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ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN NIAT UNTUK TERUS MENGGUNAKAN.

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ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITYMOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN NIAT UNTUK TERUS MENGGUNAKAN

(Studi pada BRI Unit Pasar Kliwon Surakarta)

ASRI DWI JAYANTI

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ANALYSIS THE INFLUENCE OF E-SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION AND INTENTION TO CONTINUE USING.

(Study at BRI Unit Pasar Kliwon Surakarta)

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Ûò Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ………...46

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Gambar

Gambar II.1 Kerangka Pemikiran …………………………………………………….....40

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