PERILAKU INDIVIDU
DAN
PERBEDAAN-PERBEDAANNYA
ILHAM SUGIRI
EFENDI RAHMANTO
KERANGKA PERILAKU INDIVIDU
Lingkungan
• Pekerjaan
- Rancangan kerja - Struktur organisasi
- Kebijakan dan peraturan - Kepemimpinan
- Imbalan dan sanksi - Sumber daya
•Bukan Pekerjaan - Keluarga
- Ekonomi
- Waktu luang dan hobi
Individu
Kemampuan dan keahlian
Proses berpikir Komunikasi
Perkembangan personal Hubungan dengan yang lain
• Perilaku adalah semua yang dilakukan seseorang
• Rumus Kurt Levin
B = Behavior I = Individu
E = Environment
• Setelah diadakan teori dan penelitian, maka disepakati bahwa:
1.Perilaku adalah akibat
2.Perilaku diarahkan oleh tujuan
3.Perilaku yang bisa diamati dapat diukur
4.Perilaku yang tidak dapat secara langsung diamati (misalnya berpikir dan mengawasi) juga penting dalam mencapai tujuan
PERTANYAAN YANG DAPAT MEMBANTU MANAJER PADA MASALAH KINERJA
1.Apakah pekerja mempunyai keterampilan dan kemampuan untuk bekerja?
2.Apakah pekerja mempunyai sumber daya cukup untuk bekerja?
3.Apakah pekerja sadar akan masalah kinerja? 4.Kapan masalah kinerja timbul?
5.Bagaimana reaksi teman pekerja atas masalah kinerja?
6.Apa yang dapat saya lakukan sebagai
PERBEDAAN-PERBEDAAN INDIVIDU
• Kemampuan
Sifat biologis dan yang bisa dipelajari yang
memungkinkan seseorang melakukan sesuatu yang bersifat mental atau fisik
• Ketrampilan
Kompetensi yang berkaitan dengan pekerjaan
• Demografi
Perbedaan Jenis Kelamin
Tabel contoh kemampuan mental
Kemampuan Mental Penjelasan
Kelenturan dan kecepatan penutupan Kemampuan untuk menghapal konfigurasi tertentu
Kefasihan Kemampuan menghasilkan kata gagasan dan ekspresi vocal Penalaran induktif Kemampuan untuk membentuk dan menguji hipotesis langsung pada hubungan temuan Memori asosiatif Kemampuan untuk mengingat ;bits; dari bahan yang tidak berhubungan dan untuk memanggil kembali
Rentang memori Kemampuan memanggil kembali secara sempurna untuk reproduksi cepat dari suatu seri hanya setelah satu presentasi dari seri
Fasilitas nomor Kemampuan untuk memanipulasi nomor dengan cepat dalam proses aritmatika
Kecepatan penyerapan Kecepatan dalam menemukan gambar, membuat gambar, membuat perbandingan dan menyelesaikan tugas ringan yang melibatkkan penyerapan visual
Tabel contoh keterampilan Fisik
Keterampilan fisik Penjelasan
Kekuatan dinamis Ketahanan otot dalam menahan terus-menerus berulang
Kelenturan Kemampuan untuk memfleksikan atau merenggangkan otot-otot badan dan pungung
Koordinasi berat badan Kemampuan untuk mengkoordinir kerja beberapa bagisn selama tubuh bergerak
Keseimbangan berat badan Kemampuan untuk mempertahankan keseimbangan dengan alat-alat non visual
VARIABEL PSIKOLOGI INDIVIDU
1. Persepsi 2. Sikap
1.
Persepsi
Proses dimana seorang individu memberi arti terhadap
lingkungannya. Ini melibatkan organisasi dan
menerjemahkan bermacam pendorong kedalam
Proses
Perseptual
i persepsi:- Stereotyping
- Selektivitas
- Konsep diri
- Situasi
Proses Perseptual Seseorang
Pengorganisasian dan Penerjemahan
Stimuli
(misalnya sistem
Imbalan
organisasi, gaya
persuasi yang
digunakan
pengawas, alur
Perbedaan Perseptual dan Perilaku
Persepsi manajer
Pekerja memiliki banyak kebebasan untuk
membuat keputusan
Perilaku manajer
Tidak memperhatikan
kebebasan yang diberikan kepada pekerja
Perilaku manajer
Dipusingkan dengan
catatan absennya pekerja
Persepsi pekerja
Saya tidak diberi
kebebasan membuat keputusan
Perilaku pekerja
Merasa disingkirkan
Perilaku pekerja
Percaya bahwa tidak ada seorangpun yang peduli
Pe
ngorganisasian Persepsi
• Satu prinsip paling penting dalam mengatur persepsi adalah kecenderungan untuk
Stereotipe
• Terlalu digeneralisasikan, terlalu
Pe
rsepsi Selektif
• Konsep persepsi selektif penting untuk para manajer yang sering menerima banyak
informasi dan data mungkin cenderung memilih informasi yang mendukung
Karakteristik Manajer
Penelitian menunjukkan bahwa:
• Mengetahui seseorang membuat lebih mudah untuk melihat orang lain dengan tepat
• Karakteristik yang dipunyai seseorang mempengaruhi karakteristik yang ditemukan pada orang lain
• Orang-orang yang menerima diri mereka sendiri lebih senang melihat hal-hal yang baik pada orang lain
Para manajer memandang perilaku dan perbedaan individu pekerja dipengaruhi oleh sifat mereka sendiri. Seorang
• Faktor Situasional
Tekanan waktu, sikap orang (dimana) seorang manajer bekerja sama, dan factor situasional mempengaruhi ketepatan persepsi.
• Kebutuhan
Persepsi dipengaruhi secara nyata oleh kebutuhan dan keinginan.
• Perasaan atau Emosi
Atribusi
Teori atribusi memberikan pengertian ke
dalam proses sehingga kita mengetahui sebab dan motif perilaku seseorang.
• Atribut Disposisi
• Kesalahan Atribusi
Sebuah penyimpangan atribusional adalah
kecenderungan untuk lebih menyukai satu jenis perilaku dibandingkan yang lain.
• Penyimpangan Atribusional lain
Individu cenderung mempunyai daya ingat egosentris, dimana mereka menyimpan dan
mengingat hal-hal baik yang mereka perani di dalam suatu pekerjaan dan mengabaikan peran mereka
20
2.
Sikap
Keadaan mental dalam kesiapan untuk membutuhkan penggerak
Faktor pekerjaan
Emosional;
Pernyataan tentang kesukaan
Perseptual;
Pernyataan tentang kepercayaan
Tindakan;
Pernyataan mengenai perilaku
Pendorong : Sikap : Hasil:
Pe
rubahan Sikap
• Tiga factor utama yang mempengaruhi perubahan sikap:
– kepercayaan dari pengirim berita,
– berita itu sendiri dan
Sikap dan Nilai
• Nilai terkait dengan sikap dalam hal
membantu sebagai jalan untuk mengatur sikap.
• Nilai didefinisikan sebagai konstelasi dari suka, tidak suka, titik pandang, keharusan, inklinasi dalam penilaian rasional dan irasional,
prasangka dan pola asosiasi yang
Sikap dan Kepuasan Kerja
• Lima dimensi kepuasan kerja
– Pembayaran
– Pekerjaan
– Kesempatan Promosi
– Penyelia
Kepuasan dan Prestasi Kerja
• Tiga pandangan mengemukakan :
– Kepuasan menyebabkan kinerja
– Kinerja menyebabkan kepuasan
– Penghargaan mengganggu dan tidak ada
3. Kepribadian
Susunan karakteristik dan kecenderungan yang stabil yang menentukan perbedaan dan kelaziman dalam perilaku
manusia
Beberapa Kekuatan Utama yang Mempengaruhi Kepribadian
Kekuatan Budaya
Kekuatan
Turun- temurun
Kekuatan Keanggotaan
Kelas Sosial dan
Kelompok Lain
Kepribadian Individu
Teori Kepribadian
1. Teori Kepribadian Sifat
Berdasarkan premis bahwa kecenderungan mengarahkan perilaku seseorang dalam sebuah pola konsisten
2. Teori Kepribadian Psikodinamik
Pendekatan Freudian yang mendiskusikan id, superego dan ego. Penekananan khusus ditempatkan pada
penentu perilaku secara bawah sadar.
3. Teori Kepribadian Humanistik
1. Mengukur Karakteristik Kepribadian
•Uji kepribadian
Uji kepribadian digunakan untuk mengukur
karakteristik emosional, motivasional, perorangan, dan sikap yang menyusun kepribadian seseorang
•Minnesota Multiphase Personality Inventory (MMPI)
Sebuah survei yang dipakai secara luas untuk menilai kepribadian
•Myers- Briggs Type Indicator (MBTI)
Sebuah skala yang menilai gaya kepribadian atau
2. Karakteristik Kepribadian
Tempat Kendali
Sebuah karakteristik kepribadian yang menggambarkan
orang yang melihat bahwa kendali hidup mereka berasal dari dalam diri mereka sendiri disebut internalis. Orang yang
percaya bahwa hidup mereka dikendalikan oleh fakstor eksternal adalah eksternalis.
Keberhasilan Diri
Kepercayaan bahwa seseorang dapat cukup melakukan
dalam sebuah situasi. Kemanjuran diri memiliki tiga dimensi;
besar, kekuatan, dan keadaan umum. Kreativitas
• Machiavellianisme
Sebuah kondisi digunakan untuk menggambarkan manuver politik dalam sebuah organisasi. Digunakan untuk merancang seseorang menjadi seorang
manipulator atau penyimpang kekuasaan.
• Emotional Intelligence
• EQ seseorang mengacu pada kemampuan untuk secara
KASUS JAPAN INC : CARTEL DAN KEIRETSU
• Jepang, dengan jaringan kerja Cartel yang
rumit dan Keiretsu, mungkin adalah satu dari contoh yang paling mungkin dari semacam
“organisasi nasional”.
• Taheshi Umehara, mengusulkan bahwa dua
prinsip kuno orang Jepang mutualisme dan
perputaran akan membimbing negara
• Di Jepang Cartel adalah jalan hidup dan
Keiretsu adalah bagian rencan struktural untuk menjamin sukses jangka panjang.
• Keiretsu adalah hambatan perdagangan
bebas, namun faktanya Keiretsu merupakan bagian yang fundamental dari sifat dasar
• Perbedaan ini dapat terlihat dari versi
anehnnya kapitalisme Jepang yaitu dengan menggabungkan tradisi dan kebiasaan
daripada hal-hal yang resmi misalnya seperti direktorat.
