HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BOYOLALI
TESIS
Diajukan Kepada
Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Magister dalam Ilmu Manajemen
Disusun Oleh :
EKO INDROPRASETYO P 100 090 023
PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN
HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BOYOLALI
TESIS
Diajukan Kepada
Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Magister dalam Ilmu Manajemen
Oleh :
EKO INDROPRASETYO P 100 090 023
PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN
NOTA PEMBIMBING
Setelah membaca, meneliti, mengoreksi dan mengadakan perbaikan seperlunya terhadap tesis saudara :
Nama : Eko Indroprasetyo NIM : P. 100 090 023 Program Studi : Magister Manajemen
Judul : ”HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BOYOLALI”
NOTA PEMBIMBING
Setelah membaca, meneliti, mengoreksi dan mengadakan perbaikan seperlunya terhadap tesis saudara :
Nama : Eko Indroprasetyo NIM : P. 100 090 023 Program Studi : Magister Manajemen
Judul : ”HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BOYOLALI”
PERSETUJUAN
HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA BOYOLALI
Dipersiapkan dan disusun oleh
EKO INDROPRASETYO
NIM : P. 100 090 023
Program studi : Magister Manajemen
Telah dipertahankan di depan dewan penguji pada tanggal ...2011
dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima
Susunan Dewan Penguji
Ketua/Sekretaris Sidang,
Dr. Didik Purwadi, M.Ec.
Pembimbing merangkap penguji, Penguji,
Ahmad Mardalis, S.E., M.B.A Prof. Dr. Bambang Setiaji, M.S
Tesis ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan untuk Memperoleh gelar Magister dalam Ilmu Manajemen
Surakarta, ... Direktur,
PERNYATAAN KEASLIAN TESIS
Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : EKO INDROPRASETYO NIM : P. 100 090 023
Program Studi : Magister Manajemen
Judul :”HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BOYOLALI”
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa tesis yang saya serahkan ini benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan tesis ini hasil jiplakan, maka gelar dan ijazah yang diberikan oleh universitas batal saya terima.
Surakarta, Mei 2011 Yang membuat pernyataan,
MOTTO
Janganlah anda menyesali kegagalan yang anda alami dengan menuduh
atau menyalahkan orang lain, akan tetapi akuilah sungguh-sungguh
bahwa kegagalan itu adalah akibat perbuatannya sendiri.
Untuk mendapatkan kesuksesan hanya dapat diperoleh dengan kerja
keras dan pantang berputus asa.
(‘Ali bin Abi Thalib)
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila
telah selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah sungguh-sungguh (urusan)
yang lain. Dan hanya kepada Allah hendaknya kamu berharap”
ABSTRAK
Eko Indroprasetyo. NIM : P. 100 090 023. Hubungan Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Boyolali. Tesis. Program Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2011.
Sumber daya manusia dalam suatu organisasi merupakan penentu yang sangat penting bagi keefektifan berjalannya kegiatan di dalam organisasi. Keberhasilan dan kinerja seseorang dalam bidang pekerjaan banyak ditentukan oleh budaya organisasi, komitmen terhadap bidang pekerjaan yang ditekuninya, dan kepuasan yang dirasakan selama bekerja.
Tujuan penelitian ini adalah 1) Untuk menganalisis signifikansi pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai di KPP Pratama Boyolali, 2) Untuk menganalisis signifikansi pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai di KPP Pratama Boyolali, 3) Untuk menganalisis signifikansi pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai di KPP Pratama Boyolali, 4) Untuk menganalisis signifikansi pengaruh budaya organisasi, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja secara bersama-sama terhadap kinerja pegawai di KPP Pratama Boyolali.
Lokasi penelitian yang digunakan adalah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Boyolali. Populasi dan sampel adalah pegawai KPP Pratama Boyolali dengan jumlah sampel sebanyak 68 orang atau keseluruhan pegawai. Sumber data diperoleh dari sumber data primer dan sumber data sekunder. Data dikumpulkan dengan cara membuat kuesioner mengenai budaya organisasi, komitmen organisasi, kepuasan kerja, dan kinerja pegawai. Data hasil penelitian dianalisis dengan teknik regresi linier berganda.
Hasil analisis menunjukkan bahwa : (1) Variabel budaya organisasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. (2) Variabel komitmen organisasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. (3) Variabel kepuasan kerja secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai. (4) Variabel budaya organisasi, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap kinerja pegawai.
ABSTRACT
Eko Indroprasetyo. NIM : P. 100 090 023. The Relationship of Organization Culture, Commitment and Job Satisfaction toward Performance Appraisal of Kantor Pelayanan Pajak Pratama Boyolali. Thesis. Post Graduated Program of Magister Management of Muhammadiyah University of Surakarta 2011.
Human resource in organization is important determinant factor to run effectively activities in organization. A successful and performance in their job is determined by organization culture, commitment toward job field and satisfaction feel in working.
The objectives of this research are 1) to analize the significance influence of organization culture toward the performance appraisal in KPP Pratama Boyolali, 2) to analize the significance influence of commitment toward the performance appraisal in KPP Pratama Boyolali 3) to analize the significance influence of job satisfaction toward the performance appraisal in KPP Pratama Boyolali 4) to analize the significance influence of organization culture, commitment, and job satisfaction toward the performance appraisal in KPP Pratama Boyolali .
Research location used is Kantor Pelayanan Pajak Pratama Boyolali. Population and sample are the official of KPP Pratama Boyolali ad 68 or the entire of official. Source of data found from primary and secondary data. Data is collected by using questionnaire about organization culture, commitment, job satisfaction and official performance. The result of data is analized by using double regression linier technique.
The result of analize shows that: (1) Variabel of organization culture partially influence significance toward performance appraisal. (2) Variabel of commitment partially influence significance toward performance appraisal. (3) Variabel of job satisfaction partially do not influence toward performance appraisal. (4) Variabel of organization culture, commitment, and job satisfaction influence toward performance appraisal.
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis ini dengan segenap kemampuan yang ada. Adapun judul tesis ini adalah :
“HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BOYOLALI”
Tesis ini disusun untuk melengkapi tugas dan memenuhi syarat guna mencapai Gelar Magister Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Surakarta. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Prof. Dr. Bambang Setiaji, M.S, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta;
2. Prof. Dr. H. Khudzaifah Dimyati, S.H., M.Hum., Direktur Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Ir. Didik Purwadi, M.Ec, Ph.D selaku Pembimbing I yang senantiasa memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis.
4. Ahmad Mardalis, S.E., M.B.A, selaku Pembimbing II dan Ketua Progam Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta; 5. Indra Susila, S.E., M.M, selaku kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Boyolali yang telah memberikan ijin penulis untuk melakukan penelitian. 6. Seluruh Staf Pengajar Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal kepada penulis dengan ilmu pengetahuan yang sangat bermanfaat dalam hidup dan berkarya dalam masyarakat.
7. Istri dan Anak-anakku yang dengan setia memberikan dorongan moral selama penulis belajar di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dengan segala kerendahan hati, penulis mengharapkan kepada para pembaca untuk dapat memberikan kritik dan saran yang bersifat membangun dimana nantinya akan dapat penulis pergunakan dan sebagai penyempurnaan dalam penyusunan tulisan selanjutnya.
Akhirnya, penulis berharap semoga dengan adanya tesis ini dapat bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Surakarta, Mei 2011
BAB III METODE PENELITIAN ... 29
A. Populasi dan Prosedur Penentuan Sampel ………. 29
B. Jenis dan Sumber Data ... 29
C. Prosedur Pengumpulan Data ... 30
D. Definisi dan Pengukuran Variabel Penelitian ... 31
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Respon dari responden ... 41
Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin .. 42
Tabel 4.3 Karakterstik Responden berdasarkan Umur ... 42
Tabel 4.4 Karakteristik responden berdasarkan Masa Kerja ... 43
Tabel 4.5 Karakteristik Responden berdasarkan Jabatan ... 44
Tabel 4.6 Uaji Validitas Variabel Budaya Organisasi ... 45
Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasi ... 46
Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja ... 47
Tabel 4.9 Uji validitas Variabel Kinerja Pegawai ... 48
Tabel 4.10 Rangkuman Uji Reliabilitas Kuesioner ... 49
Tabel 4.11 Hasil Regresi Linier Berganda ... 52
Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinieritas ... 55
Tabel 4.13 Hasil Uji Heteroskedastistas ... 55
Tabel 4.14 Hasil Uji Otokorelasi ... 56
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner ... 69
Lampiran 2 Data Mentah ... 77
Lampiran 2 Validity dan Reliability ... 89
Lampiran 4 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ... 121
