I. Karakteristik seorang Informan
a. Nama :
b. Jenis Kelamin :
c. Umur :
d. Pendidikan : e. Pekerjaan :
II. Daftar wawancara untuk pemilik Rumah Ubi Dinarmas
1. Mengapa anda tertarik di dalam membuka bisnis Rumah Ubi Dinarmas ? 2. Jenis produk yang anda pasarkan ?
3. Bagaimana cara penetapan harga pada setiap produknya? Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi ?
4. Alasan memilih lokasi di Jalan Karya Wisata ini kenapa ? Apakah anda mempunyai alasan khusus ?
5. Bagaimana cara anda mempromosikan produk anda ?
6. Bagaiman pelayanan yang anda lakukan untuk membuat konsumen merasa puas dengan produk yang telah anda beli ?
7. Bagaimana cara pemasaran yang anda lakukan ? apakah hanya dengan membuka toko atau juga melakukan pemasaran dengan memanfaatkan media sosial ?
8. Apakah anda sebagai pemilik, mempunyai strategi untuk menghadapi perisangan yang ada ?
9. Apakah Rumah Ubi Dinarmas memiliki produk unggulan yang paling diminati oleh konsumen ?
11.Apakah produk yang anda tawarkan memiliki kelemahan ?
12.Apakah menurut anda bisnis yang anda jalankan ini memiliki peluang yang baik ?
III. Daftar wawancara untuk pegawai produksi Rumah Ubi Dinarmas ? 13.Sudah berapa lama anda bekerja di Rumah Ubi Dinarmas ?
14.Bagaimana perasaan anda bekerja di Rumah Ubi Dinarmas ?
15.Apakah Rumah Ubi Dinarmas selalu melakukan kegiatan produksi setiap hari 16.Dalam satu hari, berapa jumlah produk yang di produksi ? Seperti untuk bika
ubi, kroket ubi, ubi roti siap goreng, ice cream ubi ?
17.Kendala-kendala apa sajakah yang dihadapi selama kegiatan produksi ? 18.Bagaimana jika ada yang melakukan pemesanan ? apakah mengerjakan
pesanan dulu, atau mengerjakan untuk produk yang di jual ?
19.Bagaiman system kerja di bagian produksi ? Apakah di bagi menjadi shift, atau hanya satu shift ?
IV. Daftar pertanyaan wawancara untuk pelanggan Rumah Ubi Dinarmas 20.Darimanakah anda mengetahui tentang Rumah Ubi Dinarmas ?
21.Apakah yang membuat anda tertarik untuk membeli produk di Rumah Ubi Dinarmas ?
22.Produk apakah yang biasanya anda beli, dan kenapa tertaik untuk membeli produk tersebut ? Apakah karena rasanya, atau karena ada alasan lain ? 23.Apakah produk yang ditawarkan sudah baik ?
Hasil Foto Wawancara
1. Peneliti Melakukan Kegiatan Wawancara Dengan Pemilik
3. Kedua Pegawai Produksi yang Sedang Membuat Kroket Ubi
5. Ubi Roti Siap Goreng yang Siap Dikemas
7. Bika Ubi yang Dipajang Ditoko
9. Spanduk yang Diletakkan di Rumah Ubi Dinarmas
Hasil Wawancara Asli
HASIL REKAMAN WAWANCARA HARI PERTAMA DENGAN PEMILIK
23 AGUSTUS 2013 ( 5-6.15 wib)
Pertanyaan : kenapa tertarik membuka usaha ini
Jawaban :
Kenapa tertarik ya…sebenernya awalnya yang pertama karena susah mencari ubi yang bener-bener enak.kalo kita makan ubi beli di pajak rasanya belum tentu enak misalnya keras atau enggak enak.jadi itu sih yang mendasari, yang kedua setelah itu memang ingin memanfaatkan sumber daya local yang ada di Indonesia ,karena memang biasanya semua industri terutama bahan pangan berasal dari produk impor,misalnya tepung terigu yang berasal dari 100% impor,nah kalo 100% impor itu pasti bergantung sama luar negeri,ya kayak gini deh, dollar naik, gandum naik, tepung terigu naik, mie naik ,semua naik,kenak semua dampaknya gitu.jadi meminimalkan sih ibaratnya untuk dan ya sekarang semua-muanya impor itu yang-yang jadi permasalahan , kita negara kaya ,kita impor barang mentah tapi kita beli barang jadi , kita impor emmm… apa namanya gula, kita impor cokelat tapi kita belik cokelat jadi dan itu semua jadi permasalahan sih dan saya ingin sih mengangkat yang namanya nilai ubi ini jadi sesuatu yang di hargai sih yang selama ini diremehkan orang, tiap orang pasti ngeremehin, itu aja sih.
Pertanyaan : terus emmm…jenis produk yang dipasarkan
Pertanyaan : kalo missalkan cara penetapan harganya
Pertanyaan : alasan memilih lokasi di daerah johor
Jawaban :
orang, harus coba bawa ke komunitas-komunitas, terus setiap orang yang kita kenal atau orang yang, sodara, teman , keluarga dan orang baru kita promosikan aja pertanyaan : pakek media sosial jugak ? Lanjutan Jawaban : media sosial sih ada, Cuma tidak begitu efektif, karena memang…emmm…menggunakan sosial media untuk di medan ini itu terbatas hanya sebatas untuk komunitas anak muda , okeyy….sementara dari pelanggan kita sebagian besar itu ….demografi range umurnya itu sekitar 30-50…30 keatas gitu, jadi memang kalo untuk yang 30 kebawah, sedikit, jadi memang lebih efektif untuk langsung , walaupun kemaren ada jugak iklan di majalah…iklan di Koran yaitu orang datang aja sih
Pertanyaan : terus pelayanan yang dilakukan untuk memuaskan
konsumen,misalnya ramah atau apa… atau ada pelayanan yang khusus
Jawaban : ganti,misalnya di complain…..ubi rasanya enggak enak atau tidak seperti biasanya dia tingga datang dan bisa langsung diganti produknya. lembut itu aja sih eee….terus memang kita buatnya bagaimana supaya dia tetep apa ya tetep fresh la dan memang eee….tapi yang paling utama adalah keunikan ya sampai sekarang ya belum pernah ada,contohnya ya kayak misalkan ice cream ubi jalar itu belum pernah ada di medan,kalo di kota lain saya tau ada gitu.
Jawaban :
Peluang bisnis ini sih sebenernya besar, tapi bisa di katakana eee….terbatas karena memang walaupun semua orang suka ubi ,terutama ubi goreng, tapi tidak semua orang mengkonsumsi itu setiap hari atau setiap saat, jadi sebenernya tinggal bagaimana cara kita ee…mengembangkan pasar memang untuk terus berinovasi dengan menggunakan produk-produk baru sehingga memang eee…dan orang merasa bahwa memang ubi itu bisa naik kelas bukan hanya yang sekedar ubi goreng memenuhi standar secara berkelanjutan,contohnya kadang setelah kita cabut ,yang tadi saya bilang belum tentu ubinya belum betul-betul bagus,memenuhi standar yang udah kita tetapkan, sebagai standar produksi,contoh misalkan hari ini ubinya keras atau pahit,itu sih,itu yang paling utama untuk bahan bakunya.karena memang jenis ubi yang kita gunakan itu khusus,walaupun kita sekarang sudah bekerjama langsung ke petani,ya tetap saja setiap ubi yang kita cabut itu harus di coba, setiap hari kan kita produksi,setiap ubi yang dicabut,harus dicoba dulu pertanyaan: jadi setiap hari makan ubi?siapa yang makan? Jawaban : terutama saya,semua, anggota juga harus coba kan,jadi harus di tes,ooo ini rasanya seperti ini,oooo kaya gini ni ooo memenuhi standar,baru di produksi
Pertanyaan : menurut abang produk abang itu ada kelemahannya
Jawaban:
eeeeee… untuk kelemahannya paling,terutama kalo misalkan yang untuk bika ubi ketahanannya aja,ketahanan itu hanya sekitar 2 atau 3 hari itu aja sih, mungkin kalopun di kulkas 4 atau 5 hari di atas itu sih udah keras,karena kita enggak pakek bahan pengawet ee…dan kalo memang yang ubi goreng sama kroket ubi daya tahannya, kalo misalkan yang ubi goreng itu sekitar 3 bulan di dalam freezer,kalo yang kroket itu hanya sekitar 2 atau 3 minggu jadi memang dia daya tahannya itu enggak begitu lama, ya 2 atau 3 minngu,sebulan,udah berubah rasanya karena memang kita tidak menggunkan bahan pegawet sih
Jawaban :
produk unggulan yang paling banyak itu adalah bika ubi sama ubi goreng, ubi roti siap goreng
Pertanyaan : abang punya kayak strategi usaha gitu biar produknya itu menjadi unggul,biar orang itu tau,oo ini ada produk baru,yang bisa dijadikan oleh-oleh khas medan gitu-gitu atau ada enggak strategi-strategi bisnis nya
Jawaban :
Eeeee..sebenernya strategi khususnya enggak ada sih ya,yang paling sederhana kan tadi prinsipnya kan kita mandiri,tidak bergantung sama orang lain,dan manfaatkan apa yang ada,jadi sebenernya eee..dari prinsip itu tetep terus promosi dari apa yang bisa kita lakukan dan memang memanfaatkan segala yang ada walaupun sekarang ada soasial media,sosial media campaige itu tidak berjalan dengan efektif kenapa?karena memang eee….tidak sejalan dengan penjualan yang ada,ya mungkin hanya sekedar campaige ooo…supaya orang tau,penasaran tapi enggak langsung nyoba dan repeat order,kalo menuju ole-oleh itu jangka panjang,karena apa?karena memang eeee….itu harus berjalan sejalan dengan perkembangan pariwisata kalo pariwisata Kota Medan berkembang kebutuhan akan oleh-oleh pasti akan berkembang walapun sebenernya gini ya…pasti kita udah bosen sama oleh-oleh yang sudah ada bika ambon,bolu gulung dan pancake durian itu pasti udah bosen,enek gitu kita udah muak tapi itu terus aja ada dari luar kota yang mengharuskan kita untuk datang belik itu tapi kalo misalkan dari orang sendiri,orang sudah jenuh dan mencari sesuatu yang baru,misalkan ada yang bawa sate kerang, atau manisan,atau yang dari sini bika ubi,kita bawa,orang medan sendiri bawa keluar,itu sih.
Pertanyaan: kira-kira pendapatannya perbulan
Jawaban :
promosi ini,paling yang mereka berikan hanya akses pameran gratis terus akses informasi dan segala macemnya itu sih pertanyaan: berarti sering ngikuti pameran ? jawaban: ya pasti..yang paling membantu kita adalah badan ketahanan pangan kota medan,terus dinas koperasi dan umkm sumatera utara dua itu sih pertanyaan : misalkan bazaar gitu banyak yang datang jawaban : ee..banyak pasti banyak terus paling efektif itu pameran pasti di lapangan merdeka pertanyaan : itu misalkan acara apa jawaban; ooh acaranya pasti berhubungan dengan ketahanan pangan eee…diversifikasi pangan,itu sih.pertanyaan : itu rutin?misalkan ada bazaar ikut…jawaban : ooo iya pasti ikut.pasti ikut setiap ada pameran pasti ikut dan memangg kalopun sebenernya gratis kadang kita selektif juga tempatnya karena banyak pengalaman kita di tempat-tempat hall rame enggak…ya karena kalo enggak rame satu buang-buang biaya operasioanl,yang kedua buang-buang waktu kan kayak gitu sih….
Pertanyaan : sudah berapa lam bekerja di sini? temennya ini?berarti di ajakin sama temennya?
Pertanyaan : kayak mana perasaannya kerja di sini
Jawaban :
Eeeee…gimana ya ya…..kayak mana ya jawabanya,aku pun bingung,santai aja ya…..ya…perasaan kerja di sini,ya perasaannya capek sih iya,terus berpengalaman ,dapat wawasan la buat-buat kayak gini,jadi menambah wawasan kita lebih luas,meskipun Cuma ubi pertanyaan : ini pertamannya di ajari atau biasanya resep apa aja? Jawaban: tergantung rasa kayak cokelat,keju pisang,original pertanyaan : kalo kroketnya? Jawaban : ya kayak gini ini pertanyaan : sehari bisa berapa banyak? Jawaban : tergantungla,kadang bisa dapat 10 bungkus,9 , ya selebihnya pertanyaan: sama kayak ubi siap goreng jugak? Jawaban : iya.. pertanyaan: kalo ice creamnya? Jawaban: kalo ice creamnya itu 43 cup,43 cup itu,kalo habis ya di buat,kalo 43 cup itu ada dari 2 ubi 1 kg.
Jawaban :
Iya sih terhambat..pertaannya: itu biasanya kendala yang paling sering apa? Jawaban : kendala yang paling sering ya mati lampu ,enggak bisa…kayak mana,misalkan kayak buat bika,kalo mau mixer telur enggak bisa,terus kalo mau buat ubi roti mau ngesil,kan pakek ini kan mesin ngesil itu enggak bisa
pertaannya: jadi kendalanya itu?kalo dari diri kakak sendiri enggak ada? Kayak misalkan jawaban : ya…enggak ada la.
Pertanyaan: misalkan kalo ada yang nelakuin pemesanan,itu mengerjakan pesanan dulu atau untuk di toko?
Jawaban:
Pesanan dulu,pesanan: itu sering ada yang mesan? Jawaban: sering sih pertanyaan: biasanya untuk acara apa? Ulang tahun atau apa? Jawaban: ulang tahun belum ada kayaknya,biasanya arisan,kaloo ulang tahun jarang sih.pertanyaan: itu berarti datangnya harus lebih pagi ya? Itu jam berapa datangnya kalo kerja? Jawaban: jam 6 pertanyaan: jam 6 pagi udah mulai produksi,itu awal produksi, awal produksi dari jam 6 sampek jam? Jawaban : setengah 5,tergantung kapan siapnya pertanyaan: itu kerja terus? Jawaban:terus….pertanyaan: istirahatnya jam? Jawaban : ya jam.jam segini tadi,siap makan pertanyaan: sampek jam?biasanya istirahat dari jam segini sampek jam segini jawaban: ya terserah kita pertanyaan : oooo…
Pertanyaan : kalo misalkan produksinya itu ada shiftnya itu,atau selalu berdua?
Jawaban:
Jawaban : iya…sendiri pertanyaan: ini di pesen jawaban : ini kotaknya di pesen pertanyaan: jadi tinggal ngelipati- lipati jawaban :tinggal ngelipet- lipet sendiri Pertanyaan: jadi misalkan yang buat bika ubi kakak sendiri atau berdua?
Jawaban :
Ya berdua pertanyaan: jadi selalu kerjasama kayak gini la ya jawaban : iya…saling melengkapi
Pertanyaan: cara pembuatannya?kayak bika ubi?susah enggak buatnya
Jawaban:
Susah enggak ya…ya enggak susah-susah kali sih pertanyaan: udah ada resepnya jadi tinggal ngikuti ? jawaban:iya karena udah ada resepnya jadi tinggal ngikutin aja.pertanyaan: ini tiap hari bahan bakunya baru? Jawaban : iya baru.
Pertanyaan: kalo menurut kak ayu kayak mana suasana kerja di sini?
Jawaban:
Panas..kalo apalagi kayak mana ya…non fasilitas la kak yang ada cumin kipas angin pertanyaan: kalo misalkan kamar mandi nya gimana kak? Enak kak?bersih? jawaban: ya lumayan la pertanyaan: sebenernya menurut kakak,kakak nyaman enggak kerja di sini? Jawaban: sebenernya sih enggak ya cumin karena tuntutan dari kerjaan,yauda di enakin aja
HASIL REKAMAN WAWANCARA HARI KEDUA DENGAN PEGAWAI PRODUKSI KAK PIPIT
24 AGUSTUS 2013 ( 12.30-13.15 WIB)
Jawaban :
Pertanyaan: terus perasaan kakak kerja di sini gimana?
Jawaban :
Ya seneng sih karena bisa nambah pengalaman ,belajar mandiri jugak ya kalo misalkan kerja,enggak tergantung lagi sama orang tua, ya gitu kak.pertanyaan: jadi seneng la ya kerja di sini Pertanyaan: sukak dukanya? Pertanyaan: ya gini la Pertanyaan: jadi di sini memproduksi produk setiap harinya?
Jawaban:
pertanyaan: tapi aban itu baek kan jawaban: baek….baek kak….pertanyaan:
soalnya kan dia masih muda jawaban: baek kok
kak…baek.baek….baek…pertanyaan; jadi kalo biasanya ngupas ubi itu jam berapa? Jawaban: biasanya kalo mulai ngupas ubi itu dari jam 9,tergantung ubinya jam ya? Jawaban: iya… pertanyaan: sampek selesai,sampek jadi, sampek dikemas di kemasan? Jawaban; minimal 2 jam pertanyaan: minimal 2 jam,baru siap itu motong-motong ubi? Pertanyaan: iya pertanyaan: itu kak emang harus 50 kg yang dipotong? Jawaban: ya tergantung dari sana kak pertanyaan: biasanya emang segitu? Jawaban: biasanya sih emang 50kg , karena kan biasanya yang abis itu ubi perorangan itu dikit beliknya,tapi yang pesen banyak
Pertanyaan: terus kakak,kalo kendala kakak apa yang di hadapi?
Jawaban:
Pertanyaan: misalkan ada pemesanan ngerjakan produksi dulu atau pesenan dulu?
Jawaban:
Mengerjakan pesanan baru produksi jawaban: misalnya pesanan itu untuk acara? Jawaban: untuk acara arisan,lebih banyak kita untuk acara arisan,acara keluarga,pesta pertanyaan: itu biasanya yang paling banyak dipesen? Jawaban: yang paling banyak dipesen bika ubi pertanyaan: itu bika ubinya dipesen perkotak-kotak kecil atau perperkotak-kotak-perkotak-kotak kayak biasa? Jawaban: perperkotak-kotak biasa pertanyaan: perkotak biasa? Itu biasanya yang pesen berapa kotak kak? Jawaban:biasa…14 kotak kak pertanyaan: itu bika ubi aja? Sering enggak yang kayak kroket-kroket ubi jawaban: kroket ada jugak yang mesen pertanyaan: tapi mungkin itu untuk hote-hotel itu jawaban: iya…
Pertanyaan: jadi misalkan sehari kakak selalu ngerjainnya berdua enggak pernah sendiri? kecuali misalkan ada salah satu yang enggak dateng gimana?
Jawaban:
Ya sendiri kak,mengerjakan sendiri pertanyaan: tetap dengan rutinatas yang awal?motong ubi sendiri jawaban: iya…dengan jumlah yang sama pertanyaan: besok-besoknya kami sakit berdua enggak masuk berdua. Pertanyaan: pernah kayak gitu,ya pernah enggak dateng kami pertanyaan: terus kayak mana,tutup la ya telfon jawaban: bbm kak pertanyaan:ooo..bbm jadi pakek bbm aja
pertanyaan: sedangkan yang diproduksi banyak? Jawaban: kita pun bingung mau ngeletak produk yang diproduksi itu dimana kan enggak mungkin di letak di bawah pertanyaan: iya sih…soalnya kan kakak lebih lama kerja di sini kan lebih pengalaman pertanyaan: kalo kamar mandinya? Jawaban: kalo kamar mandi ya bersih ya,karena setiap hari dibersihin pertanyaan: sama? Jawaban: sama kami pertanyaan: oooo iya la jawaban: demi kenyamanan bersama pertanyaan: jadi tiap hari abang itu kesini? Biasanya abang itu datang jam? Jawaban: biasanya datang jam 9 pertanyaan: yang bukak pintu siapa?yang bukak tempat ini? Jawaban: kami…pertanyaan: jam 6 itu,bukak belakang,soalnya kalo jam 6 pagi bukak depan nantik udah ada yang pesen kak pertanyaan: ooo jadi jam 6 pagi,siapa yang pertama kali dateng kaka ayu atau kak pipit jawaban: saya dulu kak,soalnya saya yang pegang kunci pertanyaan: jadi misalkan kak ayu datang? Jawaban: ya masuk soalnya kan depannya enggak di gembok pertanyaan: oooo depannya enggak digembok pertanyaan: ooo kalo abang itu baru datang jam 9 pagi? Jawaban: iya…pertanyaan: tapi kan di sini ka nada kipas ada tv kan enak tv nya berfungsi kan? Pertantyaan: berfungsi tapi kan enggak mungkin kerja sekalian nonton tv nantik lama pertanyaan: karena lebih enak nonton tv? Jawaban: lebih enak sih dengerin music sambil kerja kak daripada kerja sambil liat tv pertanyaan: jadi kalo misalkan lagi istirahat makanan di sediain atau catering? Jawaban: di sediain pertanyaan: di sediain sama? Jawaban: di sediain sama bosnya pertanyaan: itu biasanya di sediain apa? Jawaban: di sediain nasi bungkus pertanyaan: enak jugak la ya maksudnya agak perhatian jugak la dia ngerjain makan buat kita.
HASIL REKAMAN WAWANCARA HARI KEDUA DENGAN KONSUMEN IBU SARAH 31 AGUSTUS 2013 ( 10.00-10.10 WIB)
Pertanyaan: tinggalnya di daerah mana?
Jawaban:
Pertanyaan: dariman ibu tau tentan rumah ubi?
Jawaban:
Kebetulan kan saya tinggal di daerah eka rasmi terus kan kalo misalnya mau pergi keluar atau beraktivitas gitu pasti melewati daerah johor,terus pernah pas lewat enggak sengaja ngeliat rubi ini,terus penasaran,akhirnya saya cobak belik datang ke sini terus membeli produknya pertanyaan: jadi karena ibu tiap beraktivas original,ternyata rasanya enak,lebih enak dari bika ubi yang pernah ibu makan,terus makin lama makin sering belik produk di sini karena rasanya yang enak itu,ya itu sih alasannya
Pertanyaan; produk yang biasa ibu beli? Dan alasannya apa? Apa karena rasanya atau ada hal lain?
Jawaban:
Ya karena rasanya,rasanya enak,enggak terlalu manis dan pahit jugak,ubinya juga terasa,jadi ya karena rasanya ibu suka belik produk di sini terutama bika ubi yang original nya ibu sering beli produk yang itu karena ubi benar-benar terasa
Pertanyaan: menurut ibu apa produk yang ditawarkan sudah baik?
Jawaban:
Yalo menurut ibu sih sudah baik,produknya kan macem-macem jadi misalnya pengen cobak belik olahan ubi yang lain atau bosen sama bika ubi ya belik ubi gorengnya atsau kroketnya jadi kan bervariasi.
Pertanyaan: apakah ibu puas dengan pelayanan di rubi
Jawaban:
di rubi tapi rasanya enggak pernah berubah berarti kan mereka menjaga kualitas produknya.
HASIL REKAMAN WAWANCARA HARI KEDELAPAN DENGAN KONSUMEN IBU FITRI 1 SEPTMBER 2013 ( 10.00-11.00 WIB)
Pertanyaan: darimana ibu tau rumah ubi?
Jawaban:
depan,di depan ruko ehhh di depan mesjid tapi di luar jalan namanya rubi menjual segala produk dari ubi seperti ice cream, segalam macam kue bika ubi terdiri dari katanya keju,original bermacam dan saya bertanya sama yang punya rumah dikasihtaunya terus besoknya saya membeli karena kue ubi enak disamping harganya terjangkau dan jugak tidak begitu manis dan saya tanyak katanya enggak pakek pemanis buatan dan pengawet dan saya berlangganan untuk ubi ini
Pertanyaan: terus yang membuat ibu tertarik untuk membeli produk di rubi ini apa?
Jawaban:
Karena rasanya,di samping harganya pun murah,rasanya pun enak karena saya sukak…
Pertanyaan: produk yang biasanya anda beli?
Jawaban:
Ubi goreng sama bika ubi keju
Pertanyaan: kenapa membeli produk tersebut apa karena rasanya atau karena alas an lain?
Jawaban:
Rasanya enak,seperti ubi goreng itu setelah digoreng lembut dan di samping harganya pun murah rasanya juga enak,jadi menurut saya produknya berkualitas walapun harganya terjangkau dia tetap mementingkan kualitas dengan menjual produk yang rasanya menurut saya enak dan buat saya ingin membeli lagi
Pertanyaan: apa produk yang di tawarkan sudah baik?
Jawaban:
Pertanyaan: apakah anda puas terhadap pelayanan di rubi?
Jawaban:
Puas…baik dan murah senyum pertanyaan: apakah tidak ada alas an lain? Jawaban: pelayanan jugak enak,terus berjualan bersih memakai kerudung dan sopan.
HASIL REKAMAN WAWANCARA HARI KETUJUH DENGAN KONSUMEN IBU ASTRI 30 AGUSTUS 2013 ( 16.00-16.15 WIB)
Pertanyaan : tinggal di daerah mana?
Jawaban :
Jawaban:
Karena sering di lewati rubi,jadi sering terlihat, terus karena ini apa namanya…..eeee…..karena menarik…pertanyaan: apanya yang menarik? Jawaban: menurut saya dari segi warnanya kan terang kuning gitu kan…terus…nama tokonya juga unik menurut saya,jadi hal-hal seperti itu membuat saya penasaran ingin berkunjung.pertanyaan: jadi emang tau sendiri,bukan dari orang lain,atau liat media sosial gitu?soalnya kayaknya anda masih muda pasti kan punya media sosial? Jawaban: memang banyak usaha-usaha kecil yang saya tau lewat sosial media dan biasanya letak usaha kecil tersebut jauh dari tempat saya tinggal,tapi kalo rubi ini memang tau sendiri karena letaknya juga sangat dekat dengan tempat saya tinggal,dan selalu di lewati setiap saya beraktifitas.
Pertanyaan: produk yanhg biasa anda beli apa? Dan kenapa membeli produk tersebut? Apa karena rasanya atau karena ada hal lain?
Jawaban:
Produk yang biasa di beli bika ubi rasa keju pertanyaan: alasannya? Jawaban : karena menyukai eeee…karena saya sukak keju jadi saya penasaran bika ubi rasa keju itu gimana eeee…ternyata rasanya enak,apalagi kejunya terasa….jadi kalo kesini selalu belik bika ubi yang rasa keju pertanyaan: jadi kalo kesini selalu belik bika ubi rasa keju? Enggak pernah nyobak yang lain? Kan produk yang di tawarkan cukup banyak,kayak kroket ubi,ubi goreg terus ice cream ubi,enggak pengen nyobak? Jawaban: oooo…pernah juga nyobak belik produk lain,kayak sekarang yang sekarang saya beli ubi goreng ini,karena kan cuacanya ujan jadi kayaknya cocok makan ubi goreng.
Pertanyaan: apa produk yang ditawarkan sudah baik
Jawaban :
Sudah cukup baik menurut saya,karena saya jugak akhirnya ketagihan untuk tetap membeli produk yang sama atau nyobak produk yang baru.
Pertanyaan : apakah anda puas terhadap pelayanan di rubi?
Jawaban:
