• Tidak ada hasil yang ditemukan

Evaluasi Maturity Level Manajemen Layanan Teknologi Informasi menggunakan Framework ITIL v3 Domain Service Operation pada 24Slides Corporation

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Evaluasi Maturity Level Manajemen Layanan Teknologi Informasi menggunakan Framework ITIL v3 Domain Service Operation pada 24Slides Corporation"

Copied!
8
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 1. Metodologi Penelitian
Tabel 1. RACI Chart  Sub Domain  Head of
Tabel 3. Kesenjangan Seluruh Sub Domain
Gambar 2. Grafik Maturity Level

Referensi

Dokumen terkait

Pada Bab ini membahas tahapan analisis Tingkat Kontribusi Penerapan Manajemen Layanan TI dengan ITIL V3 (Service Operations) Terhadap Tujuan Bisnis Perusahaan

Menurut buku panduan OGC mengenai penggunaan ITIL yang digunakan oleh banyak perusahaan internasional khususnya pada IT service Management sebagai standar audit

IPDN telah menuyusun rencana program terkait tata kelola (manajemen TI) yang dimana salah satu program yang direncanakan terkait dengan proses pada ITIL

Analisis Kualitas Layanan Teknologi Informasi Dengan Menggunakan F ramework ITIL V.3 Service Operation.. (Studi Kasus pada PT. Kreasi Sejahtera

Menurut penjelasan [3] OGC (2007), domain Service operation merupakan domain pada ITIL versi 2011 yang berisi petunjuk untuk mendapatkan keefektifan dan keefisienan dalam

Perumusan masalah pada penelitian ini adalah bagaimana perancangan Service Design pada Pemerintah Kota Bandung dengan menggunakan framework ITIL versi 3 dimana

Pada uji hipotesis ini dapat diambil kesimpulan bahwa penerapan tata kelola layanan teknologi informasi pada area service operation di Diskominfo memiliki tingkat kematangan

3, Juni 2022 e-ISSN 2715-7393 Media Online, p-ISSN 2407-389X Media Cetak DOI 10.30865/jurikom.v9i3.4232 Hal 629−634 http://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/jurikom 5 Organizing