JURNAL ILMIAH TANGGUNG GUGAT MASKAPAI PENERBANGAN TERHADAP BAGASI TERCATAT PADA PENGANGKUTAN UDARA DOMESTIK (Studi di Bandara Internasional Lombok)
Teks penuh
Dokumen terkait
Hasil penelitian menjelaskan bahwa dalam hukum positif Indonesia, terdapat peraturan perundang-undangan yang mengatur tentang perlindungan hukum terhadap penumpang transportasi
Permasalahan yang menjadi sorotan pada maskapai penerbangan udara PT Sriwijaya Airlines adalah hilangnya bagasi penumpang, dalam hal penyelesaian hampir semua
Setiap kerugian yang dialami oleh penumpang merupakan masalah hukum khususnya merupakan tanggung jawab perusahaan penerbangan atau pengangkut ( carrier ) terhadap penumpang
Keterlambatan barang atau bagasi penumpang pada dasarnya juga merupakan tanggung jawab dari pengangkut. Ketentuan mengenai hal ini sama seperti tanggung jawab pengangkut
yaitu Atribut – atribut kualitas pelayanan, seperti kecepatan petugas ground handling pada saat penanganan kedatanganan bagasi penumpang, pelayanan petugas dalam
Dengan adanya masalah di bagian bagasi seperti bagasi hilang atau rusak Malaysia Airlines juga memiliki penanganan untuk masalah tersebut agar para penumpang merasa lebih puas
yaitu Atribut – atribut kualitas pelayanan, seperti kecepatan petugas ground handling pada saat penanganan kedatanganan bagasi penumpang, pelayanan petugas dalam
penumpang yang tidak berititkad baik, sedangkan kewajiban pihak maskapai adalah memberikan pelayanan kepada penumpang dengan baik dan benar serta memberikan
