1
Implementasi dan Pengembangan Dashboard Sistem Informasi
Survey Kepuasan Pelanggan Berbasis Website di LPMAI UKSW
dengan Skala Pengukuran Slovin
1)
Yosep Nur Cahya, 2) Sri Yulianto
Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga 50771, Indonesia
Email: 1) [email protected], 2) @staff.uksw.edu
Abstract
SWCU's Internal Quality Assurance and Audit Institute is an institution engaged in quality assurance and internal audit of Satya Wacana Christian University. One area of LPMAI is the field of resources and information (SDI) which is responsible for managing for customer satisfaction survey. Resources and information (SDI) is
provider of infrastructure needs information system of LPMAIIncludes an assessment of
the performance of institute existing at SWCU based on survey results addressed to SWCU customers. For that requireddata management system that can handle the problem. This research resulted in dashboard implementation on a web-based survey system at the SWCU’s Internal Quality Assurance and Audit institute with an accuracy level using slovin formula. With the slovin formula to get valid data and dashboard that will display the survey results.
Keyword : Web, Slovin Formula,Dashboard
Abstrak
LPMAI UKSW merupakan institusi yang bergerak pada bidang penjaminan mutu dan audit internal Universitas Kristen Satya Wacana. Salah satu bidang pada LPMAI adalah bidang sumber daya dan informasi (SDI) yang bertugas menangani pengelolaan survey kepuasan pelanggan. Sumber Daya dan Informasi (SDI) merupakan penyedia kebutuhan infrastruktur sistem informasi di LPMAI mencakup penilaian kinerja lembaga yang ada di UKSW berdasarkan hasil survey yang ditujukan kepada pelanggan UKSW.Untuk itu dibutuhkan sistem manajemen data yang dapat menangani permasalahan tersebut. Penelitian ini menghasilkan implementasi dashboard padasistem survey berbasis website di lembaga Penjaminan Mutu dan Audit Internal UKSW dengan tingkat akurasi menggunakan skala pengukuran slovin. Dengan adanya skala pengukuran slovin untuk mendapatkan data yang valid dan dashboard yang akan menampilkan hasil survey.
Kata Kunci : Web, Skala Pengukuran Slovin, Dashboard
1)
Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi Jurusan Teknik Informatika, Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
2)
Staff Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana
