ABSTRAK
PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN PADA RSUD KECAMATAN MANDAU KABUPATEN BENGKALIS
oleh : EKO HENDRA NIM. 017450519
Aparatur pemerintah selaku abdi masyarakat mempunyai peranan yang sangat penting untuk menciptakan tata pemerintahan yang baik, karena kelancaran dan kemajuan roda pemerintahan tidak terlepas dari keikutsertaan aparatur pemerintah. Salah satu peranan aparatur pemerintah adalah memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Misalnya pelayanan administratif, pelayanan barang dan pelayanan jasa. Dalam hal ini aparatur pemerintah Kecamatan Sei Bamban dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat harus benar-benar mengetahui dan memahami apa yang sebenarnya menjadi bidang pekerjaaanya, agar hasil dari pelayanan tersebut dapat diterima oleh masyarakat secara optimal.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan aparatur pemerintah Kecamatan Sei Bamban dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dan untuk mengetahui pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintah Kecamatan Sei Bamban selama ini telah memenuhi keinginan dan menginginkan masyarakat.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, dengan menggunakan teknik analisis data kualitatif. Sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam kepada pihak-pihak yang terkait dalam penelitian.
Adapun hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah aparatur pemerintah Kecamatan Sei Bamban dalam pelayanan pengurusan Kartu Tanda Penduduk secara umum dapat dikatakan berperan baik. Hal ini dapat dilihat dari prosedur yang ada, sarana dan prasarana serta sikap aparatur pemerintah yang sopan dan bersahabat. Tetapi pada indikator ketepataan waktu dan tanggung jawab masih pada level yang cukup baik.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan karunia Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah ini dengan judul “Pengaruh Sumber Daya Manusia Terhadap Pelayanan Kesehatan Pada RSUD Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis” tepat pada waktunya.
Sholawat beriring salam tak lupa pula kita ucapkan kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW yang telah membawa kita dari alam kegelapan ke alam yang terang benderang dan penuh ilmu pengetahuan seperti yang kita rasakan sekarang ini.dalm
Dalam kesempatan ini tidak lupa pula penulis mengucapkan terima kasih yang sedalam dalamnya kepada Keluarga besar penulis yang telah banyak membantu
Kami menyadari bahwa makalah ini masih banyak kekurangan dan kelemahannya, baik dalam isi maupun sistematikanya. Hal ini disebabkan oleh keterbatasan pengetahuan dan wawasan kami. Oleh sebab itu, kami sangat mengharapkan kritik dan saran untuk menyempurnakan makalah ini.
Akhirnya, kami mengharapkan semoga makalah ini dapat memberikan manfaat, khususnya bagi kami dan umumnya bagi pembaca.
Duri, Oktober 2017
Penyusun
Kata Pengantar
Rasa syukur kita hanya milik Allah AWT atas segala semua rahmatnya, sehingga makalah yang kami susun ini terselesaikan dengan baik dan benar. Dan perlu kita ingat kami juga banyak mengucapkan terimakasih atas bantuan dari pihak yang sudah berkontribusi atau memberikan sumbangan baik itu dari materi atau dari akalnya.
Dan harapan kami di sini semoga atas makalah yang kami buat ini bisa menambah pengetahuan dan pengalaman bagi para pembaca, dan untuk kedepan nya kiat juga sama-sama memperbaiki bentuk atau menambah isi dari makalah agar semua akan lebih baik dengan sebelumnya.
sangat berharap untuk saran dan kritik yang bisa membangun dari pembaca demi semua makalah ini akan cepat terselesaikan dengan benar
