2 RASIONALITAS DAN DOMINASI
TEKNOLOGIS PADA KELOMPOK ELNCY
Devia Rizkha Gustharinda Jurusan Sosiologi Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik
Universitas Brawijaya Malang
ABSTRACT
Devia Rizkha Gustharinda. 0811213036. Department of Sociology. Faculty of Social Science and Politics. Brawijaya University, Malang. 2013. The Rationality and Technology Domination as an Exclusivity of Online Trading. Advisors: Mondry and Indhar Wahyu Wira Harjo
This study discusses about online trading through Blackberry mobile phones with a focus study on the rationality of Blackberry technology in establishing a group and the dominance of Elncy group. The purpose of this study is to analyze the rationality of Blackberry technology in forming groups and the dominance of its technology in shaping up the Elncy exclusivity.
This study uses One Human Dimension from Herbert Marcuse's theory as an analyzing tool for the researcher to figure out how the rationality of Blackberry technology users in establishing a group and the dominance of technology Blackberry in shaping up the Elncy exclusivity. Researcher used an ethnographic approach that has been described by James P. Spradley for her study and takes this study to examine the reality of the current situation. Furthermore, this study applied a descriptive qualitative method that aims to make systematic description, factual, and
accurate information about the facts and the population behavior or specific objects as well as to describe the reality that is happening at the recent time. The data was collected through observation, interview, and documentation.
3 Keywords: New Control Agent,
Technological Rationality, Technological
Domination, One-Dimensioned Man
PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi Blackberry menjadi bagian lifestyle (gaya hidup) bagi remaja dan mahasiswa. Konsumsi Blackberry yang dilakukan tidak lagi sesuai dengan fungsinya melainkan lebih kepada gaya hidup. Teknologi Blackberry sekarang sangat digemari, terutama pada wanita. Karena disisi lain wanita menggunakan teknologi Blackberry juga sebagai kebutuhan pribadi, misalnya belanja (fashion). Saat ini banyak pelaku bisnis yang menjalankan bisnisnya dengan menawarkan dan menjual produk-produk mereka melalui kelompok Blackberry Messeger. Salah satu online shop yang berada di Kota Malang yaitu Elncy, yang kemudian memanfaatkan fasilitas atau fiture Blackberry ini dengan peluang untuk meraup keuntungan dengan menjadi supplier barang-barang yang diminati. Elncy merupakan butik yang dilakukan secara online yang berkonsep menyediakan berbagai macam bentuk fashion remaja.
Rumusan Masalah
1. Bagaimana rasionalitas teknologi Blackberry dalam membentuk kelompok Elncy?
2. Bagaimana dominasi teknologi Blackberry dalam membentuk eksklusivitas Elncy?
TINJAUAN PUSTAKA Definisi Konsep
Rasionalitas Teknologis
Rasionalitas teknologis adalah kehidupan yang telah diteknologikan dengan artian seluruh bidang kehidupan telah dirasuki oleh teknologi, sehingga terciptalah keseluruhan sistem masyarakat yang produktif rasional dan teknis. Segala sesuatu berjalan dan dilaksanakan masyarakat sejauh sesuai dan dapat dioperasikan dalam sistem tersebut1. Dominasi Teknologis
Dominasi teknologis merupakan teknologi yang memberikan rasionalisasi yang besar terhadap ketidakbebasan manusia dan menunjukkan ketidakmungkinan “teknis” untuk menjadi otonomis, untuk menentukan kehidupan pribadi seseorang. Disisi lain juga mengekalkan dan memperluas dirinya sendiri, bukan saja melalui teknologi tetapi juga sebagai teknologis, dan memberikan legitimasi yang besar dalam memperluas kekuasaan politis, yang menyerap budaya. Dengan demikian rasionalitas teknologis melindungi daripada membatalkan legitimasi dominasi, dan horizon instrumentalis akal sehat mengawali suatu masyarakat totaliter secara rasional2.
Teknologis adalah lebih pada “intuisi” a priori atau pemahaman jagat semesta di mana ilmu pengetahuan bergerak, dimana ilmu pengetahuan itu membentuk dirinya sendiri sebagai ilmu pengetahuan murni3.
1
Driyarkarya Nicolaus. Majalah Filsafat Driyarkarya, (Jakarta: Seksi Publikasi, 1992),hlm. 35
2Disarikan pada “Manusia Satu Dimensi”, Creswell
3
4 Pada saat ini teknologi telah menjadi
kendaraan reifikasi (menganggap sesuatu sebagai suatu hal material) yang sangat besar-reifikasi dalam bentuknya yang paling dewasa dan efektif4.
Di wilayah-wilayah paling maju dalam masyarakat industri ternyata secara keseluruhan menunjukkan adanya dua ciri mendasar sebagai berikut ini : kecenderungan kearah pemenuhan rasionalitas teknologi, dan usaha-uaha yang intensif untuk mengandung kecenderungan tersebut diantara institusi-institusi yang sudah mapan. Inilah kontradiksi internal dari peradaban ini: elemen-elemen irasional dari rasionalitasnya. Hal ini merupakan suatu tanda dari pencapaiannya. Masyarakat industri yang membuat teknologi dan ilmu pengetahuannya itu juga diatur bagi dominasi manusia dan alam yang jauh lebih efektif, bagi pemanfaatan yang lebih efektif dan sumber-sumber alamnya5.
Masyarakat industri maju sedang mendekati suatu tingkat dimana kemajuan yang telah berjalan akan membutuhkan subversi radikal atas arahan umum yang tengah berlaku serta organisasi kemajuannya. Tingkat ini akan bisa dicapai ketika produksi material (termasuk jasa-jasa yang diperlukan) menjadi bersifat otomatis pada suatu tatapan ketika semua kebutuhan vital dapat dipuaskan, sementara waktu kerja yang diperlukan dikurangi sampai mepet6.
Teknologi sebagai agen kontrol yang baru dimana teknologi
4
Ibid.,hlm. 243 5
Ibid., hlm.14 6
Ibid., hlm. 23-24
sekarang semakin mengancam manusia dalam kebutuhan hidupnya. Situasi yang demikian ternyata mempunyai dampak sangat positif bagi perkembangan ke peradaban yang lebih maju. Karena kemudian manusia mulai berpikir bagaimana mengatasi tuntutan kebutuhan terhadap sempitnya lahan pekerjaan. Terjadilah usaha untuk menciptakan mesin-mesin produksi untuk membuka peluang bagi pekerjaan yang baru7.
Masyarakat modern saat ini seluruh bidang kehidupan telah dirasuki oleh teknologi atau dengan kata lain kehidupan telah diteknologikan sehingga terciptalah keseluruhan system masyarakat yang produktif rasional dan teknis. Segala sesuatu berjalan dan dilaksanakan masyarakat sejauh sesuai dan dapat dioperasikan dalam system tersebut. Inilah yang dimaksud oleh Marcuse sebagai rasionalitas teknologi8.
Dominasi mengekalkan dan memperluas dirinya sendiri, bukan saja melalui teknologi tetapi juga sebagai teknologi, dan memberikan legitimasi yang besar dalam memperluas kekuasaan politis, yang menyerap budaya9. Masyarakat sedang terperangkap oleh kontrol teknologis tidak sepenuhnya disadari. Supaya menjadi lengkap gambaran masyarakat industri maju yang mau dipaparkan Herbert Marcuse akan ditunjukkan bagaimana berbagai bidang kehidupan manusia ada dibawah dominasi kuasa kontrol tersebut10. Manusia sebenarnya bisa membedakan antara kebutuhan-kebutuhan yang sebenarnya dan yang
7 Ibid., 8
Driyarkarya Nicolaus, Op.,Cit.,hlm. 35 9
5 palsu. Kebutuhan palsu adalah
kebutuhan yang dibebankan pada individu oleh adanya kepentingan sosial khusus dalam represinya. Rasa kepuasan bagi individu adalah hasil dari eforia didalam ketidakbahagiaan. Kebutuhan-kebutuhan semacam itu mempunyai kandungan dan fungsi kemasyarakatan yang ditentukan oleh kekuasaan-kekuasaan eksternal dimana individu tidak mempunyai kontrolnya. Kebutuhan-kebutuhan yang mempunyai klaim penuh demi kepuasan adalah kebutuhan-kebutuhan yang vital seperti makanan, fashion (pakaian), tempat tinggal pada tingkat kebudayaan yang dapat dicapai. Tingkat kepuasan dari kebutuhan-kebutuhan ini merupakan suatu keperluan prasyarat terpenuhnya seluruh kebutuhan, baik kebutuhan yang murni atau yang tidak murni11.
Kemampuan teknologi membuat kebutuhan manusia tercukupi segalanya dan mengatasi kesukaran-kesukaran pada kehidupannya. Kekuatan teknologi canggih telah membuat hidup lebih enak sampai- sampai masyarakat kehilangan kesadaran kritisnya, akibatnya masyarakat diarahkan dan diatur oleh irasionalitas teknologi. Perubahan manusia yang sedang maju mengubah relasi antara rasional dan irasional inilah yang menjadi manusia berdimensi satu.
Kacamata Herbert Marcuse pada Elncy
Masyarakat kini telah dikuasai para kapitalis dalam menciptakan teknologi-teknologi baru yang ada sekarang. Dampak teknologi memudahkan hidup manusia, dan itu
11
Teori disarikan pada “Manusia Satu Dimensi” Herbert Marcuse.
membuatnya menjadi manja dan ketergantungan. Kemanjaan dan ketergantungan adalah sumber dari banyak penyakit sosial di masyarakat sekarang ini. Teknologi membuat manusia menjadi miskin imajinasi. Ia dipenjara teknikalitas yang kering seolah tanpa jiwa. Nilai-nilai kemanusiaan yang bermakna lenyap ditelan kalkulasi rasional teknis matematis. Munculnya teknologi Blackberry salah satunya, menyebabkan pengguna Blackberry akan dihipnotis untuk kebergantungan pada ponsel pintar ini. Teknologi dalam penelitian ini adalah ponsel pintar Blackberry, yang sekarang banyak diminati masyarakat. Hampir semua kalangan menggunakan ponsel pintar ini, selain bisa SMS dan telepon, ponsel ini dapat langsung menyambungkan pada e-mail. Sehingga sangat mempermudah para masyarakat yang membutuhkan, misalnya mahasiswa dan pekerja bisnis. Menurut Herbert Marcuse ini adalah sesuatu keadaan manusia semakin terjepit dalam keberadaan Blackberry. Di satu sisi, produktivitas semakin besar untuk memungkinkan konsumsi yang makin besar pula. Di lain sisi, satu-satunya alasan konsumsi ialah menjamin berlangsungnya produktivitas.
6 medium teknologi, manusia dan alam
menjadi objek-objek organisasi yang bisa digerakkan. Keefektifan dan keproduktifan universal dari alat mereka digolongkan menyelimuti kepentingan-kepentingan khusus yang mengatur alat tersebut. Dengan kata lain, teknologi telah menjadi kendaraan reifikasi (menganggap sesuatu sebagai suatu hal material) yang sangat besar-reifikasi dalam bentuknya yang paling dewasa dan efektif dan mempermudah kinerja tenaga manusia.
Blackberry merupakan agen kontrol yang baru dan salah satu cara manusia untuk keluar dari ketertindasnya manusia yang didominasi teknologi. Disisi lain manusia sangat sulit untuk mencari lapangan pekerjaan karena pertambahan penduduk yang pesat. Melalui fitur yang terdapat pada ponsel Blackberry, seseorang dapat mudah melakukan pengiriman gambar, membuat grup diskusi, pengiriman pesan, video, dll. Fasilitas ini sangat menguntungkan pemakainya, khususnya mahasiswa dan pebisnis. Contohnya grup Elncy, grup ini membuat grup online shop pada ponsel Blackberry-nya. Sangatlah beruntung jika seseorang mempunyai contact BBM Elncy. Karena Elncy mempunyai harga yang lebih murah daripada harga fashion di butik maupun mall. Bahkan jika harga baju Elncy dijual lagipun harga masi lebih murah dengan harga butik atau mall. Sangatlah eksklusiv pengguna ponsel Blackberry, hanya dengan Blackberry seseorang dapat mengakses dan melakukan interaksi jual-beli online. Sehingga diluar pengguna ponsel Blackberry
seseorang tidak dapat mengakses dan melakukan interaksi jual-beli online.
Pernyataan diatas seperti diungkapkan pada teori Herbert Marcuse. Manusia untuk
membebaskan diri dari
keterbatasannya yang terbelenggu dan menindas masyarakat serta menjadi alat untuk menguasai orang lain, ini merupakan produk usaha rasional manusia terhadap teknologi canggih. Kemampuan teknologi membuat kebutuhan manusia tercukupi segalanya dan mengatasi kesukaran-kesukaran pada kehidupannya dan manusia dapat memperoleh apa yang diinginkan. Namun pada dasarnya, apa yang diinginkan manusia hanyalah apa yang dikehendaki sistem itu sendiri.
Diluar pengguna Blackberry seseorang tidak dapat mengakses dan melakukan interaksi jual-beli online Elncy yang berharga murah. Fasilitas yang eksklusiv ini secara tidaklangsung manusia akan ditekan untuk menggunakan Blackberry. Akibatnya manusia kehilangan kesadaran kritisnya dalam menyikapi teknologi Blackberry. Rasionalitas manusia yang hidup penuh dengan kuasa dan dominasi teknologi dan hilang kesadarannya. Herbert Marcuse menyebutnya manusia satu dimensi, konsep "manusia satu-dimensi" menegaskan bahwa ada dimensi-dimensi lain eksistensi manusia di samping dimensi yang sekarang dan bahwa semua itu telah terpinggirkan. Rasionalitas teknologi, yang memiskinkan seluruh aspek kehidupan kontemporer, telah mengembangkan kebebasan manusia berbasis material, tetapi terus mengabdi pada kepentingan yang menindas.
7 Jenis yang akan digunakan
dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif merupakan metode-metode untuk mengeksplorasi dan memahami sejumlah individu atau sekelompok orang yang dianggap berasal dari masalah sosial atau kemanusiaan. Proses penelitian kualitatif ini melibatkan upaya-upaya penting, seperti mengajukan pertanyaan-pertanyaan dan prosedur-prosedur, mengumpulkan data yang spesifik dari partisipan, menganalisis data secara induktif mulai dari tema-tema yang khusus ke tema-tema umum, dan menafsirkan makna data. Laporan akhir ini untuk penelitian yang fleksibel. Siapapun yang terlibat dalam bentuk penelitian ini harus menerapkan cara pandang penelitian yang bergaya induktif, berfokus pada individual, dan menerjemahkan kompleksitas suatu persoalan12.
Peneliti menggunakan kualitatif karena teori “Manusia Satu Dimensi”, rumusan masalah dan fokus penelitian peneliti yaitu untuk menganalisis sejumlah individu atau sekelompok orang yang sedang melakukan interaksi sosial didalamnya. Jual-beli online melalui BBM pada kelompok Elncy yang digunakan penelitian ini, kelompok jual-beli online melalui BBM ini akan dijelaskan secara kualitatif untuk melihat interaksi sejumlah individu atau anggota kelompok Elncy.
Tujuan penelitian kualitatif pada umumnya mencakup informasi tentang fenomena utama yang di eksplorasi dalam penelitian, partisipan penelitian, dan lokasi penelitian.
12
Creswell, John W.,Research Design; Penerjemah: Achmad Fawaid, (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2009), hlm. 5
Tujuan penelitian kualitatif juga bisa menyatakan rancangan penelitian yang dipilih.
Sedangkan metode yang digunakan dalam penelitian yaitu pertanyaan-pertanyaan terbuka, data wawancara, data observasi, data dokumentasi, data audio-visual, analisis tekstual, gambar, interpretasi tema-tema, pola-pola13.
Penelitian kualitatif terdapat sembilan karakteristik-karakteristik dalam langkah menyusun sebuah penelitian sebagai berikut:14
1. Lingkungan alamiah (naturall setting)
Peneliti mengumpulkan data lapangan di lokasi dimana para partisipan mengalami isu atau masalah yang akan diteliti.
2. Peneliti sebagai instrument kunci ( researcher as key instrument)
Peneliti mengumpulkan sendiri data melalui dokumentasi, observasi, atau wawamcara dengan partisipan.
3. Beragam sumber data (multiple sources of data)
Peneliti mengumpulkan data dari beragam sumber seperti, wawancara, observasi, dan dokumentasi daripada hanya bertumpu pada satu sumber data saja.
4. Analisis data induktif (inductive data analysis)
Peneliti membangun pola-pola, kategori-kategori, dan tema-temanya dari bawah ke atas (induktif), dengan mengolah data ke dalam unit-unit informasi yang lebih abstrak. Proses induktif ini mengilustrasikan usaha peneliti dalam mengolah secara berulang-ulang tema-tema dan database penelitian hingga peneliti
13
Ibid., hlm. 263
14
8 berhasil membangun serangkaian tema
yang utuh.
5. Makna dari para partisipan (participants meaning)
Keseluruhan dari proses penelitian, peneliti terus fokus pada usaha mempelajari makna yang disampaikan para partisipan tentang masalah atau isu penelitian bukan makna yang disampaikan oleh peneliti atau penulis lain dalam literature-literatur tertentu. 6. Rancangan yang berkembang (emergent design)
Proses penelitian selalu berkembang dinamis, karena rencana awal penelitian tidak bisa secara ketat dipatuhi.
7. Perspektif teoritis (theoretical lens)
Para peneliti kualitatif akan menggunakan perspektif tertentu dalam penelitian, seperti konsep kebudayaan, etnografi, perbedaan-perbedaan gender, ras atau kelas yang muncul dari orientasi-orientasi teoritis. 8. Bersifat penafsiran (interpretive) Penelitian kualitatif yaitu salah satu bentuk penelitian interpretif dimana di dalamnya peneliti membuat suatu interpretasi atas apa yang peneliti lihat, dengar, dan pahami.
9. Pandangan menyeluruh (holistic account)
Peneliti akan membuat gambaran kompleks dari suatu masalah atau isu yang diteliti, dengan melibatkan usaha pelaporan perspektif-perspektif, pengidentifikasian faktor-faktor yang terkait dengan situasi tertentu dan usaha pensketsaan atas gambaran besar yang muncul.
Penjelasan karakteristik-karakteristik yang sudah dijelaskan dapat disimpulkan dan dikelompokkan sifat maupun teknis penelitian pada kelompok Elncy. Menurut sifat,
peneliti mengumpulkan data lapangan dengan melihat langsung interaksi apa saja yang dilakukan secara face to face. Semua tahap dalam proses penelitian, strategi pengumpulan data juga bisa berganti, dan anggota kelompok Elncy yang diteliti serta lokasi-lokasi yang dikunjungi juga bisa berubah sewaktu-waktu. Sedangkan menurut teknis, peneliti mengumpulkan sendiri data melalui dokumentasi, observasi, atau wawancara dengan anggota kelompok Elncy dan dalam mengumpulkan informasi tidak menggunakan kuesioner. Peneliti mereview semua data tersebut dari dokumentasi, observasi wawancara pada anggota kelompok Elncy, dan mengolahnya kedalam katagori-katagori atau tema-tema yang melintasi semua sumber data.
Tipe Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif yang bertujuan untuk membuat deskripsi secara sistematis, faktual, dan akurat tentang fakta-fakta dan sifat-sifat populasi atau objek tertentu serta menggambarkan realitas yang sedang terjadi15. Sehingga peneliti nantinya akan mendeskripsikan secara sistematis dan interaksi apa saja yang terjadi jual-beli online pada kelompok Elncy.
Dengan demikian, laporan penelitian akan berisi kutipan-kutipan data untuk memberi gambaran penyajian laporan tersebut. Data tersebut mungkin berasal dari naskah ,wawancara, catatan lapang, foto, videotape, dokumen pribadi, catatan atau memo, dan dokumen resmi lainnya. Pada penulisan laporan
15
9 demikian, peniliti menganalisis data
yang sangat kaya tersebut dan sejauh mungkin dalam bentuk aslinya. Hal itu hendak dilakukan seperti orang yang merajut sehingga setiap bagian ditelaah satu demi satu. Pertanyaan dengan kata tanya mengapa, alasan apa dan bagaimana terjadinya akan senantiasa dimanfaatkan oleh peneliti. Dengan demikian, peneliti tidak akan memandang bahwa sesuatu itu sudah memang demikian keadaannya16.
Pada penelitian ini, fenomena jual-beli online melalui BBM sebagai alat teknologi komunikasi merupakan realitas yang sedang terjadi pada saat ini. Peneliti mengambil penelitian deskriptif tidak dimaksudkan untuk menguji hipotesis tertentu, tetapi hanya menggambarkan “apa adanya” tentang sesuatu variable, gejala atau keadaan17. Disisi lain teori dan rumusan masalah peneliti dapat dijelaskan secara deskripsi dan tidak menggunakan angka-angka.
Penelitian ini meneliti tentang bagaimana teknologiBlackberry dapat
membentuk kelompok,
mempertahankan eksklusivitas kelompok, dan kohesifitas dari kelompok Elncy tersebut. Dengan penelitian kualitatif, maka penggambaran dari penelitian tersebut peneliti dapat melakukan secara mendalam dan detail.
Pendekatan Penelitian Etnografi
Etnografi adalah penelitian yang memperhatikan makna tindakan dari kejadian yang menimpa orang yang ingin peneliti pahami. Beberapa makna terekspresikan secara langsung dalam bahasa dan banyak yang
16
Ibid. 17
Suharsini Arikunto, Manajemen Penelitian, (Jakarta: Rineka Cipta, 1995), hlm. 310
diterima dan disampaikan hanya secara tidak langsung melalui kata dan perbuatan. Tetapi dalam setiap masyarakat, orang tetap menggunakan sistem makna yang kompleks ini untuk mengatur tingkah laku mereka, untuk memahami diri mereka sendiri dan memahami orang lain, serta untuk memahami dunia dimana mereka hidup18.
Tujuan dari aktivitas penelitian etnografi yaitu memahami suatu pandangan hidup dari sudut pandang penduduk asli yang berhubungan dengan kehidupan untuk mendapatkan pandangannya mengenai dunianya. Oleh karena itu, penelitian etnografi melibatkan aktivitas belajar mengenai dunia orang yang telah belajar melihat, mendengar, berbicara, berpikir, dan bertindak dengan cara yang berbeda19.
Fokus Penelitian
Berdasarkan tujuan dan rumusan masalah yang disusun oleh peneliti, maka fokus kajian penelitian yaitu adanya rasionalitas teknologi Blackberry sebagai agen kontrol baru jual-beli online, Elncy termasuk jenis kelompok jual-beli online melalui BBM dan sebagai supplier. Setelah adanya rasionalitas teknologi kemudian munculah dominasi teknologi Blackberry pada kinerja anggota kelompok Elncy, dominasi Elncy terhadap eksklusivitas kelompok Elncy dan keunikan Elncy tersebut adalah cara meloyalkan anggota kelompoknya.
Lokasi Penelitian
Sesuai subyek penelitian yaitu pada kelompok Elncy, lokasi
18
Spradley, James P.,Metode
Etnografi.(Yogyakarta: Tiara Wacana Yogya.1997), hlm.5
19
10 penelitian untuk mendapatkan data
dari informan akan dilaksanakan di pemilik Elncy Jl. Mawar Gg 2, Kelurahan Jatimulyo Kec. Lowokwaru, Kota Malang Jawa Timur. Adapun situs penelitian adalah tempat dimana peneliti melakukan penelitian guna memperoleh informasi maupun data yang diperlukan dalam penelitian. Situs penelitian ini adalah “lingkungan dimana anggota kelompok Elncy tinggal dan informan anggota kelompok Elncy”. Lokasi ini dipilih karena menurut peneliti kelompok Elncy adalah salah satu online shop yang sangat menarik dalam mempertahankan loyalitas
konsumennya dan akan
mempermudah peneliti dalam melakukan pencarian data, disisi lain peneliti sudah lama bergabung dalam kelompok Elncy tersebut. Sedangkan informan peneliti akan menggunakan fasilitas sarana BBM untuk menentukan lokasi penelitiannya dengan para anggota kelompok Elncy tepatnya di lingkungan Kota Malang. Peneliti memang sengaja melakukan wawancara tersebut melalui BBM kelompok Elncy agar informan dapat berkomunikasi langsung dengan peneliti dan dapat diambil gambarnya sebagai dokumentasi pribadi peneliti. Sumber Data
Sumber data dalam penelitian adalah subjek dari mana data dapat diperoleh20. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan data sekunder, di mana data yang diperoleh penulis merupakan data yang diperoleh secara langsung, artinya data-data tersebut berupa data primer yang telah diolah
20
Arikunto,Op.,Cit.,hlm.129
lebih lanjut dan data sekunder untuk melengkapi data-data primer.
1. Data Primer
Merupakan data yang diperoleh secara langsung dari objek yang diteliti baik dari pribadi (responden) maupun dari suatu perusahaan yang mengolah data untuk keperluan penelitian, seperti dengan cara melakukan wawancara secara langsung dengan pihak-pihak yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan.
2. Data Sekunder
Merupakan data yang berfungsi sebagai pelengkap data primer. Data sekunder diperoleh secara tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya lewat orang lain atau dokumen, mempelajari dan memahami melalui media lain21. Penentuan Informan Penelitian
Teknik penentuan informan yang lebih spesifik ditunjukkan oleh Spradley yaitu dengan beberapa syarat22 :
1. Enkulturasi penuh
Enkulturasi penuh dimaksudkan bahwa informan yang dipilih adalah orang yang mengetahui dan mengerti dengan baik tentang kebudayaan dan lingkungannya.
2. Keterlibatan langsung
Keterlibatan langsung mengacu pada kondisi dimana informan merupakan pihak yang terlibat langsung dengan kasus yang akan diteliti, tidak hanya sekedar orang yang tahu atau pernah terlibat.
3. Cukup waktu
Syarat ketiga yang diajukan Spradley adalah cukup waktu. Hal ini dimaksudkan bahwa informan yang
21
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung. Alfabeta. hlm. 193
22
11 dipilih harus memiliki cukup waktu
dalam memberikan informasi bagi penelitian yang dilakukan.
Dalam penelitian ini, peneliti menentukan informan kunci yaitu orang yang mengetahui tema penelitian ini dan dia kemudian menjadi kunci pembuka proses perolehan data pada tahap berikutnya. Tehnik penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive. Purposive adalah teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu, misalnya saja seseorang yang dianggap paling tahu tentang penelitian yang akan dijalankan23. Subjek penelitian ini adalah:
1. Informan kunci adalah individu yang mengetahui, memahami kelompok Elncy dan mengerti dengan baik tentang segala interaksinya. 2. Informan utama adalah anggota-anggota yang terlibat langsung dalam semua kegiatan dalam kelompok Elncy. Karena informan utama berusaha menggali hal apa saja yang terjadi pada dalam kelompok Elncy. 3. Informan tambahan adalah individu yang tidak terlibat secara langsung dalam penelitian tentang kelompok Elncy, misalnya konsumen dari anggota kelompok Elncy.
Metode Pengumpulan Data Jenis Data
Terkait dengan metode pengumpulan data, Creswell menjelaskan bahwa langkah-langkah pengumpulan data meliputi usaha membatasi penelitian, mengumpulkan informasi melalui observasi dan wawancara, baik yang terstruktur maupun tidak, dokumentasi, materi-materi visual, serta usaha merancang
23
Sugiyono, Op.,Cit., Hlm. 218-219
protokol untuk merekam/mencatat informasi24.
Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian kelompok Elncy adalah dengan menggunakan pendekatan etnografi. Pengolahan data dilakukan secara kualitatif dan dilakukan dengan dua belas tahap dalam alur penelitian maju bertahap :25 1. Menetapkan Seorang Informan Peneliti akan menetapkan seorang infoman yaitu pemilik Elncy dan anggota kelompok Elncy.
2. Mewawancarai Seorang Informan Peneliti akan mewawancarai pemilik Elncy dan anggota kelompok Elncy. 3. Membuat Catatan Etnografis
Tujuan dalam membuat catatan etnografis yaitu untuk memahami sifat dasar catatan etnografis hasil dari penelitian Elncy, menyusun buku catatan penelitian lapangan, melakukan kontak dengan seorang informan dan melakukan wawancara pertama.
4. Mengajukan Pertanyaan Deskriptif Tujuan dalam mengajukan pertanyaan deskriptif untuk melaksanakan wawancara etnografis pertama.
5. Melakukan Analisis Wawancara Etnografis
Peneliti melakukan analisis wawancara etnografis untuk memahami sifat dasar analisis etnografis.
6. Membuat Analisis Domain
Tujuan dalam membuat analisis domain untuk memahami sifat dasar hubungan semantik serta peran hubungan itu dalam pembuatan sebuah analisis domain,
24
Creswell, John W.,op.cit., hlm. 266 25
12 mengidentifikasikan langkah-langkah
dalam menjalankan analisis domain, melakukan analisis domain sistematis terhadap semua data yang terkumpul dari kelompok Elncy dan memasukkan satu atau dua pertanyaan struktural kedalam wawancara etnografis.
7. Mengajukan Pertanyaan Struktural Peneliti mengajukan pertanyaan struktural untuk mengidentifikasikan berbagai jenis pertanyaan struktural terhadap informan Elncy, mempelajari bagaimana menggunakan pertanyaan struktural dalam etnografi.
8. Membuat Analisis Taksonomik Peneliti akan membuat analisis taksonomik untuk memilih sebuah fokus yang bersifat sementara untuk membuat analisis mendalam, memahami berbagai taksonomi kelompok Elncy dan bagaimana taksonomi itu mengorganisir domain, mempelajari bagaimana membuat analisis taksonomik.
9. Mengajukan Pertanyaan Kontras Peneliti mengajukan pertanyaan kontras untuk memahami prinsip-prinsip pnemuan utama dalam studi makna kelompok Elncy, mempelajari cara-cara untuk menemukan berbagai kontras atau perbedaan diantara berbagai symbol yang ada pada kelompok Elncy, memformulasikan dan menggunakan berbagai pertanyaan kontras.
10. Membuat Analisis Komponen Peneliti membuat analisis komponen yaitu untuk memahami peran analisis komponen dalam studi sistem makna kelompok Elncy, mengidentifikasikan langkah-langkah dalam membuat analisis komponen, melakukan analisis komponen yang sistematik pada satu rangkaian kontras atau lebih, dan menggunakan pertanyaan kontras
untuk membuktikan dan melengkapi analisis komponen.
11. Menemukan Tema-Tema Budaya
Peneliti menemukan tema-tema budaya untuk memahami sifat dasar tema-tema dalam sistem makna budaya.
1. Menulis Sebuah Etnografi Tujuan dalam menulis sebuah etnografi untuk memahami sifat dasar penulisan etnografis sebagai bagian dari proses penerjemahan, mengidentifikasikan tahap-tahap yang berbeda dalam penulisan hasil
penelitian Elncy, dan
mengidentifikasikan langkah-langkah dalam menuliskan sebuah etnografi hasil penelitian Elncy.
HASIL DAN PEMBAHASAN Blackberry Sebagai Agen Kontrol Baru Jual-Beli Online
Rasionalitas teknologi menjadi agen kontrol baru yang semakin disempurnakan, kerja mesin semakin efisien semakin sedikit tenaga yang dibutuhkan dan semakin banyak hasil yang diproduksikan. Blackberry menjadi agen kontrol baru ketika ponsel tersebut membuat kelompok jual-beli untuk alat pencari materi untuk memenuhi kebutuhan manusia. Meningkatnya produksi barang yang ditawarkan pada jual-beli online membuat semakin banyaknya barang beredar dan semakin beragamnya kebutuhan yang diciptakan, sementara daya beli masyarakat terutama buruh yang juga menjadi sasaran produk, kurang mampu mencapainya. Waktu luang dirasa semakin sempit karena tuntutan produksi yang makin tinggi26. Banyaknya kebutuhan baru yang diciptakan maka manusia tidak dapat
26
13 berpikir secara rasional atau kesadaran
palsu, yang kemudian munculah kebutuhan palsu. Manusia akan merasakan hal ini jika mereka hanya pasrah menerima teknologi masuk dalam kehidupannya.
Rasionalitas Ponsel Blackberry Membentuk Kelompok Elncy
Usaha rasional Amanda pemilik Elncy demi mempertahankan hidupnya sungguh-sungguh menjadi kontrol seluruh mekanisme kerja ponsel Blackberry. Perintah Amanda lah yang menentukan kerja BBM untuk memproduksi barang-barang yang dibutuhkan. Pendeknya mesin tak sanggup berjalan sendiri tanpa kontrol manusia. Akan tetapi semakin lama semakin mekanisme dan cara kerja mesin tersebut dikembangkan semakin canggih oleh manusia27.
Blackberry menjadi alat yang mempermudahkan individu melakukan jual-beli secara online dan lebih cepat pemasarannya mencari konsumen dibandingkan media lainnya facebook sehingga individu merasa bahwa ponsel miliknya sebagai kebutuhan. Inilah sebuah tujuan yang terkandung dalam keandalan peradaban industri maju, yakni “tujuan” dari rasionalitas teknologi28.
Elncy Termasuk Jenis Kelompok Jual-Beli Online melalui BBM (Blackberry Messenger)
Kelompok Elncy bersistem sama dengan belanja online lainnya. Tujuan dari Elncy ini dibentuk yaitu ingin menciptakan keakraban antara pemilik dengan anggota Elncy, didukung juga dengan sistem join dalam pemesanan barang yang akan
27 Ibid. 28
Herbert Marcuse. 2000. Op. cit., hlm.14
dibeli. Semua itu kelompok Elncy hanya Amanda yang memegang kunci dan mengendalikan semua peranan dalam kelompok. Rasionalitas yang terbentuk yaitu transaksi jual-beli tidak selalu bertatap muka, tetapi sekarang melalui ponsel Blackberry transaksi tersebut dapat dilakukan melalui online. Kontrol teknologis dalam konteks penelitian ini adalah ponsel Blackberry, pada umumnya seseorang tidak menyadari jika lingkungan sekitar telah mendominasi dibawah kuasa kontrol. Fasilitas yang dimiliki ponsel Blackberry sangat membuat pemakainya menjadi ketergantungan bahkan menjadi kebutuhan.
Elncy sebagai Supplier
14 membenaninya29. Blackberry adalah
salah satu solusinya dalam membebaskan dunia kerja yang membebani, dimana sekarang lapangan pekerjaan sangat sulit didapatkan.
Blackberry sebagai Alat Dominasi Kinerja Anggota Kelompok Elncy
Amanda mengaku ada dampak positif setelah membentuk Elncy yaitu menambahnya penghasilan sehari-hari dan membantu perekonomian. Amanda juga merasakan dampak negatif setelah membentuk Elncy yaitu sering tidur larut malam, tidak bisa jauh dari ponsel Blackberry, dan bahkan sekarang memakai dua ponsel Blackberry untuk menambah dan memperluas jaringan. Pelayanan yang diberikan membuat individu merasa memenuhi kebutuhannya semakin termudahkan. Amanda hingga kini menggunakan dua ponsel Blackberrynya untuk memperluas jaringan. Hal ini menunjukkan bahwa teknologi Blackberry mampu mendominasi Amanda dalam melakukan jual-beli online. Amanda merasa dengan menggunakan dua ponsel dapat memperluas jaringan mendapatkan konsumen dan laba lebih banyak.
Amanda telah mendominasi mengekalkan dan memperluas dirinya sendiri, bukan saja melalui teknologi tetapi juga sebagai teknologi, dan memberikan legitimasi yang besar dalam memperluas kekuasaan politis, yang menyerap budaya jual-beli online.
Dominasi Elncy terhadap eksklusivitas Kelompok Elncy
Elncy bersifat eksklusiv yang hanya terdapat pada BBM membuat
29
Driyarkarya Nicolaus, Op.,Cit.,hlm 34
seseorang menjadi irasional. Seseorang dapat percaya membeli melalui BBM, sebuah alat komunikasi tanpa melihat wujud asli pakaian yang akan dibeli. BBM adalah salah satu cara tepat dan cepat dalam menjaring konsumen baik dikenal dan tidak dikenal. Dahulu sebelum Amanda menggunakan Blackberry, penjualan online sudah pernah dilakukan melalui twitter dan facebook. Blackberry telah membentuk diri dengan segala fasilitas dan kecukupan hidup yang berlimpah produksi yang maksimal untuk memperoleh keuntungan yang besar. Akibatnya pengguna ponsel Blackberry semacam kehilangan hak untuk menata diri, sementara sistem berlangsung terus menyeret seluruh masyarakat makin masuk dalam pertimbangan-pertimbangan produktif, teknis, ekonomis dan efektif30.
Keunikan Elncy sebagai Cara Meloyalkan Anggota Kelompok Pemilik toko online pasti mempunyai cara-cara dalam meloyalkan anggota kelompoknya. Elncy mempunyai kegiatan perminggunya untuk menarik perhatian anggota kelompoknya, yaitu mengadakan kuis berhadiah satu macam kaos. Hal ini sangat jarang sekali dilakukan para penjual online, karena takut merugi. Disisi lain Elncy juga mengadakan arisan tiap bulannya dan ini diikuti oleh 24 anggota kelompok yang berdomisili di Kota Malang.
Ponsel Blackberry telah menopang Elncy yang kemudian anggota kelompok berada pada posisi terdominasi teknologis. Anggota kelompok dalam berjualan online membutuhkan pemasok yang mempunyai harga murah dan kualitas
30
15 yang memadai. Pelayanan yang
diberikan Amanda membuat anggota kelompok nyaman dan merasa cocok untuk bekerja sama. Kebutuhan palsu pun juga akan semakin marak dilakukan para konsumen.
Letak Manusia Satu Dimensi pada Elncy
Munculnya teknologi Blackberry salah satunya, dimana pengguna Blackberry akan dihipnotis untuk kebergantungan pada ponsel pintar ini. Masyarakat telah dikuasai oleh para kapitalis dalam menciptakan teknologi-teknologi baru yang ada pada sekarang.
Blackberry mempermudah para pengguna, misalnya mahasiswa dan pekerja bisnis dalam melakukan transaksi jual-beli online. Menurut Herbert Marcuse ini adalah sesuatu keadaan dimana manusia semakin terjepit dalam keberadaan Blackberry. Kemampuan teknologi membuat kebutuhan manusia tercukupi segalanya dan mengatasi kesukaran-kesukaran pada kehidupannya dan manusia dapat memperoleh apa yang diinginkan.
Pembebasan Candu Jual-Beli online melalui Ponsel Blackberry
Jual-beli online melalui ponsel Blackberry tidak salahnya mempunyai anggota pada kelompoknya karena ini adalah salah satu fasilitas yang tersedia, tetapi bukan berarti keadaan tersebut manusia menjadi alat kendali teknologi. Amanda harus membolak balikkan keadaan yang dulunya dikendalikan Blackberry sekarang bagaimana Blackberry dikendalikan dengan rasio Amanda, agar terjadinya pembebasan eksploitasi manusia pada teknologi. Membuka butik adalah salah satu upaya Amanda tidak terlalu menggantungkan teknologi tetapi
justru ponsel Blackberry dikendalikan oleh Amanda.
PENUTUP Kesimpulan
16 warna, model dan hanya sebuah foto,
konsumen bisa dapat percaya untuk membeli. Rasionalitas dominasi telah memisahkan nalar ilmu pengetahuan (sebuah ketrampilan kognitif untuk membedakan apa yang benar dan apa yang salah) dan nalar seni (ilmu yang dipuaskan dalam rasionalisasi kemungkinan-kemungkinan), atau ia salah menginterpretasikan nalar seni dengan menginterpretasikan seni kedalam semesta dominasi.
b. Dominasi teknologis telah membentuk eksklusivitas pada Elncy yang mendominasi seseorang yang tidak menggunakan Blackberry, sehingga seseorang yang tidak menggunakan Blackberry tidak dapat mengakses. Seseorang akan tergoda dan terpengaruh untuk memakai ponsel Blackberry. Ponsel Blackberry telah mendominasi Elncy, kemudian Elncy mendominasi kinerja anggota kelompok Elncy. Seseorang dapat membedakan antara kebutuhan-kebutuhan yang sebenarnya dan kebutuhan palsu. Kecanggihan ponsel Blackberry kemudian berkembang justru berbalik menuntut seseorang untuk mempelajari cara kerja ponsel Blackberry yang tertuang dalam bentuk perintah-perintah teknis. Kesadaran kritis manusia inilah yang akibatnya masyarakat diarahkan dan diatur oleh irasionalitas teknologi. Perubahan manusia yang sedang maju mengubah relasi antara rasional dan irasional inilah yang menjadi manusia berdimensi satu.
Saran
Berdasarkan apa yang terjadi di lapangan, baik berdasarkan data maupun pengalaman penulis saat melakukan penelitian, serta berangkat dari kekurangan yang telah penulis uraikan di bab sebelumnya maka
diajukan beberapa saran setelah melakukan penelitian jual-beli online pada Elncy :
a. Bagi Pihak Terkait (anggota Elncy)
Anggota kelompok Elncy harusnya juga memikirkan bagaimana harus keluar dari ketergantungannya dengan Blackberry. Sehingga mereka bisa lepas dari ketergantungan teknologi dan berbisnis secara nyata. Hal ini untuk mengantisipasi jika Blackberry sudah tidak beredar lagi atau hal yang tidak diinginkan yang mengakibatkan merugi.
b. Bagi Konsumen Jual-beli Online
Konsumen harusnya lebih cermat dalam melakukan pembelian secara online dan mengenal siapa pemilik toko online tersebut, sehingga mempermudah dalam melakukan transaksi dan lebih percaya. Disisilain diharapkan si konsumen tidak hanya mengkonsumsi tetapi juga memanfaatkan fasilitas teknologi untuk membuka lapangan pekerjaan dengan cara ikut serta dalam jual-beli online. Hal ini seperti yang diungkapkan oleh Herbert Marcuse bahwa teknologi harus bisa dikendalikan oleh manusia bukan manusia yang dikendalikan oleh teknologi sehingga Blackberry menjadi agen kontrol baru dalan jual-beli online.
c. Bagi Akademisi
17 diharapkan bagi pihak akademisi
maupun peneliti selanjutnya dapat membahas permasalahan lainnya yang terkait dengan jual-beli online melalui Blackberry, dengan menggunakan prespektif dari teori lainnya sebagai bahan reverensi selanjutnya.
DAFTAR PUSTAKA Buku:
Agung, Gregorius. 2012. Blackberry OS7 Clinic. Jakarta: Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia.
Creswell, John W. 2009. Research Design. Penerjemah: Achmad Fawaid, Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Denzin. 2009. Handbook of Qualitative Research. Penerjemah: Rinaldi dkk, Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Marcuse, Herbert. 2000. Manusia
Satu-Dimensi. Penerjemah: Silvester G. Sukur dan Yusup Priyasudiarja. Yogyakarta : Bentang Budaya. _______. 1964. One Dimensional Man: Studies in the Ideology of Advance Industrial Society, London: Rout Ledge and Kegan Paul.
_______. 1976. Repressive Tolerance dalam Critical Sociology. New York: Penguin Books.
Salim, Agus. 2006. Teori dan Paradigma Penelitian Sosial. Yogyakarta: Tiara Wacana. Sindhunata.1982. Dilema Usaha
Manusia Rasional. Jakarta: Gramedia.
Sudarminto, J. 1982. Kritik Marcuse terhadap Masyarakat Modern,
dalam Manusia
Multidimensional. Jakarta: Gramedia.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Suharsini, Arikunto. 1995. Manajemen Penelitian, Jakarta: Rineka Cipta.
Sulianta, Feri. 2012. Smart Online Marketer, Yogyakarta: Andi. Sunarto, Andi. 2009. Seluk Beluk E-Commerce, Yogyakarta: Garailmu.
Spradley, James P. 1997. Metode Etnografi, Yogyakarta: Tiara Wacana Yogya.
Winarno, Edy dan Ali, Zaki. 2012. Tip-Tip Paling Keren Blackberry dan Android, Jakarta: Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia.
Skripsi :
Claudia, Sarah. 2012. Pengaruh Sikap, Norma Subjektif, dan Persepsi Kontrol BBM (tidak dipublikasikan), Malang: Universitas Brawijaya
Windha, Rizky. 2010. Studi Fenomenologi Penggunaan Blackberry sebagai Teknologi Komunikasi pada Remaja (tidak dipublikasikan), Malang: Universitas Brawijaya Media Internet :
Anonymous. 2012. Daftar Universitas
di Kota Malang, Online
available at :
18
Anonymous. 2012. Pengertian
Layanan Prima, Online
available at
:http://id.shvoong.com/humanit
ies/linguistic/2050685-
pengertian-layanan-rima/#ixzz1Od7hlKUv diakses pada tanggal 3 Juni 2012
Anonymous. 2012. Online available at :
http://repository.usu.ac.id/bitstr eam/123456789/28007/4/Chap ter%20II.pdf diakses pada tanggal 12 Juli 2012
Anonymous. 2012.Online available at
:
http://puslit.petra.ac.id/journals /architecture/ diakses pada tanggal 13 Juli 2012
Anonymous. 2012. Online available at : http://halomalang.com/peta- malang/detail/mall-olympic-garden-mog diakses pada tanggal 31 Januari 2013
Anonymous. 2009. Apa itu
3G/UMTS/HSDPA/GPRS/EDG
E. Online available at
:http://www.jurigjarian.com/20
09/10/apa-itu-3gumtshsdpagprsedge.html
diakses pada tanggal 18
September 2012
Asep, Sriwijaya. 2011. Nama Kode
Tipe Blackberry, Online
available at :
http://asepsriwijaya.wordpress. com/2011/12/13/nama-kode-tipe-blackberry/ diakses pada tanggal 18 September 2012
Gigih, Forda. 2012. WhatsApp adalah Messenger yang Tidak Gratis, online avaible at : http://gigihfordanama.wordpre ss.com/2012/03/30/whatsapp-
adalah-messenger-yang-tidak-gratis/ diakses pada tanggal 23 Mei 2012
Nandang, Rusmana. 2012. Konsep Dasar Dinamika Kelompok,
Online available at :
http://file.upi.edu/Direktori/FI P/JUR._PSIKOLOGI_PEND_ DAN_BIMBINGAN/1960050
11986031-NANDANG_RUSMANA/Kon sep_Dasar_Dinamika_Kelomp ok.pdf diakses pada tanggal 1 Agustus 2012
Nuvn. 2012. Perbandingan Tarif Blackberry Service Seluruh Operator di Indonesia, Online
avaible at :
http://www.nvun.com/2012/01
/perbandingan-tarif-blackberry-service.html
diakses pada tanggal: 15 Mei 2013
Rahadianagushamdani. 2011. Menjalankan bisnis baju dengan sistem dropship menggunakan Blackberry,
Online available at :
http://rahadianagushamdani.wo rdpress.com/2011/10/18/menja lankan-bisnis-baju-dengan-
sistem-dropship-menggunakan-blackberry/ diakses pada tanggal 31 Januari 2013
Wardah. 2012. Cara Menggaet Pasar,
Online available at :
