Buku Putih Kepemimpinan QAD untuk
Industri Manufaktur Global
Cara Produsen Berkembang
di Era Baru Disrupsi
3 Kemampuan Utama
Produsen yang Lincah
Perusahaan Manufaktur yang Adaptif itu Inovatif 4 Perusahaan Manufaktur yang Adaptif itu Lincah 5 Pengelolaan Pemasok Harus Terintegrasi 5 Rantai Pasok Harus Terhubung 5 Anda Harus Mengelola Proses Bisnis secara Efektif 6 Anda Harus Merangkul Manufaktur Digital 6 Pengelolaan Pelanggan Harus Lengkap 6 Hanya yang Adaptif yang Dapat Berkembang 6
CARA PRODUSEN BERKEMBANG
DI ERA BARU DISRUPSI
3 Manufaktur tidaklah mudah, bahkan di saat normal. Produksi dalam skala besar merupakan serangkaian proses kompleks yang saling bergantung dan bekerja bersama tanpa hambatan. Namun rangkaian operasi yang saling terkait dan ekosistem yang terhubung tersebut membuat manufaktur sangat rentan terhadap gangguan.
Dunia saat ini penuh dengan turbulensi dan
gangguan. Gangguan besar terbaru adalah pandemi virus Corona tahun 2020, yang mengacaukan rantai pasok dan memaksa perubahan produksi yang parah dalam waktu beberapa minggu. Namun para produsen telah mengalami ancaman yang meningkat dan non bencana dalam decade terakhir ini, antara lain dalam bentuk peningkatan permintaan pelanggan, perubahan preferensi pasar dan kompetisi yang dipicu oleh teknologi.
Sistem tradisional seringkali menghalangi kemampuan perusahaan untuk menanggapi cepatnya perubahan. Karena bisnis ditekan oleh kekuatan-kekuatan yang ada di luar, perusahaan perlu mengevaluasi ulang proses internalnya untuk memastikan mereka siap merespon atau memimpin perubahan berikutnya. Infrastruktur bisnis internal, seperti strategi dan pola pikir, tidak boleh kaku. Infrastruktur tersebut harus cukup fleksibel untuk menahan perubahan yang terjadi.
ERA BARU DISRUPSI
Sebagai produsen, anda dihadapkan pada gangguan di berbagai bidang yang belum pernah terjadi sebelumnya - ekonomi global yang bergejolak, percepatan digitalisasi, dan persaingan tak terduga.
Dan terlepas dari tantangan yang dihadapi, perusahaan Anda mengharapkan pertumbuhan.
Gangguan tidak harus berarti buruk bagi bisnis anda. Bagaimana anda mengatasi ancaman bergantung pada seberapa baik anda beradaptasi terhadap perubahan. Produsen-produsen terkemuka di masa datang merencanakan lebih dari sekedar bertahan hidup, dan menggunakan gangguan untuk keuntungan mereka
Apa yang dapat anda lakukan saat ini untuk berkembang di tengah perubahan yang cepat? Kami telah mengidentifikasi karakteristik yang dimiliki oleh perusahaan-perusahaan manufaktur yang sukses yang memungkinkan mereka memperoleh keuntungan selama masa-masa sulit.
Kunci untuk bertahan di dunia yang penuh gangguan, di mana lingkungan eksternal berubah dengan sangat cepat, adalah dengan merubah permainan secara internal. Hal ini memerlukan kecepatan pelaksanaan serta kelincahan untuk menangkap peluang-peluang baru. Ketika suatu perusahaan dapat melakukan keduanya, dia akan bergerak dari hanya sekedar bertahan menjadi berkembang. 1
Perusahaan manufaktur yang adaptif memiliki tiga karakteristik utama
PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG ADAPTIF
ITU CERDAS
Untuk menjadi adaptif, para produsen harus menggunakan lebih banyak data yang dikumpulkan untuk mendapatkan wawasan terkini tentang pelaksanaan, pasar dan pelanggan mereka. Dengan keputusan yang didasarkan pada kecerdasan, produsen dapat menghubungkan pelanggan, pemasok, masyarakat, data , proses dan perangkat serta mendapatkan keunggulan strategis dalam persaingan.
Produsen yang tercerahkan juga menggunakan teknologi canggih, seperti kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin dan Internet of Thing (IoT), untuk mengoptimalkan pengumpulan data. Dengan teknologi, produsen dapat memantau indikator kinerja utama (KPI) dengan lebih baik di seluruh proses produksi, rantai pasok, keuangan dan operasional lainnya untuk mempercepat perbaikan.
Contoh: Cara memanfaatkan keputusan yang didasari pada data untuk mendapatkan keunggulan adaptif
• Produsen mengganti proses manual dan menyematkan kemampuan analitis baru ke dalam sistem. Hal ini meningkatkan analisa data dan memungkinkan adanya peringatan proaktif terhadap potensi masalah produk, sehingga mengurangi potensi penarikan produk (recall) yang mahal
• Produsen memperbaiki akurasi perkiraan, menaikkan tingkat pelayanan pelanggan dan mengurangi kemungkinan persediaan habis dengan menambahkan perencanaan produksi ke dalam sistem internal dan mengganti perhitungan kertas kerja manual. Akurasi perkiraan meningkat menjadi 85% dan nilai persediaan berkurang sebesar $500.000 • Produsen alat kesehatan menyematkan
logika skip lot dalam proses penerimaannya
PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG ADAPTIF
ITU INOVATIF
Untuk menjadi adaptif, perusahaan manufaktur perlu berinovasi. Untuk berinovasi, perusahaan perlu memanfaatkan teknologi untuk
menangkap lebih banyak data real-time dan menggunakan informasi dari data tersebut untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Kemajuan seperti produk yang pintar dan terhubung meningkatkan kepuasan pelanggan, dan aplikasi berbasis SaaS meningatkan efisiensi operasi dan mengurangi biaya.
Produsen yang inovatif juga menggunakan aplikasi berbasis cloud dengan kode ringan atau tanpa kode. Mereka dengan cepat memasukkan ide-ide baru ke dalam bisnis menggunakan analisa kinerja yang dapat ditindaklanjuti.
Contoh: Cara memanfaatkan inovasi untuk mendapatkan keunggulan adaptif
• Produsen melaporkan secara manual hasil keluaran dan barang sisa menggunakan kertas kerja. Digitalisasi fungsi pelaporan menghemat separuh waktu yang diperlukan para insinyur untuk menghitung barang sisa dan memungkinkan mereka menentukan biaya secara lebih akurat
• Platform perencanaan permintaan dan rantai pasok yang modern dan fleksibel memperbaiki proses forecast dan
transparansi rantai pasok serta mengurangi biaya operasional. Sistem tersebut dapat menghasilkan pengembalian investasi 2 banding 1 dan membantu mengurangi stok persediaan
• Produsen bahan kemasan memperbaiki lead time pelanggan dan kehandalan pengantaran dengan beralih ke sistem konfigurasi
produk yang membantu menelusuri varian produk. Hal ini memungkinkan strategi masuk ke pasar (go-to-market) yang lebih menguntungkan
CARA PRODUSEN BERKEMBANG
DI ERA BARU DISRUPSI
5
Mari kita gali lebih dalam tentang cara produsen berubah menjadi perusahaan yang adaptif dengan memfokuskan pada lima kemampuan utama yang didukung oleh teknologi
UNTUK MENJADI ADAPTIF, PENGELOLAAN PEMASOK HARUS TERINTEGRASI
Dengan rantai pasok global, para produsen memiliki pemasok yang tersebar di seluruh dunia, berada pada zona waktu yang berbeda serta bekerja dengan banyak mitra dagang. Mereka perlu melacak semua kegiatan yang terjadi di antaranya. Berapa banyak pesanan di pemasok yang sedang diproses? Apakah ada yang
berubah? Apakah PO nya telah terkonfirmasi? Apa status pengiriman masuk? Dan sebagainya. Solusi yang mengintegrasikan komunikasi real-time antara produsen dan para pemasoknya dapat meningkatkan visibilitas rantai pasok, sehingga memungkinkan respons yang lebih cepat terhadap perubahan pada permintaan dan penawaran
UNTUK MENJADI ADAPTIF, RANTAI PASOK HARUS TERHUBUNG
Produsen memiliki banyak tantangan di rantai pasok – fungsi rantai pasok yang terisolasi, kurangnya visibilitas mitra rantai pasok, serta pengiriman yang terjadi di waktu dan tempat yang salah. Pengelolaan rantai pasok yang terhubung tidak hanya sekedar mengambil dan membagikan data kepada mitra; tetapi tentang cara menggunakan data tersebut secara efektif untuk pengambilan keputusan secara otomatis dan cerdas di seluruh operasi rantai pasok global. Dengan menggunakan model perkiraan dan kemampuan eksekusi, bisnis manufaktur dapat mengendalikan proses dari awal sampai akhir untuk meningkatkan kinerja rantai pasok secara keseluruhan.
Sebagai hasilnya, produsen dapat membongkar silo dengan para mitra rantai pasok dan
menciptakan rantai pasok yang adaptif dan lincah, untuk meningkatkan operasi global dan respons yang cepat terhadap gangguan rantai pasok.
PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG ADAPTIF
ITU LINCAH
Untuk menjadi adaptif, produsen harus merespon perubahan bisnis internal dan eksternal dengan cepat. Produsen melakukan analisa yang dapat ditindaklanjuti dan mengarahkannya ke seluruh proses, departemen dan mitra dagang. Produsen yang adaptif memperhitungkan KPI secara ketat sehingga dapat secara konsisten mengoptimalkan tenaga kerja, mesin dan kinerja proses, serta menciptakan budaya perubahan yang terus menerus. Perusahaan yang lincah juga memungkinkan mobilitas proses. Pengelolaan perubahaan proses yang cepat memperkuat perusahaan dalam menambah program-program di organisasi, serta menghemat sumber daya teknis, pendukung dan pelayanan.
Contoh: Cara menjadi lincah untuk mendapatkan keuntungan adaptif
• Produsen alat kesehatan yang
mengimplementasikan perubahan sehingga memungkinkan semua sistem bekerja
bersama tanpa hambatan, mampu menyimpan produk dengan berbagai ukuran dan versi di seluruh dunia. Solusi tersebut mengurangi pekerjaan manual, menghemat waktu dan biaya, mengurangi kesalahan dan membantu perusahaan mengembangkan keberadaannya di dunia
• Memindahkan sistem bisnis yang kritis ke cloud meningkatkan kelincahan perusahaan. Perusahaan memindahkan semua sistemnya ke cloud untuk menurunkan risiko bisnis, meningkatkan kinerja pengiriman dan mengurangi persediaan
• Produsen global membuktikan bahwa standarisasi sistem memberikan fleksibilitas staf yang maksimal. Produsen tersebut dapat merespon permintaan yang berfluktuasi dengan memanfaatkan staf di seluruh fasilitasnya tanpa ada waktu orientasi
UNTUK MENJADI ADAPTIF, ANDA HARUS
MENGELOLA PROSES BISNIS SECARA EFEKTIF
Untuk mengelola gangguan dan perubahan dengan baik, para pengambil keputusan perlu akses ke data dan analisa keuangan real-time di seluruh bisnisnya. Mereka harus mempercayai data yang diterima dan proses bisnisnya harus cukup fleksibel untuk merefleksikan perubahan terbaru
Ekosistem bisnis yang terencana dengan baik memastikan bahwa perusahaan bekerja pada pondasi keuangan dan data akuntansi yang kuat namun dapat menyesuaikan. Solusi yang terintegrasi dan komprehensif mendukung beragam mata uang, mengakui kepatuhan regional dan lokal, standard perpajakan dan akuntansi serta memudahkan integrasi akuisisi.
UNTUK MENJADI ADAPTIF, ANDA HARUS
MERANGKUL MANUFAKTUR DIGITAL
Manufaktur digital tidak hanya sekedar
pengumpulan data, tetapi tentang penggunaan data secara efektif. Teknologi digital dapat meningkatkan efisiensi operasi, akses real-time ke data produksi, akurasi barang persediaan, visibilitas area produksi serta pemanfaatan asset.
Produsen yang adaptif mencari teknologi digital untuk area produksi dan keseluruhan operasinya untuk menghubungkan manufaktur dengan bagian bisnis lainnya. Mereka mencari teknologi maju seperti pembelajaran mesin, AI, IoT dan otomatisasi proses robotic untuk membantu memordenisasi operasi manufaktur. Dengan penggunaan teknologi, produsen dapat berkomunikasi, menganalisa dan menggunakan informasi dengan lebih baik untuk memenuhi biaya dan tujuan mutu
UNTUK MENJADI ADAPTIF, PENGELOLAAN PELANGGAN HARUS LENGKAP
Pengelolaan pelanggan merupakan pintu gerbang perusahaan; cara pelanggan mengevaluasi
Dengan perubahan terhadap permintaan pelanggan yang cepat dan sering, para produsen memerlukan visibilitas real-time terhadap pengalaman pelanggan dalam setiap interaksi. Mereka memerlukan umpan balik segera terhadap semua aspek pengalaman pelanggan, dari mulai harga, proses pemesanan, sampai dengan stok persediaan. Produsen dapat lebih responsive ke pelanggan dengan menangkap informasi di setiap interaksi dan membagikannya ke seluruh perusahaan
HANYA YANG ADAPTIF YANG DAPAT BERKEMBANG
Kunci keberhasilan produsen adalah sistem bisnis yang memberikan kinerja dengan kecerdasan, inovasi dan kelincahan yang paling mutakhir, sehingga dapat fleksibel terhadap apapun yang terjadi. Kami menyebut perusahaan yang memposisikan dirinya untuk berkembang selama gangguan yang tidak terelakkan sebagai Perusahaan Manufaktur yang Adaptif
Pada seri buku putih berikutnya, kita akan melihat lebih dekat visi QAD tentang Perusahaan Manufaktur yang Adaptif.
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana QAD membantu perusahaan anda menyelaraskan ERP dengan stragegi bisnis, hubungi QAD di 021 3973 8908 atau email pei@qad.com
