i
STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK INTERPERSONAL DALAM ORGANISASI KEMAHASISWAAN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
ADIK TIA NUROHIM F100140058
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2019
ii
STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK INTERPERSONAL DALAM ORGANISASI KEMAHASISWAAN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
ADIK TIA NUROHIM F100140058
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2019
v
VISI, MISI, DAN TUJUAN FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
VISI :
Menjadi pusat penelitian sarjana psikologi yang kompeten dan berkarakter sesuai risalah Islam dan budaya Indonesia.
MISI :
1. Menghasilkan sarjana psikologi yang menguasai dan terampil mengaplikasikan dasar-dasar psikologi serta memiliki integritas sebagai ilmuwan psikologi
2. Mengembangkan pusat penelitian psikologi Islam dan Indigenous yang menjadi rujukan nasional dan Asia
3. Mengembangkan pusat layanan psikologi bagi masyarakat.
TUJUAN :
1. Menghasilkan sarjana psikologi yang mandiri, jujur, kreatif, bertanggung jawab, dalam menerapkan dasar-dasar ilmu psikologi
2. Meningkatkan kualitas dan kuantitas penelitian mahasiswa dan dosen tentang psikologi Islam dan Indigenous
3. Meningkatkan peran aktif dosen dan mahasiswa dalam pelayanan psikologi bagi masyarakat.
vi MOTTO
“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari suatu urusan),
tetaplah berkerja keras (untuk urusan yang lain). Dan hanya kepada Tuhanmu-lah engkau berharap”
vii
PERSEMBAHAN
Segala puji bagi Allah yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang yang telah memberikan kasih dan sayang-Nya, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi yang penulis persembahkan untuk :
1. Bapak dan Ibuku tersayang, yang selalu memberikan motivasi dan doa-doa di setiap sujudnya serta selalu memberikan dukungan, cinta dan kasih sayangnya kepada penulis.
2. Almamaterku Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Khalayak pembaca pecinta ilmu pengetahuan, peneliti dan para pengembang ilmu pengetahuan.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Alhamdulillahirobbil’alamin, segala puji syukur kehadirat Allah SWT atas
segala rahmat, hidayah dan karunianya, sehingga peneliti mampu menyelesaikan Pendidikan strata satu psiklogi serta mewujudkan suatu karya yang sederhana sebagai tugas ahir Pendidikan ini dan juga Penulis berharap dari yang sudah penulis hasilkan akan bermanfaat untuk berbagai pihak. Penulis menyadari terselesainya skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, dengan segala kerendahan hati dan penghargaan yang tulus, penulis mengucapkan terimakasih yang tiada terhingga kepada :
1. Dr. Wiwien Dinar Pratisti, M. Si, Psikolog, selaku Pembimbing Skripsi yang telah meluangkan waktunya untuk membimbing, memberikan pengarahan, masukan dan dorongan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi.
2. Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan memberikan izin untuk melakukan penelitian demi menyelesaikan skripsi.
3. Seluruh staff Tata Usaha Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah surakarta yang telah terlibat membantu penulis dalam penelitian.
ix
4. Bapak dan Ibu, orang tua penulis yang telah memberikan cinta dan kasih sayang, doa, dukungan, nasehat dan semangat kepada penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi.
5. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terima kasih atas segala doa, semangat, motivasi, dan dukungannya selama penyelesaian skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna yang disebabkan karena keterbatasan dan kemampuan yang dimiliki penulis. Besar harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat semua pihak. Penulis menghargai segala kritik dan saran yang diberikan demi kesempurnaan skripsi ini.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
x DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN……….. i
HALAMAN JUDUL……….. ii
HALAMAN PERSETUJUAN……… iii
LEMBAR PENGESAHAN………. iv
SURAT PENYATAAN……….. v
VISI,MISI DAN TUJUAN………. v
MOTTO………... vi
PERSEMBAHAN………... vii
KATA PENGANTAR………. viii
DAFTAR ISI………... x
DAFTAR TABEL………... xiii
DAFTAR LAMPIRAN………... xiv
ABSTRAK……….. xv
ABSTRACT……… xvi
BAB I PENDAHULUAN………... 1
A. Latar Belakang Masalah………... 1
B. Tujuan Penelitian……… 4
C. Manfaat Penelitian……….. 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA……… 6
A. Konflik Interpersonal……….. 6
xi
2. Pengertian Konflik Interpersonal………..….……….. 7
3. Penyebab Munculnya Konflik Interpersonal……….……….. 7
4. Dampak Konflik Interpersonal……… 8
B. Organisasi Kemahasiswaan……… 9
1. Pengertian Organisasi………... 9
2. Pengertian Aktivis……… 9
3. Pengertian Organisasi Kemahasiswaan………... 10
C. Strategi Penyelesaian Konflik Interpersonal………... 11
1. Pengertian Strategi Penyelesaian Konflik Interpersonal…………. 11
2. Gaya-Gaya Strategi Penyelesaian Konflik Interpersonal………… 12
D. Strategi Penyelesaian Konflik Interpersonal Dalam Organisasi Kemahasiswaan……… 14
E. Pertanyaan Penilitian……….. 16
BAB III METODE PENELITIAN………. 17
A. Gejala Penelitian………. 17
B. Definisi Operasional………... 17
C. Informan Penelitian……… 17
D. Keabsahan Data……….. 20
E. Analisis Data………... 20
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN……… 22
A. Persiapan Penelitian………...………. 22
1. Orientasi Lapangan………. 22
xii
B. Pengumpulan Data……...………... 22
1. Prosedur Pengumpulan Data……….. 23
2. Pelaksanaan Pengumpulan Data………. 23
3. Data Informan Penelitian………... 24
C. Hasil penelitian……… 25
D. Pembahasan………. 27
1. Penyebab Konflik Interpersonal Dalam Organisasi Kemahasiswan. 28 2. Strategi Penyelesaian Konflik Interpersonal Dalam Organisasi Kemahasiswaan………... 31 BAB V PENUTUP...……….. 34 A. Kesimpulan……….. 34 B. Saran……… 35 DAFTAR PUSTAKA……….………...…. 36 LAMPIRAN……… 39
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Panduan Wawancara……… 19
Tabel 2. Jadwal Pelaksanaan Wawancara……….. 24
Tabel 3. Data Informan Penelitian………. 24
Tabel 4. Matrix 1.1 penyebab terjadinya konflik interpersonal………. 25
Tabel 5. Matrix 1.2 strategi penyelesaian konflik interpersonal……… 26
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Hasil Wawancara………... 39 Lampiran 2. Informed Consent……….. 58
xv
STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK INTERPERSONAL DALAM ORGANISASI KEMAHASISWAAN
Adik Tia Nurohim Wiwien Dinar P adiktiaurohim@gmail.com
Abstrak
Konflik interpersonal merupakan hal yang umum terjadi pada hubungan relasi dua individu , dalam organisasi kemahasiswaan konflik interpersonal atau konflik antara dua individu merupakan hal biasa yang sering kita temui, Dalam penelitian ini peneliti akan memaparkan bagaimana strategi penyelesaian konflik interpersonal dalam organisasi kemahasiswaan, apa penyebab terjadinya konflik interpersonal dalam organisasi kemahasiswaan dan faktor-faktor apasaja yang mempengaruhi individu memilih strategi konfliknya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan pengambilan data melalui proses wawancara dengan informan penelitan berjumplah delapan orang yang dipiih menggunakan metode snow ball
sampling yang memiliki kriteria mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang mengikuti dan aktif diorganissi kemahasiswaan baik tingkat universitas maupun fakultas. Hasil dari penelitian ini diketahui penyebab ternjadinya konflik interpersonal adalah permasalahan komunikasi, strategi penyelesaian masalah yang paling banyak dilakukan adalah dengan bantuan pihak ketiga dan faktor-faktor yang mempengaruhi seorang memilih strategi penyelesaian konfliknya adalah kekuasaan lawan konfliknya.
Kata Kunci :Strategi Penyelesian Konflik, Konflik Interpersonal, Organisasi, Organisasi Kemahasiswaan.
xvi
NTERPERSONAL CONFLICT SETTLEMENT STRATEGY IN STUDENT ORGANIZATIONS
Adik Tia Nurohim Dr. Wiwien Dinar P.M.si Psi
adiktiaurohim@gmail.com Abstract
Interpersonal conflict is a common thing that occurs in relations of two individuals, in student organizations Interpersonal conflict or conflict between two individuals is a common thing that we often encounter, In this study the researcher will explain how interpersonal conflict resolution strategies in student organizations, what causes conflicts to occur interpersonal in student organizations and whatever factors that influence individuals choose their conflict strategy. This study uses a qualitative approach by taking data through an interview process with a number of eight chosen research informants using the snow ball sampling method that has criteria for students of the Muhammadiyah University of Surakarta who participate in and are actively organized by student organizations at both the university and faculty levels. The results of this study are known to cause the occurrence of interpersonal conflict is a communication problem, the most common proble m solving strategy is with the help of a third party and the factors that influence a person to choose a conflict resolution strategy are the power of the conflict.
Keywords: Conflict Resolution Strategy, Interpersonal Conflict, Organization, Student Organizations.
