PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA CHEESE BURY KOPITIAM

PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA

CHEESE BURY KOPITIAM

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

AGUS FERDIYANTO 201210160311073

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA

CHEESE BURY KOPITIAM

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

AGUS FERDIYANTO 201210160311073

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

iii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatulloh Wabarokatuh

Alhamdulillah wa syukurillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat, hidayah, dan nikmat-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Cheese Bury Kopitiam” ini dapat terselesaikan pada waktu yang telah direncanakan. Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada Rasulullah Muhammad SAW, keluarga, sahabat, dan para pengikutnya sampai akhir zaman.

Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Kedua orang tua tercinta, ayahanda H. Atro dan ibunda Hj. Atnisa yang telah membesarkan, membimbing, dan menyayangi dengan penuh kasih, ketulusan, pengorbanan yang takkan pernah berakhir, dan selalu memberikan yang terbaik bagi putra-putrinya.

2. Dr. Ida Zuhroh, MM. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

iv

3. Prof. Dr. Bambang Widagdo, MM. dan Dra. Sandra Irawati, MM. Selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan masukan, saran, dan solusi kepada peneliti dalam penulisan skripsi ini.

4. Dra. Hj. Triningsih S, M.P Selaku dosen wali kelas B angkatan 2012, atas keramahan beliau dan dorongan yang selalu diberikan kepada penulis.

5. Bapak dan Ibu Dosen Manajemen serta keluarga besar Jurusan Manajemen Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan bekal ilmu selama menempuh pendidikan serta semangat di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang, yang nantinya sungguh sangat berarti bagi penulis dalam dunia kerja.

6. Teman-temanku kelas B Manajemen 2012 yang telah memberikan dukungan dan inspirasi kepada penulis.

7. Pimpinan Cheese Bury Kopitiam yang sudah mengizinkan penulis untuk melakukan penelitian.

8. Dan untuk semua pihak yang telah memberikan dukungan dan membantu penulis selama ini yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu.

Kepada mereka semua, hanya ungkapan terima kasih dan do’a tulus yang dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah yang tiada ternilai. Amiin.

v

Akhir kata, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya persembahkan karya tulis ini kepada siapapun dan semoga karya tulis ini dapat memberikan manfaat bagi kalangan akademik pada khususnya dan menjadi pijakan bagi penulis untuk berkarya lebih baik lagi dimasa yang akan datang.

Wassalamu’alaikum Warahmatulloh Wabarakatuh.

Malang, …... Penulis

vi

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ... i

ABSTRACT ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR GAMBAR ... xi

DAFTAR TABEL ... xii

DAFTAR LAMPIRAN ... xiii

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1

B. Rumusan Masalah... 7

C. Batasan Penelitian ... 8

D. Tujuan Masalah ... 8

E. Kegunaan Penelitian ... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Peneliti Terdahulu ... 10

B. Tinjauan Teori ... 11

1. Kepuasan Kerja ... 11

2. Kompensasi ... 15

vii

4. Beban Kerja ... 21

5. Pengaruh Kompensasi dengan Kepuasan Kerja ... 24

6. Pengaruh Lingkungan Kerja dengan Kepuasan Kerja ... 25

7. Pengaruh Beban Kerja dengan Kepuasan Kerja ... 25

C. Kerangka Pikir ... 26

D. Hipotesis ... 27

BAB III Metode Penelitian A. Lokasi Penelitian ... 29

B. Jenis Penelitian ... 29

C. Data dan Sumber Data ... 30

1. Data Primer ... 30

2. Data Sekunder ... 30

D. Teknik Pengumpulan Data ... 30

1. Kuisioner ... 30

2. Wawancara ... 31

3. Dokumentasi ... 31

E. Populasi dan Sampel ... 31

1. Populasi ... 31

2. Sampel ... 32

F. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel ... 32

1. Variabel Penelitian ... 32

2. Definisi Operasional Variabel ... 33

viii

H. Uji Instrumen ... 37

1. Uji Validitas ... 37

2. Uji Reliabilitas ... 37

I. Tekhnik Analisa Data ... 38

1. Rentang Skala ... 38

2. Analisis Regresi Linier Berganda ... 39

J. Uji Hipotesis ... 40

1. Uji F ... 40

2. Uji t ... 41

3. Uji Dominan ... 42

BAB IV Hasil Penelitian dan Pembahasan A. Gambaran umum Perusahaan ... 43

1. Sejarah dan Visi Misi Perusahaan ... 43

2. Struktur Organisasi dan Deskripsi Jabatan ... 44

3. Posisi Pekerjaan dan Jam Kerja ... 47

4. Sistem Pemberian Gaji dan Fasilitas ... 48

B. Karakteristik Responden ... 49

1. Jenis Kelamin Responden ... 49

2. Tingkat Usia Responden ... 50

3. Tingkat Pendidikan Responden ... 51

4. Masa Kerja Responden ... 52

C. Uji Instrumen ... 52

ix

2. Uji Reliabilitas ... 54

D. Analisis Rentang Skala ... 55

1. Hasil Rentang Skala Kepuasan Kerja ... 55

2. Hasil Rentang Skala Kompensasi ... 60

3. Hasil Rentang Skala Lingkungan Kerja ... 63

4. Hasil Rentang Skala Beban Kerja ... 67

E. Metode Analisis Data ... 70

1. Hasil Analisi Regresi Linear Berganda ... 70

2. Nilai Koefisien Determinasi ... 72

F. Hasil Uji Hipotesis ... 73

1. Hasil Uji F ... 73

2. Hasil Uji t ... 74

3. Hasil Uji Dominan ... 77

G. Pembahasan Hasil Penelitian ... 78

BAB V Kesimpulan dan Saran A. Kesimpulan ... 88

B. Saran ... 88

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian ... 27 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Cheese Bury Kopitiam ... 44

Gambar 4.2 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Uji Secara Simultan ... 74 Gambar 4.3 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel

Kompensasi (X1) ... 75 Gambar 4.4 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel Lingkungan Kerja (X2) ... 76 Gambar 4.5 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel Beban Kerja (X3) ... 77

xi DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Tingkatan Bintang Karyawan Cheese Bury Kopitiam ... 5

Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu ... 10

Tabel 3.1 Scooring Skala Likert ... 36

Tabel 3.2 Rentang Skala ... 39

Tabel 4.1 Posisi Pekerjaan dan Jam Kerja Karyawan ... 48

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 49

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 50

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 51

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 52

Tabel 4.6 Uji Validitas Masing-masing Variabel ... 53

Tabel 4.7 Uji Reliabilitas ... 54

Tabel 4.8 Rentang Skala Variabel Kepuasan Kerja (Y) ... 55

Tabel 4.9 Rentang Skala Variabel Kompensasi (X1) ... 60

Tabel 4.10 Rentang Skala Variabel Lingkungan Kerja (X2) ... 63

Tabel 4.11 Rentang Skala Variabel Beban Kerja (X2) ... 67

Tabel 4.12 Hasil Analisis Regresi Berganda ... 70

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Data Kuisioner

Lampiran 2 : Karakteristik Responden Lampiran 3 : Data Mentah Hasil Kuisioner Lampiran 4 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Lampiran 5 : Hasil Uji Regresi Linear Berganda

Daftar Pustaka

Bangun W., 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga, Jakarta

Brahmasari I.A., Suprayetno A., 2009. Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan serta Dampaknya pada Kinerja Perusahaan (Studi Kasus pada PT. Pei Hai

International Wiratama Indonesia). Jurnal Manajemen dan

Kewirausahaan. Vol.10, No.2

Cole, D., Panchanadeswaran, S., & Daining, C. (2004). Predictors of job satisfaction of licensed social workers: Perceived efficacy as a mediator of the relationship between workload and job satisfaction. Journal of Social Service Research, Vol. 31, No. 1.

Dawal S.Z.M., Taha Z., 2007. The Effect of Job Organizational Factors on Job Satisfaction in Two Automotive Industries in Malaysia. Journal Human Ergol., 36: 63-68

Ferdinand A. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Ghozali I. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Cetakan Keempat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ishak, Tanjung H. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Universitas Trisakti: Jakarta.

Malayu S.P., Hasibuan. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.

Mardiana. 2001. http://adaddanuarta.blogspot.co.id/2014/11/lingkungan-kerja-menurut-para-ahli.html (diakses pada tanggal 2 mei 2016).

Mas’ud F. (2004). Survai Diagnosis Organisasional, Konsep & Aplikasi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Mathis R.L., Jackson J.H., 2009. Manajemen Sumberdaya Manusia, Buku I, Terjemahan, Jakarta: Salemba Empat

Munandar A.S., 2001. Psikologi Industri dan Organisasi. Penerbit Universitas Indonesia,

Nalendra E, 2008. Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT Karya Sejati Vidyatama. Universitas Katolik Soegijapranata

Novianto D., Yuniati T. 2015. Pengaruh Kompensasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pt Galang Kreasi Sempurna. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Volume 4, Nomor 6

Prihatini. 2007. Analisis Hubungan beban Kerja dengan Stres Kerja Perawat di Tiap Ruang Rawat Inap RSUD Sidikalang. Tesis Sekolah Pascasarjana. USU, Medan.

Putra A.S., 2012. Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Marketing dan Kredit PT. WOM Finance Cabang Depok. Skripsi. Institut Pertanian Bogor.

Robbins S.P., 2003. Perilaku Organisasi, Jilid 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Sarwono S.W., 2005. Psikologi Lingkungan. Jakarta: Penerbit PT Gramedia Grasindo

Sedarmayanti. 2001. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: Bandar Maju.

Sedarmayanti. 2007. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: Mandar Maju

Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis.Bandung: Penerbit CV. Alfabeta. Sugiyono. 2005.Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.

Sukmawati F. 2008., Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Fisik, dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan di PT Pertamina (PERSERO) UPMS III Terminal Transit Utama Balongan, Indramayu. Jurnal Ekonomi & Bisnis. Vol. 2 No. 3, November 2008.

Sunarto. 2003. Perilaku Organisasi. AMUS. Yogyakarta

Supriyanto A.S, Machfudz M, 2010, Metodologi riset Manajemen Sumberdaya Manusia, UIN-Maliki, Malang.

Sutrisno E. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia, Kencana Prenada Media Group, Jakarta

Veitzhal. 2004. Dalam Jurnal Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Karya Mitra Muda, Universtas Negeri Padang.

Wahyudi A., Suryono J., 2006. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia Vol. 1 No. 1 Desember 2006 : 1-14

Wursanto I. 2009. Dasar – Dasar Ilmu Organisasi. Edisi dua. Yogyakarta.

Yo P.M.P., Surya I.B.K., 2015. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 4, No. 5