PENGARUH KOMPENSASI DAN DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI HOTEL ASANA AGUNG PUTRA BALI
SKRIPSI
Diajukan Oleh:
NI MADE SASHIA ASA DANA NIM : 1215251071
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
di Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal: 26 Juli 2016
Tim Penguji: Tanda Tangan
1. Ketua : Drs. I.W Mudiartha Utama, MM ...
2. Sekretaris : Dra. A.A Sagung Kartika Dewi,MM ...
3. Anggota : I Gst Agung Ketut Gede Suasana,SE,MM ... ...
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen, Pembimbing,
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, didalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Apabila ternyata didalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Denpasar,
Mahasiswa,
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena atas berkat rahmat-Nya,
skripsi yang berjudul “Pengaruh Kompensasi dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja
Karyawan di Hotel Asana Agung Putra Bali” dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Pada kesempatan ini, disampaikan terimakasih kepada:
1. Dr. I Nyoman Mahendra Yasa, SE, Msi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana yang telah memberikan fasilitas selama pembelajaran di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
2. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE, M.S, selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
3. Dr. I Gusti Ayu Ketut Giantari, SE., MSi selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
4. Drs. I Ketut Suardika Natha, Msi., selaku Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
5. Ni Made Rastini, SE., MM., selaku Koordinator Jurusan Manajemen Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
6. Anak Agung Gede Suarjaya SE,MM selaku Pembimbing Akademik yang telah memberi arahan dan motivasi bagi penulis selama perkuliahan.
8. Keluarga kecil tercinta: I Gusti Ngurah Damara Ningrat dan I Gusti Ngurah Deva Keenanda Ningrat yang selalu meberikan motivasi dan doa selama proses penyusunan skripsi ini. 9. Teman-teman sahabat yang berada di Program Ekstensi, Nony, Gek Ana, Ary Setiawan,
Desy Arystantya, Widya, Wawan, Adem dan lain-lain yang sudah memberikan semangat dalam penyusunan skripsi ini.
10.Semua pihak yang tidak dapat di sebutkan satu persatu yang telah memberikan motivasi dan semangat dalam penyusunan skripsi ini.
Saya menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun demikian, saya tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi ini. Saya berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan.
Denpasar, Juli 2016
Judul : Pengaruh Kompensasi dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Asana Agung Putra Bali.
Nama : Ni Made Sashia Asa Dana NIM : 1215251071
Abstrak
Bali merupakan salah satu destinasi tujuan pariwisata yang ada di Indonesia, maka dari itu banyak wisatawan nusantara maupun mancanegara yang membangun hotel di Bali khususnya daerah Kuta, kinerja dari karyawan yang baik sangat diperlukan demi meningkatkan kepuasan tamu yang menginap dan memajukan perusahaan itu sendiri.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan pada Hotel Asana Agung Putra Bali. Penelitian ini dilakukan pada karyawan Hotel Asana Agung Putra. Populasi yang di gunakan sebanyak 45 orang karyawan. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi dan penyebaran kuisioner. Teknik analisis data yang di gunakan adalah analisis regresi linier berganda serta menggunakan uji F dan uji t.
Hasil penelitian menunjukan bahwa kompensasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan Hotel Asana Agung Putra Bali dan dukungan organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan Hotel Asana Agung Putra Bali. Implikasi ini adalah perusahaan hendaknya memberikan insentif dan bonus sesuai dengan peranan atau posisi karyawan, serta karyawan harus dibekali pelatihan agar bisa merencanakan sebelum melakukan suatu perkerjaan, dengan demikian kinerja yang dihasilkan akan maksimal.
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL………i
LEMBAR PENGESAHAN………. ii
PERNYATAAN ORISINALITAS………..iii
KATA PENGANTAR………..iv
ABSTRAK………v
DAFTAR ISI……….vi
DAFTAR TABEL……….viii
DAFTAR GAMBAR……….ix
DAFTAR LAMPIRAN………...x
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah Penelitian ... 5
1.3 Tujuan Penelitian ... 5
1.4 Kegunaan Penelitian ... 6
1.5 Sistematika Penulisan………..6
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori ... 8
2.1.1 Kinerja………. 8
2.1.2 Kompensasi... 12
2.1.3 Dukungan organisasi………. 17
2.2 Hipotesis Penelitian………...………... 25
2.2.1 Pengaruh kompensasi terhadap kinerja…... 25
2.2.2 Pengaruh dukungan organisasi terhadap kinerja……….... 26
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian……….. 29
3.2 Lokasi Penelitian……….. 29
3.3 Obyek Penelitian………... 29
3.4 Identifikasi Variabel……….. 30
3.5 Definisi Operasional Variabel………... 31
3.6 Jenis dan Sumber Data……….. 35
3.7 Populasi dan Responden Penelitian………... 36
3.8 Teknik Pengumpulan Data……….... 36
3.9 Skala Pengumpulan data... 37
3.10 Instrumen Penelitian ... 37
3.10.1 UjiValiditas ... 37
3.10.2 Uji Reabilitas……….. 37
3.11 Teknik Analisis Data ... 38
3.11.1 Analisis regresi berganda ... 38
3.11.2 Uji Asumsi klasik ... 39
BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Hotel Asana Agung Putra ... 42
4.1.2 Visi dan Misi Hotel Asana Agung Putra ... 42
4.1.4 Uraian Tugas Hotel Asana Agung Putra……….. 43
4.2 Hasil Pengujian Instrumen……… 49
4.3.1 Uji validitas instrument……… 49
4.3.2 Uji reliabilitas………... 50
4.3 Deskripsi Hasil Penelitian….……… 51
4.3.1 Deskripsi responden………..51
4.3.2 Distribusi frekuensi jawaban responden………... 53
4.3.3 Pengujian asumsi klasik………... 57
4.4 Pembahasan Hasil Penelitian………...……..….... 64
4.4.1 Pengaruh kompensasi terhadap kinerja………. 65
4.4.2 Pengaruh dukungan organisasi terhadap kinerja………... 66
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ... 67
5.2 Saran ... 67
DAFTAR RUJUKAN ... 69
DAFTAR TABEL
No. Tabel Halaman
1.1 Departemen dan frekuensi keluhan tamu Hotel Asana Agung Putra
Bali………..……….… 2
3.1 Identifikasi variabel Hotel Asana Agung Putra Bali 2015………... 30
4.1 Hasil uji validitas variable kompensasi, dukungan organisasi, kinerja karyawan…... 50
4.2 Hasil uji reabilitas variable kompensasi, dukungan organisasi, kinerja karyawan... 51
4.3 Persepsi responden tentang kompensasi……….………. 52
4.4 Persepsiresponden tentang dukungan organisasi....……….………….... 55
4.5 Persepsi responden tentang kinerja karyawan……….. 56
4.6 Hasil uji normalitas..………. 57
4.7 Hasil uji multikolieraritas……….… 58
4.8 Hasil uji heteroskedasstisitas………. 59
[image:9.612.69.461.95.385.2]DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Halaman
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Halaman
1 Kuesioner Penelitian……….. 73
2 Rekapitulasi Jawaban Responden………...……….. 76
3 Hasil Uji Validitas………....…. 77
4 Hasil Uji Reliabilitas……….. 82
5 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian………. 89
6 Uji Regresi Linier Berganda………. 95
7 Hasil Uji Normalitas………. 97
8 Hasil Uji Multikolinieritas & Autokorelasi……….. 100
