BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Objek dan Lokasi Penelitian
Objek Penelitian adalah apa yang menjadi fokus peneliti dalam
suatu penelitian. Objek pada penelitian ini adalah CV. Gemilang Abadi yang
merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distributor produk-produk
makanan instan dan juga barang konsumsi untuk kebutuhan sehari-hari. Penelitian
ini secara membahas ruang lingkup sistem informasi yang digunakan oleh CV.
Gemilang Abadi.
Lokasi penelitian adalah tempat atau tujuan akan diadakannya penelitian.
Dari objek penelitian yang di bahas maka lokasi penelitian beralamat di jalan
Taman Industri BSB B2 No. 2-3 Mijen, Semarang (0294-3679099).
3.2 Jenis dan Sumber Data
Jenis dan Sumber Data di bagi menjadi 2 yaitu :
1. Data Primer
Data Primer adalah data yang di diperoleh secara langsung dari sumbernya.
Sumber data yang diperoleh penulis berupa rekaman ataupun catatan hasil
survey dengan melakukan wawancara kepada pihak terkait. Kemudian
penulis juga melakukan observasi langsung ke lokasi penelitian untuk
memperoleh gambaran nyata tentang kondisi dan aktivitas perusahaan.
Data Sekunder adalah sumber data yang diperoleh secara tidak langsung
dari sumber utama yang artinya sumber diperoleh melalui media perantara
bisa berupa bukti, catatan maupun laporan terdahulu. Penulis memperoleh
data sekunder berupa profil, struktur organisasi, dan data-data historical
perusahaan berupa PDF yang bisa mendukung penelitian ini.
3.3 Teknik Pengumpulan Data
Beberapa teknik yang bisa dilakukan untuk mengumpulkan data adalah
sebagai berikut,
1. Observasi
Observasi adalah salah satu metode pengumpulan data dengan melakukan
pengamatan langsung terhadap objek penelitian di lapangan untuk
mengetahui kondisi sesungguhnya dari objek yang kita teliti. Dengan
dilakukan observasi maka data akan lebih akurat, tidak distorsi, dan bebas
dari tanggapan yang bias. Peneliti mengamati aktivitas yang ada
diperusahaan serta mengamati proses sistem informasi yang ada pada CV.
Gemilang Abadi.
2. Wawancara
Wawancara adalah proses komunikasi, percakapan atau obrolan yang
dilakukan oleh dua pihak, yaitu pihak pemberi pertanyaan dan pihak yang
memberi jawaban atas pertanyaan yang bersangkutan.wawancara dilakukan
dalam kondisi yang tidak formal kepada manager dan juga para pengguna
menjelaskan detail secara rinci terhadap daftar pertanyaan agar responden
mudah untuk memahami maksud dari pertanyaan yang diajukan.
Wawancara bertujuan untuk mengetahui seluk beluk proses sistem
informasi dan proses bisnis yang diperusahaan CV. Gemilang Abadi.
3. Dokumentasi
Dokumentasi adalah metode pengumpulan data yang diperoleh dari
catatan-catatan, buku, notulen, laporan, gambar maupun sebuah rekaman yang
diperoleh dari objek penelitian. Data yang diperoleh peneliti adalah alur
proses bisnis yang dilakukan dengan proses sistem informasi seperti proses
order dari pelanggan hingga proses pengoleksian kas dan juga data struktur
organisasi. Data ini diperlukan untuk mengetahui secara pasti bagaimana
proses sistem informasi yang biasa dilakukan pengguna atau user beserta
tanggung jawabnya.
4. Kuesioner
Kuesioner dilakukan untuk mengetahui maturity level pengelola teknologi
sistem informasi pada perusahaan CV. Gemilang Abadi. Kuesioner disebar
kepada manajer dan pengguna sistem informasi yang ada pada perusahaan
tersebut. Kuesioner sendiri terdiri dari pertanyaan-pertanyaan yang sesuai
dengan sub domain kerangka kerja COBIT domain PO dengan menguraikan
masing-masing sub domainnya dengan pertanyaan yang mewakili tiap
poinnya. Penilaian dengan bobot maturity level dari skala 0 hingga 5 yang
3.4 Teknik Analisis Data
A.Analisis Deskriptif Kualitatif
Analisis deskriptif kualitatif memberikan interpretasi terhadap data-data
yang telah diperoleh berupa gambaran kinerja sistem informasi pada
perusahaan CV. Gemilang Abadi. Analisis ini tidak memberikan hasil
berupa angka-angka akan tetapi berupa pernyataan-pernyataan yang
berkaitan dengan kerangka kerja cobit.
B.Langkah-Langkah Analisis
Pada penelitian ini diperlukan langkah-langkah analisis agar penelitian
dilakukan secara berurutan dan sistematis sehingga hasil penelitian ini bisa
memcahkan masalah yang ada. Adapun langkah-langkah penelitian ini
adalah sebagai berikut :
1. Mengidentifikasi Tujuan Evaluasi SI
Langkah pertama yang harus kita lakukan sebelum memulai adalah
mengidentifikasi apa tujuan kita di dalam melakukan evaluasi sistem
informasi suatu perusahaan. tujuan dari evaluasi sistem informasi
yang dilakukan adalah untuk mengetahui apakah tujuan dari sistem TI
selaras dengan dengan tujuan bisnis hal ini dilakukan agar perusahaan
dalam investasi sistem TI bisa dimanfaatkan secara maksimal.
2. Studi Literatur
Studi literatur dilakukan untuk mencari dasar-dasar teori dan juga
COBIT 5 Domain Align, Plan and Organize yang bersumber dari
ISACA, Jurnal-jurnal, media elektronik dan sebagainya.
3. Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan penyebaran
kuesioner ke pihak terkait yang ada di perusahaan untuk memperoleh
bukti-bukti yang dibutuhkan agar dapat mengetahui masalah yang ada
pada perusahaan serta cara kerja sistem TI yang ada perusahaan
sehingga bisa lebih mudah untuk mencari solusinya.
4. Pemilihan Model
Model evaluasi yang digunakan adalah model COBIT 5 Domain
Align, Plan and Organize, model ini dipilih sesuai dengan kebutuhan
evaluasi yang akan di lakukan ke perusahaan CV. Gemilang Abadi.
Focus pemilihan model COBIT 5 Domain Align, Plan and Organize
diharapkan dapat memberikan rekomendasi yang mendukung bisnis
perusahaan.
5. Menentukan Maturity Level
Dari hasil wawancara dan kuesioner maka diperoleh bukti-bukti yang
bisa dijadikan data pendukung untuk selanjutnya di analisis dengan
tingkat kematangan tata kelola TI. Analisis dilakukan dengan menilai
masing-masing atribut yang ada pada domain plan and organize
selanjutnya menggabungkan semua nilai atribut yang ada sehingga
diperoleh tingkat kematangan tata kelola TI.
Pemberian rekomendasi dilakukan ketika selesai melakukan analisis
dengan maturity level. Rekomendasi atau di harapkan bisa
memberikan manfaat kepada perusahaan CV. Gemilang Abadi dan
sebagai acuan untuk pengambilan keputusan manajemen di masa yang
akan datang yang berkaitan dengan sistem TI yang ada pada
perusahaan tersebut.
7. Kesimpulan
Langkah terakhir penulis memberikan kesimpulan akhir atas hasil
penelitian yang dilakukan. Kesimpulan memuat gambaran kondisi
sistem TI perusahaan CV. Gemilang abadi
C.Struktur Organisasi dan Jobdesc
Gambar 3.1
Struktur Organisasi & Jobdesc Perusahaan
1. Operating manager
Mengelola dan memimpin kegiatan usaha yang ada di CV.
Menerima calon karyawan baru yang sesuai dengan kompetensi
jabatan yang akan diisi
Mengawasi bawahan dalam kegiatan operasional perusahaan agar
sesuai dengan fungsinya masing-masing
Melaporkan kondisi perusahaan kepada pemilik
Melakukan negosiasi atau rapat dengan principal atau dengan calon
principal baru
Memiliki wewenang didalam mengambil keputusan langsung yang
berhubungan dengan perusahaan
2. Admin Sales
Melakukan administrasi penjualan
Menginput data-data penjualan atau pemesanan ke dalam sistem
Mencetak faktur penjualan
Bertanggung jawab terhadap dokumen-dokumen yang
berhubungan dengan penjualan yang baru maupun yang sudah lama
di simpan dalam bentuk arsip
Membuat laporan hasil penjualan
Memastikan dengan teliti PO dengan berkoordinasi dengan sales
3. Admin Piutang
Menginput faktur penjualan piutang ke sistem perusahaan
Mengontrol jumlah piutang pelanggan dan memberikan laporan
Berkoordinasi dengan sales yang bersangkutan untuk segera
menagih piutang yang jatuh tempo
Memastikan jumlah piutang tertagih dengan benar dan tepat waktu
Membuat laporan buku besar piutang
4. Admin Klaim
Admin Klaim bertanggung jawab untuk mengklaim rugi atau
untung yang terjadi ketika perusahaan melakukan penjualan.
Berkoordinasi dengan sales dan admin penjualan untuk bisa
mengklaim
5. Admin Pajak
Menerbitkan faktur pajak dari nota penjualan ataupun e-faktur
Mencetak faktur pajak retur
Menginput data retur dan invoice ke excel
Membuat laporan faktur pajak
6. Kasir
Menerima setoran dalam bentuk kas
Bertanggung jawab terhadap keluar masuknya aliran kas
Membuat laporan kas
Berkoordinasi dengan admin sales dan piutang yang berhubungan
dengan kas
7. IT
Mengajari karyawan baru dalam menggunakan perangkat keras dan
Mengontrol kinerja sistem TI perusahaan
Membantu memecahkan masalah yang berhubungan dengan TI
perusahaan apabila terjadi trouble
Berkoordinasi dengan pihak developer sistem TI apabila ada
masalah pada sistem, seperti sistem tidak bisa berjalan dengan baik
Bertanggung jawab terhadap sistem TI perusahaan
8. Supervisor
Mengatur pekerjaan sales
Memberikan pembelajaran kepada sales
Turun ke lapangan sebagai sales
Bertanggung jawab terhadap hasil kinerja para sales
Memberikan briefing setiap pagi sebelum turun ke lapangan
Membuat perencanaan jadwal untuk para sales
Menerima pengaduan dari pelanggan
9. Sales
Turun ke lapangan menawari barang kepada pelanggan
Menjelaskan promo yang ada kepada pelanggan
Mencari pelanggan baru
Menagih piutang kepada pelanggan
Menyampaikan keluhan dari pelanggan ke atas/supervisor
10. Admin gudang
Membuat laporan summary dan analisa saldo stock
Membuat laporan penerimaan barang pembelian
Membuat laporan retur barang pembelian
Membuat laporan keluar masuk barang gudang
Membuat laporan transaksi gudang harian
Membuat rekapitulasi dropping harian
Membuat laporan rincian batal nota dan retur nota
Membuat detail packing list ke pelanggan
11. Asisten Gudang Utama
Membantu tugas-tugas admin gudang pada bagian gudang utama
seperti membuat laporan kartu stok, keluar masuk barang ke
gudang, dan lain-lain.
12. Asisten Gudang Retur
Membantu tugas-tugas admin gudang pada bagian retur saja seperti
barang dari retur pembelian maupun penjualan.
13. Driver
Membawa kendaran-kendaran barang yang akan dikirim ke
pelanggan
Bertanggung jawab terhadap barang sejak barang keluar dari
gudang hingga sampai di tangan pelanggan
Bekerjasama dengan sales di dalam mencari pelanggan
Membantu helper di dalam angkut-angkut barang
14. Helper
Bertugas angkut dan muat barang-barang
