PENGARUH
QUALITY OF WORK LIFE
(QWL) TERHADAP
PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI
PTP NUSANTARA II SEI SEMAYANG
TUGAS SARJANA
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
Oleh
MARGRET TEACHER LUMBAN GAOL
08 04 03 197
D E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I
F A K U L T A S T E K N I K
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karuniaNya yang selalu menyertai sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Sarjana ini dengan baik.
Tugas Sarjana merupakan salah satu syarat akademis yang harus dipenuhi oleh setiap mahasiswa dalam menyelesaikan studinya di Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara. Tugas Sarjana ini merupakan laporan hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis di Pabrik Gula Sei Semayang dengan judul “Pengaruh Quality Of Work Life (QWL) Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan di PTP Nusantara II Sei Semayang”.
Penulis sangat menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan di dalam tugas sarjana ini. Oleh karena itu, diharapkan adanya kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi menyempurnakan Laporan Tugas Sarjana ini.
Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan semoga laporan ini bermanfaat.
Universitas Sumatera Utara
Medan, Agustus 2012
Penulis
ABSTRAK
PTP Nusantara II Sei Semayang adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produksi penghasil gula pasir. Sebagai unit yang memberikan pelayanan teknis dalam industri pengolahan gula pasir, perusahaan diharapkan menggunakan para pekerja profesional dalam mengoperasikan mesin produksi. Untuk mewujudkan hal tersebut perusahaan harus mampu meningkatkan produktivitas karyawan melalui Quality Of Work Life. Penelitian ini bertujuan untuk mengindentifikasi pengaruh Quality Of Work Life terhadap produktivitas karyawan di PTP Nusantara II Sei Semayang secara simultan dan parsial serta melakukan perbaikan melalui Quality Of Work Life. Jenis penelitian menggunakan metode survei. Teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling melalui metode simple random sampling dengan α = 5% dengan tingkat kepercayaan 95% dan jumlah responden sebanyak 233 responden. Metode pengolahan data yang digunakan adalah menggunakan program SPSS 13 melalui uji statistik F dan uji statistik t yang digunakan untuk mengindentifikasi pengaruh Quality of Work Life secara simultan dan parsial terhadap produktivitas kerja karyawan di PTP Nusantara II Sei Semayang dan melakukan perhitungan korelasional untuk perbaikan melalui Quality Of Work Life yang terdiri dari tujuh variabel yaitu keamanan kerja, seleksi penerimaan, tim yang solid, pemberian upah, pelatihan yang ekstensif, perbedaan status dan berbagi informasi. Berdasarkan perhitungan korelasi diperoleh nilai r tertinggi pada variabel berbagi informasi yaitu 0,91 dan perhitungan dengan menggunakan SPSS13 dengan menggunakan uji f diperoleh nilai Fhitung sebesar 271,851 > Ftabel 2,01 yang menunjukkan bahwa ketujuh variabel memberikan pengaruh secara simultan terhadap produktivitas kerja karyawan sedangkan dengan uji t diperoleh nilai t untuk X1(keamanan kerja) 7,426, X2 (seleksi penerimaan) 13,978, X3 (tim yang solid) 29,196, X4 (pemberian upah) 17,618, X5 (pelatihan yang ekstensif) 5,668, X6 (perbedaan status) 8,114 dan X7 (berbagi informasi) 20,460 secara parsial memberikan pengaruh yang signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan di PTP Nusantara II Sei Semayang.
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan syukur penulis ucapkan terhadap Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatNya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tugas Sarjana ini dengan baik. Dalam melaksanakan Tugas Sarjana sampai dengan selesainya laporan ini, banyak pihak yang telah membantu, maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Kedua orang tua tercinta (Ayah P. Lumban Gaol, SH dan Ibu Dra. T. Situmorang), kakak (Lestaria L. Gaol), adik (Trisna, Doris, Saut dan Horasman L. Gaol) yang telah memberikan semangat dan bantuan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini.
2. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT. Selaku Dosen Pembimbing I sekaligus Ketua Jurusan Departemen Teknik Industri atas kesediaannya meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan arahan kepada penulis dalam penulisan laporan.
3. Bapak Aulia Ishak, ST. MT. Selaku Dosen Pembimbing II atas kesediaannya meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan arahan kepada penulis dalam penulisan laporan.
5. Ibu Ir. Rosnani Ginting, MT, Bapak Ir. Mangara M. Tambunan, M.Sc,. Selaku Koordinator Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan arahan dalam pengajuan judul Tugas Sarjana.
6. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.SIE. Selaku Ketua Bidang Manajemen dan Rekayasa Produksi yang telah memberikan dukungan dan arahan dalam pengajuan judul Tugas Sarjana.
7. Seluruh Staf Pengajar dan Pegawai Administrasi Departemen Teknik Industri, Bang Mijo, Bang Nurmansyah, Kak Dina, Bang Ridho, Buk Ani, Bang Kumis, Kak Rahma yang telah membantu mengurus keperluan administrasi.
8. Bapak Manaor Lumban Gaol, ST dan Bapak Teratur Sembiring selaku Pembimbing Lapangan di PTP Nusantara II Sei Semayang yang memberikan dukungan dan informasi mengenai kondisi pabrik dan seluruh karyawan yang turut memberikan informasi dalam hal pengambilan data.
9. Kepada teman-teman terbaikku Adel, Arma, Tiwi, Dwi, Yana, Bang Dedy, wulan, k’taty, k’nety dan semua teman-teman x-D4 yang tidak bisa saya sebutksn satu persatu yang telah memberikan semangat, motivasi selama ini.
DAFTAR ISI
BAB
HALAMAN
LEMBAR SAMPUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
SERTIFIKAT EVALUASI TUGAS SARJANA ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
UCAPAN TERIMA KASIH ... v
ABSTRAK ... vii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR GAMBAR ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
I PENDAHULUAN ... I-1
DAFTAR ISI (LANJUTAN)
BAB
HALAMAN
II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... II-1
2.1. Sejarah Perusahaan ... II-1 2.2. Ruang Lingkup Bidang Usaha ... II-2 2.3. Struktur Organisasi ... II-3 2.4. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab ... II-6 III TINJAUAN PUSTAKA ... III-1
3.1. Pengertian Kualitas Kehidupan Kerja (Quality of Work Life) .... III-1
3.2. Produktivitas Kerja ... III-4
3.2.1. Hubungan Antara Keamanan Kerja dengan Produktivitas Kerja Karyawan ... III-6
3.2.2. Hubungan Antara Seleksi Penerimaan dengan
Produktivitas Kerja Karyawan ... III-7
3.2.3. Hubungan Antara Tim Yang Solid dengan
Produktivitas Kerja Karyawan ... III-8
3.2.4. Hubungan Antara Pemberian Upah dengan
DAFTAR ISI (LANJUTAN)
BAB
HALAMAN
3.2.5. Hubungan Antara Pelatihan Yang Ekstensif dengan
Produktivitas Kerja Karyawan ... III-11
3.2.6. Hubungan Antara Perbedaan Status dengan
Produktivitas Kerja Karyawan ... III-12
3.2.7. Hubungan Antara Berbagi Informasi dengan
Produktivitas Kerja Karyawan ... III-13
DAFTAR ISI (LANJUTAN)
BAB
HALAMAN
3.12. Uji Statistik t ... III-33 3.13. Uji Statistik F ... III-33 IV METODOLOGI PENELITIAN ... IV-1
4.1. Jenis Penelitian ... IV-1
4.2. Tempat dan Waktu Penelitian ... IV-1
4.3. Subjek Penelitian ... IV-2
DAFTAR ISI (LANJUTAN)
BAB
HALAMAN
4.12. Metode Analisis Data ... IV-13 4.13. Kesimpulan dan Saran ... IV-13 V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ... V-1
DAFTAR ISI (LANJUTAN)
BAB
HALAMAN
5.4. Hasil Rekapitulasi Kuesioner Penelitian ... V-29 5.4.1. Perhitungan Korelasi ... V-30 5.5. Uji Menggunakan SPSS ... V-34 5.5.1. Pengujian Dengan Uji Statistik F ... V-34 5.5.2. Pengujian Dengan Uji Statistik t ... V-34 VI ANALISIS PEMECAHAN MASALAH ... VI-1
6.1. Analisis ... VI-1 6.1.1. Analisis Terhadap Perhitungan Korelasi ... VI-1 6.1.2. Analisis Terhadap Uji Statistik F ... VI-1 6.1.3. Analisis Terhadap Uji Statistik t ... VI-2 6.1.4. Perbaikan dengan Quality Of Work Life ... VI-2 VII KESIMPULAN DAN SARAN ... VII-1
7.1. Kesimpulan ... VII-1 7.2. Saran ... VII-2
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
TABEL
HALAMAN
3.1. Tingkat Pencahayaan ... III-15 3.2. Skala Intensitas Kebisingan ... III-17 3.3. Perkiraan Pemantulan Sinar dari Warna yang Digunakan ... III-19 3.4. Prosedur Pembuatan Kuesioner Terbuka ... III-23 3.5. Contoh Hasil Pengolahan dengan SPSS Untuk Uji F ... III-33 5.1. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Keamanan Kerja ... V-1 5.2. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Keamanan Kerja ... V-2 5.3. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Seleksi Penerimaan V-3 5.4. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Seleksi Penerimaan ... V-3 5.5. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Tim Yang Solid ... V-5 5.6. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Tim Yang Solid... V-5 5.7. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Pemberian Upah ... V-6 5.8. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Pemberian Upah... V-7 5.9. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Pelatihan Yang
DAFTAR TABEL (LANJUTAN)
TABEL HALAMAN
5.14. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Berbagi Informasi ... V-12 5.15. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Produktivitas
Kerja Karyawan ... V-13 5.16. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Produktivitas Kerja Karyawan ... V-13 5.17. Rekapitulasi Kuesioner Variabel Quality Of Work Life Untuk 30
Responden ... V-15 5.18. Rekapitulasi Kuesioner Variabel Produktivitas Kerja Karyawan
