i
PENGARUH NOVELTY SEEKING BEHAVIOR DALAM MEMODERASI HUBUNGAN ANTARA FOTO YANG MENGGAMBARKAN SITUASI BERISIKO PADA DESTINASI WISATA, FEAR, DAN INTENTION TO
VISIT
DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DIAJUKAN OLEH: ANGGA KHOERUL UMAM
041112155
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Alloh SWT atas segala limpahan berkat, rahmat, dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan baik.
Penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Novelty Seeking dan Attitude
Toward Destination Dalam Memoderasi Hubungan Antara Fear, Intention to Visit
dan Foto Yang Menggambarkan Situasi Berisiko Pada Destinasi Wisata ” ini dilakukan untuk memenuhi sebagian persyartan mendaptakan gelar sarjana manajemen program studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan terwujud tanpa bantuan do’a,
moril, maupun meteriil dari berbagai pihak, terutama dari kedua orangtua penulis Bapak Mahpudin dan Ibu Hasanah yang selalu dengan sabar dan kasih sayang mengasuh penulis hingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Selain itu pada kesempatan ini, dengan segala kerendahan hati, penulis sampaikan terima kasih yang tak terhingga kepada:
1. Dr. Hj. Dian Agustia, SE., M.Si., Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
2. Dr. Praptini Yulianti, M.Si. selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
v
4. Sony Kusumasondjaja SE., M. Com., PhD. selaku dosen pembimbing yang sangat peneliti hormati dan kagumi yang dengan sabar mau meluangkan aktu, pikiran, dan tenaga dalam membimbing dan mengarahkan peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Sebuah kehormatan bisa menjadi mahasiswa bimbingan ibu. Semoga Alloh SWT membalas kebaikan kepada bapak Sony dan keluarga.
5. Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga yang telah memberikan banyak ilmu, tambahan pengetahuan, dan wawasan yang tidak ternilai harganya selama menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga. Semoga apa yang telah bapak ibu sampaikan selama ini menjadi bekal yang berguna bagi peneliti.
6. Pimpinan beserta staff bagian Akademik, Kemahasisaan, Ruang Baca, dan Departemen Manajemen yang telah memberikan pelayanan selama menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
7. Saudara peneliti, Khusnul dan Anggi yang selalu memberikan dukungan dan semangat. Semoga kelak engkau menjadi orang yang membanggakan. 8. Ariati, Ulil, Zidni, Badowi, Ade, Nuri, Yahya, teman-teman Pesantren
9. Teman-teman seperjuangan seluruh mahasiswa Mananjemen 2011, terima kasih atas kebersamaan, dukungan, dan semangatnya. Semoga tali silaturahmi kita tetap terjaga. Sukses untuk Kita semua.
10.Fina yang senan tiasa memberikan dukungan dengan ikhlas
11.Meddi jane yang senantiasa menyemangati peneliti melalui lagu-lagunya 12.Seluruh responden yang terhormat.
13.Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberi
do’a, bantuan, nasehat, dan dukungan dalam penyelesainan skripsi ini.
Peneliti menyadari bahwa skripsi masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan untuk menyempurnakan skripsi ini. Peneliti berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Surabaya, 28 Januari 2016 Peneliti,
vii
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menguji tingkat perasaan takut yang ditimbulkan oleh foto pada suatu destinasi wisata. Dengan menyertakan novelty seeking behavior sebagai variabel moderasi menggunakan uji One Way ANOVA,
dan Moderated Regression Analysis. Penelitian ini menggunakan metode
eksperimen dan menggunakan teknik Accidental Sampling untuk mengumpulkan data dari 243 partisipan. Asumsi dasar dalam penelitian ini bahwa foto yang menggambarkan situasi berisiko pada destinasi wisata dapat mempengaruhi niatan untuk berkunjung dan persepsi resiko terhadap destinasi wista yang akan menimbulkan perasaan takut. Peningkatan perasaan takut yang berasal dari persepsi resiko pada suatu destinasi wisata tergantung pada tingkat Novelty Seeking yang dimiliki. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa tingkat ketakutan yang ditimbulkan dari foto yang menggambatkan situasi berisiko pada destinasi wisata memiliki pengaruh negatif terhadap niatan untuk berkunjung. Di sisi lain novelty seeking tidak memiliki pengaruh moderasi.
ABSTRACT
This study aimed to test the level of fear generated by the photo on a tourist destination. By including novelty seeking behavior as a moderating variabel using One Way ANOVA, and Moderated Regression Analysis. This study used an experimental method and Accidental Sampling technique to collect data from 243 participants. The basic assumption in this study that the photos illustrating the risky situation in tourism destinations may affect the intention to visit and perceptions of risks to wista destinations that will cause fear. Increased feelings of fear that comes from the perception of the risk of a tourism destination depends on the level of novelty seeking owned. In this study it was found that the level of fear arising from photos depicting a risky situation in tourist destinations have a negative effect on the intention to visit a place. On the other hand novelty seeking do not have a moderating influence.
ix DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ...iv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvii
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Rumusan Masalah ... 6
1.3. Tujuan Penelitian ... 6
1.4. Manfaat Penelitian ... 7
1.5. Sistematika Penulisan Skripsi ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Landasan Pustaka ... 9
2.1.1. Manajemen Pemasaran Pariwisata ... 9
2.1.1.1. Konsep Pemasaran dalam Pariwisata ... 10
2.1.2. Destination image ... 11
2.1.3. Foto ... 15
2.1.4. Fear ... 16
2.1.5. Travel intention ... 17
2.1.6. Novelty Seeking ... 18
2.2. Penelitian Sebelumnya ... 19
2.3. Hubungan Antara Variabel ... 21
2.3.1.Hubungan foto terhadap perasaan takut ... 21
2.3.2.Hubungan foto terhadap intention to visit...23
2.3.3.Hubungan fear terhadap intention to visit...24
2.3.4.Hubungan novelty seeking dalam Memoderasi Foto, Fear dan Intention to Visit ...25
2.4. Hipotesis dan Model Analisis ... 28
2.4.1. Hipotesis ... 28
2.4.2. Model Analisis ... 29
2.4.3. Model Penelitian ... 29
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Pendekatan Penelitian ... 30
3.2. Desain Penelitian ... 31
3.2.1. Desain Eksperimental ... 31
3.2.2. Stimuli Penelitian ... 32
3.3. Identivikasi Variabel ... 38
xi
3.3.2. Variabel Terukur ... 39
3.4. Definisi Operasional Variabel ... 39
3.4.1. Foto ... 40
3.4.2. Fear ... 40
3.4.4. Intention to Visit... 40
3.4.4. Novelty Seeking... 41
3.5. Jenis dan Sumber Data ... 41
3.6. Partisipan Penelitian ... 42
3.6.1. Populasi ... 42
3.6.2. Partisipan Penelitian ... 42
3.7. Prosedur Pengumpulan Data ... 43
3.8. Uji Kualitas Data ... 44
3.8.1. Uji Validitas ... 44
3.8.2. Uji Reabilitas ... 45
3.9. Teknik Analisis Data ... 45
3.9.1. Uji One Way ANOVA ...45
3.9.2.Analisis Regresi Sederhana ...46
3.9.3. Pair-wise Comparison ...47
3.9.1.Moderated Regression Analysis ……….48
BAB 1V HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian ... 49
4.2. Validitas dan Reliabilitas Data ... 50
4.2.2 Uji Reabilitas ... 51
4.3 Cek Manipulasi ... 52
4.4 Analisis Hasil Penelitian ... 53
4.4.1 Proses Penelitian ... 53
4.4.2 Analisis Karakteristik Responden ... 54
4.4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 54
4.4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 55
4.4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran Rata-rata per Bulan ... 55
4.4.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Kesukaan Aktivitas Traveling Sebagai Pengisi Waktu Luang ... 56
4.4.2.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pernah-tidaknya Melakukan Perjalanan Pendakian ... 56
4.4.2.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas Penggunaan Akun Instagram ... 57
4.4.3 Deskripsi Tanggapan Responden ... 58
4.4.3.1 Deskripsi Variabel Novelty Seeking ... 59
4.4.3.2 Deskripsi Variabel Fear ... 60
4.4.3.3 Deskripsi Variabel Intention to Visit ... 61
4.5 Analisis One-Way ANOVA ... 61
4.5.1.1 Homogenity of Variance ... 61
4.5.1.2 Multivariate Normality ... 62
xiii
4.6 Uji Pair-Wise Comparison ... 64
4.7 Regresi Linier Sederhana ... 66
4.7.1 Uji linierits data ... 66
4.7.2 Pengujian Gejala Multikolinieritas ... 67
4.7.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 68
4.7.4 Korelasi Variabel Terikat ... 69
4.7.5 Implementasi Model ... 70
4.8 Uji interaksi (Moderated Regression Analysis) ... 70
4.9 Bivariate Correlation ... 73
4.10 Pembahasan ... 73
4.10.1 Pengaruh Penayangan Foto Berisiko Pada Situasi Destinasi Wisata Terhadap Tingkat Ketakutan yang Ditimbulkan (Fear) dan Niatan Untuk Berkunjung (Intention Tovisit) ... 73
4.10.2 Pengaruh Novelty Seeking Dalam Memoderasi Hubungan Tingkat Ketakutan yang Ditimbulkan, dan Niatan Untuk Berkunjung Pada Foto Situasi Berisiko Destinasi Wisata. ... 78
4.11 Ringkasan Hasil Uji Hipotesis ... 80
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Daftar Hipotesis ... 28
Tabel 4.1 Uji Validitas ... 50
Tabel 4.2 Uji Reabilitas... 51
Tabel 4.3 Cek Manipulasi Penelitian ... 52
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 54
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 55
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran Rata-rata per Bulan ... 55
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Kesukaan Aktivitas Traveling ... 56
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Keterlibatan Wisata Pendakian ... 56
Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas Penggunaan Instagram .... 57
Tabel 4.10 Kategori Mean dari Skor Interval ... 58
Tabel 4.11 Statistik Deskriptif Variabel Novelty Seeking (NS) ... 59
Tabel 4.12Statistik Deskriptif Variabel Fear (F) ... 60
Tabel 4.13 Statistik Deskriptif Variabel Intention to Visit (IV) ... 61
Tabel 4.14 Uji Homogenity of Variance ... 61
Tabel 4.15 Uji Multivariate Normality ... 62
Tabel 4.16 Output One-Way ANOVA ... 63
Tabel 4.17 Output Pair-Wise Comparison... 65
Tabel 4.18 Output Uji Linieritas ... 67
Tabel 4.19 Output Uji Multikolinieritas... 67
Tabel 4.20 Output Koefisien Determinasi ... 68
xv
Tabel 4.22 Koefisiensi ... 70
Tabel 4.23 Output Uji Moderasi ... 71
Tabel 4.24 Output Bivariate Correlation ... 73
Tabel 4.25 Persepsi dan Niat Berkunjung ... 74
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Faktor yang Mempengaruhi Pembentukan Image Wisatawan ... 13
Gambar 2.2 Model Penelitian ... 29
Gambar 3.1 Foto 1 Menggambarkan Situasi Berisiko ... 33
Gambar 3.2 Foto 2 Menggambarkan Situasi Berisiko ... 34
Gambar 3.3 Foto 3 Menggambarkan Situasi Berisiko ... 34
Gambar 3.4 Foto 4 Menggambarkan Situasi Aman ... 35
Gambar 3.5 Foto 5 Foto yang Menggambarkan Situasi Aman dan Berisiko ... 35
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
