SAP SILABUS Komunikasi Bisnis.

(1)

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS

FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634

1 SILABUS M ATA KULIAH

M at a Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode :

-SKS/ Semest er : _{3 /}

-Dosen/ Kode : Drs. H. Hari M ulyadi, M .Si Kode : 0643

Drs. Rd. Dian H. Ut ama, M .Si Kode : 1794 Prasyarat : _{Telah lulus Pengant ar Bisnis}

1. Tujuan Umum M ata Kuliah

Set elah mengikut i perkuliahan ini, mahasisw a diharapkan memiliki kompet ensi:

a. M emahami perkembangan t erbaru, permasalahan at au isu-isu pent ing (Import ant Issue) dalam komunikasi bisnis di Indonesia dan Int ernasional,

b. M emahami konsep dan fungsi-fungsi komunikasi bisnis,

c. M elakukan analisis kasus dengan menggunakan konsep dan met ode-met ode unt uk memecahkan persoalan-persoalan yang berkait an dengan komunikasi bisnis.

2. Pendekatan Umum Pembelajaran a. Ceramah

b. Diskusi c. Tanya jaw ab d. Penugasan

e. Prakt ikum/ Kunjungan Perusahaan

3. M edia Pembelajaran a. Whit eboard b. OHP

c. Gambar/ Chart d. LCD

4. Evaluasi Hasil Belajar Sisw a

Keberhasilan mahasisw a dalam perkuliahan ini dit ent ukan oleh prest asi yang bersangkut an dalam :

a. Part isipasi kegiat an kelas b. Pembuat an t ugas

c. Kuis, UTS dan UAS

5. Garis Besar M ateri Setiap Pertemuan Pertemuan

Ke Garis Besar M ateri Kuliah

I Pengantar Ilmu Komunikasi

 Pengert ian, proses dan Unsur Ilmu Komunikasi  Lingkup Ilmu Komunikasi

(2)

2

Pertemuan

II Tantangan Komunikasi dan Lingkup Komunikasi Bisnis  Komunikasi dalam Sebuah Organisasi

 Proses Komunikasi Organisasi (baca : perusahaan) - Komunikasi Int ernal dan Ekst ernal

- Komunikasi Non Verbal

 Saluran Komunikasi Formal dan Informal

 Peran Komunikasi Kolabor at if dalam Organisasi Bisnis  Hambat an Komunikasi

 Tahapan M endengar dan Cara M enjadi Pendengar Efekt if (mat eri t ersendiri)

III Komunikasi Kepenyeliaan (Supervisory Communication)  Komunikasi ke Baw ah, ke At as, dan Horisont al  Komunikasi Informal

 Teknologi Baru Dalam Tingkat Komunikasi Tradisional

IV Teknologi Komunikasi dan Informasi dalam New Economy  Perangkat Teknologi Dapat M engembangkan Komunikasi  Keunt ungan M enguasai Teknologi Komunikasi

 Keunt ungan M enguasai Teknologi Informasi

 M emimpin Rapat Elekt ronik melalui Tele-konperensi dan video-konperensi

 Pengaruh Handphone, Int ernet (e-commerce, e-manajer, dll), e-mail, notebook, Digit alinfor masi mempengaruhi kecepat an proses

pengambilan keput usan dan perjalanan bisnis

V Tantangan Komunikasi di Tengah Keragaman Budaya Dunia  Bagaimana Perbedaan Kult ur, Et nosent risme, dan Bahasa

M empengaruhi Komunikasi(values, beliefs, and pract ises)

 Perbedaan Komunikasi Ant ara kult ur Low Cont ext dan High Cont ext  Elemen Keberhasilan Komunikasi Lisan danTulisan yang melampaui

bat as-bat as negara.

 Bagaimana Int erpersonal Communicat ion mempengaruhi hasil komunikasi

 Apa dan bagaimana Oral Communicat ion : Underst at ement and Exaggerat ion, Compliment s, Silence, Voice Qualit ies.

(3)

3

Pertemuan

VI Proses Penulisan

 Planning, Organizing and Composing, and Revising  Perencanaan Dokumen Bisnis (M at eri t ersendiri)  M embuat Dokumen Bisnis (M at eri t ersendiri)

 M erevisi dan M engedit Dokumen Bisnis (M at eri t ersendiri)

VII Surat, M emo dan E-mail

 M enulis Permint aan Langsung

 M enulis Berit a Baik dan Pesan informat if  M enulis Berit a Buruk dan Pesan Negat if  M enulis Pesan Persuasif

VIII UTS

XI Penulisan Laporan dan Proposal dan M embuat Laporan Pendek dan Panjang

 Perencanaan, Penggorganisasian, Penulisan Laporan dan Proposal  Pemanfaat an Dukungan Visual dalam Laporan dan Proposal Bisnis  Perbedaan Laporan Pendek dan Panjang

 M embuat Proposal Pendek dan Panjang

X Komunikasi Lisan

 M enyampaikan Pidat o dan Presentasi Lisan  Karakt erist ik Pidat o dan Present asi Lisan  Cara mengorganisir Pidat o/ Present asi Lisan

 Analisa Audience yang baik.  M elibat kan khalayak

 M enggunakan Alat Bant u Visual dan Audiovisual

XI Komunikasi Lisan Dalam Kelompok  Pengert ian Rapat

 M acam-macam Rapat  Syarat Rapat yang Baik  Tipe Pemimpin Rapat  Urutan Pelaksanaan Rapat

XII Negosiasi

 Persiapan Negosiasi

 Pent ingnya Sikap t erhadap Perselisihan dan Konflik

(4)

4

Pertemuan

 4 (empat ) Perilaku Negosiasi

 The Five Int ernat ional Negosiat ion Int ernat ional Skill  Kemampuan Komunikasi Non Jurnalist ik : Lobi  Teknik Persuasi

XIII Komunikasi Kepegaw aian

 Waw ancara Kepegaw aian Yang Efekt if  Waw ancara Baku dan Tidak Baku  Bent uk-Bent uk Pert anyaan Wawancara  St rukt ur Waw ancara

XIV Komunikasi Interpersonal

XV UAS

6. Sumber / Referensi

Bovee, Court land l, and Thill, John V, Business Communicat ion Today, Prent ice-Hall Int ernat ional Inc; Sixt h Edit ion.

Sorenson, Rit ch; DeBord, Grace; Ramires, Ida; Business and M anagement Communicat ion, A Guide Book, Prent ice-Hall Inc, Fourt h Edit ion

Locker, Kit t y O, Business and Administ rat ive Communicat ion, M c. Graw -Hill, Int ernat ional Edit ion.