SISTEM BISNIS
PERUSAHAAN
Nama kelompok :
1.Syahirul Farras A
(1412010163)
2. Angga Budi S
(1412010092)
3. Lidya Anggun A
(1412010030)
4. Riska Handini R
(1412010034)
5. Syifa Maziyyah
(1412010123)
6. Citra Diah N F
(1412010125)
Teknologi yang berkembang pesat
memberikan ancaman dan peluang untuk sebuah
bisnis, tergantung bagaimana sebuah
perusahaan menghadapinya. Dalam hal ini
sistem teknologi sebetulnya lebih memberikan
kemudahan bagi sebuah perusahaan untuk
mengembangkan usahanya. Kita biasa
menyebutnya E-bussines, Electronic Business
adalah penggunaan internet dan jaringan serta
teknologi informasi lainnya untuk mendukung
E-Commerce, Komunikasi dan kerjasama
perusahaan, dan berbagai proses yang dijalankan
melalui Web, baik dalam jaringan perusahaan
Enterprise Resource
Planning (ERP)
Perencanaan sumber daya manusia berfokus pada efisiensi produksi internal perusahaan, distribusi, dan proses
keuangan. ERP merupakan tulang punggung teknologi dari e-business , sebuah kerangka kerja transaksi keseluruhan perusahaan
dengan berbagai hubungan ke pemrosesan pesanan penjualan, manajemen dan
Manfaat Enterprise
Resource Planning (ERP)
O
Kualitas dan efisiensi
OPenurunan biaya
Supply Chain
Management (SCM)
Manajemen rantai pasokan berfokus pada pengembangan sumber dan proses
mendapatkannya yang paling efisien dan efektif untuk berbagai produk yang
dibutuhkan oleh perusahaan. SCM adalah sistem antar perusahaan lintas fungsi yang menggunakan teknologi informasi untuk membantu mendukung serta mengelola
berbagai hubungan antara beberapa proses bisnis utama perusahaan dan dengan
Manfaat SCM (Supply
Chain Management)
O
Pemrosesan yang lebih cepat dan
akurat
O
Mengurangi inventori
OLebih cepat ke pasaran
O
Mengurangi biaya transaksi dan
material
Customer Relationship
Management (CRM)
Manajemen hubungan pelanggan, berfokus pada proses mendapatkan dan
mempertahankan pelanggan yang berharga melalui proses pemasaran, penjualan, dan layanan. Sistem meliputi sekelompok modul software yang memberi berbagai alat yang membantu perusahaan , seperti Manajemen Kontak dan Rekening, penjualan, pemasaran dan pemenuhan pesanan, layanan dan
Tujuan Customer Relationship
Management (CRM)
1. Memberikan data seorang pelanggan secara lengkap terhadap organisasi dan karyawan yang berhadapan langsung dengan pelanggan
2. Memberikan pelanggan tentang pandangan lengkap tentang perusahaan.
CRM termasuk TI sistem lintas fungsi yang
mengintegrasi dan mengotomatisasi proses2 layanan pelanggan dalam penjualan, pemasaran dan
layananan pelanggan (CS). CRM juga
Komponen–
komponen/Kelompok aplikasi
utama dalam CRM
O
Manajemen Kontak dan Rekening
(Contact and Account Management)
O
Penjualan
Manfaat Customer
Relationship Management
(CRM)
O
Mengidentifikasi pelanggan terbaik
OPersonalisasi dan penyesuaian
secara realtime terhadap siklus
keinginan dan kebutuhan pelanggan
O
Penelusuran kontak
O
Menyediakan layanan superior
Enterprise Application
Integration (EAI)
O Software EAI digunakan oleh perusahaan untuk
menghubungkan aplikasi e-business spt CRM dan ERP.
O EAI menyediakan middleware untuk melakukan
konversi dan koordinasi data. Software ini mengintegrasikan aplikasi dari depan dan belakang perusahaan.
O EAI mempersingkat pemrosesan pesanan
Sistem Pemrosesan Transaksi
O Atau dikenal dengan TPS (Transaction
Processing System) adalah sistem informasi lintas fungsi yang memproses data dari
transaksi bisnis. Transaksi ini kegiatan aktivitas bisnis spt penjualan, pembelian, penyimpanan, pembayaran dan penagihan.
O Online TPS atau OLTP memainkan prasana
strategis dalam e-commerce. Siklus pemrosesan transaksi meliputi entri data, pemrosesan
Enterprise Collaboration
System (ECS)
OSistem kerjasama perusahaan ini adalah SI lintas fungsi yang meningkatkan komunikasi, koordinasi dan kerjasama antar anggota tim bisnis dan kelompok kerja.
Perangkat yang digunakan meliputi : OPerangkat komunikasi elektronik OConference tools
