Lampiran 1 : No. Kuesioner :
KUESIONER
EFEKTIVITAS LAYANAN REFERENSI DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PEMUSTAKA PADA PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Dengan Hormat
Dalam rangka penulisan Skripsi di Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Universitas Sumatera Utara, maka dengan ini saya memohon kesediaan Saudara untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner berikut ini. Setiap jawaban yang diberikan merupakan bantuan yang tidak ternilai harganya bagi penelitian ini, atas perhatian dan bantuannya saya ucapkan terima kasih.
A. Petunjuk
1. Sudi kiranya Saudara memberikan jawaban atas pertanyaan dibawah ini dengan benar.
2. Jawaban Saudara bukan untuk dinilai, tetapi untuk data pelengkap penyusunan penelitian.
3. Berikan tanda silang (X) pada jawaban yang menurut Saudara yang paling tepat.
4. Atas perhatian dan kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner ini saya mengucapkan terimakasih.
Identitas Responden
B. Pertanyaan
1. Sistem pelayanan yang digunakan di layanan referensi Perpustakaan USU adalah sistem layanan terbuka, yaitu pemustaka diberi kebebasan untuk mencari buku yang dibutuhkan langsung kedalam ruang koleksi. Apakah Hal ini sangat membantu Saudara dalam mencari buku (koleksi) ?
a. Sangat Membantu c. Tidak Membantu b. Membantu d. Sangat tidak Membantu
2. Menurut Saudara, bagaimanakah pelayanan referensi yang diberikan Perpustakaan USU?
a. Sangat Memuaskan c. Tidak Memuaskan b. Memuaskan d. Sangat tidak Memuaskan
3. Menurut Saudara apakah jam pelayananreferensi Perpustakaan USU sudah sesuai kebutuhan ?
a. Sangat sesuai c. Tidak Sesuai
b. Sesuai d. Sangat tidak Sesuai
4. Dalam mencari informasi melalui koleksi referensi, apakah Saudara pernah meminta bantuan petugas perpustakaan (pustakawan)?
a. Pernah c. selalu
b. Tidak Pernah d. Kadang-kadang
5. Apakah Petugas/pustakawan selalu berkomunikasi dengan pemustaka untuk mengetahui keinginan pemustaka ?
a. Selalu c. Kadang-kadang
6. Apakah pustakawan dalam memberikan pelayanan yang Saudara butuhkan bekerja dengan cepat dan akurat ?
a. Sangat Cepat c. Lambat
b. Cepat d. Sangat Lambat
7. Apakah koleksi referensi yang tersedia di layanan referensi perpustakaanUSU sesuai dengan kebutuhan Saudara?
a. Sangat Sesuai c. Tidak Sesuai
b. Sesuai d. Sangat tidak Sesuai
8. Apakah kebutuhan Saudara akan informasi terbaru terpenuhi di layanan referensi perpustakaan USU?
a. Sangat Terpenuhi c. Tidak Terpenuhi b.Terpenuhi d. Sangat tidak Terpenuhi
9. Apakah buku yang Saudara butuhkan selalu terpenuhi jika Saudara datang ke layanan referensi perpustakaan USU?
a. Selau c. Kadang-kadang
b. Sering d. Tidak Pernah
10. Apakah koleksi referensi yang ada di perpustakaan USU selalu menjadi sumber informasi Saudara?
a. Selalu c. Kadang-kadang
b. Sering d. Tidak Pernah
a. Sangat Mendukung c. Tidak Mendukung
b. Mendukung d. Sangat tidak Mendukung
12. Apakah koleksi referensi yang ada di Perpustakaan USU dapat menambah pengetahuan Saudara ?
a. Sangat Menambah c. Tidak Menambah
Lampiran II :
Tabulasi Jawaban Responden
Lampiran IV :
DOKUMENTASI PENELITIAN
Gambar 1 : Meja Pustakawan
Gambar 3 : Koleksi Referensi
Lampiran V :
PROFIL PERPUSTAKAAN USU
Perpustakaan Universitas Sumatera Utara (USU) didirikan pada tahun 1970. Sebelumnya selama delapan belas tahun, USU hanya memiliki perpustakaan fakultas. Untuk peningkatan efisiensi, sejak tahun 1989 pengelolaan perpustakaan di lingkungan USU berubah menjadi sistem terpusat. Perubahan tersebut ditandai dengan digunakannya sebuah gedung baru Perpustakaan yang terletak di tengah Kampus Padang Bulan. Gedung ini memiliki luas lantai 6.090 meter persegi dengan kapasitas 800 tempat duduk, dibangun di atas lahan seluas 3 Ha.
VISI, MISI DAN TUJUAN PERPUSTAKAAN
1. Visi Perpustakaan
Menjadi perpustakaan pendidikan tinggi terkemuka di Indonesia dalam hal pelayanan kepada penggunanya.
2. Misi Perpustakaan
3. Tujuan Perpustakaan
a. Mendukung fungsi pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian pada masyarakat USU dengan mengidentifikasi, memilih, mengadakan, mengatalog, memroses dan menjadikan bahan pustaka tersedia dengan mengidentifikasi, memilih, mengadakan, mengatalog, memproses dan menjadikan bahan pustaka tersedia dengan memperhatikan factor relavansi, kemutakhiran, keseimbangan dan pemeliharaan koleksi.
b. Menyediakan fasilitas yang memudahkan penggunaan koleksi dan pelayanan Perpustakaan.
c. Mengupayakan perencanaan keuangan yang efektif untuk pengembangan Perpustakaan.
d. Merencanakan, mempromosikan, mengimplementasikan dan meng-evaluasi kegiatan Perpustakaan dalam kerangka proses penyelenggaraan pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian pada masyarakat di lingkungan USU.
e. Mengupayakan agar pelayanan Perpustakaan disediakan secara vefektif dan efisien dengan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi.
f. Mengupayakan manajemen dan struktur organisassi yang tepat untuk mencapai tujuan dan sasaran Perpustakaan.
h. Menyediakan suatu lingkungan fisik yang tepat untuk memenuhi kebutuhan koleksi, pengguna dan staf yang berbeda.
i. Menciptakan dan memelihara komunikasi dua arah yang efektif baik di dalam maupun ke luar Perpustakaan.
j. Mengoptimalkan resource sharing dan jaringan tingkat lokal, regional, nasional dan internasional.
STRUKTUR ORGANISASI PERPUSTAKAN USU
Kepala Perpustakaan
Kelompok Pustakawan Wakil Kepala Bidang Perpustakaan
Kepala Sub Bagian Tata Usaha
Kepala Sub Bidang Dukungan Teknis
Kepala Sub Bidang Pelayanan Pengguna
Kepala Sub Bidang Manajemen Koleksi
