Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
129 MASALAH PERTANYAAN PENELITIAN DOKUMENTASI METODE PENGUMPULAN DATA WAWANCARA
Bagaimanakah Eva-luasi Pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 pada SMK Negeri 2 Salatiga?
a. Perencanaan penyiapan pro-gram/ prosedur SMK Negeri 2 Salatiga sampai mempero-leh sertifikat SMM ISO 9001 : 2000 dan 9001 : 2008?
b. Bagaimanakah peran Ke-pemimpinan (Leadership) dalam pelaksanaan pening-katan program Sistem
mana-1. Manual Mutu atau Panduan Mutu (Quality Manual) 2. Struktur Organisasi dan Business Process Mapping 3. Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu 4. Prosedur Kerja 5. Instruksi Kerja 6. Bukti Penerapan/ Rekaman Mutu 1. Manual Mutu atau Panduan Mutu (Quality Manual) a. Top Manajemen (Kepala Sekolah) b. Middle Manajemen (WKS1, WKS2, WKS3,WKS4, WMM) c. Guru d. QMS e. Ka.Program Keahlian 1. Top manajemen (Kepala Sekolah)
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
130 jemen mutu ISO 9001:2008?
c. Bagaimana Pelaksanaan Pro-gram menggunakan pendekat-an proses (Process Approach) yang diterapkan? 2. Struktur Organisasi dan Business Process Mapping 3. Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu 4. Prosedur Kerja 5. Instruksi Kerja 6. Bukti Penerapan/ Rekaman Mutu 1. Dokumen Restra Sekolah 2. RAPBS 3. RKAS 2. Middle manajemen (WKS1, WKS2, WKS3,WKS4, WMM) 3. Low manajemen (Ka. Program Studi Keahlian) 1. Top Manajemen (Kepala Sekolah) 2. Middle manajemen (WKS1, WKS2, WKS3,WKS4, WMM) 3. Low
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
131 d. Bagaimana Mekanisme Kerja
dan pelibatan personil (Invo-lving People) demi terwujudnya warga sekolah yang sadar mutu? f.Bagaimana Pendekatan SistemPengelolaan (System Approach ) ? 1. Struktur Organisasi dan Business Process Mapping 2. Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu 3. Prosedur / Instruksi Kerja 1. Dokumen Standart Pengelolaan Manajemen (Ka. Program Studi Keahlian) 1. Top Manajemen (Kepala Sekolah) 2. Middle manajemen (WKS1, WKS2, WKS3,WKS4, WMM) 3. Low manajemen (Ka. Program Studi Keahlian) 1. Top Manajemen 2. WMM & ketenagaan
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
132 g.Bagaimana Peningkatan
berke-sinambungan (Continous Im-provement) dilaksanakan?
h.Bagaimana pembuatan Kepu-tusan dilakukan? Apakah ber-dasarkan fakta (Factual deci-sion making)?
i.Apakah pelaksanaan program bermuara pada kepuasan pe-langgan(costumer satisfaction)? 1. Dokumen Mutu dan sasaran mutu 2. Panduan mutu 3. Dokumen Bukti Penerapan/ Rekaman mutu 1. Dokumen sasaran Mutu 2. Dokumen Realisasi Produk 1. Dokumen Sasaran Mutu 2. Dokumen Realisasi Produk 3. WKS 3 & sarana Prasarana 1. Top manajemen 2. Middle Manajemen 3. Low Manajemen 1. Personil Organisasi 2. Peserta didik 1. Peserta Didik
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
133 j.Sejauhmana hubungan saling
menguntungkan dengan mitra kerja/pemasok (Mutually bene-ficial supplier relationships) berjalan?
1. Dokumen Pembelian produk
1. Pemasok
Hal-hal apa sajakah yang menjadi kenda-la-kendala dalam pe-laksanaan Evaluasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMK Negeri 2 Salatiga?
a.faktor-faktor pendukung pelak-sanaan Sistem Manajemen Mutu ISO di SMK Negeri 2 Salatiga?
b.Faktor-faktor penghambat pe-laksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008?
c.Sejauh manakah Sistem mana-jemen ISO sudah menjangkau seluruh aspek di semua lini SMK Negeri 2 Salatiga? 1. Dokumen Pengendalian Produk dan penyediaan Jasa 1.DokumenPeran cangan dan Pe-ngembangan 1. Dokumen mampu telusur 1. Pemasok 2. WKS 3 (Sarana Prasarana) 1. Top manajemen 2. Ka. Program Keahlian 3. WKS 3 (Sarana dan Prasarana) 1. Top/Middle manajemen 2. WKS 4 (Humas dan Hubin) 3. WMM
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
134 Sejauhmana manfaat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, terhadap Lembaga SMK Negeri 2 Sala-tiga?a. Manfaat bagi lembaga? b. Manfaat bagi Guru/ karyawan?
c. Mafaat bagi siswa? d. Manfaat bagi pemakai lulusan? 1. Dokumen Pemantauan dan Pengukuran 2. wawancara 1. Top manajemen 2. WMM 3. KaProdi 4. Siswa/Siswi
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
129 MASALAH PERTANYAAN PENELITIAN DOKUMENTASI METODE PENGUMPULAN DATA WAWANCARA
Bagaimanakah Eva-luasi Pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 pada SMK Negeri 2 Salatiga?
a. Perencanaan penyiapan pro-gram/ prosedur SMK Negeri 2 Salatiga sampai mempero-leh sertifikat SMM ISO 9001 : 2000 dan 9001 : 2008?
b. Bagaimanakah peran Ke-pemimpinan (Leadership) dalam pelaksanaan pening-katan program Sistem
mana-1. Manual Mutu atau Panduan Mutu (Quality Manual) 2. Struktur Organisasi dan Business Process Mapping 3. Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu 4. Prosedur Kerja 5. Instruksi Kerja 6. Bukti Penerapan/ Rekaman Mutu 1. Manual Mutu atau Panduan Mutu (Quality Manual) a. Top Manajemen (Kepala Sekolah) b. Middle Manajemen (WKS1, WKS2, WKS3,WKS4, WMM) c. Guru d. QMS e. Ka.Program Keahlian 1. Top manajemen (Kepala Sekolah)
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
130 jemen mutu ISO 9001:2008?
c. Bagaimana Pelaksanaan Pro-gram menggunakan pendekat-an proses (Process Approach) yang diterapkan? 2. Struktur Organisasi dan Business Process Mapping 3. Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu 4. Prosedur Kerja 5. Instruksi Kerja 6. Bukti Penerapan/ Rekaman Mutu 1. Dokumen Restra Sekolah 2. RAPBS 3. RKAS 2. Middle manajemen (WKS1, WKS2, WKS3,WKS4, WMM) 3. Low manajemen (Ka. Program Studi Keahlian) 1. Top Manajemen (Kepala Sekolah) 2. Middle manajemen (WKS1, WKS2, WKS3,WKS4, WMM) 3. Low
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
131 d. Bagaimana Mekanisme Kerja
dan pelibatan personil (Invo-lving People) demi terwujudnya warga sekolah yang sadar mutu? f.Bagaimana Pendekatan SistemPengelolaan (System Approach ) ? 1. Struktur Organisasi dan Business Process Mapping 2. Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu 3. Prosedur / Instruksi Kerja 1. Dokumen Standart Pengelolaan Manajemen (Ka. Program Studi Keahlian) 1. Top Manajemen (Kepala Sekolah) 2. Middle manajemen (WKS1, WKS2, WKS3,WKS4, WMM) 3. Low manajemen (Ka. Program Studi Keahlian) 1. Top Manajemen 2. WMM & ketenagaan
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
132 g.Bagaimana Peningkatan
berke-sinambungan (Continous Im-provement) dilaksanakan?
h.Bagaimana pembuatan Kepu-tusan dilakukan? Apakah ber-dasarkan fakta (Factual deci-sion making)?
i.Apakah pelaksanaan program bermuara pada kepuasan pe-langgan(costumer satisfaction)? 1. Dokumen Mutu dan sasaran mutu 2. Panduan mutu 3. Dokumen Bukti Penerapan/ Rekaman mutu 1. Dokumen sasaran Mutu 2. Dokumen Realisasi Produk 1. Dokumen Sasaran Mutu 2. Dokumen Realisasi Produk 3. WKS 3 & sarana Prasarana 1. Top manajemen 2. Middle Manajemen 3. Low Manajemen 1. Personil Organisasi 2. Peserta didik 1. Peserta Didik
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
133 j.Sejauhmana hubungan saling
menguntungkan dengan mitra kerja/pemasok (Mutually bene-ficial supplier relationships) berjalan?
1. Dokumen Pembelian produk
1. Pemasok
Hal-hal apa sajakah yang menjadi kenda-la-kendala dalam pe-laksanaan Evaluasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMK Negeri 2 Salatiga?
a.faktor-faktor pendukung pelak-sanaan Sistem Manajemen Mutu ISO di SMK Negeri 2 Salatiga?
b.Faktor-faktor penghambat pe-laksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008?
c.Sejauh manakah Sistem mana-jemen ISO sudah menjangkau seluruh aspek di semua lini SMK Negeri 2 Salatiga? 1. Dokumen Pengendalian Produk dan penyediaan Jasa 1.DokumenPeran cangan dan Pe-ngembangan 1. Dokumen mampu telusur 1. Pemasok 2. WKS 3 (Sarana Prasarana) 1. Top manajemen 2. Ka. Program Keahlian 3. WKS 3 (Sarana dan Prasarana) 1. Top/Middle manajemen 2. WKS 4 (Humas dan Hubin) 3. WMM
Lampiran 1. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian
134 Sejauhmana manfaat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, terhadap Lembaga SMK Negeri 2 Sala-tiga?a. Manfaat bagi lembaga? b. Manfaat bagi Guru/ karyawan?
c. Mafaat bagi siswa? d. Manfaat bagi pemakai lulusan? 1. Dokumen Pemantauan dan Pengukuran 2. wawancara 1. Top manajemen 2. WMM 3. KaProdi 4. Siswa/Siswi
