PERAN CONTENT PROMOTION DALAM DEPARTEMEN TRADE PARTNERSHIP DI BLIBLI
LAPORAN MAGANG
Dewi Veronica 00000029950
PROGRAM STUDI KOMUNIKASI STRATEGIS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2021
PERAN CONTENT PROMOTION DALAM DEPARTEMEN TRADE PARTNERSHIP DI BLIBLI
LAPORAN MAGANG
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)
Dewi Veronica 00000029950
PROGRAM STUDI KOMUNIKASI STRATEGIS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2021
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Laporan magang dengan judul
“Peran Content Promotion Dalam Departemen Trade Partnership Di Blibli”
Oleh
Nama : Dewi Veronica
NIM : 00000029950
Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Ilmu Komunikasi
Telah diujikan pada hari Senin, 10 Januari 2022 Pukul 13.00 s/d 14.00 dan dinyatakan
LULUS
Dengan susunan penguji sebagai berikut:
Penguji, Pembimbing,
Chininta Rizka Angelia S.I.Kom., M.Si. Asep Sutresna, M.A.
NIK : 0320079201 NIK : 0307126303
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi,
Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si.
NIK : 0308117706
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai sivitas akademik Universitas Multimedia Nusantara, saya yang bertandatangan di bawah ini:
Nama : Dewi Veronica NIM : 00000029950
Program Studi : Komunikasi Strategis Fakultas : Ilmu Komunikasi Jenis Karya : Laporan Magang
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Multimedia Nusantara Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:
PERAN CONTENT PROMOTION DALAM DEPARTEMEN TRADE PARTNERSHIP DI BLIBLI
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalty Non eksklusif ini Universitas Multimedia Nusantara berhak menyimpan, mengalih media / format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis / pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Tangerang, 16 Desember 2021 Yang menyatakan,
Dewi Veronica
Form KM-3
KARTU KERJA MAGANG
Nama: Dewi Veronica NIM: 00000029950
Alamat Rumah: Serpong M-town Signature Tower Galaxy 2602 HP: 085263710777
No. Surat Izin Kerja Magang: 220/S.Peng/Intern-SC/VIII/2021 Tanggal Surat: 19 Agustus 2021 Nama Dosen Pembimbing: Asep Sutresna, M.A.
Nama Lengkap Perusahaan Tempat Magang: PT. Global Digital Niaga (Blibli)
Alamat Lengkap Perusahaan: Kota: Jakarta Pusat
Gedung Sarana Jaya Kode Pos: 10110
Jalan Budi Kemuliaan I No. 1
RT.02/RW.03, Gambir, Kecamatan Gambir
Website Perusahaan: Blibli.com E-mail: [email protected]
Telp.: (+62 21) 50881370 Ext.: - Fax.: (+62 21) 5346617
Nama Lengkap Supervisor: Novika Amanah Eka Sakti Jabatan: Business Growth Manager Bagian / Departemen Tempat Magang: Trade Partnership
Tanggal Diterima Magang di Perusahaan: 10 Agustus 2021
Kartu Kerja Magang ini telah saya isi dengan keterangan yang sebenar-benarnya, dan dapat saya pertanggungjawabkan. Saya siap didiskualifikasi jika memberikan keterangan yang tidak benar dan bertentangan dengan keterangan ini .
Tangerang, 1 September 2021 Tanda tangan Supervisor
Tanda tangan Mahasiswa & Cap / Stempel Perusahaan
Dewi Veronica Novika Amanah Eka Sakti
Foto 3x4
iv
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan YME atas berkat dan rahmat- Nya sehingga saya dapat melaksanakan proses praktik kerja magang di Blibli dan menyusun laporan magang dengan tepat waktu.
Laporan magang ini disusun sebagai salah satu syarat kelulusan mata kuliah Internship dari program studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Multimedia Nusantara. Laporan magang ini menjelaskan hasil praktik kerja magang saya sebagai Content and Promotion Intern di PT. Global Digital Niaga (Blibli.com) dalam kurun waktu 10 Agustus 2021 – 10 November 2021.
Laporan magang ini diharapkan dapat memberikan manfaat dan informasi bagi yang ingin bekerja sebagai Content and Promotion Intern khususnya pada perusahaan start-up.
Dalam penyusunan laporan magang ini, saya menyadari sepenuhnya bahwa ini tidak terlepas dari bantuan, dukungan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, saya ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada:
1. Asep Sutresna, M.A. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan motivasi, arahan, dan bimbingan selama menyusun laporan magang.
2. Chininta Rizkia Angelia, S.I.Kom., M.Si. selaku dosen penguji sidang yang telah memberikan masukan dan saran agar laporan magang menjadi lebih baik
3. Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si., selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah memberikan bimbingan terkait peraturan dan kebijakan mengenai proses kerja magang.
4. Keluarga penulis tercinta yang selalu memberikan dukungan dan doa dari awal proses praktik kerja magang hingga selesai, yakni Papa, Mama dan Ce Vivi.
5. Novika Amanah Eka Sakti selaku pembimbing lapangan, mentor, dan rekan kerja yang telah memberikan saya kesempatan dan selalu membimbing saya dalam memberikan arahan, masukan, maupun informasi dalam melakukan praktik kerja magang.
6. Tim Content Promotion (Kak Andini, Kak Dedhit, Kak Inez dan Kak Rian) dan rekan kerja (Kak Satria, Kak Tivani, Kak Arriyo, Kak Monica, Kak Yeshika, Kak Santy) yang senantiasa memberikan bantuan dan melakukan koordinasi yang baik dengan saya selama praktik kerja magang.
7. Denis, Eliana, Jeslau, Jeslyn, Jip, Julian, Yuyu, yang selalu mendukung dan menjadi tempat keluh kesah selama praktik kerja magang.
8. Juara Umum Geng (Gita, Kape, Nicole, Pranes, Syafa, Stefany) sebagai teman seperjuangan saya yang selalu mendukung dan menjadi tempat keluh kesah selama praktik kerja magang hingga selesai.
Akhir kata, saya menyadari bahwa laporan kerja magang ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang sifatnya membangun sangat saya harapkan dan semoga laporan magang ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Tangerang, 16 Desember 2021
Dewi Veronica
Form KM-3
KARTU KERJA MAGANG
Nama: Dewi Veronica NIM: 00000029950
Alamat Rumah: Serpong M-town Signature Tower Galaxy 2602 HP: 085263710777
No. Surat Izin Kerja Magang: 220/S.Peng/Intern-SC/VIII/2021 Tanggal Surat: 19 Agustus 2021 Nama Dosen Pembimbing: Asep Sutresna, M.A.
Nama Lengkap Perusahaan Tempat Magang: PT. Global Digital Niaga (Blibli)
Alamat Lengkap Perusahaan: Kota: Jakarta Pusat
Gedung Sarana Jaya Kode Pos: 10110
Jalan Budi Kemuliaan I No. 1
RT.02/RW.03, Gambir, Kecamatan Gambir
Website Perusahaan: Blibli.com E-mail: [email protected]
Telp.: (+62 21) 50881370 Ext.: - Fax.: (+62 21) 5346617
Nama Lengkap Supervisor: Novika Amanah Eka Sakti Jabatan: Business Growth Manager Bagian / Departemen Tempat Magang: Trade Partnership
Tanggal Diterima Magang di Perusahaan: 10 Agustus 2021
Kartu Kerja Magang ini telah saya isi dengan keterangan yang sebenar-benarnya, dan dapat saya pertanggungjawabkan. Saya siap didiskualifikasi jika memberikan keterangan yang tidak benar dan bertentangan dengan keterangan ini .
Tangerang, 1 September 2021 Tanda tangan Supervisor
Tanda tangan Mahasiswa & Cap / Stempel Perusahaan
Dewi Veronica Novika Amanah Eka Sakti
Foto 3x4
vi
Peran Content Promotion…, Dewi Veronica, UMN PERAN CONTENT PROMOTION DALAM DEPARTEMEN TRADE PARTNERSHIP DI BLIBLI
Dewi Veronica
ABSTRAK
Perkembangan teknologi memberikan dampak dalam dunia bisnis. Banyak perusahaan mulai beralih ke bisnis online atau e-commerce, untuk itu persaingan tidak dapat dihindari. Sejak pandemi covid-19, terjadi peningkatan penjualan di beberapa kategori seperti kebutuhan pokok dan kesehatan, namun pada kategori otomotif terjadi penurunan. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan seorang yang ahli dalam merencanakan strategi dan konten yang dipasarkan. Blibli menggunakan strategi tersebut dengan adanya divisi content & promotion. Divisi tersebut memiliki tugas dalam proses perancangan, perencanaan, pembuatan hingga pendistribusian konten promosi. Penulis melakukan praktik kerja magang di Blibli selama periode waktu kurang lebih tiga bulan, mempelajari banyak hal yang berkaitan dengan digital marketing, copywriting dan ilmu lainnya yang berkaitan dengan pemasaran konten. Hal ini sejalan dengan apa yang telah dipelajari oleh penulis selama masa perkuliahan sehingga dapat diimplementasikan dengan baik selama proses praktik kerja magang. Namun, selama menjalani proses praktik kerja magang, penulis menemukan beberapa kendala seperti miskomunikasi yang ada dalam divisi maupun diluar divisi, sistem yang digunakan mengalami error dan lain sebagainya. Kedepannya diharapkan Blibli dapat mengatasi hal-hal minor tersebut dan bagi Universitas Multimedia Nusantara untuk mengadakan perkuliahan secara praktik atau langsung.
Kata Kunci: Digital Marketing, E-commerce, Content and Promotion, Copywriting, Blibli
THE ROLE OF CONTENT PROMOTION IN THE TRADE PARTNERSHIP DEPARTMENT AT BLIBLI
Dewi Veronica
ABSTRACT
Technological developments have an impact on the business world. Many companies are starting to switch to online business or e-commerce, for that competition is unavoidable. Since the COVID-19 pandemic, there has been an increase in sales in several categories such as basic necessities and health, but in the automotive category there has been a decline. Therefore, companies need someone who is an expert in planning strategies and marketed content. Blibli uses this strategy with the content & promotion division. The division has duties in the process of designing, planning, creating and distributing promotional content. The author did an internship at Blibli for a period of approximately three months, learning many things related to digital marketing, copywriting and other knowledge related to content marketing. This is in line with what the author has learned during the lecture period so that it can be implemented properly during the internship practical work process. However, during the internship process, the author found several obstacles such as miscommunication within the division and outside the division, the system used experienced errors and so on. In the future, it is hoped that Blibli will be able to overcome these minor issues and for Multimedia Nusantara University to hold lectures in practice or directly.
Keywords: Digital Marketing, E-commerce, Content and Promotion, Copywriting, Blibli
viii
Peran Content Promotion…, Dewi Veronica, UMN DAFTAR ISI
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ...iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... vi
ABSTRACT ... vii
DAFTAR ISI ...viii
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR TABEL ... xi
BAB 1 ... 1
PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Tujuan Kerja Magang ... 4
1.3 Waktu dan Prosedur Kerja Magang ... 4
1.3.1 Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ... 4
1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
BAB 2 ... 6
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 6
2.1 Profil Perusahaan ... 6
2.1.1 Visi dan Misi Perusahaan ... 7
2.1.2 Core Value Blibli.com ... 7
2.1.3 Logo Perusahaan ... 8
2.2 Struktur Perusahaan ... 9
2.3 Ruang Lingkup Kerja Content Promotion Intern ... 11
BAB 3 ... 13
PELAKSANAAN KERJA MAGANG... 13
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ... 13
3.2 Tugas yang Dilakukan ... 14
3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ... 14
3.3.1 Digital Marketing ... 14
3.3.2 Monitoring and Controlling... 25
3.3.3 Tracking Data ... 28
3.3.4 Copywriting ... 30
3.4 Kendala dan Solusi Pelaksanaan Kerja Magang ... 33
3.4.1 Kendala Pelaksanaan Kerja Magang ... 33
3.4.2 Solusi Pelaksanaan Kerja Magang ... 33
BAB 4 ... 35
KESIMPULAN DAN SARAN ... 35
4.1 Kesimpulan ... 35
4.2 Saran ... 36
4.2.1 Saran bagi Universitas Multimedia Nusantara ... 36
4.2.2 Saran bagi Perusahaan ... 36
DAFTAR PUSTAKA ... 37
LAMPIRAN ... 39
x
Peran Content Promotion…, Dewi Veronica, UMN DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Data Pengguna E-commerce Tertinggi di Dunia (April 2021) ... 2
Gambar 1.2 Data Pengunjung Website Bulanan pada Q2 2021 ... 3
Gambar 2.1 Logo Perusahaan ... 9
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Blibli ... 9
Gambar 2.3 Struktur Organisasi Divisi Trade Partnership ... 11
Gambar 3.1 List Keyword Otomotif ... 16
Gambar 3.2 Ahrefs Keyword Explorer ... 18
Gambar 3.3 Link Agregator Offroad Garage ... 19
Gambar 3.4 Newsletter Blibli Otomotif ... 22
Gambar 3.5 Monitor and Control Project Work: Inputs, Tools & Techniques, and Outputs ... 25
Gambar 3.6 Timeline Promo Otomotif ... 26
Gambar 3.7 Konfirmasi Update Timeline Otomotif ... 27
Gambar 3.8 List SKU Blimobil Showroom Virtual ... 27
Gambar 3.9 Tracking Data Terkait Monitoring Homepage Blibli ... 28
Gambar 3.10 Tracking Data Newsletter Otomotif ... 29
Gambar 3.11 Contoh Copywriting Dalam Bentuk Banner Promosi ... 31
Gambar 3.12 Contoh Banner Konten Promosi ... 32
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Uraian pekerjaan per minggu ... 14
