i
Rancang Bangun Aplikasi Proses Klaim Asuransi Kesehatan Berbasis
Web
(Studi Kasus Pada PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA)
Laporan Tugas Akhir
Diajukan Untuk Memenuhi
Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Strata 1 Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Malang
Hendra Kurniawan 201110370311340
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2017
V
LEMBAR PERSEMBAHAN
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas rahmat dan hidayah yang diberikan-Nya hingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Shalawat beserta salam semoga senantiasa terlimpah curahkan kepada Nabi Muhammad SAW, kepada keluarganya, para sahabatnya, hingga kepada umatnya hingga akhir zaman.
Dalam penyusunan dan penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan, bimbingan serta dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis dengan senang hati menyampaikan terima kasih kepada yang terhormat:
Kepada kedua orangtuaku dan keluargaku, ibu tersayang Yerni Wulandari dan bapak tercinta Mardi Santoso, Adikku Vidya Damayanti, serta Rika Anistania terimakasih banyak atas doa dan dukungan yang sudah diberikan selama proses pengerjaan penelitian ini, tidak lupa juga saya ucapkan terimakasih kepada seluruh anggota informatika kelas G, teman-teman kelas desain dan teman-teman part time teknik sipil yang telah berjuang bersama dan mendukung satu sama lain.
VI
KATA PENGANTAR
Bismillaahhirrahmaanirrahiim
Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberi kekuatan yang pada akhirnya penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.
Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam jenjang perkuliahan Strata 1 Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari kekurangan, maka penulis membutuhkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk kemajuan pendidikan di masa yang akan datang.
Malang, 25 Januari 2017
VII
ABSTRAK
Penggunaan website sangat membantu dalam proses pengajuan klaim yang ada pada perusahaan asuransi. Dengan menggunakan website dapat memudahkan transaksi data klaim yang ada pada perusahaan asuransi. Proses klaim yang ada pada PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA masih cenderung lama. Hal ini disebabkan oleh provider harus membawa rekap klaim secara fisik ke PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Oleh karena itu dibangun website transaksi klaim untuk memudahkan transaksi klaim pada provider yang ada pada PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA.
Framework Laravel digunakan untuk membangun website transaksi klaim pada
PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Database PHP MyAdmin digunakan sebagai tempat menyimpan data setelah diproses. Dari hasil kuesioner diperoleh bahwa 91 % user dari provider setuju bahwa website ini memudahkan proses klaim dan 100 % user dari staf PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA menyatakan setuju bahwa website ini memudahkan proses transaksi klaim pada PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA.
Kata Kunci: Waebsite, Klaim, Asuransi, Provider, Framework Laravel, Database PHP MyAdmin
VIII
ABSTRACT
Use of the website is very helpful in the process of filing a claim that is in the insurance company. By using the website can facilitate transaction claims data that exist in the insurance company. Claiming process at PT. Life Insurance BRINGIN SOULS SEJAHTERA still tend to long. This is because the provider must bring a physical claim recap to PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Therefore, the website built a claim transaction to facilitate the claim transaction on the existing provider at PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. Laravel framework is used to build website claims transaction at PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA. PHP Database MyAdmin is used as a place to store data after being processed. From the results of the questionnaire obtained that 91% of users from the provider agree that this website facilitates the claim process and 100% of the users of the staff of PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA agreed that this website facilitate the process of claim transactions on PT Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA.
Keywords: Waebsite, Claim, Insurance, Provider, Framework Laravel, Database PHP MyAdmin
IX
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PERSETUJUAN ... ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
LEMBAR PERNYATAAN ... iv LEMBAR PERSEMBAHAN ... v KATA PENGANTAR ... vi ABSTRAKSI ... vii ABSTRACT ... viii DAFTAR ISI ... ix DAFTAR GAMBAR ... x DAFTAR TABEL ... xi BAB I PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 2 1.3 Batasan Masalah ... 2 1.4 Tujuan ... 2 1.5 Manfaat Penelitian ... 2
1.6 Metodologi Penyelesaian Masalah ... 3
1.7 Sistematika Penulisan ... 4
BAB II LANDASAN TEORI ... 5
2.1 Asuransi Kesehatan ... 5
2.2.1 Jenis-jenis Asuransi ... 5
2.2.2 Pengertian Asuransi Kesehatan ... 6
2.2.3 Manfaat Asuransi ... 6
2.2 Asuransi Jiwa BRIngin LIFE ... 7
2.3 Web ... 8
2.4.1 Perkembangan Web ... 9
2.4 Framework ... 9
2.5 Laravel... 10
X
2.7 Database ... 12
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM ... 13
3.1 Analisa Masalah ... 13
3.2 Analisa Sistem ... 13
3.3 Analisa Kebutuhan ... 14
3.3.1 Analisa Kebutuhan Fungsional... 14
3.3.2 Analisa Kebutuhan Non Fungsional ... 14
3.3.3 Usecase Diagram ... 15 3.3.4 Skenario Usecase ... 15 3.4 Perancangan Sistem ... 18 3.5.1 Activity Diagram ... 18 3.5.2 Sequence Diagram ... 22 3.5.3 Class Diagram ... 24
3.5 Perancangan User Interface... 24
3.6.1 Desain Halaman Login Admin ... 25
3.6.2 Desain Halaman Admin ... 25
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN ... 26
4.1 Implementasi Kebutuhan Sistem... 26
4.2 Implementasi Program ... 27
4.2.1 Implementasi Interface Admin ... 27
4.3 Tahap Pengujian ... 32
4.3.1 Pengujian Kuisioner ... 35
4.3.2 Pengujian User Acceptance Test ... 36
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 38
5.1 Kesimpulan ... 38
5.2 Saran ... 38
XI
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Struktur HMVC ... 12
Gambar 3.1 Usecase Diagram ... 15
Gambar 3.2 Activity Diagram Tambah Customer ... 18
Gambar 3.3 Activity Diagram Validasi Klaim ... 19
Gambar 3.4 Activity Diagram Delete Customer ... 20
Gambar 3.5 Activity Diagram Lihat Klaim ... 20
Gambar 3.6 Activity Diagram Update Customer ... 21
Gambar 3.7 Sequence Diagram Home ... 22
Gambar 3.8 Sequence Diagram Manajemen Customer ... 22
Gambar 3.9 Sequence Diagram Manajemen Klaim ... 23
Gambar 3.10 Sequence Diagram Manajemen Validasi ... 23
Gambar 3.11 Class Diagram... 24
Gambar 3.12 Desain Tampilan Menu Login... 25
Gambar 3.13 Desain Tampilan Halaman Admin ... 25
Gambar 4.1 Tampilan Manajemen Customer ... 27
Gambar 4.2 Kode Program Manajemen Customer ... 27
Gambar 4.3 Tampilan Manajemen Customer Edit ... 28
Gambar 4.4 Kode Program Manajemen Customer Edit ... 28
Gambar 4.5 Tampilan Manajemen Customer Hapus ... 29
Gambar 4.6 Kode Program Manajemen Customer Hapus ... 29
Gambar 4.7 Tampilan Manajemen Klaim ... 30
Gambar 4.8 Kode Program Transaksi ... 30
Gambar 4.9 Tampilan Detail Klaim ... 30
Gambar 4.10 Tampilan Manajemen Validasi ... 31
Gambar 4.11 Kode Program Manajemen Validasi ... 31
Gambar 4.12 Tampilan Manajemen Report ... 31
Gambar 4.13 Proses Pengisian Kuisioner ... 35
XII
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Manajemen Customer ... 16
Tabel 3.2 Manajemen Klaim ... 17
Tabel 3.3 Manajemen Validasi ... 17
Tabel 3.4 Laporan Klaim ... 18
Tabel 4.1 Pengujian Fungsional Sistem ... 32
Tabel 4.2 Skala Likert ... 36
39
DAFTAR PUSTAKA
[1] Fakhrun, Diqi. 2014. “Sistem Informasi Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor Berbasis Web Pada PT Asuransi Bangun Askrida Cabang Bandung ".
[2] Sugiastuti, Reika Happy. 2014. “Analisis Sistem dan Prosedur Pembayaran Klaim Kecelakaan Dalam Upaya Meningkatkan Pengendalian Intern”. Malang.
[3] Ramadhan, Hanifa Maulani. 2014. “Analisis Implementasi Sistem Informasi Klaim Pada Asuransi Syariah”.
[4] Suhendra, Merisa. 2012. “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Klaim Asuransi di STIMIK AMIKOM Yogyakarta”.
[5] Mutiara, Benny Achmad. 2014. “Testing Implementasi Website Rekam Medis Elektronik Opeltgunasys dengan Metode Acceptance Testing”.
[6] Permadi, Abednego Cahya, Ibnu Gunawan, and Leo Willyanto Santoso. "Perancangan dan Pembuatan Sistem Informasi Administrasi pada Balai Kesehatan Ibu dan Anak Puji Astuti." Jurnal Infra 3.1 (2015): pp-32.
[7] Canon, Stefanus R., Hans F. Wowor, and Oktavian A. Lantang. "Perancangan Sistem Informasi Kepegawaian Kantor Sinode Gereja Masehi Injili di Minahasa." JURNAL TEKNIK ELEKTRO DAN KOMPUTER UNSRAT 4.5 (2015): 76-82.
