UPAYA PENGELOLAHAN COMPLAIN OLEH CUSTOMER SERVICE BADAN PENGELOLA LINGKUNGAN PAKUWON CITY SURABAYA
DALAM MEWUJUDKAN SERVICE EXCELLENCE
SKRIPSI
Diajukan Guna Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Salah Satu Syarat Dalam Memperoleh Gelas Sarjana Ilmu Sosial Dan Politik
Oleh :
FARA CITRA ALIEFIA NIM. 1513221091