PRESTASI DISTRIBUTOR
MULTI LEVEL
MARKETING
“ HIGH DESERT” DITINJAU
DARI
SELF EFFICACY
DAN KEMAMPUAN
KOMUNIKASI PERSUASIF
SKRIPSI
MAURIN PURNAMA DEWI SUSELO
01.40.0061
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
ii
PRESTASI DISTRIBUTOR
MULTI LEVEL
MARKETING
“ HIGH DESERT “ DITINJAU
DARI
SELF EFFICACY
DAN KEMAMPUAN
KOMUNIKASI PERSUASIF
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna
Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
MAURIN PURNAMA DEWI SUSELO
01.40.0061
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
iii
2007
Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi
Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang dan Diterima untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna
Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
Pada Tanggal 21 Juni 2007
Mengesahkan Fakultas Psikologi
Universitas Katolik Soegijapranata Dekan,
(Drs. Suharsono, MSi)
Dewan Penguji,
1. Drs. Sumbodo Prabowo, Msi ………
2. Drs. ML. Oetomo ……….
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya sederhana ini sebagai
ungkapan rasa terima kasihku kepada
T
Tuuhhaan
n
Y
Yeessuus
s K
Krriist
stuuss
yang menjadi ssuum
mbbeer
r
kkeehhiidduuppaann, , kkeekkuuaattaann, , ddaan
n iinnssppiirraassiikkuu…
…untuk
kkeedduua
a oorraannggttuuaakkuu
…
…untuk
kkaakkaakk--kkaakkaakk
kkuu
, ,
cci i M
Moonniicc, , K
Kooh
h M
Moozzaarrtt, , cciiccoonng
g SSaannddyy, , ddaan S
n Sooh
h
A
MOTTO
Sediakan waktu untuk berdoa…
Doa adalah kekuatan yang paling dahsyat di
dunia
Sediakan waktu untuk bekerja…
Kerja adalah harga untuk meraih keberhasilan
Sediakan waktu untuk mengasihi dan dikasihi…
Kasih adalah karunia pemberian Allah
Sediakan waktu untuk berbuat baik…
Kebaikan hati adalah jalan menuju
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas kasih karunia dan penyertaan-Nya serta adanya dukungan, bimbingan, serta doa dari banyak pihak, sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis sampaikan penghargaan dan terima kasih yang mendalam kepada :
1. Bpk. Drs. M. Suharsono, MSi, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
2. Bpk. Drs. Sumbodo Prabowo, MSi, selaku Dosen Pembimbing Utama tunggal yang telah meluangkan waktu serta tenaga untuk membimbing dan memberikan masukan-masukan yang sangat berarti bagi penulis. 3. Ibu Th. Dewi Setyorini, S.Psi, MSi, selaku Dosen Wali yang telah
bersedia mendampingi penulis selama masa studi dan memberikan nasehat serta dorongan yang berarti di saat penulis menghadapi masalah.
4. Para Dosen Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan pengarahan selama penulis menempuh studi.
5. Staf Pengajaran Psikologi, Mbak Ike, Mbak Tatiek, Mbak Retno, Mas Supri, Mas Jimin yang telah membantu penulis dalam hal administrasi. 6. Staff Perpustakaan Unika Soegijapranata Semarang, khususnya Pak
7. Bpk. Gustav Iskandar, selaku Manager Area Kantor “High Desert” Semarang yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk meneliti di kantor “High Desert” Semarang
8. Seluruh responden…Ci Tuty, Koh George, Koh Andrew, Renata, Ricky, Henry, Mbak Vita, dan semuanya yang telah merelakan waktunya untuk mengisi skala penelitian penulis.
9. Mama papa…terima kasih untuk segala hal yang tel ah kalian berikan kepadaku...akhirnya, putri kecil kalian dapat mewujudkan salah satu harapan kalian mengikuti jejak kakak-kakak untuk menjadi sarjana. Sekarang semua anak mama papa sudah menjadi sarjana…ϑ
10. Kakak-kakakku…Ci Monic, Koh Mozart, Cicong Sandy, dan Soh Arling…thank you buat dukungan, semangat, doa bahkan juga teguran yang memacu penulis untuk segera menyelesaikan skripsi ini.
11. Keponakan-keponakan kecilku…si cantik -Flory, si ganteng-(alm) Avin, dan si kecil Arik buat kenakalan dan kelucuannya yang menghibur penulis disaat penulis jenuh di dalam penyusunan skripsi
ini…kalian sungguh menggemaskan…
12. Cik Evy dan Mbak Luci…buat bantuannya yang sangat berarti bagi penulis. Tanpa kalian skripsi ini tidak akan selesai.
14. Kel. FX. Narimo di Banyumanik, terima kasih sudah menerima penulis ditengah-tengah keluarga kalian, terima kasih juga untuk pinjaman komputernya ϑ…Tuhan Memberkati !
15. Teman-teman yang sering menanyakan kemajuan skripsiku…BP PKK Rayon Muda-mudi Semarang khususnya PDKK Gabriel Jr….terima
kasih buat dukungan doanya…I Love you all….
16. Teman-teman angkatan 2001, akhirnya penulis bisa menyusul kalian… 17. Untuk semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah membantu penyusunan skripsi ini…thank you for everything..
Kepada semua pihak yang telah membantu terwujudnya skripsi, penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya.
Semarang, Juni 2007
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara self efficacy dan kemampuan komunikasi persuasif dengan prestasi distributor multi level marketing “High Desert”. Subyek penelitian ini terdiri dari 46 orang dari seluruh distributor aktif MLM “High Desert” di Semarang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah incidental sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode dokumentasi untuk mengetahui prestasi distributor MLM dan skala untuk self efficacy dan kemampuan komunikasi persuasif. Skala pertama, skala self efficacy disusun berdasarkan empat aspek, yaitu aspek kognisi, aspek motivasi, aspek afeksi, dan aspek seleksi. Skala kedua, skala kemampuan komunikasi persuasif disusun berdasarkan empat aspek, yaitu aspek verbal-meyakinkan, aspek verbal-mempengaruhi, aspek non verbal-meyakinkan, dan aspek non verbal-mempengaruhi. Hipotesis mayor pada penelitian ini yaitu ada korelasi antara self efficacy dan kemampuan komunikasi persuasif dengan prestasi distributor MLM tidak diterima dengan R=0,247. Hipotesis minor pertama yaitu ada korelasi antara self efficacy dan prestasi distributor MLM tidak diterima dengan ry1-2=0,225. Sedangkan hipotesis minor kedua yaitu
ada korelasi antara kemampuan komunikasi persuasif dan prestasi distributor MLM juga tidak diterima dengan ry2-1= -0,059. Hasil Mean
Empirik (ME) self efficacy lebih besar daripada Mean Hipotetik (MH). Artinya distributor MLM ”High Desert” memiliki self efficacy yang tergolong tinggi. Hasil Mean Empirik (ME) kemampuan komunikasi persuasif lebih besar daripada Mean Hipotetik (MH). Artinya distributor MLM “High Desert” memiliki kemampuan komunikasi persuasif yang tergolong tinggi. Sedangkan untuk prestasi distributor MLM diperoleh selama kurun waktu tiga bulan (Januari – Maret 2007) ada 37 distributor yang mendapatkan downline <18 orang yang termasuk dalam golongan rendah, sehingga dapat disimpulkan prestasi distributor MLM “High Desert” tergolong rendah.
DAFTAR ISI
Halaman Judul... ii
Halaman Pengesahan... iii
Halaman Persembahan ... iv
Halaman Motto... v
Halaman Ucapan Terima Kasih ... vi
Abstraksi ... ix
Daftar Isi ... x
Daftar Tabel ... xiii
Daftar Lampiran ... xiv
BAB I PENDAHULUAN... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Perumusan Masalah... 5
C. Tujuan Penelitian... 7
D. Manfaat Penelitian... 8
BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN ... 9
A. Prestasi Distributor MLM... 9
1. Pengertian Prestasi Distributor MLM ... 9
a. Prestasi Distributor MLM... 9
b. Multi Level Marketing (MLM) ... 11
2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prestasi Distributor MLM ... 18
B. Self Efficacy...21
2. Aspek-aspek Self Efficacy ...23
C. Kemampuan Komunikasi Persuasif ... 25
1. Pengertian Komunikasi Persuasif ... 25
2. Aspek-aspek Komunikasi Persuasif... 28
D. Hubungan Self Efficacy dengan Prestasi Distributor MLM ... 31
E. Hubungan Kemampuan Komunikasi Persuasif dengan Prestasi Distributor MLM... 34
F. Hubungan Self Efficacy dan Kemampuan Komunikasi Persuasif dengan Prestasi Distributor MLM ... 36
G. Hipotesis ... 40
BAB III METODE PENELITIAN... 42
A. Metode Penelitian yang Digunakan ... 42
B. Identifikasi Variabel-variabel Penelitian... 42
C. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 43
D. Subyek Penelitian ... 45
1. Populasi ... 45
2. Teknik Pengambilan Sampel ... 45
E. Metode Pengumpulan Data ... 46
F. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 49
1. Validitas Alat Ukur. ... 49
2. Reliabilitas Alat Ukur ... 50
G. Metode Analisis Data ... 51
BAB IV PERSIAPAN DAN PELAKSANAAN PENELITIAN... 54
A. Orientasi Kancah dan Persiapan Penelitian ... 54
2. Persiapan Penelitian ... 55
B. Pelaksanaan Penelitian ... 57
C. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 59
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN ... 62
A. Hasil Penelitian………. ... 62
1. Uji Asumsi... 62
2. Uji Hipotesis ... 63
B. Pembahasan... 65
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 69
A. Kesimpulan ... 69
B. Saran ... 69
DAFTAR PUSTAKA... 70
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Rancangan Skala Self Efficacy
Tabel 2 Rancangan Skala Kemampuan Komunikasi Persuasif Tabel 3 Sebaran Aitem Skala Self Efficacy
Tabel 4 Sebaran Aitem Skala Kemampuan Komunikasi Persuasif Tabel 5 Sebaran Aitem Valid dan Gugur Skala Self Efficacy Tabel 6 Sebaran Aitem Valid dan Gugur Skala Kemampuan
DAFTAR LAMPIRAN
A. Skala Penelitian
A-1. Skala Self Efficacy
A-2. Skala Kemampuan Komunikasi Persuasif B. Data Kasar
B-1. Data Kasar Self Efficacy
B-2. Data Kasar Kemampuan Komunikasi Persuasif C. Validitas dan Reliabilitas
C-1. Validitas dan Reliabilitas Self Efficacy
C-2. Validitas dan Reliabilitas Kemampuan Komunikasi Persuasif D. Data Penelitian
D-1. Data Penelitian Prestasi D-2. Data Penelitian Self Efficacy
D-3. Data Penelitian Kemampuan Komunikasi Persuasif E. Uji Asumsi
