KAJIAN PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU (SMM) PADA SATUAN KERJA (SATKER) DAN PEJABAT PEMBUAT KOMITMEN (PPK) DI LINGKUNGAN BALAI
NASIONAL WILAYAH I ACEH
Febrimen Herista¹, Alizar Hasan², Wardi¹
¹Program Studi Teknik Sipil, Program Pascasarjana Universitas Bung Hatta ²Program Studi Teknik Sipil, Program Pascasarjana Universitas Andalas
e-mail : febrimenherista@yahoo.com
ABSTRAK
Pelaksanaan penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) di lingkungan Departemen Pekerjaan Umum (PU) perlu dilakukan untuk mengakomodasi semua sistem yang terkait dengan penjaminan mutu seluruh proses kegiatan yang dilaksanakan oleh Departemen Pekerjaan Umum.Dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu ini, penulis mencoba meneliti bagaimana mengetahui faktor - faktor yang mempengaruhi penerapan Sistem Manajemen Mutu pada Satuan Kerja (Satker) dan Pejabat Pembuat momitmen (PPK) serta gambaran penerapan Sistem Manajemen Mutu di lingkungan Balai Nasional Wilayah I Aceh. Metoda pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik observasi, wawancara dan studi dokumentasi dengan pendekatan kualitatif. Analisa data dasar telah dilkakukan untuk tujuan I, bahwa faktor Sumber Daya Manusia, Pendampingan dan Sosial Budaya berpengaruh positif terhadap penerapan Sistem Manajemen Mutu pada Satuan Kerja dan Pejabat Pembuat Komitmen khususnya di lingkungan Balai Nasional Wilayah I Aceh. Sedangkan dari analisa data tujuan II yang juga merupakan pengembangan dari analisa data tujuan I oleh para pakar, dapat diambil kesimpulan bahwa penerapan Sistem Manajemen Mutu pada Satker dan PPK di lingkungan Balai Nasional Wilayah I Aceh belum berjalan secara secara maksimal.
Kata Kunci : Sistem manajemen Mutu, Satuan Kerja (Satker), Pejabat Pembuat Komitmen (PPK)
ABSTRACT
The implementation of Quality Management System (QMS) within the Department of Public Works needs to be done to accommodate all systems related to the quality assurance. In implementing this Quality Management System, the authors try to study the factors that influence the Quality Management System in the Work Unit and the Committed Officer in the National Services Area of Region I, Aceh.Methods used in this research are observation technique, interview and documentation study with qualitative approach. Basic data analysis has been done for two aims.Firstly, basic data analysis human resources factor, mentoring and socio-culture have a positive effect on the implementation of management, especially in the National Services Area of Region I, Aceh. Secondly, the development of the first experiment data analysis by the expert. It can be concluded that the Quality Management System within Work Unit and Committed Officer in the National Services Area of Regional I, Aceh has not run maximally.
