PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH DINAS KEPEMUDAAN, OLAHRAGA DAN PARIWISATA
BALAI PELAYANAN INFORMASI DAN PENGELOLAAN SARANA PRASARANA KEPEMUDAAN, OLAHRAGA DAN PARIWISATA
Jalan Pemuda 147 Semarang 50138, Telp. (024) 3515451 Faximile : (024) 3515451 Email :
KERANGKA ACUAN KERJA (KAK)
UPT : Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Provinsi Jawa Tengah
Program : Pengembangan Pemasaran Pariwisata dan Pelayanan Informasi
Kegiatan : Pengembangan Kapsitas dan Kualitas Pelayanan Pariwisata
A. LATAR BELAKANG
Sebagai penyelenggara kegiatan kepariwisataan, peranan sumber daya manusia sangat penting. Dengan memanfaatkan sumber daya manusia yang berkualitas tinggi, maka kegiatan-kegiatan kepariwisataan dapat menghasilkan pelayanan yang profesional. Untuk itu perlu ditempuh kebijaksanaan-kebijaksanaan sebagai berikut:
a. Mengembangkan lembaga pendidikan dan latihan
Guna menghasilkan sumber daya manusia yang mampu memberikan pelayanan secara profesional di bidang kepariwisataan, perlu dikembangkan model pendidikan dan latihan dengan memberikan fasilitas fisik dan non-fisik dan memanfaatkan iptek modern.
b. Memperbanyak jumlah pemandu wisata dan penyedia profesional Pelayanan jasa kepariwisataan juga bertumpu pada profesionalnya pemandu wisata dan penyedia. Peningkatan kemampuan profesional ini mencakup penguasaan dalam memahami dan menggunakan bahasa sehingga perlu dilakukan akreditasi terhadap lembaga penyelenggara pendidikan dan latihan di bidang kepariwisataan.
c. Mengembangkan kerja sama internasional
Semakin banyaknya wisatawan yang berkunjung ke suatu daya tarik wisata di Jawa Tengah diharapkan akan memberikan dampak multi ganda bagi masyarakat di sekitar obyek daya tarik wisata tersebut. Pelayanan Informasi Pariwisata sebagai salah satu unggulan di Jawa Tengah guna meningkatkan pelayanan yang prima dengan icon “ mudah, cepat dan iklhas” sehingga para wisatawan akan lebih mudah untuk mengakses apa saja yang menjadi kebutuhan mereka ketika berkunjung ke Jawa Tengah. Dengan demikian Jawa Tengah tidak akan ketinggalan dengan Provinsi lain dan selalu berbenah untuk meningkatan infrastruktur baik itu ekonomi maupun pariwisata guna memperkuat daya saing dengan destinasi-destinasi unggulan di Indonesia. Salah satu bentuk perubahan adalah membangun destinasi yang baik dengan pelayanan yang bermtu dan berkualitas.
B. DASAR HUKUM
1. Undang-Undang No 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2. Peraturan daerah Provinsi Jawa Tengah Nomor 6 Tahun 2008 tanggal 7 Juni 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Dinas Daerah Provinsi Jawa Tengah;
3. Visi Pariwisata 2016 – 2019.
C. MAKSUD DAN TUJUAN
Tujuan Kegiatan Peningkatan Kemampuan SDM Pelayanan Informasi Pariwisata Jawa Tengah penting untuk ditingkatkannya kemampuan, keterampilan dan sikap karyawan/anggota organisasi sehingga lebih efektif dan efisien dalam mencapai sasaran-sasaran program ataupun tujuan organisasi.
Manfaat dan Tujuan dari Peningkatan Kemampuan SDM Pelayanan Informasi Pariwisata Jawa Tengah pengembangan pegawai dapat dilihat dalam dua sisi yaitu :
Dari sisi individu pegawai yang memberi manfaat sebagai berikut :
1). Menambah pengetahuan Pariwisata Jawa Tengah terutama penemuan terakhir dalam bidang ilmu pengetahuan yang bersangkutan, misalnya prinsip-prinsip dan filsafat manajemen yang terbaik dan terakhir.
D. SASARAN
Sasaran partisipasi dalam kegiatan ini adalah: a. Petugas TIC Jawa Tengah;
b. Pengelola Destinasi; c. Pelaku Wisata.
E. MANFAAT
a. Menambah Kulitas dan Kapasitas Pelayanan Informasi Pariwisata Jawa Tengah;
b. Meningkatkan Kemampuan dalam Pelayanan public; c. Mempermudah akses dan informasi bagi para wisatawan;
d. Ikut serta meningkatkan jumlah wisatawan, lama tinggal, dan tingkat belanja wisatawan di Jawa Tengah sebagai wujud pada peningkatan perekonomian dan kesejahteraan masyarakat.
F. PELAKSANAAN
Waktu pelaksanaan : Maret dan Oktober 2017. Loaksi : Kab. Banjarnegara.
Methode : Diskusi dan Pembelajaran
G. PENUTUP
