ANALISA PROTEKSI DAN TEKNIK KEAMANAN SISTEM INFORMASI PT. ASURANSI MAJU BERSAMA

(1)

ANALISA PROTEKSI DAN TEKNIK KEAMANAN

SISTEM INFORMASI PT. ASURANSI MAJU BERSAMA

TUGAS MATA KULIAH PROTEKSI DAN TEKNIK KEAMANAN SISTEM INFORMASI

KELOMPOK 105 Irma I. Ibrahim (7203012106) Wisnu P. Prabowo (7203012289)

Tommy Lukman (720301227Y)

MAGISTER TEKNOLOGI INFORMASI

FAKULTAS ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS INDONESIA

(2)

DAFTAR ISI

BAB I Pendahuluan 4

1.1 Profil Perusahaan 4

1.2 Visi dan Misi Perusahaan 4

1.3 Struktur Organisasi Perusahaan 5

1.4 Topologi Jaringan 7

1.5 Denah Kantor 8

BAB II Praktek-Praktek Manajemen Keamanan 9

2.1 Dasar Teori 9

2.1.1 Keamanan Sistem Informasi 9

2.1.2 Pengelompokkan Informasi 10

2.1.3 Kebijakan Keamanan 13

2.1.4 Standar-Standar, Pedoman-Pedoman, dan Prosedur-Prosedur 14

2.1.5 Manajemen Resiko 15

2.2 Analisa dan Rekomendasi Praktek-Praktek Manajemen Keamanan di PT Asuransi

Maju Bersama 15

2.2.1 Pengelompokan Informasi 15

2.2.2 Kebijakan Keamanan 20

2.2.3 Standar-Standar, Pedoman-Pedoman, dan Prosedur-Prosedur 22

BAB III Sistem Kendali Akses 23

3.1 Dasar Teori 23

3.2 Analisa dan Rekomendasi 23

BAB IV Keamanan Telekomunikasi dan Jaringan 28

4.1 Dasar Teori 28

BAB V Kriptografi 34

5.1 Dasar Teori 34

BAB VI Arsitektur dan Model-Model Keamanan 37

6.1 Dasar Teori 37

(3)

BAB VII Keamanan Operasi-Operasi 39

7.1 Dasar Teori 39

BAB VIII Pengembangan Aplikasi dan Sistem 41

8.1 Dasar Teori 41

BAB IX Business Continuity Planning dan Disaster Recovery Planning 43

9.1 Dasar Teori 43

BAB X Hukum, Investigasi, dan Etika 46

10.1 Dasar Teori 46

BAB XI Keamanan Fisik 48

11.1 Dasar Teori 48

BAB XII Audit dan Assurance 51

12.1 Dasar Teori 51

BAB XIII Kesimpulan 54

Daftar Pustaka 55

(4)

BAB I

PENDAHULUAN

1.1Profil Perusahaan

PT. Asuransi Maju Bersama merupakan sebuah perusahaan asuransi jiwa dan kesehatan. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1998, berawal dari 15 orang karyawan dengan modal 100 juta, dan berkonsentrasi untuk melayani klien di Jakarta saja. Dengan kondisi saat ini, PT. Asuransi Maju Bersama berkembang dengan sangat pesat, dan di tahun 2005 ini pegawainya sudah mencapai 50 orang dan mulai mengembangkan usahanya sampai ke Pulau Jawa. Berdasarkan data tahun 2003, PT. Asuransi Maju Bersama memiliki lebih dari 2000 pemegang polis, dari segi jumlah asset memiliki lebih dari Rp 10 Milyar, dengan laba (profit) yang diperoleh setelah dipotong pajak sebesar Rp 233,8 juta (tumbuh 15,6 %).

1.2Visi dan Misi Perusahaan

PT. Asuransi Maju Bersama memiliki Nilai-Nilai Utama Perusahaan, Budaya Perusahaan, Misi dan Visi Perusahaan, sebagai berikut:

Nilai-Nilai Utama Perusahaan:

Siapapun pelanggan kami dan apapun yang mereka kerjakan, kami dapat menyesuaikan dengan kebutuhan mereka. Karena tujuan kami menjadi perusahaan asuransi jiwa pilihan di Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan produk-produk yang inovative dan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan melalui para agen professional kami. Nilai nilai utama kami yaitu Integritas, Inisiatif dan Rasa Keikutsertaan yang akan ditanamkan kepada setiap karyawan dan agen untuk menjadi dasar dalam bertindak.

Budaya perusahaan:

Kami akan mengamalkan Misi kami dan menjunjung tinggi Nilai-Nilai Utama kami melalui: Integritas, Inisiatif dan Rasa Keikutsertaan yang tinggi kepada pelanggan dan pekerjaan kami dengan Inovatif dan Proaktif

(5)

Visi perusahaan:

Berkomitment memberikan perlindungan finansial untuk setiap pelanggan kami. Dikenal karena kesempurnaan dalam pelayanan dan memegang teguh sikap integritas, Inisiatif dan rasa keikutsertaan dalam setiap langkah penyelenggaraan bisnis.

Misi perusahaan:

Menjadi Perusahaan Asuransi Jiwa pilihan di Indonesia, yang dikenal karena produk-produk yang berkualitas, pelayanan pelanggan yang tak kenal henti berdasarkan pada nilai-nilai utama kami dan saluran distribusi yang efektif.

1.3Struktur Organisasi Perusahaan

Puncak organisasi PT Asuransi Maju Bersama diduduki oleh beberapa komisaris utama dan pembina sebagai penanam saham atau investor. Kemudian di bawahnya diikuti oleh direktur utama sebagai penanggung jawab perusahaan yang membawahi ketua umum, sekretariat, dan ketua-ketua teknis dan non-teknis. Masing-masing ketua membawahi beberapa kepala departemen dan staf. Struktur organisasi PT Asuransi Maju Bersama dapat dilihat pada Gambar 1.1 berikut. Tabel 1.1 menjelaskan posisi dan jabatan masing-masing personil sesuai dengan bagiannya.

Gambar 1. 1 Struktur Organisasi

(6)

DIVISI NAMA TUGAS/JABATAN

President Director A01 President director Director A02 Director

Operation and

Technology A03 Head of Optech A04 Head of NBU A05 Supervisor A06 Consultant A07 Staff

A08 Head of CS/Claim A09 Staff

A10 Staff A11 Head of IT

A12 System administrator A13 Data support A14 Help desk A15 Head of IS A16 Programmer A17 Programmer ACTUARY A18 Head of actuary

A19 Staff A20 Staff

FINANCE A21 Head of finance A22 Accounting supervisor A23 Cashier

A24 Finance staff A25 Premium collector A26 Finance staff A27 OSD staff A28 Office boy A29 Office boy A30 Office boy A31 Office boy A32 Office boy A33 Office boy A34 Security guard A35 Security guard Marketing A36 Head of marketing

A37 Head of ADS A38 ADS staff

A39 Head of bancassurance A40 Bancassurance staff A41 Marketing support supervisor A42 Marketing support staff

(7)

DIVISI NAMA TUGAS/JABATAN

A43 Marketing & promotion supervisor A44 Marketing support staff

A45 Graphic designer A46 Research & product staff A47 Bancassurance staff

CCC A48 Head of CCC A49 Secretary A50 Receptionist HR A51 Head of HRD A52 HRD staff A53 HRD staff

Tabel 1 1 Matriks Karyawan

1.4Topologi Jaringan

Gambar 1.2 menunjukkan topologi LAN yang dimiliki PT Asuransi Maju Bersama.

Gambar 1. 2 Topologi Jaringan

(8)

1.5Denah Kantor

Gambar 1.3 menunjukkan denah kantor PT Asuransi Maju Bersama.

A01 PRESIDENT DIRECTOR A51 A18 A19 A15 OPREATION & TECHNOLOGY

A03 A06 A09

A11 A06 A08 FINANCE A22 A24 A37 A 39 MARKETING A 41 A50 RECEPTIONIST A 4 7 A38 A 5 3 DIRECTOR PANTRY A02 A48 A49 A17 A16 A14 A12 A13 CCC HRD A21 A52 A04 A05 ACTUARY A25 A 2 3 A36 A43 A45 A20 A 27 A 26 A40 A42 A44 A 4 6 FILL ING RO OM MARKETING STAFF IT STAFF

Gambar 1. 3 Denah Kantor

(9)

Confidentiality

Integrity Availability

BAB II

PRAKTEK-PRAKTEK MANAJEMEN KEAMANAN

2.1Dasar Teori

2.1.1Keamanan Sistem Informasi

Domain keamanan sistem informasi menggabungkan identifikasi dari aset data dan informasi suatu organisasi dengan pengembangan dan implementasi kebijakan-kebijakan, standar-standar, pedoman-pedoman, dan prosedur-prosedur. Ia mendefinisikan praktek-praktek manajemen klasifikasi data dan manajemen resiko. Ia juga membahas masalah confidentiality (kerahasiaan), integrity (integritas), dan availibility (ketersediaan) dengan cara mengidentifikasi ancaman-ancaman, mengelompokkan aset-aset organisasi, dan menilai vulnerabilities (bentuk jamak dari vulnerability yang berarti bersifat mudah untuk diserang) mereka sehingga kendali-kendali keamanan yang efektif dapat diimplementasikan.

Di dalam domain Keamanan Sistem informasi dikenal tiga buah konsep yakni Confidentiality, Integrity, dan Availibility (C.I.A.), seperti yang ditunjukkan oleh Gambar 2.1. Ketiga konsep ini mewakili tiga prinsip fundamental dari keamanan informasi. Seluruh kendali-kendali keamanan informasi, dan upaya-upaya perlindungan, serta semua ancaman-ancaman, vulnerabilities, dan proses keamanan mengacu pada ukuran CIA.

Confidentiality. Konsep confidentiality berupaya untuk mencegah terjadinya

penyingkapan yang tidak sah secara disengaja maupun tidak disengaja terhadap isi dari suatu pesan. Hilangnya confidentiality dapat terjadi dengan berbagai cara, seperti melalui keluarnya informasi rahasia perusahaan secara sengaja atau melalui penyalahgunaan hak-hak jaringan.

Gambar 2.1 C.I.A Triad

(10)

Integrity. Konsep integrity menjamin bahwa:

§ Modifikasi-modifikasi tidak dilakukan terhadap data oleh personil atau proses yang tidak sah.

§ Modifikasi-modifikasi yang tidak sah tidak dilakukan terhadap data oleh personil atau proses yang sah.

§ Data bersifat konsisten baik secara internal maupun eksernal; dengan kata lain, bahwa informasi internal bersifat konsisten di antara semua subentitas dan bahwa informasi internal bersifat konsisten dengan situasi eksternal dan di dunia nyata.

Availability. Konsep availability menjamin bahwa akses terhadap data atau

sumber daya komputer yang dapat diandalkan dan tepat waktu oleh personil yang sesuai. Dengan kata lain, availability menjamin bahwa sistem selalu “up and running” bila dibutuhkan. Sebagai tambahan, konsep ini menjamin bahwa layanan-layanan keamanan yang dibutuhkan oleh praktisi-praktisi keamanan selalu siap sedia.

Tujuan utama dari kendali-kendali keamanan adalah untuk mengurangi dampak-dampak dari ancaman-ancaman keamanan dan vulnerabilities ke suatu tingkat yang dapat ditoleransi oleh sebuah organisasi. Untuk mencapai tujuan tersebut dibutuhkan penentuan dampak yang mungkin dimiliki oleh sebuah ancaman pada sebuah organisasi dan besarnya peluang terjadinya ancaman. Proses yang menganalisa skenario ancaman dan menghasilkan nilai representatif dari perkiraan kehilangan potensial disebut Analisa Resiko.

2.1.2Pengelompokkan Informasi

Informasi dapat menimbulkan dampak global pada bisnis organisasi, tidak hanya pada unit bisnis atau tingkat lini operasi. Tujuan dari pengelompokan informasi adalah untuk meningkatkan confidentiality, integrity, dan availability dan untuk meminimalisasi resiko-resiko organisasi. Sebagai tambahan, dengan berfokus pada mekanisme-mekanisme proteksi dan kendali-kendali pada area informasi yang paling membutuhkan akan diperoleh rasio biaya-manfaat yang lebih efisien.

Di dalam domain keamanan sistem informasi, pengelompokan informasi digunakan untuk mencegah penyingkapan yang tidak sah terhadap informasi dan dampak dari hilangnya confidentiality. Pengelompokan informasi dapat juga digunakan untuk mematuhi peraturan-peraturan pemerintah, atau untuk menjaga daya kompetitif organisasi di dalam pasar yang penuh persaingan.

(11)

sebagai berikut:

§ Mendemonstrasikan komitmen sebuah organisasi dalam upaya perlindungan keamanan.

§ Membantu mengidentifikasi informasi mana yang paling sensitif atau vital bagi sebuah organisasi.

§ Mendukung prinsip C.I.A.

§ Membantu mengidentifikasi proteksi-proteksi mana saja yang sesuai dengan informasi tertentu.

§ Mungkin diperlukan untuk kebutuhan regulasi, compliance, atau legal.

Informasi yang dihasilkan atau diproses sebuah organisasi harus dikelompokkan sesuai dengan sensitivitas organisasi terhadap kehilangan atau penyingkapan informasi tersebut. Pemilik-pemilik data bertanggung jawab mendefinisikan tingkat sensitivitas data. Pendekatan ini memungkinkan kendali-kendali keamanan diimplementasikan secara tepat sesuai dengan skema pengelompokan.

Istilah-istilah klasifikasi berikut umum digunakan di dalam sektor swasta:

1. Public (publik). Semua informasi perusahaan yang tidak termasuk ke dalam kategori-kategori selanjutnya dapat dianggap sebagai public. Informasi ini mungkin sebaiknya tidak disingkap. Namun apabila terjadi penyingkapan diperkirakan tidak akan menimbulkan dampak yang serius terhadap perusahaan.

2. Sensitive (sensitif). Informasi yang memerlukan tingkat pengelompokan lebih tinggi dari data normal. Informasi ini dilindungi dari hilangnya confidentiality dan integrity akibat perubahan yang tidak sah.

3. Private (pribadi). Informasi yang dianggap bersifat pribadi dan dimaksudkan untuk penggunaan perusahaan saja. Penyingkapan terhadap informasi ini dapat berdampak buruk terhadap perusahaan atau pegawai-pegawainya. Sebagai contoh, tingkat gaji dan informasi medis dianggap informasi yang pribadi.

4. Confidential (rahasia). Informasi yang dianggap sangat sensitif dan dimaksudkan untuk untuk penggunaan perusahaan saja. Penyingkapan yang tidak sah dapat berdampak serius dan negatif terhadap perusahaan. Sebagai contoh, informasi mengenai pengembangan produk baru, rahasia-rahasia dagang, dan negosiasi merger dianggap informasi rahasia.

Kriteria-kriteria berikut digunakan untuk menentukan pengelompokan sebuah obyek informasi:

(12)

bernilai bagi sebuah organisasi atau pesaing-pesaingnya, maka ia perlu dikelompokkan.

2. Usia. Pengelompokan informasi dapat diturunkan jika nilai informasi tersebut berkurang seiring berjalannya waktu.

3. Waktu guna. Jika informasi dibuat menjadi kadaluwarsa karena informasi baru, perubahan substansial di dalam perusahaan, atau alasan-alasan lain, informasi tersebut dapat tidak dikelompokkan lagi.

4. Asosiasi pribadi. Jika informasi secara pribadi diasosiasikan dengan individu-individu tertentu atau dilindungi oleh hukum privasi, ia perlu dikelompokkan. Misalnya, informasi penyelidikan yang mengungkap nama-nama informan mungkin perlu dikelompokkan.

Langkah-langkah pembuatan sistem pengelompokan adalah sebagai berikut: 1. Identifikasi administrator atau pemelihara.

2. Tentukan kriteria bagaimana cara pengelompokan dan beri tanda ke tiap informasi. 3. Kelompokkan data berdasarkan pemilik, yang tunduk pada peninjauan seorang

pengawas.

4. Tentukan dan buat dokumentasi tiap pengecualian terhadap kebijakan pengelompokan.

5. Tentukan kendali-kendali yang akan diterapkan ke tiap tingkat pengelompokan.

6. Tentukan prosedur-prosedur terminasi untuk mendeklasifikasi informasi atau untuk memindahkan pemeliharaan informasi ke pihak lain.

7. Buat program kesadaran perusahaan akan kendali-kendali pengelompokan.

Berikut adalah peran-peran dari semua partisipan di dalam program pengelompokan informasi:

1. Pemilik. Seorang pemilik informasi dapat berupa seorang eksekutif atau manajer di dalam organisasi. Orang ini bertanggung jawab terhadap aset informasi yang harus dilindungi. Pemilik memiliki tanggung jawab korporat final terhadap perlindungan data. Sedangkan fungsi sehari-hari dari perlindungan data berada di tangan pemelihara data. Tanggung jawab pemilik data adalah sebagai berikut:

§ Membuat keputusan awal tentang tingkat pengelompokan yang diperlukan suatu informasi, yang berdasarkan kebutuhan-kebutuhan bisnis dalam perlindungan data. § Meninjau ulang penentuan klasifikasi secara periodik dan membuat perubahan

sesuai dengan perubahan kebutuhan bisnis.

(13)

2. Pemelihara (Custodian). Pemilik informasi menyerahkan tanggung jawab perlindungan data kepada pemelihara data. Umumnya staf IT melaksanakan peran ini. Tugas-tugas pemelihara data adalah sebagai berikut:

§ Menjalankan proses-proses backup dan secara rutin menguji validitas dari data yang di-backup.

§ Melakukan pemulihan data dari backup bila diperlukan.

§ Menjaga data-data tersebut sesuai dengan kebijakan pengelompokan informasi yang telah dibuat.

3. Pemakai. Pemakai adalah setiap orang (operator, pegawai, atau pihak luar) yang secara rutin menggunakan informasi sebagai bagian dari pekerjaannya. Orang ini dapat dianggap sebagai konsumen data, yakni seseorang yang membutuhkan akses harian ke suatu informasi untuk menjalankan tugas-tugasnya. Berikut adalah hal-hal penting sehubungan dengan pemakai:

§ Pemakai-pemakai harus mengikuti prosedur-prosedur operasi yang didefinisikan dalam sebuah kebijakan keamanan organisasi, dan mereka harus mematuhi pedoman-pedoman cara penggunaan yang dikeluarkan.

§ Pemakai-pemakai harus menjaga baik-baik keamanan dari informasi selama melaksanakan pekerjaan mereka (seperti yang dijelaskan dalam kebijakan pemakaian informasi korporat). Mereka harus mencegah terjadinya “open view”, yakni terbukanya informasi sehingga dapat diakses oleh orang yang tak berhak.

§ Pemakai-pemakai harus menggunakan sumber daya komputer perusahaan hanya untuk kepentingan perusahaan dan tidak untuk penggunaan pribadi.

2.1.3Kebijakan Keamanan

Kebijakan dapat berarti banyak di dalam dunia keamanan informasi. Sebagai contoh, terdapat kebijakan keamanan di dalam firewall, yang mengacu kepada informasi access control dan daftar routing. Sedangkan standar-standar, prosedur-prosedur, dan pedoman-pedoman juga disebut sebagai kebijakan-kebijakan dalam konteks keamanan informasi yang lebih besar.

Berikut adalah jenis-jenis dari kebijakan:

1. Pernyataan kebijakan manajemen senior. Merupakan pernyataan kebijakan umum dan tingkat tinggi, yang mengandung elemen-elemen sebagai berikut:

§ Sebuah pernyataan tentang pentingnya sumber daya komputer terhadap model bisnis.

(14)

§ Sebuah pernyataan tentang dukungan untuk keamanan informasi di seluruh perusahaan.

§ Sebuah komitmen untuk menyetujui dan mengatur definisi standar-standar, prosedur-prosedur, dan pedoman-pedoman tingkat rendah.

2. Regulasi (Regulatory). Merupakan kebijakan-kebijakan keamanan yang harus diimplementasi oleh perusahaan akibat peraturan pemerintah. Tujuan dari regulasi adalah sebagai berikut:

• Untuk menjamin bahwa perusahaan yang terkait mengikuti prosedur-prosedur standar atau best practices operasi di dalam industrinya.

• Untuk memberikan keyakinan kepada sebuah organisasi bahwa ia telah mengikuti standar dan kebijakan industri yang telah diakui.

3. Advisory. Merupakan kebijakan keamanan yang tidak harus dipatuhi namun sangat disarankan, mungkin dengan konsekuensi serius seperti pemecatan, surat peringatan, dan lain-lain. Sebuah perusahaan dengan kebijakan seperti ini menginginkan agar sebagian besar pegawai menganggapnya kewajiban. Sebagian besar kebijakan masuk dalam kategori ini.

4. Informatif. Merupakan kebijakan yang ada untuk memberikan informasi kepada pembaca internal maupun eksternal.

2.1.4Standar-Standar, Pedoman-Pedoman, dan Prosedur-Prosedur

Standar-standar, pedoman-pedoman, dan prosedur-prosedur merupakan elemen dari implementasi kebijakan yang mengandung detil aktual dari kebijakan, seperti bagaimana kebijakan seharusnya diimplementasikan dan standar-standar dan prosedur-prosedur apa saja yang seharusnya digunakan. Mereka diterbitkan ke seluruh organisasi melalui buku-buku petunjuk, intranet, buku-buku panduan, dan kelas-kelas pelatihan.

Penting untuk diketahui bahwa standar-standar, pedoman-pedoman, dan prosedur-prosedur merupakan dokumen-dokumen yang terpisah namun berhubungan dengan kebijakan-kebijakan umum (terutama pernyataan tingkat manajemen senior).

Berikut adalah penjelasan dari masing-masing elemen:

1. Standar. Standar menetapkan penggunaan teknologi-teknologi spesifik dalam cara yang seragam. Standarisasi terhadap prosedur operasi ini dapat menguntungkan sebuah organisasi dengan menetapkan metodologi-metodologi seragam yang digunakan untuk kendali-kendali keamanan. Standar umumnya merupakan kewajiban dan diimplementasi di seluruh organisasi untuk keseragaman.

(15)

2. Pedoman. Pedoman serupa dengan standar – mereka merujuk kepada metodologi dalam mengamankan sistem, namun pedoman hanya berisi tindakan-tindakan yang sifatnya disarankan dan bukan merupakan kewajiban

3. Prosedur. Prosedur mengandung langkah-langkah detil yang perlu dilakukan untuk menjalankan tugas tertentu. Prosedur merupakan kegiatan-kegiatan detil yang harus diikuti seorang personil. Prosedur termasuk dalam tingkat terendah di dalam rantai kebijakan. Tujuannya adalah untuk menyediakan langkah-langkah detil untuk mengimplementasi kebijakan-kebijakan, standar-standar, dan pedoman-pedoman yang telah dibuat sebelumnya.

2.1.5Manajemen Resiko

Fungsi utama manajemen resiko adalah untuk memperkecil resiko hingga mencapai tingkat yang dapat diterima oleh sebuah organisasi. Manajemen resiko dapat diartikan sebagai identifikasi, analisa, kendali, dan minimalisasi kerugian akibat suatu peristiwa.

Identifikasi resiko memerlukan definisi tentang elemen-elemen dasar berikut: § Ancaman aktual

§ Kemungkinan konsekuensi-konsekuensi dari ancaman yang diketahui. § Peluang frekuensi terjadinya suatu ancaman.

§ Tingkat keyakinan kita bahwa suatu ancaman akan terjadi.

Proses manajemen resiko memiliki beberapa elemen sebagai berikut:

1. Analisa Resiko, termasuk analisa biaya-manfaat terhadap suatu tindakan perlindungan.

2. Implementasi, peninjauan ulang, dan memelihara tindakan perlindungan.

2.2Analisa dan Rekomendasi Praktek-Praktek Manajemen Keamanan di PT Asuransi Maju Bersama

2.2.1Pengelompokan Informasi

Saat ini di PT Asuransi Maju Bersama sama sekali belum dilakukan pendefinisian terhadap informasi secara formal. Untuk itu maka penulis merekomendasikan pendefinisian aset informasi yang dimiliki perusahaan tersebut. Langkah pertama adalah mengidentifikasikan aset-aset informasi yang dimiliki. Selanjutnya adalah mengidentifikasi administrator atau pemelihara masing-masing informasi tersebut.

(16)

diidentifikasi:

Aset tangible, terdiri dari a) 4 server HP

b) 2 server berbasis PC c) 1 Tape backup drive HP d) 2 UPS APC

e) 1 Cable modem f) 45 buah PC

g) 1 printer dot matrix Epson LQ-2180 h) 1 printer dot matrix Epson LX-300 i) 2 printer laser HP 2300

j) 1 printer laser HP 6P k) 2 printer laser HP 1010 l) 6 printer bubble jet HP 690C m) 2 print server D-Link

n) 1 print server HP JetDirect o) 2 scanner HP

p) 1 PABX

q) 45 pesawat telepon Aset intangible, terdiri dari

a) 6 license Windows 2000 Server b) 45 license Windows XP Professional c) Informasi pemegang polis

d) Informasi keuangan e) Informasi kepegawaian f) Informasi agen asuransi g) Informasi produk asuransi h) Informasi cadangan asuransi i) Informasi topologi jaringan

j) Informasi source code aplikasi asuransi

k) Informasi alamat dan password e-mail Internet

Tidak semua informasi dipelihara oleh Departemen IT. Ada beberapa data yang dipelihara oleh departemen yang bersangkutan, dan bahkan ada yang dipelihara oleh © 2005 Kelompok 105 IKI-83408T MTI-UI. Dibuat dengan menggunakan OpenOffice 1.1.4 dan

(17)

pihak vendor. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat di Tabel 2.1. Langkah selanjutnya adalah menentukan kriteria pengelompokan. Pengelompokan dilakukan dengan menggunakan istilah-istilah dan nilai-nilai yang telah dijelaskan di bagian sebelumnya. Tabel 2.1 menunjukkan penandaan dari setiap informasi yang ada di dalam perusahaan.

No. Nama Informasi Klasifikasi Pemilik Pemelihar_a Pemakai

1 Basis data keuangan Confidential _FinanceDivisi Pengemba_{ng aplikasi} Divisi Finance

2 Basis data kepegawaian Confidential

Divisi Human Capital

Pengemba ng aplikasi

Divisi Human Capital dan pegawai yang

bersangkutan

3 Basis data pemegang polis Confidential Manajeme_n IT

Divisi Operasi, Divisi Marketing, Divisi Finance, dan pemegang polis yang bersangkutan

4 Basis data agen asuransi Confidential Manajeme_n IT

Divisi Operasi, Divisi Marketing, Divisi Finance, dan agen yang

bersangkutan

5 Definisi produk asuransi Confidential _AktuariaDivisi _AktuariaDivisi Divisi Aktuaria dan Divisi_Operasi 6 Cadangan Asuransi Confidential _AktuariaDivisi _AktuariaDivisi

7 Alamat dan password e-_{mail perusahaan} Confidential Manajeme_n IT Pemegang e-mail yang_bersangkutan 8 Source code aplikasi Confidential Manajeme_n IS Departemen IS 9 Topologi jaringan Confidential IT IT IT

Tabel 2 1 Pengelompokan Informasi

Berikut adalah penjelasan dari masing-masing aset informasi yang berada di dalam PT Asuransi Maju Bersama:

1. Informasi keuangan. Informasi ini adalah rahasia. Pihak luar tidak boleh mengetahui berapa margin yang diperoleh dari setiap produk, dan sebagainya. Selain itu integritas data harus dijaga karena berhubungan dengan penagihan kepada pemegang polis dan vendor; apabila integritas data terganggu maka kredibilitas perusahaan dapat terganggu. Ketersediaan data juga penting karena penagihan harus dilakukan tepat waktunya untuk menjaga arus cash flow perusahaan.

2. Informasi kepegawaian. Informasi ini adalah rahasia. Seorang pegawai tidak boleh mengetahui informasi kepegawaian dari pegawai yang lain, seperti besar gaji, penilaian kinerja, dan lain-lain. Pihak luar pun tidak boleh mengetahui informasi tersebut.

3. Informasi pemegang polis. Informasi ini adalah rahasia. Terganggunya integritas informasi ini akan dapat merugikan baik pemegang polis maupun perusahaan.

(18)

4. Informasi agen asuransi. Terganggunya integritas informasi ini akan dapat merugikan baik agen asuransi maupun perusahaan.

5. Informasi definisi produk asuransi. Terganggunya kerahasiaan informasi ini akan dapat merugikan perusahaan dan sebaliknya dapat menguntungkan pesaing.

6. Informasi cadangan asuransi. Informasi ini rahasia, sebab berhubungan dengan kesehatan finansial perusahaan. Pihak yang tak berhak dapat menggunakannya untuk mendiskreditkan perusahaan.

7. Informasi alamat dan password e-mail perusahaan. Informasi ini rahasia. Apabila jatuh ke pihak luar maka segala komunikasi di antara manajer, pegawai, dan rekan usaha perusahaan yang umumnya bersifat rahasia dapat diketahui.

8. Informasi source code aplikasi. Informasi ini rahasia. Apabila diketahui pihak luar maka akan sangat merugikan perusahaan, karena besarnya biaya yang dikeluarkan untuk pengembangan aplikasi tersebut.

9. Informasi topologi jaringan. Informasi ini rahasia. Apabila diketahui pihak luar maka akan dapat dimanfaatkan untuk mempelajari kelemahan dari LAN perusahaan dan melakukan akses ilegal ke dalamnya.

Setelah mengidentifikasi aset informasi yang dimiliki perusahaan beserta penilaiannya, langkah berikutnya adalah mengidentifikasi ancaman-ancaman potensial yang mungkin dapat mengganggu confidentiality, integrity, dan availability dari informasi-informasi tersebut. Tabel 2.2 menunjukkan ancaman-ancaman potensial yang berhasil diidentifikasi.

Threat Agent Vulnerability Kemungkinan hasil dari resiko Virus Tidak ada software antivirus, atau antivirus tidak

ter-update dengan rutin

Infeksi virus, hilangnya data, kerusakan pada komputer

Hacker Ketidaksempurnaan software firewall yang digunakan dan tidak termonitornya firewall tersebut.

Tidak digunakannya enkripsi dalam pengiriman e-mail

Akses ilegal terhadap data penting perusahaan

Pemakai Miskonfigurasi operating system Akses ilegal terhadap data penting perusahaan, kerusakan pada komputer

Kebakaran Tidak memadainya sistem pemadam kebakaran Kerusakan pada komputer dan teknologi informasi lainnya, termasuk data di dalamnya

Internal User Kelemahan pada sistem audit Terganggunya integrasi data Terputusnya

akses Tidak adanya koneksi Internet cadangan Terganggunya proses bisnis perusahaan yangberhubungan dengan pihak luar Pencurian Kurangnya informasi latar belakang dari pegawai

perusahaan

Kerugian akibat jatuhnya informasi rahasia perusahaan ke tangan pesaing

Kontraktor Lemahnya kontrol terhadap kontraktor Pencurian data perusahaan Tabel 2 2 Ancaman dan Dampaknya

(19)

Untuk menghindari ancaman-ancaman tersebut maka PT. Asuransi Maju Bersama disarankan untuk membuat pengawasan dan kendali keamanan sebagai berikut:

1. Pencegahan. Tindakan pencegahan dilakukan dengan cara:

• Pembelian perangkat lunak antivirus yang dipasang di tiap komputer.

• Pembelian perangkat keras firewall.

• Melakukan update software, baik sistem operasi, aplikasi, anti-virus dan firewall secara rutin.

• Melakukan enkripsi semua data dan e-mail yang bersifat rahasia.

• Penggunaan aplikasi hanya dapat dilakukan oleh orang yang berwenang.

• Pemakai tidak diberikan hak akses administrator di PC-nya.

• Pembelian alat pemadam kebakaran dengan jenis yang tidak merusak peralatan komputer dan elektronik lainnya.

• Penggunaan akses Internet dial-up sebagai cadangan.

• Memperketat proses pemeriksaan latar belakang calon pegawai.

• Data hanya dapat dilihat dan digunakan oleh orang yang berwenang dan memerlukannya.

• Data hanya dapat digunakan secara internal tidak dapat dibuat salinannya untuk dibawa keluar dari perusahaan.

• Dibuat prosedur keamanan yang berlaku di dalam perusahaan.

• Melakukan backup secara rutin dan dengan menggunakan prosedur back-up yang benar.

• Penerapan rencana disaster recovery dan business continuity. 2. Deteksi. Tindakan deteksi dilakukan dengan cara:

§ Melakukan pemeriksaan kondisi fisik perangkat keras secara rutin untuk menghindari terjadinya kegagalan perangkat keras.

§ Melakukan pemeriksaan komputer secara rutin terhadap virus. § Melakukan pemeriksaan terhadap backup yang dihasilkan. 3. Represi. Tindakan Represi dilakukan dengan cara:

§ Melakukan pembatasan akses jaringan internal perusahaan dengan memanfaatkan Access Control List, MAC address, dan Virtual LAN.

§ Melakukan pembatasan akses internet hanya untuk bagian yang memang harus berhubungan dengan pihak di luar perusahaan.

(20)

yang benar.

5. Evaluasi. Tindakan Evaluasi dilakukan dengan cara melakukan evaluasi tahunan atas keamanan sistem teknologi informasi yang dimiliki, meninjau ulang segala masalah yang terjadi dalam setahun terakhir, dan bagaimana cara penanganannya agar masalah tersebut tidak terulang kembali.

2.2.2Kebijakan Keamanan

Saat ini PT Asuransi Maju Bersama sudah memiliki kebijakan TI. Berikut adalah kebijakan IT perusahaan tersebut:

1. Setiap informasi, data, peralatan komputer harus dipastikan aman dan tidak untuk informasikan / dipublikasikan kepada pihak yang tidak berhak. Adalah tanggung jawab seluruh staff untuk menjaga kerahasiaan data nasabah.

2. Seluruh staff harus memahami kebijakan pengamanan informasi yang dikeluarkan oleh perusahaan.

3. Peralatan komputer dan tempat kerja harus selalu terjaga kebersihannya. Peralatan komputer harus dijauhkan dari minuman atau sesuatu yang dapat mengakibatkan kerusakan peralatan. Dilarang membawa makanan/minuman ke dalam ruang server. 4. Setiap proses harus berjalan sesuai dengan jadual yang ditetapkan oleh Divisi Optec. 5. Seluruh Komputer harus mengaktifkan ‘screen saver’ untuk menghindarkan dari

pemakai yang tidak berhak.

6. IT harus memastikan bahwa sistem komputer aman, integritas dan kerahasiaan datanya terjaga, memiliki proses otentikasi yang semestinya, serta informasi yang dihasilkan tidak tersanggah (non repudiation)

7. Setiap sistem Produksi harus didukung oleh Strategi Backup and Strategi Recovery. Semua strategi ini harus di dokumentasikan, tes, dan dibuktikan sebelum di implementasikan. Backup Strategy sudah mencakup rencana backup harian.

8. Seluruh prosedur harus dikaji ulang paling sedikit sekali dalam setahun dan disetujui oleh Kepala Divisi Optec.

9. Seluruh kebijakan dan panduan harus di kaji ulang paling sedikit sekali dalam setahun disetujui oleh Kepala Divisi Optec dan Presiden Direktur.

10.Seluruh pengecualian harus diperlakukan kasus per kasus dan dikaji ulang oleh Kepala Divisi Optec dan disetujui oleh Presiden Direktur.

11.Setiap perubahan, baik software maupun hardware, yang berdampak pada sistem produksi harus disetujui, di tes, dan dibuktikan hasilnya serta didokumentasikan.

(21)

12.Setiap user ID dan hak aksesnya harus mendapatkan persetujuan dari kepala divisi yang bersangkutan. Hanya personil yang ditunjuk berhak menambah dan menghapus User-ID serta merubah hak akses.

13.Setiap password harus dibuat minimal 6 karakter (tidak mudah ditebak) dan harus diganti setiap 90 hari. Setiap perubahan password baru harus berbeda dengan 7 (tujuh) password yang sebelumnya.

14.User ID dan Password tidak untuk diberikan kepada orang lain. Setiap orang bertanggung jawab terhadap setiap transaksi yang dilakukan dengan menggunakan User-ID-nya.

15.Setiap perubahan pada sistem aplikasi harus diotorisasi , di tes, dan disetujui oleh ‘system owner’ sebagai bagian dari prosedur UAT. Seluruh hasil tes UAT harus di kaji ulang dan didokumentasikan oleh ‘system owner’.

16.Seluruh kegiatan pengembangan aplikasi harus dijalankan di dalam lingkungan yang sama sekali terpisah dari sistem Produksi. Seluruh kegiatan pengembangan harus mengacu kepada metodologi pengembangan perangkat lunak yang telah diterapkan di perusahaan.

17.Setiap kunjungan ke ruang server harus terlebih dahulu mendapatkan persetujuan dari pihak yang ditunjuk dan selalu didampingi oleh personil yang ditunjuk selama waktu kunjungan.

18.Hanya personil dari IT yang diijinkan untuk mengakses server produksi untuk tujuan support. Akses ke dalam sistem produksi ini hanya bersifat sementara dan harus dihentikan sesaat setelah pekerjaan diselesaikan.

19. ‘Disaster Recovery Plan’ harus di tes setiap tahun.

20.Seluruh pembelian peralatan komputer hanya dapat dilakukan dengan sepengetahuan dan atas persetujuan dari ‘Board Of Director’.

21.Setiap data dan laporan dari sistem tidak boleh diberikan kepada siapapun kecuali telah mendapatkan persetujuan secara tertulis dari Kepala Divisi.

22.Setiap media data, seperti disket, USB disk, tape, dan CD tidak boleh dihubungkan ke dalam sistem komputer perusahaan sebelum mendapatkan persetujuan dari Kepala Divisi Optec. Hal ini untuk menghindarkan dari penyebaran virus. Seluruh media data dan sistem komputer harus diperiksa secara periodik untuk memastikan bebas virus. 23.Pemberian akses ke internet hanya dapat diberikan dengan persetujuan dari Board Of

Director.

(22)

pihak yang tidak diberi ijin.

25.Penyalahgunaan, pelanggaran, dan ketidaknormalan harus segera dilaporkan kepada Kepala Divisi Optec dan Board Of Director.

26.Setiap staf, vendor, dan partner usaha yang menyalahgunakan peralatan computer dan seluruh aset perusahaan serta tidak mematuhi kebijakan ini dan kebijakan perusahaan lainnya akan dikenakan sangsi indispliner yang dapat berakibat pada pemutusan hubungan kerja, pemutusan kontrak, atau pemutusan hubungan usaha. 27.Kebijakan ini harus di kaji ulang secara berkelanjutan minimal satu tahun sekali dan

disetujui oleh Board Of Director. Setiap pengecualian, seperti ketidakcocokan dengan kebijakan ini, harus mendapatkan persetujuan dari Board Of Director.

2.2.3Standar-Standar, Pedoman-Pedoman, dan Prosedur-Prosedur

Saat ini Departemen IT di PT Asuransi Maju Bersama belum memiliki standar-standar, pedoman-pedoman, maupun prosedur-prosedur yang berhubungan dengan pengamanan aset Teknologi Informasi. Untuk itu penulis merekomendasikan pembuatannya dengan disetujui dan disponsori oleh board of director kemudian disosialisasikan ke seluruh pegawai.

(23)

BAB III

SISTEM KENDALI AKSES

3.1Dasar Teori

Sistem Kendali Akses adalah suatu fitur dari keamanan yang mengendalikan bagaimana pemakai dan sistem dapat berinteraksi dan berkomunikasi dengan sistem dan sumber daya yang lain. Sistem Kendali Akses melindungi sistem dan sumber daya dari akses pihak yang tidak berkepentingan. Sistem Kendali Akses juga memberikan tingkatan otorisasi tertentu kepada pihak yang telah di otentifikasi untuk menggunakan sumber daya yang ada. Untuk itu diperlukan administrasi dari kendali akses. Aspek administrasi dari kendali akses ditangani oleh dukungan TI internal perusahaan. Apabila diperlukan dan disetujui oleh pihak manajemen, maka dukungan TI dapat berkonsultasi dan meminta pendapat dari praktisi di bidang keamanan TI.

Adapun Tugas-tugas administrasi dari kendali akses adalah sebagai berikut: 1. Menambahkan control list pada suatu resource.

2. Meng-update control list pada suatu resource. 3. Menghapus hak akses pada suatu resource.

3.2Analisa dan Rekomendasi

Saat ini pada PT. Adiperkasa Distribusindo terdapat lima sistem yang dibatasi penggunaannya, yaitu sistem domain Windows 2000, sistem proxy Wingate, sistem asuransi GEL, sistem keuangan FIT, dan sistem sumber daya manusia HR. Akses terhadap sistem-sistem tersebut dibatasi hanya pada divisi yang menggunakan sistem tersebut. Sistem kendali akses yang digunakan adalah dengan menggunakan password, dan khusus untuk sistem sumber daya manusia HR menggunakan pemindaian sidik jari.

Di samping itu, PT Asuransi Maju Bersama menggunakan metode file-sharing untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Menjalankan aplikasi asuransi individunya.

2. Berbagi informasi, misalnya informasi pemegang polis dan klaim yang diajukan, di antara sesama pegawai dalam satu departemen atau antar departemen yang membutuhkan.

3. Berbagi-pakai printer.

(24)

Matriks dari kendali akses untuk file sharing dapat dilihat pada Tabel 3.1. NAMA _JABATANTUGAS/

SHARED FOLDER DAN LOKASINYA Master (Proxy server) Gel_Ind (Application server 1)

shared folder untuk fungsi internal tiap departemen (PC staf

departemen terkait)

shared folder untuk fungsi antar departemen

(PC staf departemen-departemen terkait)

A03 Head of Optech N/A N/A * **

A04 Head of NBU N/A R/W * **

A05 Supervisor N/A R/W * **

A06 Consultant N/A N/A * **

A07 Staff N/A R/W * **

A08 Head of CS/Claim N/A R/W * **

A10 Staff R/W R/W * **

A11 Head of IT R/W R/W * **

A12 _{administrator}System N/A R/W * **

A13 Data support R/W R/W * **

A14 Help desk N/A R/W * **

A15 Head of IS N/A N/A * **

A16 Programmer N/A N/A * **

A17 Programmer N/A N/A * **

A18 Head of actuary N/A R/W * **

A21 Head of finance N/A R/W * **

A22 Accounting

supervisor N/A N/A * **

A23 Cashier N/A R/W * **

A24 Finance staff N/A R/W * **

A25 Premium collector N/A R/W * **

(25)

NAMA _JABATANTUGAS/

A26 Finance staff N/A R/W * **

A27 OSD staff N/A N/A * **

A28 Office boy N/A N/A * **

A34 Security guard N/A N/A * **

A35 Security guard N/A N/A * **

A36 Head of marketing N/A N/A * **

A37 Head of ADS N/A N/A * **

A38 ADS staff N/A N/A * **

A39 _{bancassurance}Head of N/A N/A * **

A40 Bancassurance

staff N/A N/A * **

A41 Marketing support

supervisor N/A R/W * **

staff N/A R/W * ** A43 Marketing & promotion supervisor N/A R * **

staff N/A R/W * **

A45 Graphic designer N/A N/A * **

A46 Research &

product staff N/A N/A * **

(26)

NAMA _JABATANTUGAS/

A47 Bancassurance

staff N/A N/A * **

A48 Head of CCC N/A N/A * **

A49 Secretary N/A N/A * **

A50 Receptionist N/A N/A * **

A51 Head of HRD N/A N/A * **

A52 HRD staff N/A N/A * **

A53 HRD staff N/A N/A * **

Keterangan: * R/W untuk anggota dept. terkait, N/A untuk dept. Lain ** R/W untuk anggota dept. terkait, R untuk dept. Lain

Tabel 3.1 matriks Kendali Akses File Sharing

Sedangkan matriks dari kendali akses untuk print sharing dapat dilihat pada tabel berikut:

NAMA TUGAS/JABATAN PRINTER

LQ-2180 LASERJET 2300 LX-300 LASERJET 6P DESKJET 690C

A01 President Director T Y Y Y Y

A02 Director T Y Y Y Y

A03 Head of Optech T Y Y Y Y

A04 Head of NBU T Y Y Y Y

A05 Supervisor T Y Y Y Y

A06 Consultant T Y Y Y Y

A07 Staff Y Y Y Y Y

A08 Head of CS/Claim T Y Y Y Y

A09 Staff T Y Y Y Y

A10 Staff T Y Y Y Y

A11 Head of IT T Y Y Y Y

A12 System administrator Y Y Y Y Y

A13 Data support T Y Y Y Y

A14 Help desk Y Y Y Y Y

A15 Head of IS T Y Y Y Y

A16 Programmer T Y Y Y Y

A17 Programmer T Y Y Y Y

A18 Head of actuary T Y Y Y Y

A19 Staff T Y Y Y Y

A20 Staff T Y Y Y Y

A21 Head of finance T Y Y Y Y

(27)

A22

Accounting

supervisor T Y Y Y Y

A23 Cashier T Y Y Y Y

A24 Finance staff T Y Y Y Y

A25 Premium collector Y Y Y Y Y

A26 Finance staff T Y Y Y Y

A27 OSD staff T Y Y Y Y

A28 Office boy T Y Y Y Y

A34 Security guard T Y Y Y Y

A35 Security guard T Y Y Y Y

A36 Head of marketing T Y Y Y Y

A37 Head of ADS T Y Y Y Y

A38 ADS staff T Y Y Y Y

A39 Head ofbancassurance T Y Y Y Y

A40 Bancassurance staff T Y Y Y Y

A41 Marketing support supervisor T Y Y Y Y A42 Marketing support staff T Y Y Y Y A43 Marketing & promotion supervisor T Y Y Y Y A44 Marketing support staff T Y Y Y Y

A45 Graphic designer T Y Y Y Y

A46

Research & product

staff T Y Y Y Y

A47 Bancassurance staff T Y Y Y Y

A48 Head of CCC T Y Y Y Y A49 Secretary T Y Y Y Y A50 Receptionist T Y Y Y Y A51 Head of HRD T Y Y Y Y A52 HRD staff T Y Y Y Y A53 HRD staff T Y Y Y Y

Tabel 3.2 Matriks Kendali Akses Print Sharing

Dengan melihat kedua matriks di atas dapat disimpulkan bahwa PT Asuransi Maju bersama telah memiliki kendali akses yang cukup baik.

(28)

BAB IV

KEAMANAN TELEKOMUNIKASI DAN JARINGAN

4.1Dasar Teori

Sehubungan dengan keamanan telekomunikasi dan jaringan, ada beberapa hal yang perlu untuk diperhatikan, yaitu:

1. Keamanan komunikasi dan jaringan sehubungan dengan pengiriman suara, data, multimedia, dan faximili dalam suatu local area, wide area, dan remote access.

2. Teknik pengamanan komunikasi untuk mencegah, mengetahui, dan memperbaiki kesalahan sehingga integritas, ketersediaan, dan kerahasiaan dari berbagai transaksi melalui jaringan dapat terpelihara.

3. Internet/intranet/extranet sehubungan dengan firewalls, routers, gateways, dan berbagai protocols.

4. Teknik dan manajemen keamanan komunikasi, yang meliputi pencegahan, pelacakan, dan perbaikan kesalahan, sehingga integritas, ketersediaan, dan kerahasiaan dari berbagai transaksi melalui jaringan dapat terpelihara.

Berikut beberapa konsep manajemen keamanan komunikasi dan jaringan yang sebaiknya diperhatikan:

1. The C.I.A triad, meliputi Confidential, Integrity, dan Availability.

1.1 Confidential. Bertujuan untuk menjaga kerahasiaan dari isi data. Untuk mencapai tujuan tersebut ada beberapa hal yang dapat dilakukan, yaitu:

• Network security protocols

• Network authentication services

• Data encryption services

1.2 Integrity. Merupakan jaminan bahwa pesan yang dikirim dan yang diterima merupakan pesan yang sama, dalam arti lengkap. Beberapa hal yang dapat digunakan, yaitu:

• Firewall services

• Communications security management

• Intrusion detection services

1.3 Availability. Memastikan bahwa koneksi yang dibutuhkan akan selalu tersedia kapan saja dibutuhkan. Beberapa hal yang dapat digunakan, yaitu:

• Back up and redundant disk system

(29)

• Acceptable logins and operation process performance

• Reliable and interoperable security process and network security mechanisms

2. Remote access manajemen, Merupakan manajemen elemen teknologi yang digunakan untuk remote computing, yang meliputi:

2.1 Dial up, async, and remote internet connectivity

2.2 Securing enterprise and telecommuting remote connectivity 2.3 Remote user management issues

3. Intrusion detection and response, terdiri dari dua konsep, yaitu: 3.1 Intrusion Detection Systems, yang meliputi:

• Memonitor host dan jaringan

• Notifikasi setiap kejadian

3.2 Computer Incodent Response Teams (CIRT), yang meliputi:

• Menganalisa notifikasi setiap kejadian

• Memberikan resposn perbaikan untuk kejadian tersebut

• Memperketat prosedur

• Memberikan laporan follow-up 4. Network availability, meliputi

4.1 Redundant Array of Inexpensive Disk (RAID) 4.2 Backup concepts:

• Full back up methods

• Incremental back up methods

• Differential back up methods

4.3 Managing single points of failure, yang meliputi:

• Cabling failures

• Topology failures (ethernet, token ring, fiber distributiion data, fiber distribution data interface (FDDI), leased lines, dan frame relay)

5. Network attacks and abuses. Berikut ancaman jaringan dan penangannya yang umum terjadi:

5.1 Penyusupan ke jaringan Penanganan: Firewalls

5.2 Pemanfaatan bugs pada software, buffer overflows Penanganan: Intrusion Detection Systems

(30)

5.3 Denial of service

Penanganan: Intrusion Detection Systems 5.4 Packet sniffing

Penanganan: Encryption (SSH, SSl. HTTPS) 5.5 Masalah sosial

Penanganan: Pelatihan, awareness program 6. Trusted network interpretation (TNI)

Sedangkan untuk konsep teknologi beberapa hal yang dapat diperhatikan adalah sebagai berikut:

6.1 Protocols

• Layer architecture concept

• Open systems interconnect (OSI) model

• Transmission control protocol/internet protocol (TCP/IP) model

• Security-enhanced and security-focused protocols

6.2 Firewall types and architectures 6.3 Virtual private Networks (VPNs)

• VPN Protocol standards

• VPN Devices

6.4 Data Networking Basics

• Data Network types

• Common data network services

• Data networking technologies

• Local Area Network (LAN) technologies

• Wide Area Network (WAN) technologies

• Remote access technologies

• Remote identification and authentication technologies

PT. Asuransi Maju Bersama memiliki Local Area Network (LAN) berbasis TCP/IP, akses Internet kabel, dan telekomunikasi internal dengan PABX. LAN digunakan oleh perusahaan untuk melakukan proses bisnis perusahaan, yakni menjalankan seluruh sistem yang ada dan juga berkomunikasi melalui email dan chat. Seluruh sistem berjalan pada servers perusahaan yang disimpan di dalam sebuah ruangan server.

(31)

Topologi jaringan LAN perusahaan menggunakan TCP/IP yang sudah digunakan secara luas, dan mudah dikelola serta di dukung oleh Windows yang digunakan sebagai sistem operasi pada perusahaan. Akses keluar perusahaan hanya dapat dilakukan untuk keperluan email melalui sebuah proxy server. Sedangkan untuk akses lain seperti browsing hanya dapat dilakukan oleh direktur, manajer, kepala divisi, kepala departemen, dan staf departemen TI.

Terdapat beberapa kelemahan di dalam keamanan jaringan di PT Asuransi Maju Bersama sebagai berikut:

1. Desain logis jaringan. LAN di perusahaan ini tidak memiliki router, sehingga hanya terdapat satu network, yakni 192.168.0.0 dengan subnet mask 255.255.255.0. Hal ini dapat menimbulkan masalah di kemudian hari saat jumlah host yang digunakan semakin banyak, karena dengan hanya menggunakan sebuah network, setiap host akan menerima setiap paket broadcast yang dikirimkan oleh suatu host lain. Apabila jumlah paket broadcast ini semakin banyak, lalu lintas LAN dapat terganggu. Selain itu, penggunaan satu network tidak menyediakan pembatasan akses terhadap sumber daya komputer penting seperti server. Setiap host dapat mengakses server karena berada dalam network yang sama. Kelemahan lain adalah penentuan IP address yang bersifat statik untuk seluruh host yang ada. Penggunaan IP address statik adalah hal yang sangat disarankan untuk hosts yang penting seperti server dan router. Namun penggunaan alamat statik untuk PC adalah suatu hal yang merepotkan dengan semakin banyaknya jumlah PC.

2. Desain fisik jaringan. LAN di perusahaan ini masih menggunakan hub meskipun jumlahnya sedikit. Seperti diketahui bahwa hub memiliki bandwidth yang kecil. Di samping itu, seluruh switch yang digunakan merupakan switch unmanaged atau sederhana yang tidak memiliki fitur-fitur canggih seperti pembatasan akses berdasarkan MAC address host dan Spanning Tree Protocol. Tidak adanya fitur keamanan di dalam switch yang digunakan akan memungkinkan akses ilegal ke dalam LAN perusahaan. Sedangkan tidak adanya fitur STP menyebabkan rendahnya tingkat availability LAN, karena desain LAN tersebut tidak bersifat redundant.

3. Windows domain controller dan mail server. Tidak adanya backup domain controller di dalam sistem jaringan PT Asuransi Maju Bersama akan sangat mengurangi tingkat availability LAN. Apabila terjadi kegagalan pada Primary Domain Controller Windows 2000 maka PC klien tidak dapat menggunakan sumber daya komputer yang dibagi-pakai seperti file-sharing dan printer. Potensi masalah ini semakin meningkat dengan © 2005 Kelompok 105 IKI-83408T MTI-UI. Dibuat dengan menggunakan OpenOffice 1.1.4 dan

(32)

disatukannya fungsi primary domain controller dan mail server Microsoft Exchange Server 2000 dalam satu server.

4. RAID. Semua server yang digunakan tidak memiliki atau tidak memanfaatkan fitur RAID. Setiap server hanya memiliki sebuah hard disk, sehingga apabila terjadi kegagalan maka server tersebut tidak dapat beroperasi untuk waktu yang cukup lama sehingga akan menghentikan proses bisnis perusahaan. Meskipun terdapat proses backup yang rutin, kegagalan tersebut tetap membutuhkan waktu yang lama, karena tidak adanya hard disk cadangan yang siap sedia.

5. Cabling. Pemasangan kabel UTP di beberapa tempat berdampingan dengan kabel listrik yang dapat menimbulkan gangguan sinyal (noise) jaringan komputer.

6. Firewall. Perusahaan ini sudah memiliki firewall berbasis perangkat lunak, yakni Zone Alarm, dan ditambah dengan proxy server Wingate. Permasalahannya adalah bahwa server yang digunakan untuk menjalankan firewall tersebut juga digunakan untuk menjalankan mail server eksternal. Hal tersebut akan sangat memberatkan kerja server. Sedangkan server yang digunakan adalah server berbasis PC rakitan yang tidak didesain untuk menjalankan fungsi server, dengan jumlah RAM hanya 256 MB, dan tidak adanya fungsi RAID.

Berikut adalah rekomendasi-rekomendasi yang diajukan untuk meningkatkan keamanan telekomunikasi dan jaringan PT Asuransi Maju Bersama:

1. Penggunaan router dengan fitur firewall. Kini telah tersedia router multifungsi yang memiliki beberapa fitur penting seperti firewall, VPN, dan VoIP. Router jenis ini sangat sesuai digunakan untuk UKM dengan dana terbatas. Dengan menggunakan router maka dapat dibuat beberapa subnet yang memisahkan host penting seperti server dengan host klien, dan memisahkan host klien di suatu divisi atau departemen dengan host klien di divisi atau departemen yang lain. Router juga memiliki fungsi DHCP server yang akan menentukan IP address host klien secara dinamis, sehingga meningkatkan skalabilitas dan memudahkan pemeliharaan. Dengan fungsi firewall, router tersebut dapat menggantikan fungsi firewall berbasis perangkat lunak dengan kinerja yang lebih baik.

2. Penggunaan manageable switch. Dengan menggunakan switch yang memiliki fitur pembatasan akses, keamanan TI dapat lebih ditingkatkan, karena hanya host yang diberi ijin yang dapat mengakses LAN perusahaan. Dengan fitur Spanning Tree Protocol, LAN dapat didesain secara redundant, dimana apabila sebuah alat jaringan atau hubungan kabel mengalami kegagalan, maka alat jaringan atau hubungan © 2005 Kelompok 105 IKI-83408T MTI-UI. Dibuat dengan menggunakan OpenOffice 1.1.4 dan

(33)

cadangan dapat segera beroperasi untuk menggantikannya. Dan dengan adanya fitur VLAN maka penggunaan port switch dan kabel dapat menjadi lebih efisien, karena digunakannya koneksi kabel yang sama untuk lebih dari dua subnet.

3. Backup domain controller dan mail server. Dengan adanya server backup domain controller, host klien masih dapat mengakses domain dan menggunakan sumber-sumber daya komputer yang dibagi-pakai.

4. RAID. Setiap server perlu ditambah satu buah hard disk lagi dengan fungsi RAID level 1, dimana data yang berada di dalam hard disk utama diduplikasi ke dalam hard disk kedua. Apabila hard disk utama mengalami kegagalan maka dapat secara otomatis digantikan oleh hard disk kedua.

5. Cabling. Kabel jaringan sebaiknya dipasang terpisah cukup jauh dengan kabel listrik untuk menghindari noise terhadap sinyal jaringan.

(34)

BAB V

KRIPTOGRAFI

5.1Dasar Teori

Tujuan dari kriptografi adalah memproteksi informasi agar tidak dibaca ataupun digunakan oleh pihak yang tidak berwenang atas informasi tersebut. Dengan kata lain informasi yang dikirimkan tidak boleh sampai kepada penerima yang tidak seharusnya. Untuk mencapai tujuan tersebut dilakukan kriptografi yaitu penulisan rahasia atau penyandian informasi. Kriptografi terdiri dari lima bagian, yaitu:

1. Plaintext, merupakan sebuah pesan atau informasi dalam bentuk aslinya. 2. Encryption algoritm, proses enkripsi merupakan transformasi dari “plaintext” ke

“chipertext” 3. Secret key

4. Chipertext, merupakan sebuah pesan dalam bentuk kode rahasia (tersandi).

5. Decrytion algorithm, proses deskripsi merupakan transformasi dari “chipertext” ke “plaintext”.

Terdapat dua jenis sistem kriptografi yakni sistem kriptografi private dan public key. Sistem kriptografi private key berdasar pada algoritma enkripsi simetris yang menggunakan private (rahasia) key untuk mengenkripsi teks biasa menjadi ciphertext, dan kunci yang sama digunakan juga untuk mendekripsi ciphertext tadi menjadi teks biasa. Dalam hal ini, kunci tersebut simetris karena kunci enkripsi sama dengan kunci dekripsi.

Sistem kriptografi public key menggunakan sepasang kunci. Kunci pertama, yakni private key, digunakan untuk mengenkripsi data, dan kunci kedua, yakni public key, digunakan untuk mendekripsi data. Masing-masing kunci dapat digunakan untuk mengenkripsi maupun mendekripsi data. Public key dapat diperoleh secara bebas untuk mengenkripsi dan mengirim sebuah pesan. Berikut adalah beberapa hal penting mengenai sistem kriptografi public key:

• Public key tidak dapat mendekripsi pesan yang telah dienkripsi oleh public key itu

sendiri.

• Idealnya, private key tidak dapat diturunkan atau didapat dari public key.

• Sebuah pesan yang dienkripsi oleh salah satu key dapat didekripsi oleh kunci yang lain.

(35)

• Private key harus dirahasiakan.

Kriptografi juga digunakan dengan tujuan untuk menjaga integritas pesan atau data yang dikirim dengan menggunakan digital signature. Digital signature dibuat dengan memproses isi pesan menggunakan hash function untuk menghasilkan sebuah message digest yang bersifat unik untuk setiap pesan. Message digest tersebut kemudian dienkripsi dengan private key milik pengirim dan dilampirkan bersama dengan pesan aslinya, barulah pesan tersebut dikirim. Penerima mendekripsi message digest yang terlampir menggunakan public key milik pengirim. Apabila berhasil berarti identifikasi pengirim berhasil diverifikasi. Selanjutnya penerima membuat message digest dari pesan yang diterima menggunakan hash function yang sama dengan yang digunakan pengirim. Apabila kedua message digest sama maka dapat disimpulkan bahwa isi pesan tidak dimodifikasi.

Data-data yang bersifat confidential di dalam perusahaan ini telah dilindungi pada level Access Control List. Sedangkan pengiriman e-mail baik internal maupun eksternal belum menggunakan metode pengamanan dengan kriptografi. Maka penulis merekomendasikan kepada PT Asuransi Maju Bersama untuk menggunakan kriptografi berbasis Public Key Infrastructure. Untuk menghemat anggaran, perusahaan dapat menggunakan PKI yang bersifat open source seperti Pretty Good Privacy yang memiliki kehandalan yang cukup baik.

Dari sudut pandang jaringan komputer, perusahaan ini sama sekali belum menggunakan metode enkripsi untuk pengamanan pengiriman data melalui jaringan, baik untuk pengiriman data internal maupun dengan pihak luar. Hingga kini, PT Asuransi Maju Bersama belum melakukan kegiatan e-bisnis yang melibatkan perusahaan lain, selain melalui e-mail, sehingga belum memerlukan implementasi keamanan jaringan dengan pihak eksternal. Namun apabila di masa depan diputuskan untuk melakukan kerja sama e-bisnis dengan perusahaan lain, PT Asuransi Maju Bersama harus mempertimbangkan implementasi keamanan jaringan demi kepentingannya sendiri dan kepentingan perusahaan mitra.

Untuk keamanan pengiriman data di dalam LAN perusahaan, penulis merekomendasikan penggunaan metode enkripsi IPSec. IPSec adalah sebuah standar yang menyediakan enkripsi, kendali akses, non-repudiation, dan otentikasi dari pesan-pesan yang dikirimkan melalui IP. Untuk implementasi IPSec ini, perusahaan dapat © 2005 Kelompok 105 IKI-83408T MTI-UI. Dibuat dengan menggunakan OpenOffice 1.1.4 dan

(36)

menggunakan fitur IPSec yang dimiliki oleh sistem operasi Windows 2000 Server. Untuk memperoleh tingkat keamanan sistem informasi, perusahaan disarankan untuk menggunakan IPSec untuk pengiriman data oleh setiap komputer di dalam perusahaan. Hal ini dapat dicapai melalui penerapan kebijakan keamanan domain Active Directory Windows 2000 Server.

(37)

BAB VI

ARSITEKTUR DAN MODEL-MODEL KEAMANAN

6.1Dasar Teori

Arsitektur keamanan dari sebuah sistem informasi sangat dibutuhkan untuk menentukan kebijakan keamanan informasi sebuah organisasi. Karena itu hal-hal seperti arsitektur komputer, mekanisme proteksi, isu-isu keamanan lingkungan, dan model formal untuk framework kebijakan keamanan harus dipahami. Kebijakan keamanan yang biasa dilakukan antara lain:

1. Proteksi. Merupakan teknik proteksi yang umum dalam suatu sistem. Misal: Virtual memory melakukan isolasi address space dari setiap user.

2. Trusted Computing Based (TCB), merupakan kombinasi mekanisme proteksi yang ada dalam sistem komputer (enforce security).

Basis atau pusta sistem yang paling aman. 3. Path of Logical Access: computing system

• Network

• Operating system platform • Database

• Application layers

4. Proteksi terluar: networks

• Front-end system: perimeter dengan eksternal un-trusted systems

• Back-end systems: perimeter dengan user internal melalui login ke domain (OS)

TCB

5. Logical access control software

Kontrol akses ke operating sistem secara umum memiliki fungsi sebagai berikut: 1. User identification and authentication mechanisms

2. Restricted logon Ids

3. Rules for access to specific information resources 4. Create individual accountability and auditability 5. Create or change user profiles log events 6. log user activity

7. report capability

(38)

Kontrol akses ke database biasanya memiliki fungsi-fungsi berikut: 1. Membuat atau mengganti data dan profile database

2. Verify user authorization at the application and transaction levels 3. Verify user authorization whitin the application

4. Verify user authorization at the field level for changes whithin database 5. Verify subsystem athorization for the user at the file level

6. Log database/data communications access activities for monitoring access violations.

Penggunaan model dan arsitektur sekuriti mengikuti model sekuriti dan arsitektur dari operating sistem yang dipakai. Tidak ada suatu arsitektur dan model yang khusus yang diterapkan pada perusahaan ini. Model sekuriti dapat terlihat seperti pada tabel di bawah ini:

Aspek Model Keamanan

Network Access Control Network mengikuti credential dari Active Directory Application Logon mengikuti credential dari Active Directory

Database mengikuti credential dari DBMS yang digunakan File System mengikuti credential dari Active Directory

Tabel 6.1 Model Keamanan

Untuk menjaga keamanan pada level aplikasi, setiap user diberikan login dan password untuk masuk ke aplikasi tersebut, sehingga hanya user yang memiliki hak akses yang dapat menggunakan aplikasi tertentu. Sedangkan pada level database, keamanan data dijaga selain dengan dilakukan back-up file, ada aturan tidak semua data dapat diubah melalui aplikasi, terutama data-data keuangan, hal ini untuk menjaga keabsahan data. Selain itu, seluruh karyawan juga diberikan pengetahuan mengenai penggunaaan komputer melalui berbagai pelatihan dan disesuaikan dengan kebutuhan.

(39)

BAB VII

KEAMANAN OPERASI-OPERASI

7.1Dasar Teori

Keamanan operasi merupakan serangkaian kegiatan yang bertugas untuk melakukan pengawasan terhadap semua fasilitas perangkat keras komputer, data, dan orang-orang yang menggunakan fasilitas-fasiltas tersebut. Semua itu dilakukan agar ketiga aspek penting dalam teknologi informasi dapat tetap terpelihara, yaitu

confidentiality, integrity, dan availability (C.I.A). Beberapa hal yang dapat dilakukan untuk

melakukan pengawasan ini adalah:

1. Pengawasan dengan pemisahan pekerjaan berdasarkan fungsinya

2. Pengawasan terhadap perangkat keras komputer dan media yang digunakan 3. Pengawasan terhadap terjadinya kesalahan I/O

Domain ini seperti domain-domain lainnya juga memperhatikan ketiga aspek berikut:

1. Threat. Dapat didefinisikan sebagai hal-hal yang dapat menyebabkan gangguan keamanan operasi komputer yang disebabkan oleh pihak luar.

2. Vunerability. Merupakan kelemahan dari sistem itu sendiri yang dapat menyebabkan gangguan keamanan operasi komputer.

3. Asset. Hal-hal yang berhubungan dengan perangkat lunak dan keras, data, serta orang-orang yang menggunakan fasilitas tersebut.

Dalam melakukan keamanan operasi PT. Asuransi Maju Bersama mencoba untuk menerapkan beberapa tindakan pengawasan berdasarkan tiga aspek pengawasa berikut: 1. Pengawasan dengan pemisahan pekerjaan berdasarkan fungsinya

2. Pengawasan terhadap perangkat keras komputer dan media yang digunakan 3. Pengawasan terhadap terjadinya kesalahan I/O

Tindakan-tindakan pengawasan yang dilakukan adalah sebagai berikut:

1. Least Privileged. Adanya pembatasan penggunaan aplikasi oleh pengguna. Pengguna dapat menggunakan aplikasi hanya sesuai dengan kebutuhan pekerjaannya. Tidak semua pengguna dapat mengubah data. Hal ini dilakukan dengan melakukan © 2005 Kelompok 105 IKI-83408T MTI-UI. Dibuat dengan menggunakan OpenOffice 1.1.4 dan

(40)

penerapan akses kontrol.

2. Separation of duties. Terjadinya pemisahan-pemisahan tugas yang dilakukan oleh masing-masing divisi. Hal ini selama ini dilakukan dengan memberikan login dan password berdasarkan divisi. Penerapan ini dapat ditingkatkan dengan melakukan akses kontrol dan penerapan VLAN pada sistem perusahaan.

3. Categories of Control. Melakukan tindakan-tindakan pencegahan, deteksi dan perbaikan terhadap sistem teknologi informasi perusahaan.

4. Change Management Control. Tindakan perbaikan atau perubahan dalam sistem teknologi informasi perusahaan harus atas seijin dan sepengetahuan manajer. Seluruh perbaikan dan perubahan ini harus dites dan diuji coba dahulu sebelum diterapkan pada sistem perusahaan. Hal ini untuk menghindari hilangnya keamanan sistem secara tidak sengaja karena adanya perbaikan dan perubahan tersebut.

5. Adminstrative Control. Untuk melakukan pemasangan software baru dan perawatan sistem dilakukan oleh bagian TI yang bertanggung jawab secara khusus.

6. Record Retention. Menerapkan berapa lama data akan disimpan dalam database perusahaan.Data-data yang sudah tidak diperlukan dapat dihapus dan di simpan dalam media backup di luar sistem jaringan perusahaan. Penyimpanan data dalam media yang dapat dihapus harus dengan prinsip kehati-hatian.

7. Media Security Control. Menerapkan akses kontrol dan metode logging pada server untuk mengetahui siapa saja yang menggunakan dan memanfaatkan aplikasi. Akses kontrol ini juga bermanfaat mencegah akses oleh orang yang tidak berhak. Selain itu media-media penyimpanan data yang sudah tidak dipergunakan lagi harus dibuang dan dihancurkan dengan cara yang tepat, agar data yang terdapat dimedia itu tidak dapat di akses lagi oleh orang yang tidak berhak.

(41)

BAB VIII

PENGEMBANGAN APLIKASI DAN SISTEM

8.1Dasar Teori

Tujuan dari penerapan applicaton dan system development security adalah menjamin keamanan pengembangan dari aplikasi. Untuk itu pihak pengembang harus memahami betul beberapa aspek antara lain:

1. Software life cycle development process 2. Software process capability maturity model 3. Object-oriented systems

4. Artificial intelligence system

5. Database systems:

• Database security issues

• Data warehousinng

• Data mining

• Data dictionaries 6. Application Controls

Dengan memperhatikan hal-hal di atas pihak pengembang akan mampu menentukan langkah-langkah apa saja yang dapat dilakukan untuk meningkatkan keamanan pengembangan aplikasi dan sistem.

Aplikasi-aplikasi yang digunakan pada perusahaan ini adalah aplikasi yang dikembangkan oleh pihak ketiga. Aspek keamanan dari aplikasi-aplikasi tersebut mengikuti fitur keamanan yang telah disertakan oleh pengembang perangkat lunak tersebut. Aplikasi-aplikasi yang dipakai pada perusahaan ini adalah:

1. GEL Insurance system 2. FIT finance system 3. HR system

GEL adalah sebuah sistem yang berbasis Clipper dengan platform DOS, yang secara logis adalah merupakan sebuah shared folder yang berisi sub-sub folder yang terdiri dari file executable dan database berbasis file. Untuk menjalankan sistem ini, PC © 2005 Kelompok 105 IKI-83408T MTI-UI. Dibuat dengan menggunakan OpenOffice 1.1.4 dan