• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB II KERANGKA TEORETIS 2.1. Sekilas Tentang Air 2.1.1. Penggolongan air - Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Distribusi Air Terhadap Kepuasan Pelanggan PDAM Tirtanadi Cabang Medan Kota

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "BAB II KERANGKA TEORETIS 2.1. Sekilas Tentang Air 2.1.1. Penggolongan air - Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Distribusi Air Terhadap Kepuasan Pelanggan PDAM Tirtanadi Cabang Medan Kota"

Copied!
41
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.2. Model Diskonfirmasi harapan dari kepuasan dan
Gambar  2.3. Harapan pelanggan yang tidak terpenuhi.

Referensi

Dokumen terkait

dapat dilihat bahwa dari 9.065 rumah tangga yang ada di 11 kelurahan di Kecamatan Alak, 59,27 persennya (5.373 rumah tangga) merupakan rumah tangga miskin, dengan rincian

Hasil penilaian pada elemen mitra kunci adalah kekuatan/kelemahan 4,00 (tinggi), peluang 3,80 (tinggi), dan ancaman 2,33 (rendah). Kekuatan mitra kunci dipengaruhi

• Pengatur waktu harian dan mingguan tidak dapat disetel pada waktu yang sama.. • Mendukung penghematan energi dengan memungkinkan Anda menyetel hingga 6 pengatur waktu di

Budidaya udang tersebut memungkinkan adanya penyebaran infeksi Taura Syndrome Virus pada jenis udang lokal yang juga banyak dibudidayakan di Indonesia, salah

The experiment was arranged in a Split-Plot Randomized Complete Block Design with three replications, in which cropping systems (sorghum monoculture and

Pada hakikatnya Ketahanan Nasional adalah kemampuan dan ketangguhan suatu bangsa untuk dapat menjamin kelangsungan hidupnya menuju kejayaan bangsa dan

Latihan Snake Jump Agility Ladder drill adalah salah satu jenis latihan yang dapat meningkatkan kelincahan yang menggunakan tangga kelincahan dengan pergerakan kedua

Perilaku kawin diamati setiap hari ditandai dengan posisi mencit jantan menunggangi betinanya, berdasarkan hasil penelitian jumlah tunggangan mencit yang