• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ( STUDI KASUS PADA PDAM TIRTA NCIHO SIDIKALANG )

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ( STUDI KASUS PADA PDAM TIRTA NCIHO SIDIKALANG )"

Copied!
14
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 1.  menyatakan 0,635, variabel kualitas
Tabel 3.  Uji Multikolinearitas

Referensi

Dokumen terkait

Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan diperoleh persamaan regresi Y = 9,894 + 0,389X1 +

Berdasarkan Uji Chi-Square semua atribut, baik mutu produk maupun kualitas pelayanan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, mempengaruhi kepuasan pelanggan secara signifikan dengan nilai

Berdasarkan hasil penelitian menghasilkan hasil bahwa harga dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan hasil total pengaruh

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA

Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara layanan terhadap kepuasan pelanggan pemancingan Tirta Sari Kebasen adalah kualitas pelayanan pemancingan Tirta

Ada pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel keberwujudan, kehandalan, ketan ggapan, kepastian dan kepedulian terhadap kepuasan pelanggan pada PDAM

ii KARYA TUGAS AKHIR MAHASISWA JUDUL PENELITIAN: PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM PDAM

ii Skripsi oleh: RADA RINDI ANTIKA NPM: 18.1.02.02.0278 Judul: ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM PDAM TIRTA DHAHA KOTA KEDIRI