• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI INDOMARET A. YANI GRESIK.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI INDOMARET A. YANI GRESIK."

Copied!
50
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 1.1 Data Jumlah Pelanggan dan Jumlah Komplain
Gambar 2.1.
Tabel 3.1.

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu variabel dependen berupa loyalitas pelanggan dan variabel independen berupa relationship marketing yang terdiri dari

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh relationship marketing dan suasana kafe terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pelanggan

Skripsi dengan judul PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDOMARET POINT adalah hasil karya saya dan dalam Skripsi ini tidak terdapat karya

Pratiwi, Diah Astri, 2004 Pengaruh Pemasaran Relasional (Relationship Marketing) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada pusat Perawatan Kecantikan Viva Surabaya ,

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan di King’s Hotel Kudus. Populasi dalam penelitian ini adalah

Melihat pentingnya kinerja pelayanan ( servis performance ) dan pemasaran relasional ( relationship marketing ) dalam mempengaruhi loyalitas konsumen minimarket dimana

komunikasi) secara parsial terhadap loyalitas pelanggan sepeda motor Yamaha, 2) terdapat pengaruh yang signifikan antara pemasaran relasional ( relationship marketing )

“ PENGARUH DIMENSI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PELANGGAN ROZZO CATERING SURABAYA) ” adalah benar-benar karya sendiri dan