• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Dimensi Kualitas Jasa Pelayanan Kesehatan terhadap Loyalitas Rawat Jalan Pasien pada Klinik X diBandung (Studi Kasus Klinik Jelekong Baleendah).

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Pengaruh Dimensi Kualitas Jasa Pelayanan Kesehatan terhadap Loyalitas Rawat Jalan Pasien pada Klinik X diBandung (Studi Kasus Klinik Jelekong Baleendah)."

Copied!
27
0
0

Teks penuh

(1)

$ %

(2)

D

(3)

D

5

' '%>% %* &!# $444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 '%>% %* *+ %'%*44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 444

$*;%)%%* % >(%* %$;% ) >( $( (44444444444444444444444444444444 $*;%)%%* 1>( % ( >% !$%* * >()(%*444444444444444444444444444444 %)% *+%*)%$444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 %1 )$% 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 %1 )$%&)44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 D

% )%$ ( (444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444D % )%$ +% 1%$ 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444D % )%$ )%1 >4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444D

% )%$ >% ($%*EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE44 44@#

4 > 1 EEEEEEEEEEEEEEEEEEE

4/ ( < 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 , 43 ) 4444444444444444444444444444444444444444444444444444

434 ) EEEEEEEEEEEEEEEE

434/ EEEEEEEEEEEEEE444 /

4A 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 3

/4 > ) 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 . /4 4 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 .

(4)

D

/4 4/ 444444444444444444444444444444444444444444 B

/4 43 1 444EEEEEEEEEEEEEE444 0

/4 434 1 EEEEEEEEEE4 0

/4 434 / # 5 7 5 1 E444EEEE444444 C

/4 434/4 # 5 1 EEE44EEE44/,

/4 434/4/ # 5 1 E444EEEEEE44/

/4 4A EEEEEEEEEEEEEEEE444/.

/4 4A4 < EEEEEEEEEEE4/.

/4 4A4/ EEEEEEEEEEEE444/0

/4 4A43 . 5 5

EEEEEEEEEEE443

/4 4A4A 444EEEEEEEEEEEE4443A

/4 4A4. ' EEEE4EEEEEEEE44A,

/4 4. EEEE444EEEEEEEE444A

/4 4B4 EEEEEEEEEE44EE444EAA

/4 4B4 EEEEEEEEE4444AA

/4 4B4/ EEEEEEEEEEE444E4AA

/4/ 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444A0

/4/4 EEEEEEEEE44A0

/4/4/ & EEEEEEE4AC

/43 > EEEEEEEEEEEEEEEEE4.

/434 < > EEEEEEEEEEE4.

/434/ > EEEEEEEEEEEEEE4.A

/4343 > EEEEEEEEEEEEE4 4..

(5)

D

/4A ) 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444.B

/4. EEEEEEEEEEEEEEEEE4.C

/4B ' 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444B.

34 > 6 444444444444444444444444444444444444 BB

34/ # 5 < !

44444444444444444444444444444B-34/4 # 5

444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444B-34/4/ < ! # 5

EEEEEEEEEEEB-343 !5 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444--3434 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444-0 3434/ ! 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444-C

34343 EEEEEEEEEEEEEEEEEEE440,

34A 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444440, 34. EEEE444444444444444444444444444444444444444444444444444440

34B ) EEEEEEEEEEEEEEEEEE440

34- EEEEEEEEEEEEEE40/

34-4 EE4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 0/ 34-4/ ? 6 8 EEEEEE4444444444444444444444444444444444444444444444 03

34-43 !5 EEEEEEEEEEEEEEEEEE44403

340 % 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444403

3404 # EEEEEEEEEEEEEEEEE4440A

3404/ $ 5 EEEEEEEEEEEEEEEEE0A

34043 % EEEEEEEEEEEEEEE440.

(6)

D

340434 * EEEEEEEEEEEEEEEE40.

340434/ EEEEEEEEEEEEEE0B

3404343 ' EEEEEEEEEEEEE400

3404A % <4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 40C

3404A4 % $ 1 EEEEEEEEEEE44 0C

3404A4/ % 1 EEEEEEEEEEE4 C,

3404A43 ' EEEEEEEEEEEEEE44C3

.

A4 % ' 44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444CB A4 4 % $ EEEEEEEE44444444444444444444444444444CB A4 4/ % ) $ 444444444444444444444444444444444444444444 ,/

A4 43 % # 5 # 5

EEEEEEEEE44444444444444444444444444444444444444444444444 ,.

A4 4A % # $ 5 EEEEEE4

,-A4 4. % * ! EEEEEEEEEE444 ,

A4 4B % ' E4EEEEEEEEEE444 /

A4/ 5 EEEE444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 0

.

.4 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 C .4/ 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 /,

< EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE44 4 /

(7)

D

5

' + 5 4 + <

4444444444444444444444444444444444444444444444444-+ 5 4/ 5 EEEEEEEEEEE0

+ 5 /4 43 1 EEEEEEEEEEEEEE/A

+ 5 /4 4A43 . EEE4444444444444444444444444444444444 33

+ 5 /4 4A43 ) 4444444444444444443A

+ 5 /4 4A4. ) 444444444444444444A

+ 5 /4. 444444444444444444444444444444444444444444 BA

+ 5 3434/ ! EEEEEEEEEEEEE4 -C

(8)

D

5

' ) 5 4 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444 B

) 5 /4A $ ) EEEEEEEEE .0

) 5 34/4/ < ! # 5 4444444444444444444444444444444444444444 B0 ) 5 343 > 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 0/

) 5 34A 5 ( <

44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 C/

) 5 A4 $ 1 4444444444444444444444444444 CB

) 5 A4/ $ 1 44444444444444

C-) 5 A43 $ 1 444444444444444444444 C0

) 5 A4A $ 1 4444444444444444444 CC

) 5 A4. $ 1 44444444 ,,

) 5 A4B $ 1 444444444444444444444 ,

) 5 A4- % ) $ EEEE444444444444444444444444 ,/

) 5 A40 % % # 5 &

# 5 4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 ,.

) 5 A4C % # $ 5 % 444444444444444444

,-) 5 A4 , ! 7 7 ) EEEEEE4 ,

) 5 A4 ! EEEEEEEEEEEEEE

) 5 A4 / % # 5 444444444444444444444444444444444444444444444444444 / ) 5 A4 3 # # 5 @ %*!#%544444444444444444444444444444444444444 . ) 5 A4 A 5444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 B ) 5 A4 . << 8 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444

(9)

D

<$ &

'( &

> EEEEEEEEEEEEEEEEEE4 /3

> EEEEEEEEEEEEEEE44 /0

(10)

!

(11)

# !

'

!

(

( #)

*

+

" %

,

-.

(12)

/ ,

, &

!

!

" 001%

!

,

,

2

(13)
(14)

1 .

9:;< += $

,

( ! " %

" % 3 ' " % " %

9 " %

>

(

(15)
(16)

4

(17)

(

A + #$ #

(

@ Jumlah pembelian ulang

1.850 Jumlah Pasien yang terdaftar

3.150 63%

Jumlah Pasien yang

Jumlah pembelian u

?$$

#$

*

ang terdaftar

(18)
(19)
(20)
(21)

# #

( ! " %

" % 3 ' " % " %

9 " % ! D

( E

4 %

@

# @

- 9

(22)

/

!

5

.

@

,

.

,, , %

.

(23)

) .

,

,6 ,

.

6

(24)

Universitas Kristen Maranatha

!"#

-$ % "#

- # &

' &#(!

) $

) # *

#

- )

+ , &#% & - .

(25)

'&

Universitas Kristen Maranatha

(26)

! " # $ % &

< 11"

& ' (

# ) * # + ,

(27)

< ) 11 , $ '

- ) # +

, . # $ 7$

0 '

' = ( * 5

< = $

-! 5

- ' 744 * 11> $ / 0 * 344 . $

< ) 1 , $ '

Gambar

Grafik Jumlah Kunjungan

Referensi

Dokumen terkait

7 ANANDA RAYHAN PUTRA FIRDAUS SDIT LUQMAN AL HAKIM 4 BERBAKAT A 8 ANDINI SALSABILA NAJIYYA TSAQIIFA SD MUHAMMADIYAH 1 KRIAN 4 BERBAKAT A. 9 ANDREA FITRI AZ ZAHRA SD YIMI GRESIK

“jika kekuatan imajinasi pada seseorang kuat sekali, sedangkan obyek-obyek inderawi yang datang padanya dari luar tidak mampu menguasai kekuatan tersebut maka sampai

Selain dikarenakan nilai budaya yang terlanjur lama melekat, alasan lainnya adalah dikarenakan para tokoh agama tidak mempunyai kesempatan yang baik untuk

Glenmore Kabupaten Banyuwangi atau setidak tidaknya pada suatu tempat yang masih termasuk dalam daerah Hukum Pengadilan Negeri Banyuwangi, dengan sengaja melakukan

Proses pendaftaran melalui telepon genggam, dimana pelanggan akan memasukkan data yang diperlukan agar dapat melakukan transaksi pemesanan tiket.. Aplikasi pada pihak

 Menyajikan hasil analisis dan simpulan tentang laporan hasil kegiatan dalam berbagai bentuk media (lisan/tulisan 3.6 Memahami perencanaan usaha kerajinan dari bahan

Fungsi pewarisan atau pemindahan nilai-nilai yang tidak lain adalah nilai-nilai yang terkandung dalam ajaran islam yang bersumber dari Al- Qur’an dan Sunnah, baik

Berdasarkan hal tersebut di atas, telah dilakukan suatu penelitian untuk melihat pengaruh penggunaan bungkil kelapa yang difermentasi dengan ragi tape dan tanpa