i
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS KARYAWAN
PADA UD. ANUGERAH MOJOKERTO
SKRIPSI
Oleh :
Danar Satria Pratama 201510160311393
PROGAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2020
i
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS KARYAWAN
PADA UD. ANUGERAH MOJOKERTO
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh :
Danar Satria Pratama 201510160311393
PROGAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2020
ii
iii
iv
v
vi
vii
viii
ix
i
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS KARYAWAN
PADA UD. ANUGERAH MOJOKERTO
Danar Satria Pratama
Program Studi S1 Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang Universitas Muhammadiyah Malang
Jalan Raya Tlogomas No.246 Malang, Jawa Timur Email: danarfbr@gmail.com
ABSTRAK
Turnover intention merupakan suatu fenomena yang tidak dapat dihindari dan sangat merugikan bagi suatu perusahaan. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini berfokus untuk menguji dua variabel yang berpengaruh terhadap turnover intentions yaitu job satisfaction dan lingkungan kerja pada UD. Anugrah Mojokerto. Metode yang digunakan adalah survei. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan UD. Anugrah Mojokerto yang berjumlah 230 karyawan. Sampel diambil sebanyak 70 orang dengan metode rumus slovin. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job satisfaction dan lingkungan kerja pada rentang skala dalam kategori dan kondisi yang cukup sedangkan turner intention pada karyawan tergolong tinggi. job satisfaction berpengaruh negatif terhadap turnover intention dan lingkungan kerja berpengaruh negatif terhadap turnover intention.
Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja, Turnover Intentions
ii
THE EFFECT OF JOB SATISFACTION AND WORK ENVIRONMENT ON TURNOVER INTENTIONS EMPLOYEES
UD. ANUGERAH MOJOKERTO Danar Satria Pratama
Management Study Program Faculty of Economics and Business University of Muhammadiyah Malang
Tlogomas No.246 Malang, Jawa Timur Email: danarfbr@gmail.com
ABSTRACT
Turnover intention is a phenomenon that cannot be avoided and is very detrimental to a company. Based on this, this study focuses on testing two variables that affect turnover intentions, namely job satisfaction and work environment at UD. Anugrah Mojokerto. The method used is a survey. The population used in this study were all employees of UD. Anugrah Mojokerto with 230 employees. Samples were taken as many as 70 people with the Slovin formula method. The data analysis technique uses multiple linear regression. The results showed that job satisfaction and work environment in a range of scales in sufficient categories and conditions while turner intention in employees was high.
Job satisfaction has a negative effect on turnover intention and the work environment has a negative effect on turnover intention.
Keywords: Job Satisfaction, Work Environment, Turnover Intention
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat dan karunia-Nya.
Sehingga, penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul : “Pengaruh Job Satisfaction dan Lingkungan Kerja Terhadap Keinginan Untuk Berpindah
(Turnover Intentions) Karyawan Pada UD. Anugerah Mojokerto”.
Tujuan penulisan skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan studi serta dalam rangka memperoleh gelar Sarjana Strata Satu pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammdiyah Malang. Penulis menyadari bahwa, skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, maka dari itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini.
Terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari do’a dan bantuan banyak pihak. Sehingga, pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati dan penuh rasa hormat penulis menghaturkan terima kasih yang sebesar-besarnya bagi semua pihak yang telah memberikan bantuan moral maupun materi, baik itu langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai, terutama kepada yang penulis hormati :
1. Drs. Fauzan, M.Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang serta para pembantu Rektor beserta seluruh jajarannya yang telah memfasilitasi sarana dan prasarana belajar yang memadai di kampus.
2. Ibu Dr. Idah Zuhroh, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Pembantu Dekan I Dr. Widayat, Drs., MM, Pembantu Dekan II Dr. Dra. Eny Suprapti, MM , dan Pembantu Dekan III Zainal Arifin, SE., M.Si.
3. Bapak Dr. Marsudi, MM, selaku Kaprodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Ibu Sandra Irawati, Dra., MM, selaku dosen wali penulis yang telah memberi arahan mata kuliah dari penulis menjadi mahasiswa baru hingga akan lulus.
iv
5. Bapak Eko Handayanto, Dr., MM, Dosen Pembimbing I penulis terimakasih atas ilmu dan bimbingannya serta kritikannya yang telah diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
6. Bapak Achmad Mohyi, Dr., MM, selaku Dosen Pembimbing II penulis terimakasih atas ilmu dan bimbingannya serta kritikannya yang telah diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
7. Bapak/Ibu Dosen dan staff karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
8. Kedua orang tua saya, Bapak Suwarno dan Ibu Eny Dwi Lestari serta Adik saya Dendra Satria yang selalu mensuport saya dalam keadaan apapun, mendoakan, membimbing serta memberi motivasi agar saya menjadi pria yang kuat dan tidak mudah menyerah.
9. Marisa Febrianti, S.H selaku tunangan saya yang selalu mensuport dan membimbing saya dalam mengerjakan skripsi ini serta menemani penelitian.
10. Teman-teman Manajemen Kelas G angkatan 2015 dan Sahabat seperjuangan, yang selalu menemani penulis disaat suka maupun duka dan tak luput mengingatkan penulis agar tidak malas untuk bimbingan.
11. Terima kasih juga kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dan penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua dan menjadi bahan masukan dalam dunia pendidikan terutama bagi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
Malang, 14 Januari 2020 Penulis,
Danar Satria Pratama
v
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GAMBAR ... viii
DAFTAR LAMPIRAN ... ix
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 6
C. Tujuan Penelitian ... 6
D. Batasan Masalah... 7
E. Manfaat Penelitian ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 8
A. Kajian Teoritis ... 8
1. Niat Keluar (turnover intentions) ... 8
2. Kepuasan Kerja ... 12
3. Lingkungan Kerja... 19
B. Penelitian Terdahulu ... 24
C. Kerangka Pikir ... 26
D. Hipotesis ... 27
BAB III METODE PENELITIAN ... 29
A. Lokasi Penelitian ... 29
B. Jenis Penelitian ... 29
C. Populasi Dan Teknik Penentuan Sampel ... 30
1. Populasi ... 30
2. Sampel ... 30
D. Definisi Operasional Variabel ... 31
E. Jenis Dan Sumber Data ... 35
vi
F. Teknik Pengumpulan Data ... 36
G. Teknik Pengukuran Data ... 36
H. Uji Instrumen ... 38
1. Uji Validitas ... 38
2. Uji Reliabilitas ... 39
I. Teknik Analisis Data ... 40
1. Regresi Linier Berganda ... 40
2. Uji Asumsi Klasik ... 40
J. Uji Hipotesis ... 42
1. Uji t ... 42
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 44
A. Gambaran Umum Objek Penelitian ... 44
B. Karakteristik Responden ... 45
C. Hasil Uji Instrumen ... 47
D. Hasil Rentang Skala ... 48
E. Uji Asumsi Klasik ... 51
F. Analisis Regresi Linier Berganda ... 54
G. Uji Hipotesis ... 55
H. Pembahasan Hasil Penelitian ... 56
BAB V PENUTUP ... 60
A. Kesimpulan ... 60
B. Saran ... 61
DAFTAR PUSTAKA ... 62
LAMPIRAN ... 64
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Turnover Karyawan UD. Anugerah 2018………... 4
Tabel 1.2 Hasil Wawancara………... 5
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu……….. 25
Tabel 3.1 Tabulasi Pengukuran Data…..………... 36
Tabel 3.2 Rentang Skala Keputusan……….. 38
Tabel 4.1 Karakteristik Responden……… 46
Tabel 4.2 Tabel Hasil Uji Validitas………... 47
Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas……….. 48
Tabel 4.4 Hasil Jawaban Responden Varibel Kepuasan Kerja……… 49
Tabel 4.5 Hasil Jawaban Responden Variabel Lingkungan Kerja……… 50
Tabel 4.6 Hasil Jawaban Responden Variabel Turnover Intentions…….. 51
Tabel 4.7 Hasil Uji Normalitas……….. 51
Tabel 4.8 Uji Multikolonieritas………. 52
Tabel 4.9 Uji Heteroskedastisitas……….. 53
Tabel 4.10 Uji Autokorelasi………. 53
Tabel 4.11 Hasil Regresi Linier Berganda………... 54
Tabel 4.12 Pengujian Hipotesis………... 55
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pikir………. 27
Gambar 4.1 Struktur Organisasi………... 44
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisoner Penelitian………... 65
Lampiran 2 Hasil Pengisian Kuisioner………. 69
Lampiran 3 Distribusi Jawaban Responden……….. 71
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas………. 72
Lampiran 5 Hasil Uji Asumsi Klasik……… 74
Lampiran 6 Hasil Regresi Linier Berganda……….. 75
62
DAFTAR PUSTAKA
As’ad, Moh. 1995. Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Psikologi Industri Edisi ke- empat. Yogyakarta: Liberty.
Chen, Ying-Chang. Wang, Wen Cheng, dkk. 2010. “Structural Investigation of the Relationship between Working Satisfaction and Employee Turnover”.
Beni Wahyudi. 2015. Pengaruh job satisfaction terhadap turnover intention karyawan pada PT. Adi Prima Nusantara. Semarang: Fakultas Ekonomi Universitas Negri Semarang
Haryo. 2016. Pengaruh lingkungan kerja fisik terhadap turnover intention karyawan took Lily. Lamongan: Universitas Islam Lamongan
Fawzy, Azziza Gusta. “Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Karyawan terhadap Intensi Meninggalkan Organisasi pada PT. Marubeni Raya”. Jakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma.
Faslah, Roni. 2010. “Hubungan antara Keterlibatan Kerja dengan Turnover Intention pada Karyawan PT. Garda Trimitra Utama”. Dalam jurnal Econosains, volume 8 No. 2 Hal 146-151.
Husien, Nirza Marzuki dan Andrian Hadi. 2012. “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja”. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, Volume 13 No. 1 Banjarmasin : Program Studi Manajemen Skolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia.
Anoraga, Pandji. 2006. Psikologi Kerja. Jakarta: Rineka Cipta.
Handoko, Hani. 2001. Manajemen Personalia & Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE-UGM.
Mathis, Robert L. Jackson, John H.2001. human resource management. Jakarta:
salemba empat.
Mangkunegara, Prabu. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: Rosda.
Nitisemito, Alex Soemadji. 1996. Manajemen Personalia: manajemen sumbedaya manusia. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Sugiyono. 2008. “Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D)”. Bandung: Alfabeta.
Toly, Agus Arianto. 2001. “Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi turnover intentions pada staf kantor akuntan publik”. Dalam Jurnal Akuntansi &
Keuangan, Hal. 102-125 Surabaya: Universitas Kristen Petra.
63
Santosa, Purbayu Budi dan Ashari. (2005). Analisis Statistik dengan MicrosoftExcel dan SPSS. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Witasari, Lia. 2009. “Analisis pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention”. Semarang: Universitas Diponegoro.
Harnoto. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi kedua. Jakarta:
Prehallindo.
Rivai, Veithzal. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan:
Dari Teori Ke Praktek. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Dharma, Cipta. 2013. “Hubungan Antara Turnover Intention Dengan Komitmen Organisasional di PT. X Medan”. Dalam Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan, Volume 1 No. 2 Hal 1-9 Medan: Politeknik Negeri Medan.
Qureshi, Muhammad Imran. Mehwish Iftikhar, dkk. 2013. “Relationship Between Job Stress, Workload, Environment and Employees Turnover Intentions:
What We Know, What Should We Know”. Dalam jurnal World Applied Sciences, Volume 23 No. 6 Hal. 764-770 Pakistan.
Robbins, Stephen. P. 2002. Prinsip-prinsip perilaku organisasi. Jakarta: Erlangga.
63
64
65
