BAB I PENDAHULUAN. Tabel I.1 Pertumbuhan Ritel Modern di Jawa Barat
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan PT Pos Indonesia (Persero) cabang Purwokerto terhadap pelanggan untuk memberikan
Hasil pengukuran tingkat kepuasan pelanggan dapat menunjukkan karakteristik dari produk atau jasa yang dirasakan oleh pelanggan, apakah pelanggan puas dengan pelayanan
Dilihat dari segi kepuasan yang dirasakan oleh pengguna taksi gemah ripah bahwa masih terdapat permasalahan perihal pelayanan yang diberikan seperti pengemudi yang tidak
Dari definisi di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa kepuasan konsumen ditinjau dari mengenai apa yang telah dirasakan pelanggan atas pelayanan yang telah diberikan
Kepuasan pasien berkaitan dengan loyalitas pasien, jika pelayanan yang diberikan baik, diharapkan dapat memberikan kepuasan dan mempertahankan pelanggan yang lebih banyak,
1) Untuk mendeskripsikan pelayanan laboratorium yang dilakukan oleh petugas laboratorium Puskesmas Sungai Rangit. 2) Untuk mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan
Berdasarkan latar belakang masalah maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah : Apakah nilai pelanggan yang terdiri dari faktor nilai produk, dan nilai pelayanan berpengaruh
maka penelitian ini akan dilanjutkan guna (1) mengukur kesenjangan antara harapan konsumen terhadap pelayanan aktual yang telah diberikan oleh Bank Kesejahteraan Ekonomi,
