Paper Manajemen Operasi Global GENERAL MOTORS

(1)

BAB I

PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah

Dunia bisnis selalu mengalami perkembangan setiap tahun, dengan keadaan Dunia bisnis selalu mengalami perkembangan setiap tahun, dengan keadaan yang selalu berkembang perusahaan harus mempersiapkan perusahaan yang kuat dan yang selalu berkembang perusahaan harus mempersiapkan perusahaan yang kuat dan tangguh. Seiring perkembangan zaman, permasalahan selalu datang dan resiko selalu tangguh. Seiring perkembangan zaman, permasalahan selalu datang dan resiko selalu ada di setiap keputusan yang diambil untuk memajukan perusahaan. Perusahaan ada di setiap keputusan yang diambil untuk memajukan perusahaan. Perusahaan menentukan strategi untuk menghadapi tantangan dan persaingan yang cukup ketat menentukan strategi untuk menghadapi tantangan dan persaingan yang cukup ketat apalagi dinegara adidaya yaitu Amerika Serikat yang sering disingkat dengan AS adalah apalagi dinegara adidaya yaitu Amerika Serikat yang sering disingkat dengan AS adalah sebuah perjuangan yang begitu hebat jika sebuah perusahaan dapat bertahan hingga sebuah perjuangan yang begitu hebat jika sebuah perusahaan dapat bertahan hingga berpuluh-puluh tahu

berpuluh-puluh tahun.n.

General Motors juga dikenal dengan GM adalah produsen mobil yang berpusat General Motors juga dikenal dengan GM adalah produsen mobil yang berpusat di Amerika Serikat. General Motors Group terdiri dari berbagai merk kendaraan di Amerika Serikat. General Motors Group terdiri dari berbagai merk kendaraan bermotor

bermotor ternama ternama termasuk termasuk Buick, Buick, Cadillac, Cadillac, Chevrolet, Chevrolet, Daewoo, Daewoo, GMC, GMC, Haolden,Haolden, Hummer, Oldsmobile, Opel, Pontiac, Saturn, Saab dan Vauxhall. General Motors Hummer, Oldsmobile, Opel, Pontiac, Saturn, Saab dan Vauxhall. General Motors merupakan produsen kendaraan terbesar di dunia dari segi penjualan tahunan. Sebuah merupakan produsen kendaraan terbesar di dunia dari segi penjualan tahunan. Sebuah perusahaan

perusahaan yang yang bukan bukan main main hebatnya hebatnya yang yang mampu mampu bertahan bertahan hingga hingga 100 100 tahuntahun lamanya, bukan main-main jika sebuah perusaan dapat menciptakan produksi yang lamanya, bukan main-main jika sebuah perusaan dapat menciptakan produksi yang dipercaya oleh konsumen hingga 100 tahun lamanya, produk yang dikeluarkan pasti dipercaya oleh konsumen hingga 100 tahun lamanya, produk yang dikeluarkan pasti merupakan produk yang bermutu dan sangat bersaing.

merupakan produk yang bermutu dan sangat bersaing.

General Motors, produsen kendaraan terbesar di dunia, pelopornya hasil bisnis General Motors, produsen kendaraan terbesar di dunia, pelopornya hasil bisnis dengan meluncurkan kendaraan inovatif dengan kinerja tinggi standar. Dalam industri dengan meluncurkan kendaraan inovatif dengan kinerja tinggi standar. Dalam industri otomotif yang sangat kompetitif, , GM dan seluruh pelanggannya secara langsung otomotif yang sangat kompetitif, , GM dan seluruh pelanggannya secara langsung menanggung biaya yang ditimbulkan akibat waste, inefisiensi, keterlambatan, dan cacat menanggung biaya yang ditimbulkan akibat waste, inefisiensi, keterlambatan, dan cacat ((defect defect ) yang diakbatkan oleh ketidak-efisienan supplier. GM terus berusaha untuk ) yang diakbatkan oleh ketidak-efisienan supplier. GM terus berusaha untuk meningkatkan produk, mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

meningkatkan produk, mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pada tahun 1994, GM dan Toyota membentuk usaha patungan yang disebut Pada tahun 1994, GM dan Toyota membentuk usaha patungan yang disebut New New United Motor Manufacturing Inc

United Motor Manufacturing Inc (NUMMI) untuk pelaksanaan pelopor metode lean di(NUMMI) untuk pelaksanaan pelopor metode lean di pabrik

pabrik manufaktur manufaktur otomotif otomotif di di AS. AS. Dibandingkan Dibandingkan dengan dengan pertumbuhan pertumbuhan GMGM konvensional, NUMMI mampu memotong jam perakitan per mobil 31-19 dan perakitan konvensional, NUMMI mampu memotong jam perakitan per mobil 31-19 dan perakitan cacat per 100 mobil 135-45

cacat per 100 mobil 135-45.. Pada awal 1990-an, keberhasilan NUMMI diantara faktor-Pada awal 1990-an, keberhasilan NUMMI diantara faktor-faktor lainnya membuat semakin jelas bahwa lean manufacturing menawarkan faktor lainnya membuat semakin jelas bahwa lean manufacturing menawarkan

(2)

produktivitas

produktivitas yang yang kuat, kuat, kualitas kualitas produk, produk, dan dan keuntungan keuntungan - - keuntungan keuntungan atas atas produksiproduksi massa tradisional, sistem batch dan antrian. Pada 1997, "tiga besar" produsen otomotif massa tradisional, sistem batch dan antrian. Pada 1997, "tiga besar" produsen otomotif AS mengindikasikan bahwa mereka berniat untuk menerapkan sistem

AS mengindikasikan bahwa mereka berniat untuk menerapkan sistem leanlean merekamereka sendiri di semua operasi manufaktur mereka.

sendiri di semua operasi manufaktur mereka.

Sejak awal 1990-an, GM telah bekerja secara aktif untuk mengintegrasikan lean Sejak awal 1990-an, GM telah bekerja secara aktif untuk mengintegrasikan lean manufacturing dan inisiatif lingkungan melalui Program PICOS nya. Selain itu, manufacturing dan inisiatif lingkungan melalui Program PICOS nya. Selain itu, Program

Program GM's WE CARE GM's WE CARE (Penghapusan Limbah dan Biaya Kesadaran Reward(Penghapusan Limbah dan Biaya Kesadaran Reward Karyawan) melengkapi upaya penerapan lean di fasilitas GM, karena banyak proyek Karyawan) melengkapi upaya penerapan lean di fasilitas GM, karena banyak proyek menghasilkan perbaikan operasional dan lingkungan. Program

menghasilkan perbaikan operasional dan lingkungan. ProgramGM’sGM’s _{WE CARE}_{WE CARE}_adalah_adalah

inisiatif perusahaan yang meresmikan Desain untuk Lingkungan dan Pencegahan inisiatif perusahaan yang meresmikan Desain untuk Lingkungan dan Pencegahan Pencemaran upaya menjadi pendekatan berorientasi tim.

(3)

BAB II

LANDASAN TEORI

International Business International Business

Bisnis Internasional (International Business) yaitu perusahaan yang terlibat pada Bisnis Internasional (International Business) yaitu perusahaan yang terlibat pada transaksi perdagangan atau investasi internasional.

transaksi perdagangan atau investasi internasional.

Perpaduan strategi global (sentralisasi) dan strategi multinasional Perpaduan strategi global (sentralisasi) dan strategi multinasional (desentralisasi). Memerlukan suatu tim manajemen diperusahaan induk yang memiliki (desentralisasi). Memerlukan suatu tim manajemen diperusahaan induk yang memiliki pengetahuan

pengetahuan dan dan ketrampilan ketrampilan menembus menembus pasar pasar global. global. Keahlian Keahlian ini ini disediakan disediakan anak anak perusahaan

perusahaan yang digunakyang digunakan untuk an untuk mengadaptasi mengadaptasi produk, proseproduk, proses dan s dan strategi strategi perusahaanperusahaan bagi

bagi pasar pasar mereka mereka sendiri. sendiri. Menggunakan Menggunakan sistem sistem interorganisasi interorganisasi yang yang menghubungkanmenghubungkan proses dan database p

proses dan database perusahaan induk denerusahaan induk dengan anak perusahaangan anak perusahaan..

Multinational Strategic Multinational Strategic

Perusahaan Multinasional

Perusahaan Multinasional (Multinational Corporation)(Multinational Corporation) yaitu perusahaan yangyaitu perusahaan yang terlibat banyak dalam bisnis internasional, mempunyai atau mengendalikan fasilitas di terlibat banyak dalam bisnis internasional, mempunyai atau mengendalikan fasilitas di lebih dari satu negara. Perusahaan induk memberikan kebebasan kepada anak lebih dari satu negara. Perusahaan induk memberikan kebebasan kepada anak perusahaan

perusahaan untuk untuk mengembangkan mengembangkan produk produk dan dan praktek praktek mereka mereka sendiri sendiri serta serta senantiasasenantiasa memberikan pelaporan keuangan (desentralisasi).

memberikan pelaporan keuangan (desentralisasi).

Strategi ini menimbulkan kendurnya pengendalian oleh perusahaan induk Strategi ini menimbulkan kendurnya pengendalian oleh perusahaan induk (kantor pusat), dan sistem informasi memudahkan desentralisasi dalam pengambilan (kantor pusat), dan sistem informasi memudahkan desentralisasi dalam pengambilan keputusan strategis serta terdiri dari proses dan database yang beridiri sendiri (oleh anak keputusan strategis serta terdiri dari proses dan database yang beridiri sendiri (oleh anak perusahaan).

perusahaan).

Global Strategic Global Strategic

Organisasi Global (

Organisasi Global (Global OrganizationGlobal Organization) yaitu organisasi yang menghasilkan) yaitu organisasi yang menghasilkan produk standar den

produk standar dengan melewati lintas batas.gan melewati lintas batas.

Perusahaan berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh dunia dengan Perusahaan berusaha memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh dunia dengan produk-produk

produk-produk standar. standar. Produk Produk untuk untuk seluruh seluruh pasar dupasar dunia dinia diproduksi produksi secara secara sentral sentral dandan dikirimkan ke anak-anak perusahaan.Hal tersebut mengakibatkan sebagaian besar dikirimkan ke anak-anak perusahaan.Hal tersebut mengakibatkan sebagaian besar kapasitas sistem informasinya berlokasi diperusahaan induk dan terdapat sentralisasi kapasitas sistem informasinya berlokasi diperusahaan induk dan terdapat sentralisasi proses dan database. Pengend

(4)

Transnasional Strategic Transnasional Strategic

Perusahaan Transnasional (

Perusahaan Transnasional (Transnational CorporationTransnational Corporation) yaitu perusahaan yang) yaitu perusahaan yang terlibat banyak dalam bisnis internasional yang mana pengelolaan di tiap Negara secara terlibat banyak dalam bisnis internasional yang mana pengelolaan di tiap Negara secara independent.

independent.

Perusahaan induk dan semua anak perusahaan bekerja sama memformulasikan Perusahaan induk dan semua anak perusahaan bekerja sama memformulasikan strategi dan kebijakan operasi, mengkoordinasikan logistik agar produk mencapai pasar strategi dan kebijakan operasi, mengkoordinasikan logistik agar produk mencapai pasar yang tepat. Tercapainya efisiensi dan integrasi global serta fleksibilitas di tingkat lokal. yang tepat. Tercapainya efisiensi dan integrasi global serta fleksibilitas di tingkat lokal. Rumitnya sistem pengendalian yang diperlukan, demikian pula arus sumber daya dari Rumitnya sistem pengendalian yang diperlukan, demikian pula arus sumber daya dari satu titik ke titik lain ketika perusahaan berfungsi sebagai suatu sistem yang satu titik ke titik lain ketika perusahaan berfungsi sebagai suatu sistem yang terkoordinasi. Selain itu menunjukkan kapasitas pemrosesan informasi yang tersedia terkoordinasi. Selain itu menunjukkan kapasitas pemrosesan informasi yang tersedia pada tingkat anak perus

pada tingkat anak perusahaan.ahaan.

Supply Chain Supply Chain

Supply Chain

Supply Chain adalah sekelompok mitra yang kolektif mengkonversi bahan bakuadalah sekelompok mitra yang kolektif mengkonversi bahan baku menjadi produk

menjadi produk jadi jadi yang yang dihargai oleh pelanggan dihargai oleh pelanggan akhir, dan yakhir, dan yang mengelola kembaliang mengelola kembali pada

pada setiap setiap tahap. tahap. Perencanaan Perencanaan dan dan pengendalian pengendalian semua semua proses proses yang yang menghubungkanmenghubungkan partner

partner dalam dalam rantai rantai pasokan pasokan bersama bersama dalam dalam rangka rangka untuk untuk melayani melayani kebutuhankebutuhan pelanggan akhir.

pelanggan akhir.

Dengan menempatkan fasilitas di negara dimana sumber daya tertentu berada Dengan menempatkan fasilitas di negara dimana sumber daya tertentu berada maka pengelolaan manajemen rantai pasokan dapat lebih terjamin.

maka pengelolaan manajemen rantai pasokan dapat lebih terjamin.

Supply chain management

Supply chain management adalah sebuah proses di mana produk diciptakan danadalah sebuah proses di mana produk diciptakan dan disampaikan kepada konsumen dari sudut struktural. Sebuah

disampaikan kepada konsumen dari sudut struktural. Sebuah supply chain supply chain (rantai suplai)(rantai suplai) merujuk kepada jaringan yang rumit dari hubungan yang mempertahankan organisasi merujuk kepada jaringan yang rumit dari hubungan yang mempertahankan organisasi dengan rekan bisnisnya untuk mendapatkan sumber produksi dalam menyampaikan dengan rekan bisnisnya untuk mendapatkan sumber produksi dalam menyampaikan kepada konsumen.

kepada konsumen.

Manajemen Rantai Suplai juga sebagai koordinasi dari bahan, informasi dan Manajemen Rantai Suplai juga sebagai koordinasi dari bahan, informasi dan arus keuangan antara perusahaan yang berpartisipasi. Manajemen rantai suplai bisa juga arus keuangan antara perusahaan yang berpartisipasi. Manajemen rantai suplai bisa juga berarti

berarti seluruh seluruh jenis jenis kegiatan kegiatan komoditas komoditas dasar dasar hingga hingga penjualan penjualan produk produk akhir akhir keke konsumen untuk mendaur ulang produk yang sudah dipakai.

konsumen untuk mendaur ulang produk yang sudah dipakai.



 Arus material melibatkan arus produk fisik dari pemasok sampai konsumenArus material melibatkan arus produk fisik dari pemasok sampai konsumen

melalui rantai, sama baiknya dengan arus balik dari retur produk, layanan, daur melalui rantai, sama baiknya dengan arus balik dari retur produk, layanan, daur ulang dan pembuangan.

(5)



 Arus informasi meliputi ramalan permintaan, transmisi pesanan dan laporanArus informasi meliputi ramalan permintaan, transmisi pesanan dan laporan

status pesanan, arus ini berjalan dua arah antara konsumen akhir dan penyedia status pesanan, arus ini berjalan dua arah antara konsumen akhir dan penyedia material mentah.

material mentah.



 Arus keuangan meliputi informasi kartu kredit, syarat-syarat kredit, jadwalArus keuangan meliputi informasi kartu kredit, syarat-syarat kredit, jadwal

pembayaran

pembayaran dalam dalam penetapan penetapan kepemilikandan kepemilikandan pengiriman. pengiriman. (Kalakota, (Kalakota, 2000,2000, h198)

h198)

Menurut Turban, Rainer, Porter (2004, h321), terdapat 3 macam komponen Menurut Turban, Rainer, Porter (2004, h321), terdapat 3 macam komponen rantai suplai, yaitu:

rantai suplai, yaitu:

Upstream supply chain Upstream supply chain

Bagian

Bagian upstreamupstream (hulu)(hulu) supply supply chainchain meliputi aktivitas dari suatu perusahaanmeliputi aktivitas dari suatu perusahaan manufaktur dengan para penyalurannya (yang mana dapat manufaktur,

manufaktur dengan para penyalurannya (yang mana dapat manufaktur,assembler assembler , atau, atau kedua-duanya) dan koneksi mereka kepada pada penyalur mereka (para penyalur kedua-duanya) dan koneksi mereka kepada pada penyalur mereka (para penyalur

second-trier

second-trier ). Hubungan para penyalur dapat diperluas kepada beberapa strata, semua). Hubungan para penyalur dapat diperluas kepada beberapa strata, semua jalan

jalan dari dari asal asal material material (contohnya (contohnya bijih bijih tambang, tambang, pertumbuhan pertumbuhan tanaman). tanaman). Di Di dalamdalam

upstream supply chain

upstream supply chain, aktivitas yang utama adalah pengadaan., aktivitas yang utama adalah pengadaan.

Internal supply chain managem Internal supply chain management ent

Bagian dari

Bagian dari internal supply chaininternal supply chain meliputi semua proses pemasukan barang kemeliputi semua proses pemasukan barang ke gudang yang digunakan dalam mentransformasikan masukan dari para penyalur ke gudang yang digunakan dalam mentransformasikan masukan dari para penyalur ke dalam keluaran organisasi itu. Hal ini meluas dari waktu masukan masuk ke dalam dalam keluaran organisasi itu. Hal ini meluas dari waktu masukan masuk ke dalam organisasi. Di dalam rantai suplai internal, perhatian yang utama adalah manajemen organisasi. Di dalam rantai suplai internal, perhatian yang utama adalah manajemen produksi, pabrikasi, dan

produksi, pabrikasi, dan pengendalian persedipengendalian persediaan.aan.

Downstream supply chain segmen Downstream supply chain segment t

Downstream

Downstream (arah muara)(arah muara) supply supply chainchain meliputi semua aktivitas yangmeliputi semua aktivitas yang melibatkan pengiriman produk kepada pelanggan akhir. Di dalam downstream supply melibatkan pengiriman produk kepada pelanggan akhir. Di dalam downstream supply chain, perhatian diarahkan pada distribusi, pergudangan, transportasi, dan

chain, perhatian diarahkan pada distribusi, pergudangan, transportasi, danafter-sales- after-sales- service

service..

Lean Manufacturing atau

Lean Manufacturing atau Lean EnterpriseLean Enterprise Lean

Lean manufacturing manufacturing atau atau Lean Lean EnterpriseEnterprise adalah filosofi yang berorientasiadalah filosofi yang berorientasi kepada pelanggan, yang telah terbukti memberikan kemampuan kepada organisasi kepada pelanggan, yang telah terbukti memberikan kemampuan kepada organisasi

(6)

untuk mengeliminasi waste dan mempertahankan keadaan bebas-waste tersebut.

untuk mengeliminasi waste dan mempertahankan keadaan bebas-waste tersebut. DapatDapat juga

juga diartikandiartikan untuk untuk memaksimalkan memaksimalkan nilai nilai pelanggan pelanggan dan dan meminimalkanmeminimalkan limbah. Cukup, ramping berarti menciptakan nilai lebih bagi pelanggan dengan sumber limbah. Cukup, ramping berarti menciptakan nilai lebih bagi pelanggan dengan sumber daya yang lebih sedikit.

daya yang lebih sedikit.

Waste Waste

Waste

Waste adalah segala aktifitas yang tidak menambahkan value pada output bagiadalah segala aktifitas yang tidak menambahkan value pada output bagi pelanggan (dari sudu

pelanggan (dari sudut pandang pelanggant pandang pelanggan).).

Corporate Social Responsibility

Corporate Social Responsibility (CSR)(CSR)

Tanggung jawab Sosial Perusahaan atau

Tanggung jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social ResponsibilityCorporate Social Responsibility (CSR)(CSR) adalah suatu konsep bahwa organisasi, khususnya (namun bukan hanya) perusahaan adalah suatu konsep bahwa organisasi, khususnya (namun bukan hanya) perusahaan adalah memiliki suatu tanggung jawab terhadap konsumen, karyawan, pemegang adalah memiliki suatu tanggung jawab terhadap konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan dalam segala aspek operasional perusahaan.

saham, komunitas dan lingkungan dalam segala aspek operasional perusahaan.

CSR berhubungan erat dengan "pembangunan berkelanjutan", di mana ada CSR berhubungan erat dengan "pembangunan berkelanjutan", di mana ada argumentasi bahwa suatu perusahaan dalam melaksanakan aktivitasnya harus argumentasi bahwa suatu perusahaan dalam melaksanakan aktivitasnya harus mendasarkan keputusannya tidak semata berdasarkan faktor keuangan, misalnya mendasarkan keputusannya tidak semata berdasarkan faktor keuangan, misalnya keuntungan atau deviden melainkan juga harus berdasarkan konsekuensi sosial dan keuntungan atau deviden melainkan juga harus berdasarkan konsekuensi sosial dan lingkungan untuk saat ini maupun untuk jangka panjang

(7)

BAB III

PEMBAHASAN

Sejarah General Motors

General Motors berdiri pada 27 September 1908 di Flint, Michigan dipimpin General Motors berdiri pada 27 September 1908 di Flint, Michigan dipimpin oleh William C Durant. Pada tahun 1909 Durant membawa Cadillac, Elmore, Oakland oleh William C Durant. Pada tahun 1909 Durant membawa Cadillac, Elmore, Oakland dan beberapa orang lain. Pada tahun 1909, General Motors menguasai Reliance Motor dan beberapa orang lain. Pada tahun 1909, General Motors menguasai Reliance Motor Truck Company Owosso, Michigan. Durant hilang kontrol terhadap GM pada tahun Truck Company Owosso, Michigan. Durant hilang kontrol terhadap GM pada tahun 1910 karena utang. Durant memulai perusahaan Chevrolet dan membeli saham GM 1910 karena utang. Durant memulai perusahaan Chevrolet dan membeli saham GM secara rahasia.

secara rahasia.

GM memiliki sebanyak 266,000 pekerja di seluruh dunia. Bermarkas di Detroit, GM memiliki sebanyak 266,000 pekerja di seluruh dunia. Bermarkas di Detroit, Michigan, Amerika Serikat. Pada 2007, 9.35 juta mobil dan truk diproduksi di 19 Michigan, Amerika Serikat. Pada 2007, 9.35 juta mobil dan truk diproduksi di 19 negara. GM juga pemegang saham mayoritas dalam GM Daewoo & Technology Co. negara. GM juga pemegang saham mayoritas dalam GM Daewoo & Technology Co. Korea Selatan melakukan pembelian dengan Suzuki Motor Corp dan Isuzu Motor Ltd Korea Selatan melakukan pembelian dengan Suzuki Motor Corp dan Isuzu Motor Ltd Jepang. Selain itu, kerjasama teknologi dengan Toyota Corporation dan BMW AG Jepang. Selain itu, kerjasama teknologi dengan Toyota Corporation dan BMW AG Jerman. Selain itu menjalin kerjasama dengan Toyota, Suzuki, Industri Otomotif Jerman. Selain itu menjalin kerjasama dengan Toyota, Suzuki, Industri Otomotif Shanghai, China, AvtoVAZ Rusia, Renault SA Perancis dan terbaru dengan Shanghai, China, AvtoVAZ Rusia, Renault SA Perancis dan terbaru dengan UzAvtosanoa Uzbekistan. GM juga menjalin kerjasama dengan Fiat dan perusahaan UzAvtosanoa Uzbekistan. GM juga menjalin kerjasama dengan Fiat dan perusahaan Ford Motor.

Ford Motor.

General Motors memproduksi mobil dan truk di 37 negara, dan menjual General Motors memproduksi mobil dan truk di 37 negara, dan menjual kendaraan mereka melalui merek berikut: Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac, Baojun, kendaraan mereka melalui merek berikut: Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac, Baojun, Holden, Isuzu, Jie Fang, Opel, Vauxhall, dan Wuling.

Holden, Isuzu, Jie Fang, Opel, Vauxhall, dan Wuling.

General Motors Termasuk Perusahaan Multinasional

General Motors Company, Inc., Atau dikenal sebagai GM (General Motors General Motors Company, Inc., Atau dikenal sebagai GM (General Motors Corporation sebelum tahun 2009), adalah sebuah perusahaan otomotif multinasional Corporation sebelum tahun 2009), adalah sebuah perusahaan otomotif multinasional Amerika Serikat. Markas General Motors terletak di Detroit, Michigan, dan merupakan Amerika Serikat. Markas General Motors terletak di Detroit, Michigan, dan merupakan salah satu produsen mobil terbesar di dunia dengan penjualan unit kendaraan, salah satu produsen mobil terbesar di dunia dengan penjualan unit kendaraan, mempekerjakan 202.000 orang, dan menjalankan bisnis di 157 negara. General Motors mempekerjakan 202.000 orang, dan menjalankan bisnis di 157 negara. General Motors dibagi menjadi lima segmen bisnis: GM North America (gmna), GM Europe (GME), dibagi menjadi lima segmen bisnis: GM North America (gmna), GM Europe (GME), GM International Operations (GMIO), GM South America (GMSA), dan GM Financial. GM International Operations (GMIO), GM South America (GMSA), dan GM Financial.

(8)

Produk

  MobilMobil   MesinMesin 

 Alat Elektronik Alat Elektronik



 Alat KomunikasiAlat Komunikasi

Devisi General Motors

  ChevroletChevrolet   CadillacCadillac   GMCGMC   Buick Buick

Anak perusahaan

  OnStar OnStar 

 Adam Opel AGAdam Opel AG



 GM Holden LtdGM Holden Ltd



 GM FinancialGM Financial



 Vauxhall MotorsVauxhall Motors



 GM KoreaGM Korea



 General Motors do BrasilGeneral Motors do Brasil

Supply Chain

General Motors menganggap pemasok adalah mitra bisnis penting yang juga General Motors menganggap pemasok adalah mitra bisnis penting yang juga merupakan bagian penting dari komitmen kami untuk tanggung jawab perusahaan. merupakan bagian penting dari komitmen kami untuk tanggung jawab perusahaan. Kami terlibat dengan para pemasok kami terus menerus sebagai bagian dari proses Kami terlibat dengan para pemasok kami terus menerus sebagai bagian dari proses bisnis

bisnis sehari-hari sehari-hari kita kita untuk untuk memaksimalkan memaksimalkan kemitraan kemitraan dan dan untuk untuk mewujudkan mewujudkan tujuantujuan bisnis bersama kami.

bisnis bersama kami.

Dialog institusional kami dengan pemasok terjadi melalui dua forum utama. Dialog institusional kami dengan pemasok terjadi melalui dua forum utama. Yang pertama adalah melalui Dewan Pemasok GM. Dewan ini terdiri dari 10 pemasok Yang pertama adalah melalui Dewan Pemasok GM. Dewan ini terdiri dari 10 pemasok global yang yang bertemu dengan wakil presiden kita pembelian global dan rantai global yang yang bertemu dengan wakil presiden kita pembelian global dan rantai pasokan s

pasokan secara buecara bulanan lanan untuk menuntuk mengatasi luagatasi luas, tos, topik indupik industri-lebar. stri-lebar. Forum kedua Forum kedua adalahadalah webcast global yang kita melakukan dengan pemasok kami setiap bulan untuk webcast global yang kita melakukan dengan pemasok kami setiap bulan untuk

(9)

yang berpartisipasi dalam webcast ini mewakili sekitar 80 persen dari nilai kendaraan yang berpartisipasi dalam webcast ini mewakili sekitar 80 persen dari nilai kendaraan kita.

kita.

Kepatuhan Supply Chain

General Motors memiliki "Zero Tolerance" kebijakan yang ketat terhadap General Motors memiliki "Zero Tolerance" kebijakan yang ketat terhadap penggunaan

penggunaan tenaga tenaga kerja kerja anak, anak, perlakuan perlakuan kasar kasar karyawan karyawan atau atau praktek praktek bisnis bisnis yangyang korup dalam penyediaan barang dan jasa kepada kami. Ini dan lainnya kegiatan yang korup dalam penyediaan barang dan jasa kepada kami. Ini dan lainnya kegiatan yang dilarang dibahas dalam ayat 25, "Kepatuhan Hukum, Pekerjaan / Bisnis Praktek," yang dilarang dibahas dalam ayat 25, "Kepatuhan Hukum, Pekerjaan / Bisnis Praktek," yang merupakan bagian dari pembelian ketentuan kontrak dan kondisi. Ayat 25 berbunyi merupakan bagian dari pembelian ketentuan kontrak dan kondisi. Ayat 25 berbunyi sebagai berikut:

sebagai berikut: "25 KEPATUHAN PADA HUKUM; KERJA / USAHA PRAKTEK:."25 KEPATUHAN PADA HUKUM; KERJA / USAHA PRAKTEK:. Penjual, dan barang atau jasa yang diberikan oleh Penjual, harus mematuhi semua Penjual, dan barang atau jasa yang diberikan oleh Penjual, harus mematuhi semua hukum, aturan, peraturan, perintah, konvensi, peraturan atau standar negara (ies) tujuan hukum, aturan, peraturan, perintah, konvensi, peraturan atau standar negara (ies) tujuan atau yang berhubungan dengan manufaktur, pelabelan, transportasi, impor, ekspor, atau yang berhubungan dengan manufaktur, pelabelan, transportasi, impor, ekspor, lisensi, persetujuan atau sertifikasi dari barang atau jasa, termasuk, namun tidak terbatas lisensi, persetujuan atau sertifikasi dari barang atau jasa, termasuk, namun tidak terbatas pada,

pada, yang yang berkaitan berkaitan dengan dengan masalah masalah lingkungan, lingkungan, perlindungan perlindungan data data dan dan privasi, privasi, upah,upah, jam d

jam dan kan kondisi ondisi kerja kerja , , pemilihan pemilihan subkontraktor, subkontraktor, diskriminasi, diskriminasi, kesehatan kesehatan / / keselamatankeselamatan dan keamanan kendaraan bermotor. Penjual lanjut menyatakan bahwa baik itu maupun dan keamanan kendaraan bermotor. Penjual lanjut menyatakan bahwa baik itu maupun subkontraktor yang akan memanfaatkan anak, budak, tahanan atau bentuk lain dari kerja subkontraktor yang akan memanfaatkan anak, budak, tahanan atau bentuk lain dari kerja paksa

paksa atau atau disengaja, disengaja, atau atau terlibat terlibat dalam dalam pekerjaan pekerjaan yang yang buruk buruk atau atau rusak rusak praktek praktek bisnis,

bisnis, dalam dalam penyediaan penyediaan barang barang atau atau ketentuan ketentuan layanan layanan berdasarkan berdasarkan Kontrak Kontrak ini.ini. Penjual setuju untuk mematuhi semua undang-undang anti-korupsi yang berlaku, Penjual setuju untuk mematuhi semua undang-undang anti-korupsi yang berlaku, termasuk US Foreign Corrupt Practices Act, dan bahwa baik itu maupun dari termasuk US Foreign Corrupt Practices Act, dan bahwa baik itu maupun dari subkontraktor akan langsung atau tidak langsung memberikan atau menawarkan untuk subkontraktor akan langsung atau tidak langsung memberikan atau menawarkan untuk memberikan, sesuatu yang berharga kepada atau untuk kepentingan pejabat atau memberikan, sesuatu yang berharga kepada atau untuk kepentingan pejabat atau pegawai

pegawai dari dari otoritas otoritas pemerintah pemerintah untuk untuk mendapatkan mendapatkan atau atau mempertahankan mempertahankan kontrak,kontrak, peluang bisn

peluang bisnis atau is atau keuntungan lain, keuntungan lain, atau untuk atau untuk mempengaruhi timempengaruhi tindakan atau ndakan atau keputusankeputusan orang tersebut di / nya resminya kapasitas. Atas permintaan Pembeli, Penjual harus orang tersebut di / nya resminya kapasitas. Atas permintaan Pembeli, Penjual harus menyatakan secara tertulis sesuai dengan ketentuan di atas. Penjual akan mengganti menyatakan secara tertulis sesuai dengan ketentuan di atas. Penjual akan mengganti kerugian dan menjaga Pembeli tidak berbahaya dari dan terhadap setiap kewajiban kerugian dan menjaga Pembeli tidak berbahaya dari dan terhadap setiap kewajiban klaim, tuntutan atau biaya (termasuk pengacara atau jasa profesional lainnya) yang klaim, tuntutan atau biaya (termasuk pengacara atau jasa profesional lainnya) yang timbul dari atau berhubungan dengan ketidakpatuhan Penjual."

timbul dari atau berhubungan dengan ketidakpatuhan Penjual."

Selain itu, kami mendukung Sullivan Prinsip Global, yang merupakan tuntunan Selain itu, kami mendukung Sullivan Prinsip Global, yang merupakan tuntunan aspirasional untuk melakukan bisnis yang bertanggung jawab, termasuk perlakuan aspirasional untuk melakukan bisnis yang bertanggung jawab, termasuk perlakuan

(10)

terhadap pekerja dan peran perusahaan dalam memperkuat masyarakat setempat di terhadap pekerja dan peran perusahaan dalam memperkuat masyarakat setempat di mana mereka bekerja. Global Sullivan Principles dikembangkan oleh almarhum Pdt mana mereka bekerja. Global Sullivan Principles dikembangkan oleh almarhum Pdt Leon Sullivan, anggota pensiunan General Motors Corporation Direksi, atas desakan Leon Sullivan, anggota pensiunan General Motors Corporation Direksi, atas desakan Kofi Annan, mantan Sekretaris Jenderal Perserikatan Bangsa-Bangsa. Selain itu, kami Kofi Annan, mantan Sekretaris Jenderal Perserikatan Bangsa-Bangsa. Selain itu, kami mendorong para pemasok kami (dan pemasok mereka) untuk mendukung Sullivan mendorong para pemasok kami (dan pemasok mereka) untuk mendukung Sullivan Prinsip global atau pedoman yang sama, seperti Prinsip Eropa Tanggung Jawab Sosial Prinsip global atau pedoman yang sama, seperti Prinsip Eropa Tanggung Jawab Sosial dan Forum Karyawan Eropa.

dan Forum Karyawan Eropa.

Untuk membantu meningkatkan pemahaman pemasok prinsip ini dan lainnya, Untuk membantu meningkatkan pemahaman pemasok prinsip ini dan lainnya, kami telah menyediakan dana dalam beberapa tahun terakhir untuk 837 dari pemasok kami telah menyediakan dana dalam beberapa tahun terakhir untuk 837 dari pemasok kami di Brazil, Cina, India, Meksiko, Thailand dan Turki untuk menghadiri Supply kami di Brazil, Cina, India, Meksiko, Thailand dan Turki untuk menghadiri Supply Chain Pelatihan Tanggung Jawab yang dilakukan oleh Automotive Industry Action Chain Pelatihan Tanggung Jawab yang dilakukan oleh Automotive Industry Action Group ( AIAG). Kita berpartisipasi dalam mengembangkan pelatihan yang awalnya Group ( AIAG). Kita berpartisipasi dalam mengembangkan pelatihan yang awalnya ditutup-kondisi kerja, termasuk pekerja anak, kerja paksa, kesehatan & keselamatan, ditutup-kondisi kerja, termasuk pekerja anak, kerja paksa, kesehatan & keselamatan, upah & tunjangan, kebebasan berserikat, pelecehan & diskriminasi dan jam kerja. upah & tunjangan, kebebasan berserikat, pelecehan & diskriminasi dan jam kerja. Pelatihan ini baru-baru ini diperluas untuk juga mencakup etika bisnis dan tanggung Pelatihan ini baru-baru ini diperluas untuk juga mencakup etika bisnis dan tanggung jawab lingku

jawab lingkungan. Rencangan. Rencana panna panggilan untuggilan untuk pelak pelatihan pemasotihan pemasok di k di Rusia dan Rusia dan ArgentinaArgentina pada paruh kedua tahun i

pada paruh kedua tahun ini.ni.

Lokasi

Kebijakan dari GM umumnya adalah membangun di mana kami menjual dan Kebijakan dari GM umumnya adalah membangun di mana kami menjual dan membeli di mana kita membangun

membeli di mana kita membangun.. Praktek ini masuk akal dan komersial, tidak hanyaPraktek ini masuk akal dan komersial, tidak hanya untuk perusahaan kami, tetapi juga untuk pasar dan masyarakat di mana kami untuk perusahaan kami, tetapi juga untuk pasar dan masyarakat di mana kami beroperasi. Menyediakan

beroperasi. Menyediakan sebuah sebuah rantai pasokan lorantai pasokan lokalkal::

Keuntungan komersial - Lokasi tidak hanya membantu membuat kendaraan kita Keuntungan komersial - Lokasi tidak hanya membantu membuat kendaraan kita kompetitif, tetapi juga memungkinkan kita untuk membangun kendaraan yang kompetitif, tetapi juga memungkinkan kita untuk membangun kendaraan yang disesuaikan dengan kebutuhan lokal yang unik dan kondisi yang mendorong antusiasme disesuaikan dengan kebutuhan lokal yang unik dan kondisi yang mendorong antusiasme pelanggan dan loyalitas

pelanggan dan loyalitas merek, meningkatkan potenmerek, meningkatkan potensi untuk sukses di passi untuk sukses di pasar.ar.

Manfaat bagi masyarakat - Ketika kita bekerja dengan pemasok lokal, kami Manfaat bagi masyarakat - Ketika kita bekerja dengan pemasok lokal, kami mendukung ekonomi lokal dari pasar di mana kami beroperasi.

mendukung ekonomi lokal dari pasar di mana kami beroperasi.

Manfaat lingkungan - Penggunaan komponen lokal harus menghasilkan lebih Manfaat lingkungan - Penggunaan komponen lokal harus menghasilkan lebih sedikit memo, meminimalkan penanganan kerusakan, melestarikan sumber daya alam, sedikit memo, meminimalkan penanganan kerusakan, melestarikan sumber daya alam, meminimalkan pengiriman dan menggunakan lebih sedikit bahan bakar fosil meminimalkan pengiriman dan menggunakan lebih sedikit bahan bakar fosil

(11)

-Tantangan yang dialami General Motors

Tantangan yang dialami General Motors

General Motors, produsen kendaraan terbesar di dunia

General Motors, produsen kendaraan terbesar di dunia,, pelopornya pelopornya hasil hasil bisnisbisnis dengan meluncurkan kendaraan inovatif dengan kinerja tinggi standar

dengan meluncurkan kendaraan inovatif dengan kinerja tinggi standar .. Dalam industriDalam industri otomotif yang sangat kompetitif, GM terus berusaha untuk meningkatkan produk, otomotif yang sangat kompetitif, GM terus berusaha untuk meningkatkan produk, mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pada awal dekade 1990, GM menyadari bahwa hanya dengan menerapkan Lean Pada awal dekade 1990, GM menyadari bahwa hanya dengan menerapkan Lean di ranah operasional internal tidaklah cukup untuk mencapai operational excellence. di ranah operasional internal tidaklah cukup untuk mencapai operational excellence. Pasalnya, GM dan seluruh pelanggannya secara langsung menanggung biaya yang Pasalnya, GM dan seluruh pelanggannya secara langsung menanggung biaya yang ditimbulkan akibat waste, inefisiensi, keterlambatan, dan cacat (defect) yang diakbatkan ditimbulkan akibat waste, inefisiensi, keterlambatan, dan cacat (defect) yang diakbatkan oleh ketidak-efisienan supplier.

oleh ketidak-efisienan supplier.

Menyempurnakan Supply Chain General Motors

General Motors menggunakan tools dan metode Lean Enterprise untuk General Motors menggunakan tools dan metode Lean Enterprise untuk menyempurnakan supply chain mereka.

menyempurnakan supply chain mereka.

Sebagai salah satu produsen mobil terbesar di dunia, General Motors (GM) Sebagai salah satu produsen mobil terbesar di dunia, General Motors (GM) memiliki filosofi tersendiri untuk menyempurnakan proses bisnis dan supply chain nya memiliki filosofi tersendiri untuk menyempurnakan proses bisnis dan supply chain nya dalam perjalanan menuju operational excellence. GM telah lama mengadopsi dan dalam perjalanan menuju operational excellence. GM telah lama mengadopsi dan mengimplementasikan metode-metode dan tools Lean Manufacturing, yang merupakan mengimplementasikan metode-metode dan tools Lean Manufacturing, yang merupakan mengembangan dari Toyota Production System (TPS).

mengembangan dari Toyota Production System (TPS).

Sebagai perusahaan yang memiliki budaya Lean dan continuous improvement, Sebagai perusahaan yang memiliki budaya Lean dan continuous improvement, GM mengimplementasikan metode Lean Manufacturing tersebut untuk GM mengimplementasikan metode Lean Manufacturing tersebut untuk menyempurnakan supply chain

menyempurnakan supply chain

Aplikasi Lean Enterprise pada Supply Chain General Motors

Dalam rangka pemerataan aplikasi Lean, GM membentuk sekelompok insinyur Dalam rangka pemerataan aplikasi Lean, GM membentuk sekelompok insinyur untuk bekerja lebih intens dengan supplier untuk mengurangi biaya dan meningkatkan untuk bekerja lebih intens dengan supplier untuk mengurangi biaya dan meningkatkan kaualitas produk dan on-time delivery.

kaualitas produk dan on-time delivery.

Proyek ini melibatkan lebih dari 150 insiyur di bidang supplier development Proyek ini melibatkan lebih dari 150 insiyur di bidang supplier development yang banyak mengadakan workshop implementasi Lean yang disebut program yang banyak mengadakan workshop implementasi Lean yang disebut program Purchased Input Concept Optimization with Suppliers (PICOS).

Purchased Input Concept Optimization with Suppliers (PICOS).

Sebagai bagian dari PICOS, tim insinyur GM mengadakan kunjungan kepada Sebagai bagian dari PICOS, tim insinyur GM mengadakan kunjungan kepada supplier-supplier GM selama beberapa hari untuk memberikan pelatihan mengenai metode Lean supplier GM selama beberapa hari untuk memberikan pelatihan mengenai metode Lean

(12)

dan membimbing mereka untuk menjalankan semacam Kaizen event (kaizen-type rapid dan membimbing mereka untuk menjalankan semacam Kaizen event (kaizen-type rapid improvement event). Mereka selalu melakukan follow-up untuk mendeteksi improvement event). Mereka selalu melakukan follow-up untuk mendeteksi perkembangan

perkembangan penerapan penerapan Lean oleh Lean oleh supplier supplier 3 dan 3 dan 6 bula6 bulan sekali. n sekali. Follow-up diFollow-up dilakukanlakukan untuk memastikan program productivity improvement berjalan dengan konsisten, dan untuk memastikan program productivity improvement berjalan dengan konsisten, dan untuk memberikan bimbingan bagi supplier selama menjalankan Kaizen event.

untuk memberikan bimbingan bagi supplier selama menjalankan Kaizen event.

Keuntungan Implementasi Lean pada Supply Chain

Dari waktu ke waktu, GM menyadari bahwa mereka mendapatkan benefit yang Dari waktu ke waktu, GM menyadari bahwa mereka mendapatkan benefit yang sangat penting dan berarti untuk penyempurnaan supply chain dengan menempatkan sangat penting dan berarti untuk penyempurnaan supply chain dengan menempatkan insinyur-insinyur dalam program PICOS. Hal ini karena insinyur-insinyur tersebut telah insinyur-insinyur dalam program PICOS. Hal ini karena insinyur-insinyur tersebut telah familiar dengan manajemen lingkungan kerja.

familiar dengan manajemen lingkungan kerja.

Dengan adanya program tersebut, GM membuat beberapa kemajuan antara lain: Dengan adanya program tersebut, GM membuat beberapa kemajuan antara lain:

•• Mampu meningkatkan penggunaan shipping container yang returnableMampu meningkatkan penggunaan shipping container yang returnable sebagai pengganti container sekali pakai oleh supplier.

sebagai pengganti container sekali pakai oleh supplier.

•• Mampu mengkomunikasikan panduan GM untuk perancangan recyclabilityMampu mengkomunikasikan panduan GM untuk perancangan recyclability dan secara luas menyebarkan informasi mengenai daftar bahan kimia dan secara luas menyebarkan informasi mengenai daftar bahan kimia berbahaya yang pen

berbahaya yang penggunaannya dibatasggunaannya dibatasi kepada supplier.i kepada supplier.

•• Mampu mengkomunikasikan kisah sukses penerapan Lean ManufacturingMampu mengkomunikasikan kisah sukses penerapan Lean Manufacturing kepada supplier untuk mendorong dan memotivasi mereka.

kepada supplier untuk mendorong dan memotivasi mereka.

•• GM juga mengumumkan bahwa suppler harus melakukan sertifikasi atasGM juga mengumumkan bahwa suppler harus melakukan sertifikasi atas implementasi EMS pada operasional mereka sesuai dengan ISO 14001.

implementasi EMS pada operasional mereka sesuai dengan ISO 14001.

GM kini mengembangkan inisiatif perbaikan supply chain yang lebih luas, dengan GM kini mengembangkan inisiatif perbaikan supply chain yang lebih luas, dengan melibatkan EPA dan NIST; beberapa peserta pelatihan yang difasilitasi GM diharapkan melibatkan EPA dan NIST; beberapa peserta pelatihan yang difasilitasi GM diharapkan akan mampu mengembangkan dan mengintegrasikan peluang perbaikan di sisi teknis akan mampu mengembangkan dan mengintegrasikan peluang perbaikan di sisi teknis manufaktur dan lingkungan.

manufaktur dan lingkungan.

Efisiensi dan Improvement Melalui PICOS

Program PICOS yang dijalankan GM terbukti efektif dalam meningkatkan Program PICOS yang dijalankan GM terbukti efektif dalam meningkatkan efisiensi dalam proses bisnis mereka. Dua PICOS event yang dijalankan antara lain: efisiensi dalam proses bisnis mereka. Dua PICOS event yang dijalankan antara lain: 1.

1. Steering Column Shroud PICOS EventSteering Column Shroud PICOS Event

GM menjalankan PICOS rapid improvement event bersama GM menjalankan PICOS rapid improvement event bersama supplier-supplier utama mereka untuk meningkatkan kemampuan kompetitif mereka dari supplier utama mereka untuk meningkatkan kemampuan kompetitif mereka dari

(13)

menggunakan value stream mapping dan analisa “5 Whys” untuk mengetahui titik menggunakan value stream mapping dan analisa “5 Whys” untuk mengetahui titik --titik pada proses yang menjadi penyebab lead time dan delay.

titik pada proses yang menjadi penyebab lead time dan delay.

Analisa tersebut mengungkap bahwa supplier mengirimkan steering column Analisa tersebut mengungkap bahwa supplier mengirimkan steering column shrouds (casing) kepada vendor lain untuk menjalani proses pengecatan sebelum shrouds (casing) kepada vendor lain untuk menjalani proses pengecatan sebelum memasuki final assembly bersama dengan steering column, menambahkan flow memasuki final assembly bersama dengan steering column, menambahkan flow time yang signifikan kepada proses produksi.

time yang signifikan kepada proses produksi.

Dengan teknik “5

Dengan teknik “5--Whys”,Whys”, tim bertanya mengapa casing tersebut harus dicattim bertanya mengapa casing tersebut harus dicat

terlebih dahulu. Jawabannya adalah “karena cetakan plastik yang digunakan terlebih dahulu. Jawabannya adalah “karena cetakan plastik yang digunakan menciptakan cacat yang harus segera ditutup”. Dengan demikian, tim mampu menciptakan cacat yang harus segera ditutup”. Dengan demikian, tim mampu

memberikan solusi berupa perbaikan kualitas cetakan dan mencetak part dengan memberikan solusi berupa perbaikan kualitas cetakan dan mencetak part dengan menggunakan resin dalam warna yang diinginkan.

menggunakan resin dalam warna yang diinginkan.

Setelah beberapa kali dilakukan riset, supplier menambahkan proses Setelah beberapa kali dilakukan riset, supplier menambahkan proses pencetakan den

pencetakan dengan injeksi gan injeksi untuk membuat untuk membuat steering column steering column shrouds (sejenishrouds (sejenis casing)s casing) pada

pada assembly assembly line, line, menghilangkan menghilangkan kebutuhan kebutuhan akan akan langkah langkah pengecatan pengecatan yangyang membuang waktu. Penggantian ini menghabiskan dana sebesar US$400.000, dan membuang waktu. Penggantian ini menghabiskan dana sebesar US$400.000, dan memberikan penghematan kepada supplier sebesar US$700.000 pertahun, dengan memberikan penghematan kepada supplier sebesar US$700.000 pertahun, dengan keuntungan berupa berkurangnya waktu lead time dan meningkatnya kemampuan keuntungan berupa berkurangnya waktu lead time dan meningkatnya kemampuan on-time delivery kepada GM.

on-time delivery kepada GM.

Proyek Lean Manufacturing ini juga membuahkan keuntungan ekstra, selain Proyek Lean Manufacturing ini juga membuahkan keuntungan ekstra, selain mengeliminasi langkah pengecatan pada proses. Keuntungan yang berkaitan mengeliminasi langkah pengecatan pada proses. Keuntungan yang berkaitan dengan lingkungan tersebut antara lain:

dengan lingkungan tersebut antara lain:

•• Mengurangi pemakaian emisi VOC dalam proses pengecatan sebesar 7 tonMengurangi pemakaian emisi VOC dalam proses pengecatan sebesar 7 ton pertahun.

pertahun.

•• Menghilangkan semua waste berbahaya yang berkaitan dengan pengecatanMenghilangkan semua waste berbahaya yang berkaitan dengan pengecatan (seperti pembersihan rag, penyemprotan zat lumpur, cat yang kadaluwarsa, dan (seperti pembersihan rag, penyemprotan zat lumpur, cat yang kadaluwarsa, dan sebagainya).

sebagainya).

•• Menghilangkan waste transportasi yang biasanya terjadi pada saat distribusiMenghilangkan waste transportasi yang biasanya terjadi pada saat distribusi part ke tempat pengecat

part ke tempat pengecatan, lalu kembali ke pabrik.an, lalu kembali ke pabrik. 2.

2. Thermoplastic Color Purging PICOS EventThermoplastic Color Purging PICOS Event

Tim dari GM menemukan lagi kemungkinan eliminasi waste ketika mereka Tim dari GM menemukan lagi kemungkinan eliminasi waste ketika mereka sedang bekerjasama dengan supplier untuk mengurangi lead-time dan sedang bekerjasama dengan supplier untuk mengurangi lead-time dan meningkatkan kualitas proses produksi. Waste kali ini berhubungan dengan color meningkatkan kualitas proses produksi. Waste kali ini berhubungan dengan color changeovers. Status saat itu adalah supplier harus menjalankan proses selama tujuh changeovers. Status saat itu adalah supplier harus menjalankan proses selama tujuh hari untuk memenuhi permintaan pelanggan, yaitu GM.

(14)

Tim dari GM menemukan bahwa setiap kali supplier mengganti warna resin Tim dari GM menemukan bahwa setiap kali supplier mengganti warna resin untuk memproduksi part dalam batch baru, sebanyak 5 hingga 10 part plastik untuk memproduksi part dalam batch baru, sebanyak 5 hingga 10 part plastik berukuran

berukuran besar besar harus harus dibuang. dibuang. Sampah Sampah yang tyang terakumulasi erakumulasi itu itu rata-rata rata-rata memenuhimemenuhi 30 buah tempat sampah setiap harinya, menyebabkan tambahan biaya pembuangan 30 buah tempat sampah setiap harinya, menyebabkan tambahan biaya pembuangan sampah sebesar US$3000 hingga $4000 perminggu. Terlebih lagi, supplier sampah sebesar US$3000 hingga $4000 perminggu. Terlebih lagi, supplier menggunakan resin lebih dari yang dibutuhkan, sehingga menimbulkan biaya menggunakan resin lebih dari yang dibutuhkan, sehingga menimbulkan biaya material lebih besar daripada yang seharusnya.

material lebih besar daripada yang seharusnya.

Dengan terfkus kepada rapid improvement event dalam memperbaiki setup Dengan terfkus kepada rapid improvement event dalam memperbaiki setup cetakan dan proses color changeover, tim mampu mengurangi jumlah shift cetakan dan proses color changeover, tim mampu mengurangi jumlah shift overtime yang dibutuhkan dalam memenuhi pesanan pelanggan. Hal tersebut overtime yang dibutuhkan dalam memenuhi pesanan pelanggan. Hal tersebut dilakukan dengan menghilangkan penyebab waste yang utama, juga ekstra resin dilakukan dengan menghilangkan penyebab waste yang utama, juga ekstra resin yang berlebihan dan proses tambahan berupa pembuangan sampah plastik.

yang berlebihan dan proses tambahan berupa pembuangan sampah plastik.

Corporate Responsibility

General Motors percaya dalam memberikan kembali kepada masyarakat. Dari General Motors percaya dalam memberikan kembali kepada masyarakat. Dari rencana pelajaran kelas-siap kita yang membantu guru siswa dari tingkat K-12 rencana pelajaran kelas-siap kita yang membantu guru siswa dari tingkat K-12 menemukan dan mengambil minat dalam mengejar karir di bidang sains, teknologi, menemukan dan mengambil minat dalam mengejar karir di bidang sains, teknologi, teknik dan matematika, untuk Yayasan GM kami dirancang untuk meningkatkan teknik dan matematika, untuk Yayasan GM kami dirancang untuk meningkatkan kualitas hidup di lingkungan, GM tetap kehadiran aktif dalam masyarakat setempat. kualitas hidup di lingkungan, GM tetap kehadiran aktif dalam masyarakat setempat.

Social Responsibility

a.

a. MasyarakatMasyarakat

General Motors adalah mobil besar dan produsen truk dengan sejarah panjang General Motors adalah mobil besar dan produsen truk dengan sejarah panjang corporate citizenship luar biasa. Di GM, tanggung jawab perusahaan adalah lebih dari corporate citizenship luar biasa. Di GM, tanggung jawab perusahaan adalah lebih dari apapun. Ini adalah pengakuan bahwa tindakan GM membentuk reputasi GM. Anda apapun. Ini adalah pengakuan bahwa tindakan GM membentuk reputasi GM. Anda mungkin bertanya pada diri sendiri apa perusahaan mobil harus melakukan sebuah mungkin bertanya pada diri sendiri apa perusahaan mobil harus melakukan sebuah pendidikan.

pendidikan. Di Di GM, GM, kita kita akan akan mengatakan mengatakan "banyak." "banyak." Kami Kami telah telah membangun membangun kontenkonten siswa dan pelajaran kelas-siap berencana untuk membantu menginspirasi siswa untuk siswa dan pelajaran kelas-siap berencana untuk membantu menginspirasi siswa untuk mengejar Sains, Teknologi, Rekayasa dan Matematika (STEM) karir.

mengejar Sains, Teknologi, Rekayasa dan Matematika (STEM) karir. b.

b. KeanekaragamanKeanekaragaman

General Motors mencerminkan Sebuah Dunia, Tenaga Koperasi Karyawan General Motors mencerminkan Sebuah Dunia, Tenaga Koperasi Karyawan Bhakti Samudera multikultural yang merupakan hubungan Penting antara tempat Bhakti Samudera multikultural yang merupakan hubungan Penting antara tempat

(15)

perspektif

perspektif yang yang beragam beragam membantu membantu gm gm mendorong mendorong inovasi, inovasi, memahami memahami pasar pasar global,global, mengembangkan produk yang lebih baik dan memberikan pelayanan yang lebih baik. mengembangkan produk yang lebih baik dan memberikan pelayanan yang lebih baik.

GM Keanekaragaman Visi: "Sebuah sector Pemenang inklusi Yang secara GM Keanekaragaman Visi: "Sebuah sector Pemenang inklusi Yang secara Alami memungkinkan Karyawan GM, Pemasok, agen Dan 'masyarakat untuk Alami memungkinkan Karyawan GM, Pemasok, agen Dan 'masyarakat untuk sepenuhnya berkontribusi Dalam, Mengejar jumlah antusiasme pelanggan." Untuk sepenuhnya berkontribusi Dalam, Mengejar jumlah antusiasme pelanggan." Untuk mempelajari lebih ACLS tentang Inisiatif Keanekaragaman GM, kunjungi bagian mempelajari lebih ACLS tentang Inisiatif Keanekaragaman GM, kunjungi bagian Inisiatif Keanekaragaman GM.

Inisiatif Keanekaragaman GM. c.

c. LingkunganLingkungan

Pada General Motors kami berusaha untuk membuat fasilitas kami lebih ramah Pada General Motors kami berusaha untuk membuat fasilitas kami lebih ramah lingkungan. Dari hal-hal seperti desain dan pemeliharaan habitat satwa membangun lingkungan. Dari hal-hal seperti desain dan pemeliharaan habitat satwa membangun properti

properti kami, kami, untuk untuk meningkatkan meningkatkan kebersihan kebersihan dan dan pembangunan pembangunan kembali kembali situssitus Brownfield. Kami juga bangga untuk mengatakan bahwa kita memiliki atap terbesar Brownfield. Kami juga bangga untuk mengatakan bahwa kita memiliki atap terbesar instalasi panel surya di dunia, yang membantu kita memungkinkan kita memanfaatkan instalasi panel surya di dunia, yang membantu kita memungkinkan kita memanfaatkan energi untuk menghemat energi dan mengurangi dampak terhadap alternatif lingkungan. energi untuk menghemat energi dan mengurangi dampak terhadap alternatif lingkungan. d.

d. Yayasan GMYayasan GM

GMF mendukung berbagai usaha atau kegiatan di Empat Kepemilikan Modal GMF mendukung berbagai usaha atau kegiatan di Empat Kepemilikan Modal Utama: Pendidikan, Kesehatan Dan pelayanan manusia, Lingkungan Dan energi, Utama: Pendidikan, Kesehatan Dan pelayanan manusia, Lingkungan Dan energi, pengembangan

pengembangan Dan Dan 'masyarakat. 'masyarakat. saat saat inisial, inisial, Buick Buick dan dan Enggris Enggris Umum Umum MotorsMotors Yayasan menyumbangkan $ 4.500.000 Dolar setiap years CORPORINDO beasiswa Yayasan menyumbangkan $ 4.500.000 Dolar setiap years CORPORINDO beasiswa kepada 1.100 Siswa. Dan bagian Yang terbaik ? INI $ 25,000 beasiswa Tahunan kepada 1.100 Siswa. Dan bagian Yang terbaik ? INI $ 25,000 beasiswa Tahunan diperpanjang hingga Empat tahun, berpotensi membuat par value Bahasa Dari beasiswa diperpanjang hingga Empat tahun, berpotensi membuat par value Bahasa Dari beasiswa bernilai sampai $ 100,00

bernilai sampai $ 100,000.0. e.

e. Bantuan Global GMBantuan Global GM

Sejak dimulai FUNDS tahun 2000, GM global yang Aid telah memfasilitasi Sejak dimulai FUNDS tahun 2000, GM global yang Aid telah memfasilitasi Jutaan Dolar Dalam, sumbangan untuk Bencana di seluruh Dunia lega. Melalui Program Jutaan Dolar Dalam, sumbangan untuk Bencana di seluruh Dunia lega. Melalui Program inisial, GM dan Unit bisnis tersebut pendidikan nasional Dan internasional hanya Dan inisial, GM dan Unit bisnis tersebut pendidikan nasional Dan internasional hanya Dan Yayasan GM cepat dapat mengarahkan Kendaraan, Jasa, atau Perlengkapan Serta Yayasan GM cepat dapat mengarahkan Kendaraan, Jasa, atau Perlengkapan Serta kontribusi moneter, kepada organisasi amal membantu Dalam, upaya bantuan Bencana kontribusi moneter, kepada organisasi amal membantu Dalam, upaya bantuan Bencana Lokal. Komponen Penting Bahasa Dari upaya bantuan Bencana Kami adalah bahwa Hal Lokal. Komponen Penting Bahasa Dari upaya bantuan Bencana Kami adalah bahwa Hal itu memungkinkan Karyawan GM Dan lain-lain di seluruh Dunia untuk memberikan itu memungkinkan Karyawan GM Dan lain-lain di seluruh Dunia untuk memberikan

(16)

kontribusi dana untuk upaya bantuan Bencana. pada kesempatan itu, kontribusi Bahasa kontribusi dana untuk upaya bantuan Bencana. pada kesempatan itu, kontribusi Bahasa Dari Karyawan Kami dicocokkan Oleh Yayasan GM.

Dari Karyawan Kami dicocokkan Oleh Yayasan GM.

Baru-baru ini, GM global yang telah memfasilitasi kontribusi untuk membantu banyak Baru-baru ini, GM global yang telah memfasilitasi kontribusi untuk membantu banyak bencana alam, termasuk:

bencana alam, termasuk:

•• 2011: Yayasan GM menyumbangkan lebih Dari $ 500,000 untuk membantu2011: Yayasan GM menyumbangkan lebih Dari $ 500,000 untuk membantu jepang dalam bencana

jepang dalam bencana TsunamiTsunami

•• 2011: Sumbang $ 2011: Sumbang $ 100,000 D100,000 Dan an lebih lebih Dari Dari selusin Chevrolet selusin Chevrolet SilveradoSilverado Kedaerah di Midwest terkena dampak parah banjir Dan tornado

Kedaerah di Midwest terkena dampak parah banjir Dan tornado

•• 2011: Beberapa van ukuran Penuh 2011: Beberapa van ukuran Penuh dan $ dan $ 100,000 untuk Palang Merah 100,000 untuk Palang Merah amerikaamerika untuk membeli persediaan Korban Joplin.

untuk membeli persediaan Korban Joplin.

•• 2011: $ 200,000 disumbangkan untuk upaya bantuan Gempa bumi di2011: $ 200,000 disumbangkan untuk upaya bantuan Gempa bumi di Christchurch, Selandia Baru

Christchurch, Selandia Baru

•• 2010: GM Dan Yayasan GM telah menyumbangkan lebih Dari $ 1.000.0002010: GM Dan Yayasan GM telah menyumbangkan lebih Dari $ 1.000.000 untuk upaya bantuan Gempa Haiti

untuk upaya bantuan Gempa Haiti

•• 2009 Kebakaran Hutan Australia: Lebih Dari $ 100,000 untuk Palang Merah2009 Kebakaran Hutan Australia: Lebih Dari $ 100,000 untuk Palang Merah Australia di

Australia di Samping itu Samping itu GM mGM menyumbangan enyumbangan kendaraan dan sumbangan lainkendaraan dan sumbangan lain yang

yang dilakukan Oleh Karyawan dilakukan Oleh Karyawan GM HGM Holdenolden

f.

f. KeselamatanKeselamatan

Kualitas dan keamanan adalah di bagian atas agenda di GM, karena kami Kualitas dan keamanan adalah di bagian atas agenda di GM, karena kami bekerja

bekerja pada pada perbaikan perbaikan teknologi teknologi dalam dalam menghindari menghindari kecelakaan kecelakaan dan dan crashworthinesscrashworthiness untuk menambah manfaat pasca-peristiwa OnStar, seperti maju pemberitahuan untuk menambah manfaat pasca-peristiwa OnStar, seperti maju pemberitahuan kecelakaan otomatis.

(17)

KESIMPULAN

General Motors menganggap pemasok adalah mitra bisnis penting yang juga General Motors menganggap pemasok adalah mitra bisnis penting yang juga merupakan bagian penting dari komitmen kami untuk tanggung jawab perusahaan. merupakan bagian penting dari komitmen kami untuk tanggung jawab perusahaan. General Motors juga harus meningkatkan produk, mengurangi biaya dan meningkatkan General Motors juga harus meningkatkan produk, mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

kepuasan pelanggan.

Oleh karena itu General Motors menggunakan tools dan metode Lean Enterprise Oleh karena itu General Motors menggunakan tools dan metode Lean Enterprise untuk menyempurnakan supply chain mereka. Proyek ini melibatkan lebih dari 150 untuk menyempurnakan supply chain mereka. Proyek ini melibatkan lebih dari 150 insiyur di bidang supplier development yang banyak mengadakan workshop insiyur di bidang supplier development yang banyak mengadakan workshop implementasi Lean yang disebut program Purchased Input Concept Optimization with implementasi Lean yang disebut program Purchased Input Concept Optimization with Suppliers (PICOS). Dengan adanya program tersebut, GM membuat beberapa kemajuan Suppliers (PICOS). Dengan adanya program tersebut, GM membuat beberapa kemajuan antara lain:

antara lain:

•• Mampu meningkatkan penggunaan shipping container yang returnable sebagaiMampu meningkatkan penggunaan shipping container yang returnable sebagai pengganti contain

pengganti container sekali pakai oleh super sekali pakai oleh supplier.plier.

•• Mampu mengkomunikasikan panduan GM untuk perancangan recyclabilityMampu mengkomunikasikan panduan GM untuk perancangan recyclability dan secara luas menyebarkan informasi mengenai daftar bahan kimia dan secara luas menyebarkan informasi mengenai daftar bahan kimia berbahaya yang pen

berbahaya yang penggunaannya dibatggunaannya dibatasi kepada supplier.asi kepada supplier.

•• Mampu mengkomunikasikan kisah sukses penerapan Lean ManufacturingMampu mengkomunikasikan kisah sukses penerapan Lean Manufacturing kepada supplier untuk mendorong dan memotivasi mereka.

kepada supplier untuk mendorong dan memotivasi mereka.

•• GM juga mengumumkan bahwa suppler harus melakukan sertifikasi atasGM juga mengumumkan bahwa suppler harus melakukan sertifikasi atas implementasi EMS pada operasional mereka sesuai dengan ISO 14001.

implementasi EMS pada operasional mereka sesuai dengan ISO 14001.

Program PICOS yang dijalankan GM terbukti efektif dalam meningkatkan Program PICOS yang dijalankan GM terbukti efektif dalam meningkatkan efisiensi dalam proses bisnis General Motors.

efisiensi dalam proses bisnis General Motors.

DAFTAR PUSTAKA

(18)

http://shiftindonesia.com/lean-enterprise-sempurnakan-supply-chain-general-motors/ motors/ http://www.lean.org/whatslean/ http://www.lean.org/whatslean/ http://shiftindonesia.com/10-langkah-menuju-lean-transfrormation/ http://shiftindonesia.com/10-langkah-menuju-lean-transfrormation/ http://www.gmsustainability.com/SUPPLY_CHAIN.html http://www.gmsustainability.com/SUPPLY_CHAIN.html http://shiftindonesia.com/hubungan-buyer-dan-supplier-dalam-konsep-lean/ http://shiftindonesia.com/hubungan-buyer-dan-supplier-dalam-konsep-lean/ http://en.wikipedia.org/wiki/General_Motors http://en.wikipedia.org/wiki/General_Motors http://id.wikipedia.org/wiki/General_Motors http://id.wikipedia.org/wiki/General_Motors http://careers.gm.com/working-with-us/social-responsibility.html http://careers.gm.com/working-with-us/social-responsibility.html http://id.wikipedia.org/wiki/Tanggung_jawab_sosial_perusahaan http://id.wikipedia.org/wiki/Tanggung_jawab_sosial_perusahaan