• Tidak ada hasil yang ditemukan

WARTA ARDHIA Jurnal Perhubungan Udara Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Angkutan Udara Terhadap Kinerja Penanganan Bagasi pada Maskapai Penerbangan PT.X di Bandara Husein Sastranegara – Bandung Satisfaction Level Measurement of Air Transport User

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "WARTA ARDHIA Jurnal Perhubungan Udara Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Angkutan Udara Terhadap Kinerja Penanganan Bagasi pada Maskapai Penerbangan PT.X di Bandara Husein Sastranegara – Bandung Satisfaction Level Measurement of Air Transport User "

Copied!
16
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 1. Diagram Kartesius IPA
Tabel 2. Posisi Keputusan Penilaian
Gambar 1. Responden Penelitian Berdasarkan
Gambar 3. Responden Penelitian Berdasarkan
+2

Referensi

Dokumen terkait

Saran yang diberikan untuk meningkatkan pelayanan kargo dan indeks kepuasan pengguna atau penumpang maskapai penerbangan PT “X” rute Jakarta -Batam adalah dengan

Terkait dengan tujuan dari penelitian ini, pemilihan moda seseorang yang bergerak dari dan ke bandara diharapkan dapat diubah dengan cara meningkatkan nilai

(tiga) bulan; penurunan kinerja bandar udara dan/atau penyesuaian pungutan jasa pelayanan penumpang pesawat udara (JP3U) bilmana non compliances tidak dapat dipenuhi dalam

Tujuan pengkajian adalah menganalisis harapan dan kepentingan yang dirasakan oleh pengguna jasa angkutan udara (penumpang) terhadap pelayanan yang telah diberikan oleh

Berdasarkan uraian di atas maka perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui (1) Atribut jasa apakah yang penting untuk menilai kualitas pelayanan terminal kargo

PT JAS berfungsi sebagai perusahaan ground handling yang memiliki tugas pelayanan darat terhadap pesawat yang masuk atau keluar dari bandara, penumpang, dan cargo. Dari

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami tanggung jawab hukum maskapai penerbangan terhadap kehilangan barang bagasi tercatat ditinjau dari Peraturan

kerugian yang diderita oleh penumpang dan/atau pengirim barang serta