TINJAUAN KEGIATAN KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE DI PT. BANK PEMBANGUNAN JABAR DAN BANTEN Tbk CABANG SUKAJADI BANDUNG.
Teks penuh
Dokumen terkait
Sebagaimana dinyatakan oleh sdri Sri Mulyani ( Customer Service, BTN Cabang Surakarta) , bahwa dalam memberikan informasi kepada nasabah, Customer Service melakukan
Sebagaimana dinyatakan oleh sdri Sri Mulyani ( Customer Service, BTN Cabang Surakarta) , bahwa dalam memberikan informasi kepada nasabah, Customer Service melakukan
Analisis korelasi Rank Spearman digunakan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Petugas Customer Service terhadap kepuasan nasabah di BTPN Syariah Kantor
Judul Skripsi : Peran Customer Service sebagai Fungsi Public Relation dalam mengatasi Keluhan Nasabah (Handling Complaint) di PT Bank Muamalat Indonesia Tbk cabang
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan customer service terhadap kepuasan nasabah dan mengetahui kendala yang dialami customer
3) Bertanggung jawab kepada setiap nasabah sejak awal hingga selesai dalam menjalankan kegiatan pelayanan. Petugas customer service harus mampu melayani dari awal
Bank yang baik dapat dilihat dari Customer Service dalam melayani nasabah4. Customer Service adalah seseorang yang bekerja di bank, dan melayani
Dari kedua jenis kepuasan tersebut melahirkan sikap baik nasabah yang merasa puas atas pelayanan yang diberikan oleh pihak karyawan bank terutama Customer Service ,
