BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dewasa ini, semakin berkembangnya teknologi dan informasi membuat kemampuan perusahaan dituntut untuk lebih cermat dalam persaingan bisnis. Jika perusahaan ingin tetap eksis dalam persaingan, maka perusahaan harus memperhatikan salah satu fungsi pokoknya yaitu pemasaran. Fenomena persaingan di era globalisasi akan semakin mengarahkan sistem perekonomian negara manapun ke mekanisme pasar yang pada akhirnya memposisikan pemasar untuk selalu mengembangkan dan merebut pangsa pasar.
Pada kenyataannya kebutuhan dan keinginan konsumen selalu mengalami perubahan bahkan cenderung meningkat dari waktu ke waktu. Hal tersebutlah yang membuat perusahaan perlu mengadakan suatu riset pemasaran dalam usahanya untuk mengetahui produk apa yang sebenarnya dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen. Untuk mengetahui nilai atau manfaat yang dianggap penting oleh konsumen bukanlah hal yang mudah, mengingat produk atau jasa yang beredar di pasar sangat beragam. Konsumen menyikapi informasi mengenai produk atau jasa tersebut sesuai dengan persepsi masing-masing. Persepsi itulah yang akan mempengaruhi mereka dalam pengambilan keputusan pembelian.
Untuk menjawab tantangan tersebut, perusahaan perlu menyamakan persepsi dan menempatkan posisi produk di benak konsumen. Strategi menyamakan persepsi dengan konsumen sering disebut dengan istilah positioning.
penawaran dan citra perusahaan agar mendapatkan tempat khusus dalam pikiran pasar sasaran.
Persaingan yang ketat dan konsumen yang kritis dalam memilih produk, membuat pelaku bisnis menciptakan inovasi untuk meningkatkan nilai tambah dari suatu produk serta membuat produk baru yang memberikan solusi bagi masalah yang dihadapi konsumen. Dengan kata lain, perusahaan harus mampu menawarkan produk baru yang berbeda dan jauh lebih baik dengan produk yang ditawarkan oleh pesaing. Dengan adanya persaingan, perusahaan dituntut untuk lebih inovatif dalam menghasilkan suatu produk serta menciptakan inovasi baru untuk mencapai keunggulan yang kompetitif diantara para pesaing agar mampu mempertahankan pelanggan dan menarik pelanggan baru. Begitu juga dengan pelaku bisnis yang memasarkan produknya di kota Medan terutama dalam bidang sarana transportasi. Perkembangan bisnis di bidang sarana transportasi di kota Medan ditandai dengan banyaknya bermunculan produk mobil dengan bentuk dan harga yang bervariatif.
Terjangkau. Toyota agya merupakan hasil kolaborasi Toyota dengan Astra Internasional dan AUTO2000 sebagai dealer resmi dari Perusahaan Astra Internasional dan Toyota Motor.
Dalam penelitian ini, penulis memusatkan hanya satu objek yaitu AUTO2000 yang terletak di Jalan Gatot Subroto No, 220 Medan. AUTO2000 adalah jaringan jasa penjualan, perawatan, perbaikan dan penyediaan suku cadang Toyota yang manajemennya ditangani penuh oleh PT Astra International Tbk. Dalam aktivitas bisnisnya, AUTO2000 berhubungan dengan PT Toyota Astra Motor yang menjadi Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) Toyota. AUTO2000 berkembang pesat karena memberikan produk-produk AUTO2000 yang inovatif seperti THS (Toyota Home Service), Express Maintenance (servis berkala hanya dalam satu jam) dan Express Body Paint (perbaikan body 3 panel dalam 8 jam saja).
Tingginya minat beli masyarakat terhadap mobil murah membuat perusahaan gencar memproduksi mobil yang harganya terjangkau dan sesuai dengan pendapatan masyarakat. Hal ini terbukti dengan tingginya jumlah permintaan mobil Toyota Agya yang menjadi pioneer pada kategori mobil LCGC di tahun 2014.
Tabel 1.1.
Mobil Terlaris 2015
Kategori Low Cost Green Car (LCGC)
Berdasarkan penjelasan diatas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “ Pengaruh Positioning dan Inovasi Terhadap Keputusan Pembelian Toyota Agya di AUTO2000 Amplas Medan”.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka yang menjadi rumusan masalah penelitian ini adalah :
1. Bagaimana pengaruh strategi positioning dan inovasi terhadap keputusan pembelian Toyota Agya di AUTO2000 Gatot Subroto Medan?
2. Variabel manakah yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian Toyota Agya di AUTO2000 Gatot Subroto Medan?
1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan hasil dari perumusan masalah diatas, maka penelitian ini bertujuan untuk :
1. Mengetahui pengaruh strategi positioning dan inovasi terhadap keputusan pembelian Toyota Agya di AUTO2000 Gatot Subroto Medan.
2. Mengetahui variabel manakah yang paling berpengaruh dalam keputusan pembelian Toyota Agya di AUTO2000 Gatot Subroto Medan.
1.4. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat :
2. Bagi Peneliti, untuk menambah wawasan dan pengetahuan mengenai strategi keunggulan bersaing dalam menghadapi persaingan khususnya melalui positioning dan inovasi.
