Pemanfaatan Komunitas untuk meningkatkan penjualan suatu
produk dalam website e-Commerce
Faqih Putra Kusumawijaya
Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Rekayasa Industri Universitas Telkom, Indonesia
faqihputrakusumawijaya@gmail.com
Abstrak ― E-Commerce adalah suatu proses membeli dan menjual produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan dengan komputer sebagai perantara transaksi bisnis. Konsep e-Commerce ini sudah semakin merajai dunia perbisnisan. Dengan banyaknya perusahaan yang menerapkan strategi marketingnya memanfaatkan e-Commerce, berarti semakin banyak kompetisi yang pastinya berdampak pada meningkat atau menurunnya traffic dari website e-Commerce. Salah satu strategi untuk meningkatkan traffic web serta penjualan pada website e-commerce yaitu dengan membangun komunitas terhadap produk-produk yang berhubungan dengan webiste. Metodologi penelitian ini akan memanfaatkan beberapa literature dan review yang berkaitan dengan topik ini.
Kata Kunci ― komunitas, e-commerce, penjualan, web traffic
I. PENDAHULUAN
pengguna website e-commerce. Strategi yang dimaksud ialah membangun komunitas sebelum membangun website e-commerce.
II. LATAR BELAKANG
Konsumen yang menggunakan website atau biasa memanfaatkan e-commerce dalam kehidupannya biasa mempunyai gaya hidup yang mulai berbeda. Mereka lebih cenderung ke gaya hidup yang serba digital. Oleh karena itu, terkadang mereka mencari cara baru untuk berinteraksi, bertransaksi dan membuat mereka menikamati gaya hidup mereka tersebut. Dengan adanya interaksi antar mereka, itu sudah membuat mereka merasa nyaman dan akan terus melakukan interaksi. Dari kebiasaan inilah yang akhirnya bermunculan forum-forum yang selalu membahas suatu topik-topik tertentu dengan tujuan mendapatkan komunitas serta customer base terhadap website e-commerce yang dimiliki atau bisa berhubungan langsung dengan produk yang akan ditawarkan. Ketertarikan konsumen pada topik-topik tertentu inilah yang membuat pemilk forum-forum webiste selalu mencari cara bagaimana forum mereka akan selalu dijadikan tujuan utama customer dalam mencari informasi mengenai produk-produk yang ditawarkan. beberapa website e-commerce yang sudah berjalan sampai sekarang. Ketika kami sudah mendapatkan data-data dari beberapa website itu, kami akan memilih beberapa dari website e-commerce tersebut untuk kemudian lebih diteliti lagi dalam hal penjualan serta web trafficnya.
2. Riset Web Traffic
konsep marketing website e-commerce mereka. Dari situlah, kami akan melihat seberapa tinggi tingkat traffic suatu web e-commerce yang mengandalkan komunitas di dalam penerapan marketing produk-produk mereka.
IV. DAFTAR PUSTAKA
CAO, Y. (2011). An Approach of C2C E-commerce Consumer Community Classification Based a Modified Fuzzy Neural Network . Journal of Computational Information Systems , 7: 16.
Shaozhong Zhang, H. Z. (2013). Trust Network and Small World Trust Community Clustering for E-Commerce. International Journal of Hybrid Information Technology, Vol. 6 No. 2.
