ANALISIS KETERSEDIAAN AKSES INTERNET DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS SUMATER UTARA
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) dalam
Bidang Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi
OLEH:
NURHIDAYAH 100709061
DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
LEMBAR PERSETUJUAN
Judul Skripsi : ANALISIS KETERSEDIAAN AKSES INTERNET DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Oleh : Nurhidayah NIM : 100709061
DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTKAAN DAN INFORMASI
Pembimbing I : Laila Hadri Naution, S.Sos, M.P
Tanda Tangan :
____________________
Tanggal : ____________________
Pembimbing II : Abdul Hafiz Harahap, S.Sos, M.I.Kom
Tanda Tangan :
____________________
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Skripsi : ANALISIS KETERSEDIAAN AKSES INTERNET DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Oleh : Nurhidayah NIM : 100709061
DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI
Ketua : Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd
Tanda Tangan :
__________________
Tanggal : __________________
FAKULTAS ILMU BUDAYA
Dekan : Dr. Syahron Lubis, M.A
Tanda Tangan :
_____________________
PERNYATAAN ORISINALITAS
Karya ini adalah orisinal dan belum pernah disajikan sebagai suatu tulisan untuk memperoleh suatu kualifikasi tertentu atau dimuat pada media publikasi lain.
Penulis membedakan dengan jelas antara pendapat atau gagasan penulis dengan pendapat atau gagasan yang bukan berasal dari penulis dengan mencantumkan tanda kutip.
Medan, Juli 2015 Penulis,
ABSTRAK
NURHIDAYAH. 2015. Analisis Ketersediaan Akses Internet Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna Perpustakaan Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Universitas Sumatera Utara. Adapun yang mendorong peneliti melakukan penelitian yaitu untuk mengetahui bagaimanakah ketersediaan akses internet terhadap pencarian informasi yang dilakukan oleh pengguna Perpustakaan USU. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui ketersediaan akses internet dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna perpustakaan USU.
Populasi penelitian ini adalah Pengguna Perpustakaan USU terutama anggota yang berjumlah 68.291 orang. Dengan menggunakan rumus Slovin maka sampel yang didapat berjumlah 100 orang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada sampel dari populasi dan studi kepustakaan, selanjutnya data diolah berdasarkan besaran presentase jawaban responden.
Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa mayoritas pengguna hanya memanfaatkan akses internet yang tersedia di Perpustakaan USU dengan frekuensi penggunaan 1 sampai dengan 2 kali dalam seminggu (58%) dan menghabiskan waktu untuk mengakses internet bekisar lebih dari 2 jam (39%) dalam sekali penelusuran. Dari hasil penelitian hampir setengah (41%) responden menyatakan bahwa kecepatan akses internet yang tersedia di Perpustakaan USU lambat dan kecepatan download juga lambat (39%) sehingga responden menyatakan kurang puas (42%) mengakses internet di area Perpustakaan USU, hal ini mengindikasikan bahwa ketersediaan akses internet dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna kurang dimanfaatkan untuk membantu kegiatan akademik mahasiswa.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji dan Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat dan karuniaNya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial Ilmu Perpustakaan dan Informasi pada Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyelesaian skripsi ini penulis telah berupaya mencapai hasil yang baik, namun karena keterbatasan waktu dan ilmu pengetahuan, maka penulis menyadari bahwa skripsi ini masih ada kekurangan dan kelemahan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran guna melengkapi dan menyempurnakan skripsi ini.
Pada kesempatan ini juga penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak yang telah membantu keberhasilan penyusunan skripsi ini baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Syahron Lubis, M.A, selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd , selaku Ketua Jurusan Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi di Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Laila Hadri Nasution, S.Sos, M.P, selaku Dosen Pembimbing I (pertama) penulis yang telah banyak memberikan arahan dan bimbingan serta saran dalam penulisan skripsi ini.
4. Bapak Abdul Hafiz Harahap, S.Sos, M.I.Kom, selaku Dosen Pembimbing II (dua) penulis yang juga telah banyak memberikan arahan dan bimbingan serta saran dalam penulisan skripsi ini.
5. Seluruh staff pengajar pada Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya Univeristas Sumatera Utara yang telah mendidik penulis selama masa perkuliahan.
6. Bapak Drs. Nurdin S, M.Si yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di Perpustakaan Univeritas Sumatera Utara. 7. Seluruh staff pegawai Perpustakaan Universitas Sumatera Utara yang
telah banyak membantu dalam memberikan data dan informasi yang dibutuhkan penulis dalam penulisan skripsi ini.
9. Buat abang dan kakaku ( Bang daus, kak mai, bang akbar) terima kasih atas dukungannya serta keponakan-keponakan kecilku Kenzie Alvaro Muhammad Raza dan Kimi Alfarabi Muhammad Raza yang membuat penulis cukup kewalahan menyelesaikan skripsi ini dengan tingkah-tingkah mereka.
10. Buat semua teman-temanku selama masa perkuliahan angkatan tahun 2010 dan teman geng 10 bersahabatku uyun, irma, jura, shobrina, cahaya, dwi, irsyad, auli, rizki yang sudah menyelesaikan skripsinya duluan, terima kasih atas dukungan serta semangatnya kepada penulis, sehingga menjadikan kekuatan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
11. Buat teman-teman Palang Merah Indonesia Kota Medan, tika, lia, rio yang telah membantu dalam proses penulisan skripsi ini, terima kasih atas do'a dan dukungannya.
12. Buat keponakan dari sepupuku Talitha Sikalei, terima kasih telah membantu penulis dan menemani penulis pada saat penulisan skripsi ini, terima kasih atas do'a dan semangat yang diberikan.
13. Buat adik-adik 2011 Qisthy, Kiki, Feba, Mairil yang telah berjuang bersama-sama penulis dalam menyelesaikan skrispsi ini. Terima kasih atas bantuannya.
Akhirnya penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua yang membacanya dan dapat menjadi bahan masukan bagi dunia pendidikan.
Medan, 2015 Penulis,
DAFTAR ISI
2.1 Infrastruktur Teknologi Informasi ... 5
2.1.1 Pengertian Infrastruktur Teknologi Informasi ... 5
2.1.2 Infrastruktur Teknologi Informasi yang Adaptif ... 8
2.2 Akses Internet ... 10
2.2.1 Pengertian Akses Internet ... 10
2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Akses Internet ... 11
2.2.3 Jenis-jenis Kecepatan Akses Internet ... 12
2.2.4 Keuntungan Pencarian Informasi Melalui Akses Internet ... 15
2.2.5 Frekuensi Penggunaan Akses Internet ... 16
2.5.3 Faktor yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi ... 29
2.5.4 Struktur dari Kebutuhan Informasi ... 33
2.5.5 Karakteristik Kebutuhan Informasi... 33
BAB III METODE PENELITIAN ... 36
3.1 Jenis Penelitian ... 36
3.2 Lokasi Penelitian ... 36
3.4 Populasi ... 36
4.1 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Frekuensi Penggunaan Akses Internet ... 41
4.2 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Rata-Rata Waktu yang dipergunakanpada saat Mengakses Internet ... 43
4.3 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kecepatan Akses Internet yang Tersedia ... 44
4.4 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kepuasan Pengguna pada saatMengakses Internet ... 45
4.5 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Ketertarikan Pengguna pada saatMengakses Internet ... 46
4.6 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kesulitan yang dialami pada saatMengakses Internet ... 48
4.7 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kecepatan Download pada SaatMengakses Internet ... 49
4.8 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Media Akses Internet yang Digunakan ... 50
4.9 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kemampuan Pengguna dalamMencari Kebutuhan Informasi ... 52
4.10 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kepuasan Penggunadalam MencariKebutuhan Informasi ... 53
4.11 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kemampuan Pengguna dalamMenambah Pengetahuan Terhadap Informasi yang Diperoleh Sebelumnya ... 55
4.12 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Informasi yang Ditelusur oleh Pengguna ... 56
4.13 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Memadainya Informasi yang DisediakanOleh Perpustakaan USU ... 58
4.14 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kepuasan Kegiatan Perkuliahan yang Menuntut Pengguna Dalam Mengakses Informasi 59 4.15 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Faktor yang Mempengaruhi Pengguna Membutuhkan Informasi ... 61
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 63
5.1 Kesimpulan ... 63
5.2 Saran ... 63
DAFTAR PUSTAKA ... 64
DAFTAR TABEL
Tabel 3.7 Kisi-Kisi Kuesioner Penelitian ... 39 Tabel 4.1 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Frekuensi
Penggunaan Akses Internet ... 42 Tabel 4.2 Analisis Ketersediaan Kases Internet Berdasarkan Rata-Rata
Waktu yang Dipergunakan pada Saat Mengakses Internet ... 43 Tabel 4.3 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kecepatan
Akses Internet yang Tersedia ... 44 Tabel 4.4 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kepuasan
Pengguna pada SaatMengakses Internet ... 45 Tabel 4.5 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Ketertarikan
Pengguna pada saat Mengakses Internet ... 47 Tabel 4.6 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kesulitan yang
Dialami pada Saat Mengakses Internet ... 48 Tabel 4.7 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kecepatan
Download padaSaat Mengakses Internet ... 49 Tabel 4.8 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Media Akses
Internet yang Sering Digunakan ... 51 Tabel 4.9 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kemampuan
Pengguna DalamMencari Kebutuhan Informasi ... 52 Tabel 4.10 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kepuasan
Pengguna DalamMencari Kebutuhan Informasi ... 53 Tabel 4.11 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kemampuan
Pengguna dalamMenambah Pengetahuan Terhadap Informasi yang Diperoleh Sebelumnya ... 55 Tabel 4.12 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Informasi yang Ditelusur olehPengguna ... 57 Tabel 4.13 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Memadainya
Informasi yang Disediakan Oleh Perpustakaan USU ... 58 Tabel 4.14 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Kegiatan Perkuliahan yang Menuntut Pengguna Dalam Mengakses
Informasi ... 59 Tabel 4.15 Analisis Ketersediaan Akses Internet Berdasarkan Faktor yang
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
