PENGARUH QUALITY OF WORKING LIFE TERHADAP PERILAKU KERJA INOVATIF DENGAN MENGGUNAKAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN.

(1)

PENGARUH QUALITY OF WORKING LIFE TERHADAP

PERILAKU KERJA INOVATIF DENGAN MENGGUNAKAN

KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

PADA KARYAWAN.

SKRIPSI

Disusun Oleh:

MUHAMMAD RIO BAGUS ILMAWAN NIM. 11171133190

FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS AIRLANGGA

SURABAYA 2021

(2)

i

SKRIPSI PENGARUH QUALITY OF WORKING LIFE… MUHAMMAD RIO BAGUS

HALAMAN JUDUL

Pengaruh Quality Of Working Life Terhadap Perilaku Kerja Inovatif Dengan Menggunakan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi pada

Karyawan.

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi

Universitas Airlangga Surabaya

Disusun Oleh:

MUHAMMAD RIO BAGUS ILMAWAN NIM. 11171133190

FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS AIRLANGGA

SURABAYA 2021

(3)

ii

LEMBAR PERNYATAAN

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Skripsi yang saya susun ini merupakan hasil karya tulis saya sendiri. Adapun bagian-bagian tertentu dalam Skripsi yang saya peroleh dari hasil karya tulis orang lain telah saya tuliskan sumbernya dengan jelas, sesuai dengan kaidah penulisan ilmiah.

Apabila pada kemudian hari ditemukan adanya plagiat dalam Skripsi saya, maka saya bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang telah saya sandang, beserta segala konsekuensinya, sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.

Surabaya, 16 April 2021 Menyetujui

(MUHAMMAD RIO BAGUS ILMAWAN)

(4)

iii

HALAMAN PERSETUJUAN

(PENGARUH QUALITY OF WORKING LIFE TERHADAP

PERILAKU KERJA INOVATIF DENGAN MENGGUNAKAN

KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

PADA KARYAWAN)

Surabaya, 26 Maret 2021

Skripsi ini telah disetujui oleh

Dosen Pembimbing Penulisan Skripsi

Dr. Fajrianthi, M.Psi., Psikolog (NIP. 196803081998022001)

(5)

iv

HALAMAN PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN SKRIPSI PROGRAM STUDI S1 PSIKOLOGI UNIVERSITAS AIRLANGGA

Naskah skripsi dengan identitas berikut ini :

Penulis : Muhammad Rio Bagus Ilmawan

NIM : 111711133190

Judul : Pengaruh Quality Of Working Life Terhadap Perilaku Kerja Inovatif Dengan Menggunakan Komitmen Organisasi Sebagai

Variabel Mediasi Pada Karyawan.

Telah disetujui oleh dosen pembimbing penulisan skripsi dan telah diperahankan di hadapan penguji pada tanggal, 15 April 2021

Dosen pembimbing : Dr. Fajrianthi, M.Psi., Psikolog 196803081998022001

Ketua Penguji : Dewi Syarifah, M.Psi., Psikolog 198009292009122001

Sekretaris Penguji : Dimas Aryo Wicaksono, S.Psi., M.Sc. 198403142012121002

Anggota Penguji : Dr. Fajrianthi, M.Psi., Psikolog 196803081998022001

Surabaya, _____ 2021 Mengetahui

Koordinator Program Studi

Atika Dian Ariana, S.Psi., M.Sc. NIP. 198303042006042004AN

(6)

v

HALAMAN MOTTO

“Trust In Yourself or No One Else Will” -Kobe Bryant

(7)

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Bismillahirohmanirohim… Karya ini saya persembahkan untuk diri saya sendiri serta seluruh keluarga yang selalu memberikan doa dan dukungan atas segala

(8)

vii

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkah, rahmat, dan hidayah-Nya yang senantiasa dilimpahkan kepada penulis, sehingga bisa menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Quality Of Working Life Terhadap Perilaku Kerja Inovatif Dengan Menggunakan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan” sebagai syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) dan memperoleh gelar Sarjana Psikologi di Fakultas Psikologi Universitas Airlangga Surabaya. Dalam penyusunan skripsi ini, terdapat hambatan serta rintangan yang tentunya penulis hadapi, namun pada akhirnya dapat dilalui berkat adanya bimbingan, dukungan dan bantuan dari berbagai pihak baik secara moral maupun spiritual dan secara langsung maupun tidak langsung. Untuk itu pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terimakasih yang mendalam kepada:

1. Bapak Prof. Dr. Suryanto, M.Si., Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Airlangga.

2. Ibu Dr. Fajrianthi, M.Psi., Psikolog, selaku dosen pembimbing. Terimakasih banyak atas segala bimbingan, serta kebaikan hati yang ibu berikan kepada saya dan teman-teman seperjuangan skripsi.

3. Bapak Prof. Dr. Cholichul Hadi, Drs., M.Si., Psikolog selaku dosen wali peneliti yang banyak membantu memberikan arahan selama menjalani proses perkuliahan.

4. Seluruh jajaran dosen dan staff serta berbagai elemen pada Fakultas Psikologi Universitas Airlangga atas ilmu, arahan serta motivasi yang telah diberikan kepada peneliti.

5. Seluruh responden penelitian yang telah bersedia berpartisipasi dalam pengambilan data.

6. Orang tua penulis, Ibu, Ayah dan kakak tercinta. Terimakasih atas segalanya yang telah diberikan kepadaku. Terimakasih atas dukungan fisik maupun materi serta doa yang telah diberikan kepadaku.

(9)

x

7. Untuk seluruh keluarga besar yang telah mendukung dan mendoakan peneliti.

8. Andrian, Rafael, Edel dan Kharisma yang telah melengkapi peneliti dalam keberlangsungan tim selama menempuh pendidikan.

9. Rizal, Adi, Paulia, Bertha, Chansa, Mas Ryzky, Mas Karim, Mas Mazanof dan teman-teman dalam satu grup dosen pembimbing yang telah menjadi penasehat pribadi peneliti.

10. Teman-teman “KUCINK” yang telah memberikan suport baik secara langsung maupun tidak langsung.

11. Teman-teman “HEHE KITCHEN” Rizal, Asyit, Aji dan Mustof serta “AREK-AREK DEWE” yang telah menghibur peneliti dalam pengerjaan skripsi.

12. Teman main di kosan “Arek Kos” Afi, Reza, Nasution, Ben dan Kirana serta teman-teman SMA lain yang telah membantu peneliti dalam pengerjaan laporan maupun menghibur peneliti.

13. Teman-teman Acara Psycho Campus 2018 yang telah membantu dalam memberikan suport system yang baik.

14. Teman-teman kepanitiaan Psycho Experientia 2019, Khususnya Febi, Delop, Alika, Fathiya dan Kyo yang telah membantu menghadirkan ketenangan dalam suportnya untuk mengerjakan tugas akhir skripsi. 15. Teman-teman UKM Bola Voli Universitas Airlangga, yang telah

menyediakan wadah untuk peneliti menyalurkan hobi selama menempuh perkuliahan.

16. Keluarga Mahasiswa Psikologi Universitas Airlangga khususnya mahasiswa angkatan 2017 “T17ANIUM” atas kebersamaan dan dukungan selama menjalani proses perkuliahan.

17. Pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu. Terima kasih atas segala bentuk bantuan serta dukungan terhadap penulis sehingga penyusunan skripsi dapat selesai.

(10)

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

LEMBAR PERNYATAAN ... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ... iii

HALAMAN PENGESAHAN ... iv

HALAMAN MOTTO ... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... xi

DAFTAR TABEL ... xiv

DAFTAR GAMBAR ... xv

DAFTAR LAMPIRAN ... xvi

ABSTRAK ... xvii ABSTRACT ... xviii 1. BAB I ... 2 1.1. Latar belakang ... 2 1.2. Identifikasi masalah ... 12 1.3. Batasan masalah ... 15 1.4. Rumusan masalah... 16 1.5. Tujuan penelitian ... 16 1.6. Manfaat penelitian ... 17 2. BAB II ... 18

(11)

xii

2.1. Perilaku Kerja Inovatif ... 18

2.1.1. Definisi Perilaku Kerja Inovatif ... 18

2.1.2. Dimensi dari perilaku kerja inovatif ... 20

2.1.3. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku kerja inovasi ... 22

2.1.4. Dampak perilaku kerja inovatif ... 25

2.2. Quality of Working Life ... 26

2.2.1. Definisi Quality Of working Life... 26

2.2.2. Aspek Quality Of working Life ... 28

2.2.3. Faktor dari quality of working life. ... 30

2.2.4. Dimensi dari Quality Of working Life ... 31

2.3. Komitmen organisasi ... 33

2.3.1. Definisi Komitmen organisasi ... 33

2.3.2. Jenis-jenis Komitmen organisasi ... 35

2.3.3. Faktor-faktor dari komitmen organisasi ... 36

2.3.4. Dimensi Komitmen Organisasi ... 38

2.3.5. Anteseden Komitmen Organisasi ... 39

2.4. Karyawan ... 42

2.4.1. Definisi ... 42

2.5. Hubungan antar variabel ... 42

2.6. Kerangka konseptual ... 46

(12)

xiii

3. BAB III ... 50

3.1. Tipe Penelitian ... 50

3.2. Identifikasi variabel penelitian ... 50

3.2.1. Variabel Bebas (X) ... 51

3.2.2. Variabel Terikat (Y) ... 51

3.2.3. Variabel Mediasi (Z) ... 51

3.3. Definisi Operasional... 51

3.3.1. Quality of Working life ... 52

3.3.2. Perilaku Kerja Inovatif ... 52

3.3.3. Komitmen Organisasi... 53

3.4. Subjek Penelitian ... 53

3.4.1. Populasi penelitian ... 53

3.4.2. Teknik sampling ... 53

3.5. Teknik pengumpulan data ... 54

3.6. Validitas dan reliabilitas ... 56

3.6.1. Validitas ... 56

3.6.2. Reliabilitas ... 57

3.7. Teknik Analisa data... 58

3.7.1. Uji Normalitas ... 59

3.7.2. Uji Linieritas ... 59

(13)

xiv

3.7.4. Uji Mediasi ... 60

4. BAB IV ... 60

4.1. Gambaran Subjek Penelitian ... 60

4.2. Pelaksanaan Penelitian ... 61

4.2.1. Waktu dan Tempat Pelaksanaan ... 61

4.2.2. Persiapan Pengambilan Data ... 61

4.2.3. Prosedur dan Administrasi Pengambilan data... 62

4.2.4. Hambatan Pelaksanaan Penelitian... 62

4.3. Hasil Penelitian ... 63

4.3.1. Hasil Analisis Deskriptif ... 63

4.3.2. Deskripsi Penormaan kelompok ... 64

4.3.3. Hasil Uji Asumsi ... 67

4.3.3.1. Uji Normalitas ... 67

4.3.3.2. Uji Linieritas ... 68

4.3.3.3. Uji Homoskedasitas ... 69

4.3.4. Uji Regresi ... 70

4.3.4.1. Uji Regresi Untuk Menguji H1 ... 70

4.3.4.2. Uji Regresi Untuk Menguji H2 ... 72

4.3.4.3. Uji Regresi Berganda Untuk menguji H3 ... 75

4.3.5. Uji Mediasi Untuk menguji H4 ... 78

(14)

xv

4.5. Keterbatasan Penelitian ... 91

5. BAB V ... 95

5.1. Simpulan ... 95

5.2. Saran ... 96

5.2.1. Saran untuk Penelitian Selanjutnya ... 96

5.2.2. Saran untuk Perusahaan ... 96

5.2.3. Saran untuk Karyawan ... 96

DAFTAR PUSTAKA ... 98

(15)

xiv

DAFTAR TABEL BAB 3

Tabel 3. 1 Blueprint Quality of working life ... 55

Tabel 3. 2 Blueprint Komitmen Organisasi ... 56

Tabel 3. 3 Blueprint Perilaku Kerja Inovatif ... 56

Tabel 3. 4 Reliabilitas alat ukur (Terdahulu) ... 58

Tabel 3. 5 Reliabilitas Alat Ukur (Temuan)... 58

BAB 4 Tabel 4. 1 Gambaran Subjek ... 60

Tabel 4. 2 Analisis Deskriptif ... 64

Tabel 4. 3 Rumus Kategorisasi ... 65

Tabel 4. 4 Norma Skala Quality of working life ... 65

Tabel 4. 5 Norma skala Komitmen Organisasi ... 66

Tabel 4. 6 Norma Skala Perilaku Kerja Inovasi ... 66

Tabel 4. 7 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov Test ... 67

Tabel 4. 8 Hasil Uji Linieritas ... 68

Tabel 4. 9 Hasil Uji Regresi Linear Quality of Working Life ... 70

Tabel 4. 10 Model Summary Uji Regresi Linear sederhana Quality of Working Life ... 71

Tabel 4. 11 Hasil Uji Regresi Quality of working life terhadap AC, CC dan NC 73 Tabel 4. 12 Model Summary Uji Regresi Komitmen organisasi ... 74

Tabel 4. 13 Tabel Anova uji Regresi Linear Berganda ... 75

Tabel 4. 14 Persentase Pengaruh Variabel mediasi terhadap Perilaku inovasi ... 76

(16)

xv

Tabel 4. 16 Indirect Effect (s) of X on Y ... 80 Tabel 4. 17 Analisis Jalur mediasi ... 81

(17)

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. 1 Indonesian Innovation Index ... 3 Gambar 4. 1 Hasil Uji Homoskedasitas ... 69 Gambar 4. 2 Skema analisis mediasi... 79

(18)

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisioner penelitian ... 104

Lampiran 2 Skor Kasar Subjek Penelitian ... 111

Lampiran 3 Uji Deskriptif ... 134

Lampiran 4 Reliabilitas ... 134

Lampiran 5 Normalitas ... 139

Lampiran 6 Linieritas ... 139

Lampiran 7 Uji Homoskedasitas ... 141

Lampiran 8 Uji Regresi ... 141

Lampiran 9 Uji Regresi linear berganda ... 146

(19)

xvii

ABSTRAK

Muhammad Rio Bagus Ilmawan, 111711133190, Pengaruh Quality Of Working Life Terhadap Perilaku Kerja Inovatif Dengan Menggunakan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan, Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Airlangga, 2021.

xviii+ 104 halaman, 46 lampiran

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh quality of working life berpengaruh terhadap perilaku kerja inovatif dengan menggunakan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi pada karyawan. Perilaku kerja inovatif didefinisikan sebagai keseluruhan dari tindakan individu yang mengarahkan pada pemunculan, pengenalan dan penerapan dari sesuatu baru yang dapat menguntungkan pribadi, kelompok maupun organisasi yang mana berbentuk pengembangan ide atau teknologi baru yang lebih efisien (Kleysen & Street, 2001). Quality of working life didefinisikan sebagai persepsi karyawan bahwa mereka ingin merasa aman, secara relatif merasa puas dan mendapat kesempatan mampu tumbuh dan berkembang selayaknya manusia (Wayne, 1992 dalam Arifin, 2012). Komitmen organisasi didefinisikan sebagai suatu konstruk psikologis yang merupakan karakteristik hubungan anggota organisasi dengan organisasinya, dan memiliki implikasi terhadap keputusan individu untuk melanjutkan keanggotaannya dalam berorganisasi (Meyer & Allen, 1997).

Metode yang digunakan dalam peneltian ini adalah metode kuantitatif dengan 130 subjek karyawan. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Innovative Work Behavior Scale milik Kleysen dan Street (2001), TCM Employee Commitment Survey Meyer dan Allen (1993) dan Quality of Working Life scale Wayne, (1992 dalam Noor Arifin, 1999). Analisa data menggunakan regresi sederhana, regresi berganda dan untuk analisis mediasi menggunakan PROCESS by Andrew F. Hayes, uji diolah dengan program SPSS 22.0 for Windows.

Hasil penelitian menyimpulkan adanya peran partial mediation dari komitmen organisasi yang secara tidak langsung mengendalikan pengaruh quality of working life terhadap perilaku kerja inovatif. Sehingga quality of working life dapat memprediksi perilaku kerja inovatif dengan dimediasi oleh AC, CC dan NC yang merupakan dimensi dari komitmen organisasi. Tingginya quality of working life akan meningkatkan komitmen organisasi, yang kemudian juga meningkatkan perilaku kerja inovatif.

Kata Kunci: kualitas kehidupan kerja, komitmen organisasi, perilaku kerja

inovatif, karyawan

(20)

xviii

ABSTRACT

Muhammad Rio Bagus Ilmawan, 111711133190, The Effect of Quality of Working Life on Innovative Work Behavior Using Organizational Commitment as a Mediation Variable for Employees, Thesis, Faculty of Psychology, Airlangga University, 2021.

xviii+ 104 page, 46 appendixes

This study aims to determine the effect of quality of working life on innovative work behavior by using organizational commitment as a mediating variable for employees. Innovative work behavior is defined as the whole of individual actions that lead to the emergence, introduction and application of something new that can benefit individuals, groups or organizations in the form of more efficient development of new ideas or technologies (Kleysen & Street, 2001). Quality of working life is defined as employees' perceptions that they want to feel safe, feel relatively satisfied and have the opportunity to be able to grow and develop like humans (Wayne, 1992 in Arifin, 2012). Organizational commitment is defined as a psychological construct which is a characteristic of the relationship between organizational members and their organization, and has implications for individual decisions to continue their membership in organizations (Meyer & Allen, 1997).

The method used in this research is a quantitative method with 130 employee subjects. The measuring instrument used in this study uses the Innovative Work Behavior Scale of Kleysen and Street (2001), Meyer and Allen's TCM Employee Commitment Survey (1993) and Wayne's Quality of Working Life scale, (1992 in Noor Arifin, 1999). Data analysis used simple regression, multiple regression and for mediation analysis using PROCESS by Andrew F. Hayes, the test was processed with SPSS 22.0 for Windows.

The results showed that there is a role of partial mediation of organizational commitment which indirectly controls the effect of quality of working life on innovative work behavior. So that the quality of working life can predict innovative work behavior mediated by AC, CC and NC which are dimensions of organizational commitment. The high quality of working life will increase organizational commitment, which in turn will increase innovative work behavior.

Keywords: quality of work life, organizational commitment, innovative work

behavior, employees References, 71 (1986-2020)