i
ANALISIS PROSEDUR PENJUALAN PADA PT. ASTRA
INTERNATIONAL HSO SEMARANG
Oleh :
ERVINA WIDYAWATI NIM : 232008117
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Peryaratan—persyaratan
Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah menyertai dan memberkati penulis selama proses pembuatan skripsi ini sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik. Penulis mengambil judul tentang “Analisis Prosedur Penjualan pada PT. Astra International HSO Semarang” sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar sarjana di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya
Wacana.
PT. Astra International Honda Sales Operation didirikan di Semarang pada tahun 1983. PT. Astra International Tbk Sales Operation cabang Semarang telah memiliki 120 dealer resmi yang tersebar di Jawa Tengah. Dimana terbagi 100 dealer resmi sepeda motor Honda dan 20 Sales Office (Retail Sales HSO). Oleh karena itu penulis ingin melakukan penelitian untuk melakukan analisis prosedur penjualan pada perusahaan ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu
penulis mengharapkan kritik dan saran.
Salatiga, 20 Juni 2012
v
UCAPAN TERIMA KASIH
Selama proses pembuatan skripsi ini, banyak pihak yang telah membantu penulis sehingga skripsi ini selesai tepat waktu. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Tuhan Yesus Kristus, atas anugerah dan kasihNya sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dari awal hingga akhir dengan baik.
2. Papi, Mami, Cicik Linda, Michael atas doa dan dukungan kepada penulis selama pembuatan kertas kerja ini.
3. Bapak Hari Sunarto, SE, M.Com, Ph.D selaku dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
4. Bapak Usil Sis Sucahyo, SE, MBA selaku kepala program studi Akuntansi.
5. Ibu Theresia Woro Damayanti, SE., M.Si., Akt selaku pembimbing yang selalu mendukung, meluangkan waktu dan tenaga selama pembuatan skripsi dengan detail. 6. Bapak Ronny Prabowo, SE, M.Com. selaku wali studi.
7. Dosen-dosen yang telah memberikan ilmu dan pengalaman selama kuliah di UKSW. 8. Mbak Diana, Pak Hendra, Pak Sukamto, Mbak Yani dan pihak-pihak PT. Astra
International HSO Semarang yang telah membantu penulis dalam mengumpulkan data-data untuk kertas kerja ini.
9. Teman-teman kost Mongin Vina, Mita, Yuli, Via, dll TQ untuk kos yang penuh kenangan indah, penuh canda tawa, penuh semangat, dan bantuan-bantuan kalian selama ini.
10.Teman-teman Genk Ngepet Mita, Vina, Yuli, Chandra, Anton, Felix, Marcel TQ untuk persahabatan selama kuliah.
11.Monica, Veny, Valen, Vhyia, Rani telah begitu baik dan mendukung penulis selama kuliah serta teman2 di UKSW.
vi
DAFTAR ISI
Halaman Judul ... i
Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ... ii
Halaman Persetujuan/ Pengesahan ... iii
vii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Flowchart Prosedur Penjualan Tunai Lampiran 2 Flowchart Prosedur Penjualan Kredit
Lampiran 3 Dokumen-dokumen yang digunakan PT. Astra International HSO Semarang Lampiran 4 Kuesioner
Lampiran 5 Contoh Penggabungan Dokumen Faktur Kendaraan dan Dokumen Bukti Serah Terima Kendaraan (BSTK)
viii
SARIPATI
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur penjualan pada PT. Astra International HSO Semarang, mengetahui kebutuhan informasi penjualan tunai dan penjualan kredit yang dibutuhkan pada PT. Astra International HSO Semarang. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan wawancara langsung dan memberikan kuesioner kepada pihak-pihak yang berhubungan dengan penjualan, serta studi dokumen.
Berdasarkan analisis yang ada pada prosedur penjualan pada PT. Astra International HSO Semarang, dapat disimpulkan bahwa prosedur penjualan telah berjalan sesuai dengan
kenyataan yang terjadi. Kurangnya komunikasi antar karyawan mengakibatkan kesalahan input data yang bisa menghambat sistem penjualan di perusahaan.
ix
ABSTRACT
This purpose of this research is analyze procedure of the the sales in PT. Astra International HSO Semarang, knowing the information needs of cash sales and credit sales are needed in PT. Astra International HSO Semarang. In this research, data collection is done by direct interview and gave questionnaires to the parties relating to the sale, as well as a study document
Based on the analysis procedure sales at PT. Astra International HSO Semarang, it can be concluded that the sale procedure has been run in accordance with the reality of the matter. Lack of communication among employees resulted in a data input errors that could hamper the company's sales system.
