HUBUNGAN ANTARA JOB CHARACTERISTIC DENGAN
WORK FAMILY CONFLICT PADA KARYAWAN SEKTOR
PERBANKAN
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan
Ujian Sarjana Psikologi
Oleh:
PUTRI CAROLINA PAKPAHAN
091301004
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
GENAP, 2013/2014
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan
sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul:
Hubungan Antara
Job Characteristic
Dengan
Work Family Conflict
Pada Karyawan Sektor Perbankan
adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh
gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari
hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan
norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi
ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera
Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, 21 Mei 2014
Putri Carolina Pakpahan
Nim 091301004
Hubungan antara Job Characteristics dengan Work Family Conflict Pada Pegawai Sektor Perbankan
Putri Carolina dan Zulkarnain
ABSTRAK
Perbankan memerlukan pegawai yang mampu mengerjakan tugas berdasarkan job characteristic yang sesuai dengan pekerjaannya. Bagi pegawai yang sudah menikah, tuntutan tugas tidak hanya ada dalam pekerjaan saja tetapi tugas dalam
kehidupan keluarga juga harus dikerjakan. Karena ketika pegawai lebih condong
pada satu tugas saja akan mengakibatkan work family conflict. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara job characteristic dengan work family conflict.Ada sebanyak 251 orang pegawai bank yang terlibat dalam penelitian ini. Metode pengambilan data menggunakan skala work family conflict dan skala job characteristic. Data di analisis secara statistik dengan menggunakan korelasi
Pearson Product Moment. Hasil penelitian menunjukkan job characteristic
berhubungan positif dengan work family conflict. Hasil penelitian ini juga memperlihatkan bahwa terdapat dua dimensi job characteristic yang berhubungan positif dengan work family conflict yaitu dimensi task significance dan autonomy. Implikasi dari penelitian ini adalah memberikan pemahaman bagi pembuat
kebijakan dan pegawai untuk melakukan pekerjaan yang sesuai dengan job characteritic agar pegawai dapat mengetahui isi dan kondisi dari pekerjaannya sehingga dapat menyesuaikan pekerjaan dengan keluarga agar terhindar dari work family conflict.
Kata kunci : work family conflict, job characteristic, pegawai bank
The Relationship Between Job Characteristic And Work Family Conflict Among Banking Employees
Putri Carolina and Zulkarnain
ABSTRACT
Banking requires an employee who is able to do the work based on job
characteristic appropriate to the job. For employees who are married, the demands
of the task not only in the course of work tasks in family life but also to be done.
When employees are more inclined on one task alone would lead to work family
conflict. The purpose of this studyi is to examine the relationship between job
characteristic and work family conflict. There were 251 bank employees involved
in this study. The data collection used work family conflict scale and job
characteristic scale. The data were analyzed statistically using correlation Pearson
Product Moment. The results showed a positive correlation between job
characteristic and work family conflict. The results also showed that there were
two dimensions of job characteristic were positively related to work family
conflict, such as task significance and autonomy. The implication of this study is
to contribute to the understanding of policy makers and employees to do the job
according to the job characteristic so employees can know the contents and
conditions of work so that it can adjust the work with family to avoid work family
conflict.
Keyword : work family conflict, job characteristic, banking employee
i
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur saya ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Pengasih,
atas berkat dan karunia-Nya yang telah memampukan saya dalam menyelesaikan
skripsi yang berjudul “Hubungan Antara Job Characteristic Dengan Work
Family Conflict Pada Karyawan Sektor Perbankan”guna memenuhi salah satu
syarat untuk menyelesaikan pendidikan di Fakultas Psikologi Universitas
Sumatera Utara serta meraih gelar Strata 1 (S1).
Keberhasilan penulisan skripsi ini dapat terwujud berkat bantuan dari
berbagai pihak. Oleh karena itu, saya ingin menyampaikan rasa hormat dan
ucapan terima kasih setulus-tulusnya kepada berbagai pihak yang telah membantu
saya selama proses penyelesaian skripsi ini dan juga selama menempuh
pendidikan di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara, yaitu kepada:
1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku dekan Fakultas Psikologi yang telah
memberikan dukungan yang terbaik untuk kesuksesan seluruh mahasiswa
Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Zulkarnain, Ph.D., psikolog selaku dosen pembimbing yang telah
sabar memberikan ilmu, masukan, arahan yang sangat bermanfaat dan
bersedia meluangkan waktu untuk membimbing saya sehingga saya dapat
menyelesaikan skripsi ini.
3. Bapak Eka Danta Jaya Ginting, MA, psikolog dan Bapak Ferry Novliadi,
M.Si selaku dosen penguji yang sudah bersedia meluangkan waktunya
untuk menguji dan mengoreksi hasil penelitian saya. Terima kasih telah
ii
memberikan saran-saran yang membangun untuk kesempurnaan hasil
penelitian saya.
4. Ibu Dr. Emmy Mariatin, M.A., PhD., psikolog selaku dosen pembimbing
akademik yang telah memberikan saran dan motivasi selama masa
perkuliahan di Fakultas Psikologi
5. Dosen-dosen pengajar di Fakultas Psikologi yang tidak mungkin saya
sebutkan namanya satu per satu. Terima kasih telah memberikan ilmu
yang bermanfaat untuk saya.
6. Seluruh pegawai-pegawai yang bekerja di Fakultas Psikologi yang telah
membantu selama masa perkulihan.
7. Untuk kedua orangtua saya Mindo M. Pakpahan, SH. dan Intan B.
Simbolon yang telah memberikan motivasi, dukungan, kasih sayang dan
kesabaran yang tiada henti buat adek. Terima kasih Bapak dan Mama,
adek sayang kalian.
8. Saudara-saudara saya Velly family (Abang Ucok, Kak Yanti dan Velly) makasih Velly buat hallo puti pincessnya setiap hari, terima kasih kakak
dan abang buat semangat dan bantuan yang sudah kalian berikan selama
ini. Untuk Kakak Priska makasih buat bantuannya apapun itu bentuknnya.
Satu-satunya abang sekandung yang kupunya, Abang Leo terima kasih
buat perhatian yang selalu dikasih buat adek.
9. Terkhususnya untuk saudara saya yang satu ini, teman sehidup satu rumah.
Kakak Dewi makasih buat perhatian, kesabaran, dan pundi-pundi amal
iii
yang sudah dikasih buat adek setiap hari. Maaf kakak udah dijadiin bahan
bulian adek tiap hari di rumah.
10.Untuk teman seperjuangan saya Aisyah Hudaya selama mengerjakan
skripsi, yang selalu mengajari saya untuk berpikir positif, memberikan
motivasi dan dukungan tanpa kenal lelah. Makasih ya sah, sampai
kapanpun kita selalu jadi teman iya .
11.Untuk Rahmi Handayani (Mijinghoo) yang selalu teliti sebagai editing
selama pengerjaan skripsi ini. Makasih iya Mi buat semangat dan
bantuannya walaupun terkadang putri masih bandel juga, maafin putri iya
Mi.
12.Untuk Sakti Wibowo dan Rahma Safirti (Kocik) makasih sudah membantu
saya dalam pengolahan data SPSS.
13.Untuk teman-teman saya Deasy Anggreini, Khoirunnisa Ade Putri,
Serefhy Meilani Silaen dan Juli Theresia maksih buat pertemanannya.
Teman-teman seperjuangan, angkatan 2009, kita telah melalui empat tahun
ini besama-sama, terima kasih untuk kebersamaannya dan untuk setiap
momen yang berkesan yang akan selalu saya ingat.
14.Kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyebaran skala
penelitian. Para Pegawai bank yang sudah berbaik hati: Kak Fanny, Kak
Wirda, Kak Rini, Kak Wilda, Bu Amy, Bang Fredy Damanik, Pak
Richard, Pak Yuna dan Pak Manimbul. Saudara-saudara saya: Kak
Gerrard (Oya), Kak Timo (Anna), Kak Donna, Kak Nora, Kak Dewi Aska
Dan Bang Bastian. Teman satu kampus: Mimi dan Ecy lagi, Kak Amy,
iv
Kak Naya (2008), Marini (2009), Wanda (2009), Arum (2010), Khalid
(2011) dan Ririn (2011).
15.Untuk semua pihak yang membantu saya dalam pembuatan skripsi ini,
walaupun tidak saya tuliskan, saya benar-benar berterima kasih banyak
karena telah dibantu.
Saya menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak terdapat kekurangan
dalam penulisan skripsi ini. Namun, sumbangan pemikiran yang peneliti
sampaikan mudah-mudahan bermanfaat bagi pembaca.
Medan, 21 Mei 2014
Putri Carolina Pakpahan
v
DAFTAR LAMPIRAN ... xi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
3. Aspek-Aspek Work Family Conflic ...11
4. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Work Family Conflict ... 12
B. Job Characteristic ... 14
1. Definisi Job Characteristic ... 14
vi
2. Dimensi Job Characteristic ... 15
C. Hubungan Job Characteristic Dengan Work Family Conflict Pada Karyawan Perbankan ... 17
D. Hipotesis ... 23
1. Hipotesis Utama . ... 23
2. Hipotesis Tambahan ... 24
BAB III METODE PENELITIAN . ... 25
A. Identifikasi Variabel ... 25
B. Definisi Operasional Variabel penelitian ... 25
1. Work Family Conflict ... 25
2. Job Characteristic ... 26
C. Populasi Dan Metode Pengambilan Sampel ... 27
1. Populasi dan Sampel Penelitian ... 27
2. Teknik Pengambilan Sampel ... 28
D. Metode Pengambilan Sampel ... 28
1. Skala Work Family Conflict ... 29
2. Skala Job Characteristic ... 30
E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 33
1. Validitas Alat Ukur ... 33
F. Prosedur Penelitian ... 39
vii
1. Uji Normalitas ... 40
2. Uji Linearitas ... 40
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ... 42
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ... 42
1. Gambaran Subjek Berdasarkan Usia ... 42
2. Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ... 43
3. Gambaran Subjek Berdasarkan Status Pernikahan ... 43
4. Gambaran Subjek Berdasarkan Jumlah Anak ... 44
5. Gambaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja ... 45
6. Gambaran Subjek Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 46
B. Hasil Penelitian ... 46
a. Korelasi Antara Job Characteristic Dan Work Family Conflict .. ... 50
b. Nilai Empirik Dan Nilai Hipotetik ... 51
1. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Work Family Conflict 51 2. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Job Characteristic ... 52
C. Kategorisasi Data Penelitian ... 53
1. Kategorisasi Work Family Conflict ... 53
2. Kategorisasi Job Characteristic ... 54
D. Hasil Tambahan Penelitian ... 55
1. Korelasi Antara Dimensi Job Characteristic Dengan Work Family Conflict ... 55
E. Pembahasan Hasil Penelitian ... 56
viii
BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN ... 68
A. Kesimpulan ... 68
B. Saran ... 69
1. Saran Metodogis ... 69
2. Saran Praktis ... 70
DAFTAR PUSTAKA ... 72
LAMPIRAN
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Skor Alternatif Jawaban Skala ... 29
Tabel 2 Blue Print Skala Work Family Conflict Sebelum Uji Coba ... 30
Tabel 3 Skor Alternatif Jawaban Skala ... 31
Tabel 4 Blue Print Skala Job Characteristic Sebelum Uji Coba ... 32
Tabel 5 Skala Work family Conflict Setelah Uji Coba ... 37
Tabel 6 Skala Job Characteristic Setelah Uji Coba ... 38
Tabel 7 Penyebaran Subjek Berdasarkan Usia ... 42
Tabel 8 Penyebaran Skala Berdasarkan Jenis Kelamin ... 43
Tabel 9 Penyebaran Skala Berdasarkan Status Pernikahan ... 44
Tabel 10 Penyebaran Skala Berdasarkan Jumlah Anak ... 44
Tabel 11 Penyebaran Skala Berdasarkan Masa Kerja ... 45
Tabel 12 Penyebaran Skala Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 46
Tabel 13 Deskriptif Normalitas Data Work Family Conflict ... 47
Tabel 14 Deskriptif Normalitas Data Job Characteristic ... 47
Tabel 15 Hasil Pengujian Linieritas ... 49
Tabel 16 Hasil Analisis Korelasi Pearson Product Moment ... 51
Tabel 17 Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Work Family Conflict ... 51
Tabel 18 Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Job Characteristic ... 52
Tabel 19 Norma Kategorisasi Data Penelitian ... 53
Tabel 20 Kategorisasi Data Work Family Conflict ... 53
Tabel 21 Kategorisasi Job Characteristic ... 54
Tabel 22 Hasil Analisis Korelasi Antara Dimensi Job Characteristic Dengan Work Family Conflict ... 55
x
DAFTAR GRAFIK
Grafik 1 Uji Normalitas Work Family Conflict ... 48 Grafik 2 Uji Normalitas Job Characteristic ... 49
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A. Skala Penelitian
Lampiran B. Reliabilitas Aitem Dan Uji Daya Beda
Lampiran C. Analisis Faktor
Lampiran D. Data Demografi Subjek
