISME PENANGANAN PENGADUAN : Mengisi kotak saran dan atau bisa
langsung mendatangi petugas penanganan pengaduan Sekretariat DISPORAPAR Provinsi Kalimantan Barat.
I. KOMPETENSI PELAKSANA
1. Pendidikan minimal Diploma III, diutamakan S1 atau S2
2. Menguasai ketentuan Peraturan Perundang-undangan di Bidang Kepegawaian, Keuangan dan Asset, serta Perencanaan.
3. Memiliki intergritas dan sikap pelayanan yang baik
4. Memiliki keputusan Keputusan dari Pejabat yang berwenang. J. JUMLAH PELAKSANA
1. Pelaksana Bidang Seksi Penyadaran Pemuda 4 Orang 2. Pelaksana Bidang Seksi Pemberdayaan Pemuda 6 Orang
3. Pelaksana Bidang Seksi Pengembangan Pemuda dan Kepramukaan 5 Orang
K. PENGAWAS INTERNAL : ATASAN LANGSUNG DAN ITPROV. KALBAR L. JAMINAN PELAYANAN
1. Adanya maklumat / Konsepsi Pelayanan
2. Memberikan pelayanan secara Profesional dan etika pelayanan (Senyum Sapa Salam dan Santun)
3. Menerima saran atau masukan untuk perbaikan. M. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN
1. Memberikan pelayanan sesuai dengan Ketentuan Peraturan yang berlaku. 2. Memberikan rasa aman dan nyaman di lingkungan kantor
N. EVALUASI KINERJA PELAYANAN
1. Melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat 2. Rapat Evaluasi dan Supervisi secara rutin
3. Melaporkan pada Pimpinan mengenai hasil survey kepuasan dan evaluasi atau supervise.
STANDAR PELAYANAN BIDANG OLAHRAGA DINAS KEPEMUDAAN,OLAHRAGA DAN
PARIWISATA PROVINSI KALIMANTAN BARAT
A. DASAR HUKUM
1. Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pedoman Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 3. Peraturan Gubernur Kalimantan Barat Nomor : 112 Tahun 2016 tentang Kedudukan,
Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Provinsi Kalimantan Barat
B. PRODUK LAYANAN & WAKTU PENYELESAIAN
1. Fasilitasi Subbidang Olahraga Pendidikan dan Pengembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (Pusat Pendidikan dan Latihan Olahraga Pelajar (PPLP) : 12 bulan)
2. Fasilitasi Subbidang Olahraga Prestasi (Pekan Olahraga Pelajar Daerah (POPDA) : 5 hari, TC Pekan Olahraga Nasional (POPNAS) : 8 hari, Pekan Olahraga Nasional (POPNAS) : 8 hari)
3. Fasilitasi Subbidang Olahraga Rekreasi dan Layanan Khusus (Hari Olahraga Nasional (HAORNAS) : 2 hari, Gras Track : , Olahraga Prestasi : , Pembinaan Peningkatan Prestasi Olahraga : .)
C. MEKANISME, SISTEM DAN PROSEDUR
1. Pejabat atau Staf langsung berurusan ke Sekretariat dan mendatangi Petugas Pelayanan DISPORAPAR sesuai dengan keperluan
2. Apabila akan berurusan terkait dengan pelayanan Olahraga Pendidikan dan Pengembangan IPTEK, langsung mendatangi Kasi Olahraga Pendidikan dan Pengembangan IPTEK.
3. Kemudian apabila akan berurusan terkait dengan pelayanan Olahraga Prestasi, langsung mendatangi Kasi Olahraga Prestasi
4. Selanjutnya apabila akan berurusan terkait pelayanan Olahraga Rekreasi dan Layanan Khusus, langsung mendatangi Kasi Olahraga Rekreasi dan Layanan Khusus. 5. Sepanjang terdapat hal-hal yang penting dan strategis, Pejabat atau staf dapat
mendatangi langsung Sekretaris, untuk berkomunikasi dan berkonsultasi atau dapat menghubungi langsung via Telepon/Handphone sbb :
a. Kabid Olahraga : 0812-5634-244
b. Kepala Seksi Olahraga Pendidikan dan Pengembangan IPTEK : 0813-4508-0509
c. Kepala Seksi Olahraga Prestasi : 0812-5641-765
d. Kepala Seksi Olahraga Rekreasi dan Layanan Khusus : 0821-4804-0428
D. BIAYA / TARIF : Tidak dipungut biaya
E. WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN : MAKSIMAL 6 BULAN
F. PERSYARATAN PELAYANAN : Khusus Konsultasi Bidang Olahraga, dipersyaratkan membawa dokumen Olahraga.
G. WAKTU PELAYANAN : Senin s.d Kamis Pukul 08.00 s.d 15.00 wib, jam istirahat pukul 12.00 s.d 13.00 wib, Jum’at pukul 08.30 s.d 15.30 wib, istrahat pukul 11.30 s.d 13.00 wib H. MEKANISME PENANGANAN PENGADUAN : Mengisi kotak saran dan atau bisa
langsung mendatangi petugas penanganan pengaduan Sekretariat DISPORAPAR Provinsi Kalimantan Barat.
I. KOMPETENSI PELAKSANA
1. Pendidikan minimal Diploma III, diutamakan S1 atau S2
2. Menguasai ketentuan Peraturan Perundang-undangan di Bidang Kepegawaian, Keuangan dan Asset, serta Perencanaan.
3. Memiliki intergritas dan sikap pelayanan yang baik
4. Memiliki keputusan Keputusan dari Pejabat yang berwenang. J. JUMLAH PELAKSANA
1. Pelaksana Bidang Olahraga Pendidikan dan Pengembangan IPTEK 6 Orang 2. Pelaksana Bidang Olahraga Prestasi 6 Orang
3. Pelaksana Bidang Olahraga Rekreasi dan Layanan Khusus 6 Orang
K. PENGAWAS INTERNAL : ATASAN LANGSUNG DAN ITPROV. KALBAR
L. JAMINAN PELAYANAN 1. Adanya maklumat
2. Memberikan pelayanan secara 3. Menerima saran atau masukan
M. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN 1. Memberikan pelayanan sesuai
2. Memberikan rasa aman dan nyaman N. EVALUASI KINERJA PELAYANAN
1. Melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat 2. Rapat Evaluasi dan Supervisi secara rutin
STANDAR PELAYANAN BIDANG PEMASARAN PARIWISATA, SARANA DAN
PRASARANA DINAS KEPEMUDAAN,OLAHRAGA DAN PARIWISATA PROVINSI
KALIMANTAN BARAT
A. DASAR HUKUM
1. Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pedoman Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 3. Peraturan Gubernur Kalimantan Barat Nomor : 112 Tahun 2016 tentang Kedudukan,
Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Provinsi Kalimantan Barat
B. PRODUK LAYANAN & WAKTU PENYELESAIAN
1. Fasilitasi Subbidang Pemasaran Pariwisata (Kelander Pariwisata : 1 bulan, Promo Event Pariwisata luar dan dalam daerah : 1 tahun, Borneo Extravaganza : 3 bulan) 2. Fasilitasi Subbidang Kerjasama dan Pengembangan Ekonomi Kreatif (Pemilihan dan
pengiriman Putri Pariwisata : 2 bulan, Dukungan event - event luar daerah : 1 tahun, Parade busana daerah : 1 bulan, Lagu daerah dan Tarian daerah Nusantara : 1 bulan, Pemilihan Miss Earth : 2 minggu)
3. Fasilitasi Subbidang Sarana Prasarana Pemuda dan Olahraga (Pendataan Sarpras Pemuda dan Olahraga : 1 tahun, Bantuan Sarpras : 45 hari, Pemeliharaan dan Rhab Gelora Khatulistiwa : 9 bulan )
C. MEKANISME, SISTEM DAN PROSEDUR
1. Pejabat atau Staf langsung berurusan ke Sekretariat dan mendatangi Petugas Pelayanan DISPORAPAR sesuai dengan keperluan
2. Apabila akan berurusan terkait dengan pelayanan Pemasaran Pariwisata, langsung mendatangi Kasi Pemasaran Pariwisata
3. Kemudian apabila akan berurusan terkait dengan pelayanan Kerjasama dan Pengembangan Ekonomi Kreatif, langsung mendatangi Kasi Kerjasama dan Pengembangan Ekonomi Kreatif.
4. Selanjutnya apabila akan berurusan terkait pelayanan Sarana dan Prasarana Pemuda dan Olahraga, langsung mendatangi Kasi Sarana dan Prasarana Pemuda dan Olahraga.
5. Sepanjang terdapat hal-hal yang penting dan strategis, Pejabat atau staf dapat mendatangi langsung Sekretaris, untuk berkomunikasi dan berkonsultasi atau dapat menghubungi langsung via Telepon/Handphone sbb :
a. Kabid Pemasaran Pariwisata, Sarana dan Prasarana : 0813-4561-8851 b. Kepala Seksi Pemasaran Pariwisata : 0821-4682-1613 c. Kepala Seksi Kerjasama dan Pengembangan Ekonomi Kreatif : 0821-5593-4888 d. Kepala Seksi Sarana Prasarana Pemuda dan Olahraga : 0812-5740-2259
D. BIAYA / TARIF : Tidak dipungut biaya
F. PERSYARATAN PELAYANAN : Khusus Konsultasi Bidang Pemasaran Pariwisata, Sarana dan Prasarana, dipersyaratkan membawa dokumen pariwisata.
G. WAKTU PELAYANAN : Senin s.d Kamis Pukul 08.00 s.d 15.00 wib, jam istirahat pukul 12.00 s.d 13.00 wib, Jum’at pukul 08.30 s.d 15.30 wib, istrahat pukul 11.30 s.d 13.00 wib H. MEKANISME PENANGANAN PENGADUAN : Mengisi kotak saran dan atau bisa
langsung mendatangi petugas penanganan pengaduan Sekretariat DISPORAPAR Provinsi Kalimantan Barat.
I. KOMPETENSI PELAKSANA
1. Pendidikan minimal Diploma III, diutamakan S1 atau S2
2. Menguasai ketentuan Peraturan Perundang-undangan di Bidang Kepegawaian, Keuangan dan Asset, serta Perencanaan.
3. Memiliki intergritas dan sikap pelayanan yang baik
4. Memiliki keputusan Keputusan dari Pejabat yang berwenang. J. JUMLAH PELAKSANA
1. Pelaksana Bidang Pemasaran Pariwisata 4 Orang
2. Pelaksana Bidang Kerjasama dan Pengembangan Ekonomi Kreatif 4 Orang 3. Pelaksana Bidang Sarana dan Prasarana Pemuda dan Olahraga 4 Orang
K. PENGAWAS INTERNAL : ATASAN LANGSUNG DAN ITPROV. KALBAR
L. JAMINAN PELAYANAN 1. Adanya maklumat
2. Memberikan pelayanan secara 3. Menerima saran atau masukan
M. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN 1. Memberikan pelayanan sesuai
2. Memberikan rasa aman dan nyaman N. EVALUASI KINERJA PELAYANAN
1. Melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat 2. Rapat Evaluasi dan Supervisi secara rutin
STANDAR PELAYANAN BIDANG PENGEMBANGAN DESTINASI DAN INDUSTRI
PARIWISATA DINAS KEPEMUDAAN,OLAHRAGA DAN PARIWISATA
PROVINSI KALIMANTAN BARAT
A. DASAR HUKUM1. Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pedoman Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 3. Peraturan Gubernur Kalimantan Barat Nomor : 112 Tahun 2016 tentang Kedudukan,
Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Provinsi Kalimantan Barat
B. PRODUK LAYANAN & WAKTU PENYELESAIAN
1. Fasilitasi Subbidang Daya Tarik dan Tata Kelola Destinasi Pariwisata (Database Daya Tarik Wisata Visual Se- Kalbar
2. Fasilitasi SubbidangPemberdayaan Masyarakat Pariwisata (Data Objek Wisata Unggulan
3. Fasilitasi Usaha dan Industri Pariwisata (Data Desa Wisata Se-Kalbar
C. MEKANISME, SISTEM DAN PROSEDUR
1. Pejabat atau Staf langsung berurusan ke Sekretariat dan mendatangi Petugas Pelayanan DISPORAPAR sesuai dengan keperluan
2. Apabila akan berurusan terkait dengan pelayanan Daya Tarik dan Tata Kelola Destinasi Pariwisata, langsung mendatangi Kasi Daya Tarik dan Tata Kelola Destinasi Pariwisata.
3. Kemudian apabila akan berurusan terkait dengan Pemberdayaan Masyarakat Pariwisata, langsung mendatangi Kasi Pemberdayaan Masyarakat Pariwisata.
4. Selanjutnya apabila akan berurusan terkait pelayanan Usaha dan Industri Pariwisata, langsung mendatangi Kasi Usaha dan Industri Pariwisata.
5. Sepanjang terdapat hal-hal yang penting dan strategis, Pejabat atau staf dapat mendatangi langsung Sekretaris, untuk berkomunikasi dan berkonsultasi atau dapat menghubungi langsung via Telepon/Handphone sbb :
a. Kabid Pengembangan Destinasi dan Industri Pariwisata : 0812-5748-422 b. Kepala Seksi Daya Tarik dan Tata Kelola Destinasi Pariwisata : 0821-5059-5959 c. Kepala Seksi Pemberdayaan Masyarakat Pariwisata : 0812-5664-409 d. Kepala Seksi Usaha dan Industri Pariwisata : 0852-2100-7511
D. BIAYA / TARIF : Tidak dipungut biaya
E. WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN : MAKSIMAL 6 BULAN
F. PERSYARATAN PELAYANAN : Khusus Konsultasi Bidang
Pengembangan Destinasi dan Industri Pariwisata, dipersyaratkan membawa dokumen pariwisata.
G. WAKTU PELAYANAN : Senin s.d Kamis Pukul 08.00 s.d 15.00 wib, jam istirahat pukul 12.00 s.d 13.00 wib, Jum’at pukul 08.30 s.d 15.30 wib, istrahat pukul 11.30 s.d 13.00 wib
H. MEKANISME PENANGANAN PENGADUAN : Mengisi kotak saran dan atau bisa langsung mendatangi petugas penanganan pengaduan Sekretariat DISPORAPAR Provinsi Kalimantan Barat.
I. KOMPETENSI PELAKSANA
1. Pendidikan minimal Diploma III, diutamakan S1 atau S2
2. Menguasai ketentuan Peraturan Perundang-undangan di Bidang Kepegawaian, Keuangan dan Asset, serta Perencanaan.
3. Memiliki intergritas dan sikap pelayanan yang baik
4. Memiliki keputusan Keputusan dari Pejabat yang berwenang. J. JUMLAH PELAKSANA
1. Pelaksana Bidang Daya Tarik dan Tata Kelola Destinasi Pariwisata 6 Orang 2. Pelaksana Bidang Pemberdayaan Masyarakat Pariwisata 4 Orang
3. Pelaksana Bidang Usaha dan Industri Pariwisata 4 Orang
K. PENGAWAS INTERNAL : ATASAN LANGSUNG DAN ITPROV. KALBAR
L. JAMINAN PELAYANAN 1. Adanya maklumat
2. Memberikan pelayanan secara 3. Menerima saran atau masukan
M. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN 1. Memberikan pelayanan sesuai
2. Memberikan rasa aman dan nyaman N. EVALUASI KINERJA PELAYANAN
1. Melaksanakan Survey Kepuasan Masyarakat 2. Rapat Evaluasi dan Supervisi secara rutin
