iv Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT
This research was done in PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung at mechanical department, Service Advisor (SA), Customer Relation Coordinator (CRC). The objectives of this research are to know training program and work performance employees and how big the influence training program toward work performance of employees at PT. Tunas ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung.
The method of this research is descriptive research method, survey method type. Simple random sampling technique are used for survey . Data are collected by interview, questionnaire, and library research. Analysis method use descriptive analysis and statistic analysis, while Analysis statistic its self use simpler linier regression analysis with t-test and determine coefficient.
Based on descriptive analysis, the result of this research first showing that the interval of training program at PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) is 3,40 – 4,19 with a total score of the average 3,97 which means goo; second, the interval of work performance of employees at PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) is 4,20 – 5,00 with a total score of the average 4,22 which means very good. The result of this research based on statistic analysis at significance level 95%, show that training program influence toward work performance employees. Training program influence toward work performance of employees at PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) is 20,5%, while the remaining 79,5% is influenced by other factors.
v Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK
Penelitian ini dilaksanakan di PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung pada departemen Mekanik, Service Advisor (SA), Customer Relation Coordinator (CRC). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelatihan dan prestasi kerja karyawan di PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung dan mengetahui seberapa besar pengaruh pelatihan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan jenis metode survei. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah sampel acak sederhana. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, kuesioner, dan penelitian kepustakaan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis statistik. Analisis statistik yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana dengan uji-t dan koefisien determinasi.
Hasil penelitian berdasarkan analisis deskriptif, pelatihan pada PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung berada pada interval 3,40 – 4,19 dengan skor total rata-rata 3,97 yang artinya baik dan prestasi kerja karyawan pada PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung berada pada interval 4,20 – 5,00 dengan skor total rata-rata 4,22 yang artinya sangat baik. Hasil penelitian berdasarkan analisis statistik pada tingkat signifikansi 95%, menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan. Besarnya pengaruh pelatihan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung adalah 20,5% sedangkan sisanya 79,5% dipengaruhi oleh faktor lain.
vi Universitas Kristen Maranatha 1.1. Latar Belakang Penelitian ...1
1.2. Identifikasi Masalah ...2
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian ...2
1.4. Kegunaan Penelitian ...3
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka ...4
2.2.1 Pengertian Manajemen ...4
2.2 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ...5
2.2.1 Fungsi-fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia…………..6
vii Universitas Kristen Maranatha
2.3.5 Evaluasi Hasil Pelatihan………..22
2.4 Prestasi Kerja……….24
2.4.1 Pengertian Prestasi Kerja………...24
2.4.2 Indikator Prestasi Kerja………...25
2.4.3 Metode Penilaian Prestasi Kerja………..27
2.4.4 Kegunaan Penilaian Prestasi Kerja………..28
2.5 Pengaruh Pelatihan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan…………....30
2.6 Peneliti Terdahulu………..30
2.7 Rerangka Pemikiran dan Pengembangan Hipotesis………...32
2.7.1 Rerangka Pemikiran……….33
2.7.2 Hipotesis………...35
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian ...36
3.2 Metode Penelitian...36
3.3 Operasionalisasi Variabel...39
3.4 Sumber dan Cara Penentuan Data ...42
3.4.1 Sumber Data ...42
3.4.2 Cara Penentuan Data ...42
3.4.2.1Teknik Penarikan Sampel ...42
3.4.2.2Ukuran Sampel ...43
3.5 Teknik Pengumpulan Data ...43
3.6 Rancangan Analisis dan Uji Hipotesis ...44
3.6.1 Rancangan Analisis ...44
viii Universitas Kristen Maranatha BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Pelaksanaan Pelatihan Kerja Pada PT Tunas Ridean Tbk
(Toyota) ...52
4.2. Profil Responden ...53
4.3. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ...56
4.3.1 Analisis Validitas Pelatihan Karyawan ...56
4.3.2 Analisis Validitas Prestasi Kerja Karyawan ...57
4.3.3 Uji Reliabilitas Pelatihan Karyawan dan Prestasi Kerja Karyawan ...58
4.4. Tanggapan Responden Mengenai Pelatihan Kerja ...59
4.5. Pernyataan Responden Mengenai Prestasi Kerja ...67
4.6. Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan ...74
4.6.1 Analisis Regresi Linier Sederhana ...75
4.6.2 Uji Kolerasi Pearson...76
4.6.3 Uji Hipotesis ...77
4.6.4 Uji Determinasi ...79
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ...80
5.2 Saran ...81
ix Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
x Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Operasional Variabel Pelatihan (X)……….……..40
Tabel 3.1 Operasional Variabel Prestasi Kerja (Y)……….……..41
Tabel 3.2 Interval Koefisien dan tingkat Hubungan……….46
Tabel 3.3 Skala Likert………...……….48
Tabel 3.4 Interpretasi Koefisien Determinasi………51
Tabel 4.1 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………….….54
Tabel 4.2 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia……….54
Tabel 4.3 Klasifikasi Responden Berdasarkan Pendidikan………..54
Tabel 4.4 Klasifikasi Responden Berdasarkan Status……….…..55
Tabel 4.5 Klasifikasi Responden Berdasarkan Masa Kerja……..………….55
Tabel 4.6 Validitas Pelatihan Karyawan………...56
Tabel 4.7 Validitas Prestasi Kerja………..57
Tabel 4.8 Validitas Pelatihan (X)………...58
Tabel 4.9 Validitas Prestasi Kerja (Y)………...59
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Pelatihan Menambah Keterampilan dan Pengetahuan………...59
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Materi yang Diberikan Memudahkan Pekerjaan………60
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Materi Dapat Diimplementasikan Dalam Pekerjaan………60
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Metode Pelatihan Sudah Efektif……….61
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Instruktur Memotivasi Dalam Program Pelatihan………...……….…..61
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Instruktur Menguasai Materi dan Mudah Dimengerti……….…..62
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Periode Program Diadakan Setiap Tahun………..63
xi Universitas Kristen Maranatha Tabel 4.16 Tanggapan Responden Fasilitas Penunjang Program
Pelatihan………...…..64
Tabel 4.17 Analisis Tanggapan Mengenai Pelatihan Kerja……….65
Tabel 4.18 Pernyataan Responden Disiplin Kerja Menunjang Pekerjaan………...…….67
Tabel 4.19 Pernyataan Responden Mengemukakan Ide Dalam Pekerjaan………...….68
Tabel 4.20 Pernyataan Responden Bekerja Baik dan Mencapai Target yang Ditetapkan………...…..68
Tabel 4.21 Pernyataan Responden Bekerja Secara Efektif………..69
Tabel 4.22 Pernyataan Responden Mampu Dalam Menyelesaikan Tugas………...…...69
Tabel 4.23 Pernyataan Responden Selalu Berusaha Bekerja Lebih Efektif………....70
Tabel 4.24 Pernyataan Responden Selalu Berusaha Loyal Untuk Perusahaan………...………70
Tabel 4.25 Pernyataan Responden Berusaha Bekerja Lebih Baik dan Kepercayaan Pimpinan………...71
Tabel 4.26 Pernyataan Responden Bekerja Sama Untuk Hasil Kerja yang Memuaskan………...…71
Tabel 4.27 Pernyataan Responden Bertanggung Jawab Terhadap Pekerjaan………...72
Tabel 4.28 Pernyataan Responden Kepribadian yang Baik………72
Tabel 4.29 Analisis Tanggapan Mengenai Prestasi Kerja………...73
Tabel 4.30 Analisis Regresi………..……...75
Tabel 4.31 Uji Kolerasi Pearson………..……...77
xii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Kuesioner 1
Tabulasi 2
Nilai r Product Moment 3
Nilai-nilai Dalam Distribusi t 4
1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Negara Indonesia merupakan Negara berkembang, yang salah satu cirinya
adalah melaksanakan pembangunan di berbagai sektor. Hal ini dimaksudkan agar
bangsa Indonesia lebih dapat mempersiapkan diri dalam menyongsong era
globalisasi. Dengan semakin meningkatnya pembagunan, berarti peningkatan pula
bagi kegiatan usaha baik itu yang dilakukan pihak pemerintah maupun dari pihak
swasta. Walaupun Negara kita masih dilanda krisis, sektor usaha yang dilakukan oleh
pihak swasta harus tetap dibina untuk terus berkembang agar menjadi sektor
pembangunan yang lebih maju dan lebih dikenal oleh masyarakat dunia luar.
Salah satu usaha yang dapat dilakukan untuk meningkatkan sumber daya
manusia yang terampil dan berkemampuan tinggi adalah dengan memberikan
pelatihan terhadap setiap perilaku organisasi secara berkesinambungan dengan
metode yang sistematis. Dengan dilaksanakannya program pelatihan, diharapkan
pula adanya perbaikan dan pengembangan sikap, tingkah laku, pengetahuan, serta
keterampilan dari para pelaku organisasi agar tercapainya tujuan perusahaan.
Untuk membentuk sumber daya yang cukup terampil, berperilaku baik dan
memiliki ilmu pengetahuan yang sesuai dengan yang dibutuhkan oleh perusahaan,
maka perlu diadakan program pendidikan dan pelatihan bagi karyawan baru atau
karyawan lama dengan tujuan untuk meningkatkan sumber daya manusia yang
dimiliki oleh perusahaan.
Dengan diadakannya program pelatihan dapat memperkecil kesalahan
karyawan dalam melakukan pekerjaannya dan dapat mempelajari keterampilan baru
sehingga dapat meningkatkan prestasi kerja. Selain itu, program pelatihan yang
diadakan oleh perusahaan secara terencana, terarah, continue, dan dinamis
diharapkan agar karyawan dapat meningkatkan perilakunya, keterampilan,
2 Universitas Kristen Maranatha tindakannya tersebut dapat menimbulkan perhatian positif bagi perusahaan dalam
meningkatkan prestasi kerja dimasa sekarang dan masa yang akan datang.
Oleh karena itu penulis merasa tertarik terhadap masalah-masalah yang
dihadapi oleh organisasi atau perusahaan, khususnya masalah penelitian guna
meningkatkan prestasi kerja pada perusahaan tersebut. Kemudian mengangkatnya
dalam suatu bentuk skripsi yang berjudul “Pengaruh Pelatihan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang pemilihan judul tersebut, maka dapat
diidentifikasikan sebagai berikut:
1. Bagaimana pelaksanaan pelatihan karyawan pada PT Tunas Ridean Tbk
(Toyota) Cimindi Bandung.
2. Bagaimana prestasi kerja karyawan yang mengikuti pendidikan dan
pelatihan menurut persepsi karyawan.
3. Bagaimana pengaruh pemberian pelatihan terhadap prestasi kerja
karyawan PT Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung.
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Penulis melakukan penelitian ini bermaksud untuk memperoleh data-data
sekaligus mengolah dan menganalisis data yang berkaitan dengan pelatihan dan
prestasi kerja, sehingga diperoleh gambaran tentang “Pengaruh Pelatihan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung”, yang merupakan salah satu syarat menempuh ujian sarjana jurusan manajemen
fakultas ekonomi pada Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui:
1. Untuk mengetahui program pelatihan yang dilakukan oleh PT Tunas
Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung.
3 Universitas Kristen Maranatha 3. Untuk mengetahui pengaruh pelatihan terhadap prestasi kerja karyawan PT
Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung.
1.4 Kegunaan Penelitian
Adapun kegunaan penelitian sebagai berikut:
1.Penulis
Dengan adanya skripsi ini diharapkan akan memberi manfaat pengetahuan
mengenai pelatihan dan pengaruhnya bagi kepuasan pelanggan pada PT
Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung, sehingga dapat
membandingkan dengan teori-teori yang telah didapat dibangku perkuliahan.
2.Perusahaan
Dengan penulisan skripsi ini diharapkan dapat berguna bagi perusahaan
sebagai alternatif masukkan ataupun sebagai bahan pertimbangan dalam
mengatasi masalah yang berhubungan dengan program pendidikan dan
pelatihan.
3.Pengamat Lainnya
Skripsi ini diharapkan dapat dijadikan referensi dasar pengamatan lainnya dan
dapat dijadikan sumber informasi bagi pihak-pihak lain secara langsung
80 Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Dari hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada bab
sebelumnya mengenai pengaruh pelatihan karyawan terhadap prestasi kerja di PT.
Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung, maka dapat diperoleh kesimpulan
sebagai berikut:
1. Program pelatihan pada PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) cimindi Bandung
secara keseluruhan bahwa program pelatihan dinyatakan baik. Hal ini
dihasilkan oleh sub variabelnya, meliputi manfaat peltihan, materi pelatihan,
sarana dan fasilitas, pengajar, dan peserta pelatihan memperoleh rata-rata
skor secara keseluruhan berada pada interval 3,40 – 4,19 yang artinya baik.
Namun, walaupun secara keseluruhan berada pada interval yang dinyatakan
baik tetapi masih ada faktor-faktor yang harus diperhatikan, seperti: fasilitas
penunjang pelatihan, para instruktur pelatihan yang dapat memotivasi
karyawan, metode yang digunakan dalam pelatihan sudah efektif, dan
lamanya waktu pelatihan. Sehingga dapat mencapai kualitas yang maksimal.
2. Prestasi kerja karyawan pada PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi
Bandung secara keseluruhan bahwa prestasi kerja karyawan dinyatakan
sangat baik. Hal ini dihasilkan oleh semua indikator yaitu: loyalitas, hasil
81 Universitas Kristen Maranatha kepribadian, dan tanggung jawab. Akan tetapi masih ada faktor yang harus
diperbaiki, yaitu dapat mengajak rekan kerja untuk bekerja secara efektif.
Sehingga dengan prestasi kerja karyawan yang meningkat maka akan
terwujudnya tujuan perusahaan.
3. Berdasarkan perhitungan secara manual dan dengan alat bantu software SPSS
17.0 for windows untuk uji-t, diketahui bahwa thitung lebih besar daripada ttabel
yang artinya H0 ditolak sedangkan H1 diterima. Sehingga diketahui bahwa
terdapat pengaruh yang rendah tapi cukup berarti antara pelatihan terhadap
prestasi kerja karyawan sebesar 20.5%, sementara sisanya sebesar 79.5%
dipengaruhi oleh variabel-variabel lain selain program pelatihan yang tidak
diteliti.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, pembahasan dan kesimpulan,
penulis mengemukakan beberapa saran yang diharapkan dapat berguna untuk
meningkatkan prestasi kerja karyawan pada PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi
Bandung). Adapun saran tersebut antara lain:
1. Program pelatihan mempunyai pengaruh positif terhadap prestasi kerja
karyawan pada PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota), maka sebaiknya pelatihan
dipertahankan dan dikelola dengan lebih baik lagi melalui tahapan-tahapan
manfaat pelatihan, materi pelatihan, sarana dan fasilitas, pengajar, dan peserta
pelatihan. Sehingga kemampuan karyawan dapat bertambah dalam berbagai
hal yang nantinya akan memenuhi kebutuhan perusahaan, perilaku karyawan
82 Universitas Kristen Maranatha penggambaran nyata, dan motivasi karyawan dalam mengikuti pelaksanaan
program pelatihan ataupun dalam setiap pekerjaannya tetap terjaga.
2. Disarankan kepada PT. Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung
khususnya departemen human resources untuk terus meningkatkan kualitas
program pelatihan, baik dari segi manfaat pelatihan, materi pelatihan, sarana
dan fasilitas, pengajar, maupun peserta pelatihan. Program pelatihan ini perlu
untuk meningkatkan prestasi kerja yang ditunjukkan oleh karyawan dan
tanggung jawab karyawan terhadap perusahaan, dalam hal ini bagaimana para
karyawan tersebut memiliki dorongan yang kuat dalam penyelesaian
tugas-tugasnya. Dengan peningkatan kualitas program pelatihan melalui manfaat
pelatihan, materi pelatihan, sarana dan fasilitas, pengajar dan peserta
pelatihan diharapkan akan meningkatkan prestasi kerja karyawan pada PT.
Tunas Ridean Tbk (Toyota) Cimindi Bandung.
3. Disarankan kepada peneliti lain, untuk melakukan penelitian lanjutan dengan
menambahkan sub variabel lain dalam penelitian sehingga dapat diketahui
variabel atau faktor lain selain pelaksanaan program pelatihan yang
mempengaruhi prestasi kerja karyawan. Misalnya fasilitas penunjang,
motivasi dari instruktur pelatihan, lamanya waktu pelatihan, metode pelatihan
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA
Dessler, Gary., Human Resource Management, International Edition,
10th Edition, Pearson Education, Inc. 2005
Hasibuan, Malayu, 2003, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi, Jakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2001, Manajemen Sumber Daya Manusia, cetakan
ROSDA.
Mangkunegara, Anwar Prabu, 2004, Manajemen Sumber Daya Manusia, cetakan
ROSDA.
Pangabean, Mutiara S., 2004, Manajemen Sumber Daya Manusia, cetakan GHALIA
INDONESIA.
Robbins, Stephen P., 2002, Perilaku Organisasi (edisi terjemahan), Prentice-Hall, Jakarta.
Simamora, Henry, 2004, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi ke-3,
YOGYAKARTA, STIE YKPN.
Sugiyono, 2004, Metode Penelitian Bisnis, edisi revisi, Bandung, ALFABETA.
Suliyanto, 2005, Metode Riset Bisnis, edisi 1, Yogyakarta, CV. ANDI OFFSET.
Umar, Husein, 2001, Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi, PT.
GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA JAKARTA.
Umar, Husein, 2004, Metode Riset Bisnis, cetakan pertama, Jakarta, PT.
