LAMPIRAN ILUSTRASI PENGGUNAAN MODEL KOMPETENSI DALAM BEBERAPA HAL

(1)

ILUSTRASI PENGGUNAAN MODEL KOMPETENSI

DALAM BEBERAPA HAL

Posisi yang diambil sebagai bahan perbangdingan antara Kompetensi Jabatan

dengan Kompetensi Personel / Orang adalah sebagai berikut :

1. Rekrutmen

• Logistics & Contract Manager

• Secretary

2. Promotion

(2)

Posisi :

Logistics & Contract Manager

1

2

3

4 A

Kompetensi Teknis

1 Pemahaman Prosedur Kerja

Pemahaman proses transaksi Pemahaman cara kerja operasional Pengarsipan

2 Kemampuan Perpajakan

Pemahaman mengenai peraturan perpajakan di Indonesia

3 Manajemen Keselamatan Kerja

Mengelola Keselamatan Kerja

-4

Kemampuan Akuntansi Keuangan

Pemahaman mengenai neraca dan rugi laba

-5

Kemampuan Teknikal

Pemahaman mengenai teknik eksplorasi & ilmu kebumian

-6

Pengetahuan Mengenai Industri

Pengetahuan umum mengenai industri

7 Keterampilan Komputer

Pengetahuan dasar komputer

Penggunaan komputer untuk tugas sehari-hari

8 Keterampilan Bahasa Inggris

Percakapan dalam bahasa Inggris

Kemampuan membaca dan menulis dalam bahasa Inggris

9 Keterampilan Presentasi

Penyusunan materi

Penyampaian materi

10 Negosiasi

Kemampuan dalam bernegosiasi

B

Kompetensi Manajerial

1 Perencanaan

Sasaran dan strategi kerja Program kerja

2 Pengorganisasian

Pembagian tugas Pelimpahan wewenang

3 Pengawasan

Standar kinerja Pengawasan

Evaluasi kinerja anak buah

4 Pengambilan Keputusan

(3)

Kemampuan menciptakan kondisi tim yang kondusif

8 Keterbukaan

Penerimaan informasi

9 Penanganan Konflik

Kemampuan penyelesaian konflik

10 Manajemen Resiko

Pemahaman resiko Mengelola resiko

C

Kompetensi Atribut Pribadi

1 Berpikir Analitis

Pola Pikir

2 Keterampilan Komunikasi

Penerimaan Informasi

Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi

3 Kemampuan Interpersonal

Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan

4 Motivasi

Motivasi Diri

5 Mampu bekerja di bawah tekanan

Pengendalian diri

6 Kerjasama Kelompok

Peran individu dalam kelompok Kontribusi individu dalam kelompok Koordinasi kerja individu dalam kelompok

7 Inisiatif

Mencari informasi Penanganan masalah

8 Orientasi Pada Detail

Pelaksanaan pekerjaan

9 Persuasif

Kemampuan mempengaruhi orang lain

10 Pengembangan Diri

Pembelajaran teknis

(4)

menunjukkan bahwa yang bersangkutan masih memiliki kekurangan dalam

kompetensi yang dibutuhkan untuk menjabat posisi yang didudukinya saat ini dimana

posisi tersebut membutuhkan keahlian manajerial yang tinggi.

Saran yang dapat diberikan kepada yang bersangkutan adalah perusahaan

sebaiknya memberikan pelatihan dalam hal

Team Building & Leadership

.

(5)

Posisi :

Secretary

1

2

3

4 A

Kompetensi Teknis

1 Pemahaman Prosedur Kerja

2 Kemampuan Perpajakan

-3

Manajemen Keselamatan Kerja

-4

Kemampuan Akuntansi Keuangan

5 Kemampuan Teknikal

-6

Pengetahuan Mengenai Industri

7 Keterampilan Komputer

8 Keterampilan Bahasa Inggris

9 Keterampilan Presentasi

Penyusunan materi

10 Negosiasi

-B

Kompetensi Manajerial

1 Perencanaan

2 Pengorganisasian

Pembagian tugas

-Pelimpahan wewenang

-3

Pengawasan

Standar kinerja

-Pengawasan

-Evaluasi kinerja anak buah

-4

Pengambilan Keputusan

Identifikasi permasalahan

-Alternatif pemecahan masalah

-Penyelesaian masalah

-5

Pengembangan Bawahan

Identifikasi kepribadian anak buah

-Bimbingan dan pengajaran

-6

Kepemimpinan

Mengarahkan bawahan

-Ketegasan

(6)

-8

Keterbukaan

9 Penanganan Konflik

10 Manajemen Resiko

Pemahaman resiko

-Mengelola resiko

-C

Kompetensi Atribut Pribadi

1 Berpikir Analitis

Pola Pikir

-2

Keterampilan Komunikasi

3 Kemampuan Interpersonal

4 Motivasi

Motivasi Diri

5 Mampu bekerja di bawah tekanan

Pengendalian diri

6 Kerjasama Kelompok

7 Inisiatif

Mencari informasi

Penanganan masalah

-8

Orientasi Pada Detail

9 Persuasif

-10

Pengembangan Diri

(7)

adanya kekurangan dalam hal kompetensi teknis dari yang bersangkutan dan posisi

tersebut menuntut kompetensi teknis dan kompetensi atribut pribadi yang tinggi.

Saran yang dapat diberikan adalah pelaksanaan

training

bagi yang

bersangkutan untuk meningkatkan kompetensi teknisnya khususnya dalam hal

Keterampilan Bahasa Inggris, Keterampilan Komputer dan Keadministrasian.

(8)

Posisi :

Finance & Admin Manager

1

2

3

4 A

Kompetensi Teknis

1 Pemahaman Prosedur Kerja

Pemahaman proses transaksi Pemahaman cara kerja operasional

Pengarsipan

-2

Kemampuan Perpajakan

3 Manajemen Keselamatan Kerja

-4

Kemampuan Akuntansi Keuangan

5 Kemampuan Teknikal

-6

Pengetahuan Mengenai Industri

7 Keterampilan Komputer

8 Keterampilan Bahasa Inggris

9 Keterampilan Presentasi

Penyusunan materi

10 Negosiasi

B

Kompetensi Manajerial

1 Perencanaan

2 Pengorganisasian

3 Pengawasan

4 Pengambilan Keputusan

(9)

8 Keterbukaan

9 Penanganan Konflik

10 Manajemen Resiko

C

Kompetensi Atribut Pribadi

1 Berpikir Analitis

Pola Pikir

2 Keterampilan Komunikasi

3 Kemampuan Interpersonal

4 Motivasi

Motivasi Diri

5 Mampu bekerja di bawah tekanan

Pengendalian diri

6 Kerjasama Kelompok

7 Inisiatif

8 Orientasi Pada Detail

9 Persuasif

10 Pengembangan Diri

(10)

memberikan hasil yaitu :

• Posisi Manajerial lebih memprioritaskan kompetensi manajerial & kompetensi

atribut pribadi

• Sedangkan yang bersangkutan masih memiliki beberapa kekurangan dalam 2

kompetensi tersebut

Saran yang dapat penulis berikan terhadap hal ini adalah sebaiknya yang

bersangkutan diberikan pelatihan dalam hal

Team Building & Leadership

serta

didampingi oleh Manajer yang lebih senior sebagai program

mentoring

dalam

pengambilan keputusan

(11)

DAFTAR KATALOG KOMPETENSI

No.

Kompetensi Teknis

Kompetensi Manajerial

Kompetensi Atribut Pribadi

1 Pemahaman Prosedur Kerja

Perencanaan

Keterampilan Komunikasi

2 Kemampuan Akuntansi Keuangan

Pengorganisasian

Kemampuan Interpersonal

3 Negosiasi

Pengawasan

Motivasi

4 Pengetahuan Mengenai Industri

Pengambilan Keputusan

Mampu bekerja di bawah tekanan

5 Keterampilan Komputer

Pengembangan Bawahan

Kerjasama Kelompok

6 Keterampilan Bahasa Inggris

Kepemimpinan

Inisiatif

7 Keterampilan Presentasi

Team Building

Orientasi Terhadap Detail

8 Kemampuan Teknikal

Keterbukaan

Persuasif

9 Kemampuan Perpajakan

Penanganan Konflik

Pengembangan Diri

(12)

Kompetensi :

Pemahaman Prosedur Kerja

Definisi :

Memahami pelaksanaan proses transaksi dan cara kerja operasional perusahaan yang sesuai dengan prosedur, serta sistem

pengarsipan yang baik untuk menghasilkan kinerja yang diharapkan.

Merekomendasikan sistem

pengarsipan yang lebih baik

untuk mempermudah dalam

Menyiapkan dan menyediakan

disket, surat, file, aplikasi sesuai

Menyiapkan dan menyediakan

disket, surat, file, aplikasi sesuai

kebutuhan dengan rapi, sehingga

dapat diakses sesuai

Mampu memberikan rekomendasi

untuk peningkatan cara kerja

operasional melalui analisa

secara menyeluruh untuk

menghasilkan kinerja yang lebih

baik

Pemahaman

proses

transaksi

Memahami proses transaksi di

pekerjaannya

Memahami cara kerja operasional

di pekerjaannya, maupun bagian

lain yang terkait secara langsung

Menguasai cara kerja

operasional dan mampu

memberikan penjelasan serta

solusi yang dibutuhkan kepada

orang lain

Pemahaman

cara kerja

operasional

Memahami cara kerja operasional

di pekerjaannya

Memahami proses transaksi di

pekerjaannya, maupun proses

transaksi yang terkait secara

langsung di bagiannya

Memahami proses transaksi di

pekerjaannya, maupun proses

transaksi yang terkait secara

langsung maupun tidak langsung

di bagian lainnya

Memahami proses transaksi

secara keseluruhan

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

(13)

Kompetensi :

Akuntansi Keuangan

Definisi :

Memiliki pengetahuan dasar akuntansi keuangan

Mampu menganalisa

laporan

keuangan(rasio-rasio,

cash flow

)

Pemahaman

mengenai

neraca & rugi

laba

Memahami konsep dasar

journal entry

(debit, kredit)

Memahami pos-pos dalam

laporan keuangan

Memahami kondisi

keuangan perusahaan

secara umum (komposisi

aset, kewajiban, rugi/laba)

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4

(14)

Kompetensi :

Akuntansi Keuangan

Definisi :

Memiliki pengetahuan dasar akuntansi keuangan

Mampu menganalisa

laporan

keuangan(rasio-rasio,

cash flow

)

Pemahaman

mengenai

neraca & rugi

laba

Memahami konsep dasar

journal entry

(debit, kredit)

Memahami pos-pos dalam

laporan keuangan

Memahami kondisi

keuangan perusahaan

secara umum (komposisi

aset, kewajiban, rugi/laba)

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

(15)

Kompetensi :

Pengetahuan mengenai industri

Definisi :

Kemampuan untuk menenal dan menganalisa sektor industri

Mampu mengerti kondisi

perekonomian nasional /

internasional dan dampaknya

terhadap sektor industri

perminyakan, sehingga dapat

memperkirakan prospek bisnis

perminyakan di masa yang akan

datang

Pengetahua

n umum

mengenai

industri

Mampu untuk mengenal dan

menganalisa mengenai

faktor-faktor eksternal yang berkaitan

erat dengan sektor industri

perminyakan

Mampu mengenal dan

menganalisa mengenai

perusahaan-perusahaan lain

yang tergolong dalam sektor

industri perminyakan

Mampu untuk mengenal dan

menganalisa mengenai sektor

industri tersebut

Mampu mengidentifikasi

resiko-resiko bisnis yang mungkin

muncul didalam sektor industri

perminyakan

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4

(16)

Kompetensi :

Keterampilan Komputer

Definisi :

Memiliki pengetahuan komputer yang memadai dan mampu menggunakan komputer untuk mendukung pekerjaan sehari-hari

Dapat menggunakan aplikasi

slide presentasi dan internet

Penggunaan

komputer

untuk tugas

sehari-hari

Memahami O/S yang digunakan

CRC Inc. dalam beroperasi

Mampu mengoperasikan aplikasi,

sehingga dapat menyampaikan

informasi kepada pihak-pihak

yang berkepentingan

Mampu melakukan pengolahan

data untuk menghasilkan

informasi kepada pihak-pihak

yang memerlukan

Mampu mencari dan mengolah

data dari sumber yang ada (

data

warehouse

) untuk menyusun

laporan

Pengetahuan

dasar

komputer

Mampu mengoperasikan

komputer dan aplikasi pengolah

kata

Dapat menggunakan dengan baik

aplikasi pengolah kata dan

spreadsheet

Selain itu, dapat menggunakan

aplikasi email

Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

(17)

Kompetensi :

Manajemen Keselamatan Kerja

Definisi :

Kemampuan untuk mengatur keselamatan dalam lingkungan kerja

Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 Membuat suatu

early warning

system

untuk mendeteksi suatu

resiko sejak dini & mampu

memberikan arahan dan

mengkoordinasikan tim dalam

menanggulangi resiko

Mengelola

Keselamatan

Kerja

Mengerti prosedur-prosedur

dalam keselamatan kerja

Mampu menguraikan tahap-tahap

kerja untuk mengurangi resiko

terjadinya kecelakaan kerja

Mengetahui apa yang akan

terjadi jika tidak melakukan

sesuatu dengan benar, & mampu

melakukan langkah-langkah

antisipasi terhadap kemungkinan

terjadinya kecelakaan kerja

(18)

Kompetensi :

Keterampilan Berbahasa Inggris

Definisi :

Kemampuan untuk menggunakan Bahasa Inggris dengan benar dalam percakapan formal

maupun dalam menulis dokumen bisnis / laporan

Mampu memimpin dan

mengarahkan diskusi dalam

bahasa Inggris dengan

menggunakan perbendaharaan

kata yang lebih kompleks

Kemampuan

membaca dan

menulis dalam

Bahasa

Inggris

Mampu membaca dan mengerti

artinya, dokumen-dokumen yang

tertulis dalam bahasa inggris

Mampu membaca dan mengerti

artinya, dokumen-dokumen yang

tertulis dalam bahasa Inggris

Mampu membaca dan mengerti

artinya, dokumen-dokumen yang

tertulis dalam bahasa Inggris

Mampu membaca dan mengerti

artinya, dokumen-dokumen yang

tertulis dalam bahasa Inggris

Mampu mengungkapkan ide atau

pendapat secara tertulis dengan

singkat dalam bahasa Inggris

Mampu mengungkapkan ide atau

pendapat dalam bentuk dokumen

resmi atau laporan formal

Mampu mengungkapkan ide atau

pendapat dalam bentuk dokumen

resmi atau laporan formal dengan

tata bahasa yang baik

Percakapan

dalam Bahasa

Inggris

Mengerti percakapan dalam

bahasa Inggris

Mengerti dan mampu

mengemukakan penjelasan

menggunakan bahasa Inggris

Mengerti dan mampu

mengemukakan ide-ide dan

pendapat secara sistematis

kepada orang banyak di dalam

pertemuan formal / presentasi

Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

(19)

Kompetensi :

Keterampilan Presentasi

Definisi :

Kemampuan menyusun materi dan menyampaikan informasi di depan sekelompok orang dalam forum formal maupun informal,

yang menghasilkan pemahaman yang sama pada pendengar dengan tujuan informasi yang ingin disampaikan oleh presenter

Menyusun materi presentasi yang

jelas, singkat dan sistematis,

namun mencakup tujuan yang

ingin dicapai

Penyampaian

Materi

Berani berbicara di muka

pendengar

Memiliki gaya bicara yang baik

dan mampu menarik perhatian

pendengar (tidak membosankan)

ketika berbicara di muka

pendengar

Menyampaikan materi presentasi

secara sistematis dan mudah

dipahami oleh pendengar

Mampu berinteraksi dengan

pendengar dan membangkitkan

partisipasi pendengar pada saat

mempresentasikan suatu hal

Penyusunan

materi

Mampu mengumpulkan data-data

yang diperlukan sebagai bahan

penyusunan materi presentasi

Menyeleksi data-data diperlukan

sebagai bahan untuk menyusun

materi presentasi

Mengolah dan menganalisa

data-data menjadi informasi yang

ingin disajikan

Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4

(20)

Kompetensi :

Negosiasi

Definisi :

Secara efektif melakukan eksplorasi terhadap alternatif dan posisi untuk mencapai hasil yang memperoleh dukungan dan penerimaan

dari semua pihak

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 Dapat menghasilkan solusi yang

menguntungkan kedua belah

pihak (

Win-win solution

) dengan

menentukan kesepakatan mana

yang paling tepat untuk diambil

dan sekaligus dapat meyakinkan

lawan bicara bahwa

kesepakatan yang diambil adalah

yang terbaik

Kemampuan

dalam

bernegosiasi

Mengerti dan memahami apa

yang di-negosiasikan dan apa

yang menjadi tujuan dari

masing-masing pihak yang terlibat

Dapat melakukan analisa dari inti

pembicaraan negosiasi dan

dapat memberikan beberapa

kesepakatan yang dapat diambil

Selain itu, dapat mengemukakan

pro dan kontra di setiap

kesepakatan yang akan diambil

dan dapat menjelaskan kelebihan

dan kekurangan dari

masing-masing kesepakatan tersebut

(21)

Kompetensi :

Keterampilan Teknikal

Definisi :

Kemampuan yang digunakan untuk mengeksplor lapangan

Decision Maker

dalam masalah

eksplorasi lapangan

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 Pemahaman

mengenai

teknik

eksplorasi &

ilmu

kebumian

Mengerti secara teoritis

ilmu-ilmu kebumian dan segala

sesuatu tentang teknik

eksplorasi bumi

Mengerti secara teoritis serta

mampu mengeksplor bumi

bahkan mampu mengajar

kepada junior

Mengerti secara teoritis, mampu

mengeksplor, menganalisa dan

(22)

Kompetensi :

Pengawasan

Definisi :

Kemampuan untuk menetapkan standar kinerja, mengadakan pengawasan dan evaluasi terhadap kinerja bawahannya

Menentukan standar kinerja yang

lebih tinggi yang dapat dicapai

dan diterima oleh bawahannya

Standar

kinerja

Meningkatkan kualitas dan

kuantitas pengawasan untuk

memperoleh standar kinerja yang

lebih tinggi

Mengevaluasi hasil kinerja

bawahan untuk mengetahui trend

kinerjanya

Menentukan perbaikan yang

harus dilakukan atas

kecenderungan kinerja yang

menurun dan peningkatan

perbaikan atas kinerja yang

meningkat

Menentukan standar kinerja dan

pengukuran kinerja

masing-masing bawahannya

Menentukan dan mengevaluasi

standar kinerja dan pengukuran

kinerja dari masing-masing

bawahannya

Pengawasan

Melakukan pengawasan terhadap

hasil kinerja bawahannya

Melakukan pencatatan terhadap

hasil kinerja bawahannya

Memberikan arahan/bimbingan

untuk mencapai standar kinerja

Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

(23)

Kompetensi :

Pengorganisasian

Definisi :

Kemampuan membagi tugas dan pelimpahan wewenang kepada anak buah

Mampu menata ulang tugas dan

penugasan untuk memperoleh

hasil kerja yang lebih efektif dan

efisien

Pelimpahan

wewenang

Menentukan wewenang yang

dapat dilimpahkan kepada

bawahan serta menentukan

bawahan yang dapat diberikan

wewenang tersebut

Mengarahkan bawahan,

sehingga mampu menjalankan

wewenang yang lebih tinggi

Mendorong bawahan untuk

memiliki tanggung jawab yang

tinggi atas wewenang yang

diberikan

Menciptakan wewenang dan

tanggung jawab baru di luar

yang sudah ada untuk

meningkatkan hasil kerja

Pembagian

tugas

Mampu mengidentifikasikan

tugas-tugas yang ada dan mengatur

alokasi tugas tersebut kepada

bawahannya

Mampu mengelompokkan

tugas-tugas yang sama dan saling

terkait, dan mengatur alokasi

tugas-tugas tersebut

berdasarkan kemampuan

bawahan

Mampu mengidentifikasi

tugas-tugas yang dapat dirotasi proses

pelaksanaannya, dan mampu

mengatur alokasi tugas-tugas

tersebut sesuai kemampuan,

bakat, minat dan arah karir dari

bawahan

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4

(24)

Kompetensi :

Perencanaan

Definisi :

Kemampuan untuk mengerti sasaran kerja yang direncanakan, untuk selanjutnya diturunkan ke dalam bentuk

penyusunan strategi danprogram kerja untuk unit kerja yang menjadi wewenangnya

Mampu membuat program kerja

yang komprehensif dan lengkap

(misalnya: membuat hal-hal yang

harus dilakukan, bagaimana cara

melakukannya, siapa yang

Program

kerja

Mengetahui dan menjalankan

program kerja dari atasan

Mampu membuat program kerja

sederhana (misalnya: membuat

hal-hal yang harus dilakukan)

Mampu membuat program kerja

dalam format yang lebih jelas dan

detail (misalnya: membuat hal-hal

yang harus dilakukan, bagaimana

Sasaran dan

strategi

kerja

Mengerti sasaran kerja dan

menjalankan strategi kerja yang

disusun oleh atasannya

Mengerti sasaran kerja yang

disusun oleh atasan

Mengerti sasaran kerja yang

disusun oleh atasan

Mengerti sasaran kerja yang

disusun oleh atasan

Mampu membuat strategi kerja

dalam format sederhana

(misalnya: membuat aktivitas /

rencana tindakan yang harus

dilakukan), dalam upaya untuk

mencapai sasaran kerja yang

telah dicanangkan

Mampu membuat strategi kerja

dalam format yang lebih jelas dan

detail (misalnya: membuat

aktivitas / rencana tindakan yang

harus dilakukan, penetapan skala

prioritas kerja)

Mampu membuat strategi kerja

yang komprehensif (misalnya:

membuat aktivitas rencana

tindakan yang harus dilakukan,

penetapan skala prioritas kerja,

pengukuran pencapaian)

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

(25)

Kompetensi :

Keterbukaan

Definisi :

Kemampuan untuk memberikan perhatian, mendengarkan, memahami, dan menerima pandangan orang lain.

Mencari umpan balik dan belajar dari orang lain.

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 Mau menerima kritik / teguran dari

semua bagian dan berusaha

untuk mempelajari kritik / teguran

tersebut dan mau menerapkan

apa yang dipelajari demi

kemajuan organisasi /

perusahaan

Penerimaan

informasi

Hanya mau menerima kritik /

teguran dari atasan

Mau menerima kritik / teguran dari

semua bagian

Mau menerima kritik / teguran dari

semua bagian dan berusaha

untuk mempelajari kritik / teguran

tersebut

(26)

Kompetensi :

Team Building

Definisi :

Menggunakan metode-metode tertentu dan kemampuan interpersonal yang flesksibel untuk membantu membangun tim yang erat;

memfasilitasi terpenuhinya tujuan tim.

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 Mampu membangun kelompok

yang dapat menjadi contoh

teladan bagi kelompok lainnya

Kemampuan

menciptaka

n kondisi

tim yang

kondusif

Menjadi bagian dari kelompok

yang dapat menyelesaikan tugas

yang diberikan

Mampu membangun kelompok

yang dapat menyelesaikan tugas

yang diberikan secara efektif

dan di atas target

Mampu membangun kelompok

kerja yang dapat melakukan

pekerjaan secara efektif dan

diatas target, dimana antara

anggotanya saling mendukung

dan mengembangkan satu sama

(27)

Kompetensi :

Kepemimpinan

Definisi :

Memberi inspirasi, mempengaruhi, dan mendorong orang lain untuk mencapai sesuatu. Konsisten dalam kata dan tindakan.

Orang lain bersedia mengikuti tindakannya.

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 Mampu menetapkan arah ,

menciptakan kondisi yang

mendorong orang lain, dan

menggunakan pengaruh

interpersonal untuk memotivasi

orang lain untuk mencapai tujuan

yang telah ditetapkan

Ketegasan

Menegur apabila staff melakukan

kesalahan

Menegur dan mengarahkan

secara konstruktif staff yang

melakukan kesalahan agar

melakukan perbaikan

Selain itu, menjalankan sistem

reward & punishment

sesuai

dengan yang berada dalam

organisasi

Kritis terhadap segala tindakan

yang dapat merugikan

perusahaan, baik internal

maupun eksternal

Mengarahka

n bawahan

Mampu memberikan pengarahan

dengan tepat sesuai dengan

prosedur kerja yang sudah ada

Mampu memberikan pengarahan

yang sistematis dan jelas dengan

kepada bawahan

Mampu memberikan pengarahan

yang sistematis dan jelas dan

bawahan dapat termotivasi untuk

melakukannya

(28)

Kompetensi :

Pengembangan Bawahan

Definisi :

Kemampuan untuk mengenali kepribadian bawahan, memberikan bimbingan dan pengerjaan yang baik,

serta umpan balik yang konstruktif guna pengembangan diri bawahan

3

4 Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

1

2 Mengajarkan orang lain

mengenai teknik memberikan

bimbingan danpengajaran yang

baik kepada bawahan

Identifikasi

kepribadian

anak buah

Mengenali kepribadian (sifat,

sikap, pengalaman, kemampuan)

bawahan secara umum

Mampu memberikan bimbingan

dan pengajaran yang baik kepada

bawahan, dalam hal-hal yang

berkaitan dengan pekerjaan

maupun kepribadian

Melakukan evaluasi secara

berkala guna memperbaiki atau

meningkatkan teknik melakukan

bimbingan dan pengajaran pada

bawahan

Bimbingan

dan

pengajaran

Memahami konsep-konsep dasar

tentang bagaimana memberikan

bimbingan dan pengajaran

kepada bawahan

Mengidentifikasi kebutuhan

(aspirasi, minat, bakat, tujuan

karir) bawahan

Melakukan evaluasi secara

berkala apakah teknik yang

digunakan untuk mengidentifikasi

kebutuhan bawahan sudah tepat

Mengajarkan orang lain

mengenai teknik untuk

mengidentifikasi kebutuhan

(29)

Kompetensi :

Pengambilan Keputusan

Definisi :

Kemampuan untuk mengidentifikasi permasalahan, membuat alternatif pemecahan dan menyelesaikan masalah

3

4 Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

1

2 Mengumpulkan data pendukung

dan melakukan analisa terhadap

data pendukung tersebut

sehingga menghasilkan beberapa

alternatif pemecahan masalah,

dimana selanjutnya memilih

alternatif pemecahan masalah

yang paling tepat

Identifikasi

permasalahan

Mengetahui permasalahan yang

timbul

Mengumpulkan data pendukung

dan melakukan analisa terhadap

data pendukung tersebut

Mengumpulkan data pendukung

dan melakukan analisa terhadap

data pendukung tersebut,

sehingga menghasilkan beberapa

alternatif pemecahanmasalah

Alternatif

pemecahan

masalah

Mengumpulkan data pendukung

dari permasalahan yang ada

Mengetahui dan melakukan

analisa terhadap permasalahan

yang timbul secara umum

Melakukan analisa secara detil

terhadap permasalahan yang

timbul

Menggunakan beberapa teknik

dalam menganalisa

permasalahan yang timbul

Penyelesaian masalah tanpa

perlu supervisi dari atasan dan

mampu memberi solusi dari

permasalahan secara mandiri

Penyelesaian

masalah

Penyelesaian masalah

berdasarkan solusi yang diberikan

atasan

Penyelesaian masalah dengan

supervisi maksimum dari atasan

Penyelesaian masalah dengan

supervisi minimum dari atasan

(30)

Kompetensi :

Mampu bekerja dibawah tekanan

Definisi :

Kemampuan dalam mengendalikan emosi dan tingkat stres terhadap

stressor

dari diri sendiri maupun orang lain dalam

kondisi di bawah tekanan

Mampu memberikan arahan atau

bimbingan kepada orang lain

tentang cara-cara mengendalikan

emosi atau tingkat stres

Pengendalian

diri

Memahami tingkat stres dan

cara-cara pengendaliannya

Mampu mengendalikan emosi

dan tingkat stres dalam diri sendiri

terhadap

stressor

dari diri sendiri

Mampu mengendalikan emosi

dan tingkat stres dalam diri

terhadap

stressor

dari orang lain

Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

(31)

Kompetensi :

Motivasi

Definisi :

Semangat & niat untuk melakukan pekerjaan dengan baik untuk mencapai

peak performance

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 Sangat bersemangat dalam

melakukan pekerjaan sehari-hari

dan cenderung

workaholic

Motivasi

Diri

Melakukan sesuatu tidak dengan

sepenuh hati / ada unsur

keterpaksaan sehingga tidak

menikmati kerja

Mengerjakan pekerjaan

sehari-hari dengan penuh motivasi

sehingga dapat menikmati

pekerjaannya

Penuh dengan motivasi dan

mampu memotivasi orang lain

yang belum memiliki motivasi

kerja agar memiliki motivasi

(32)

Kompetensi :

Ketrampilan Interpersonal

Definisi :

Menunjukkan etika yang baik, sehingga mampu menjalin hubungan dengan lingkungan internal maupun eksternal

Mampu beradaptasi,

menempatkan diri, serta menjadi

bagian dari komunikasi

lingkungan internal dan eksternal

Mampu beradaptasi dan

menempatkan diri di lingkungan

internal

Mampu beradaptasi dan

menempatkan diri di lingkungan

internal dan eksternal

Menunjukka

n etika yang

baik

Menunjukkan sikap yang baik

(sopan, ramah, selalu bersikap

membantu) di lingkungan internal

(misalnya: rekan kerja, atasan,

anak buah)

Menjalin

hubungan

Mengenali keadaan lingkungan

internal dan eskternal

Mengenali keadaan lingkugan

internal dan eksternal

Mampu beradaptasi,

menempatkan diri, serta menjadi

bagian dari komunikasi

lingkungan internal

Menunjukkan sikap yang baik

(sopan, ramah, selalu bersikap

membantu) di lingkungan internal

(misalnya: rekan kerja, atasan,

anak buah) maupun eksternal

(nasabah)

Menjadi contoh ataupun panutan

bagi rekan kerja yang lain

didalam berinteraksi di lingkungan

internal

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 Menjadi contoh atau panutan

bagi rekan sekerja yang lain,

didalam berinteraksi di lingkungan

(33)

Kompetensi :

Keterampilan Komunikasi

Definisi :

Kemampuan menerima informasi secara tepat sesuai dengan apa yang ingin disampaikan oleh orang lain,

serta kemampuan untuk menyampaikan informasi secara jelas dan akurat kepada orang lain melalui jalur

komunikasi yang efekftif

Mampu memilah-milah informasi

yang didapat dan menentukan

intisari dari apa yang

disampaikan secara lengkap dan

menyeluruh

Penerimaan

informasi

Mampu menyampaikan suatu

informasi yang cukup kompleks ke

dalam bahasa yang sederhana,

namum sistematis, terstruktur dan

mudah dipahami orang lain

Gaya penyampaian informasi

tersebut disesuaikan dengan latar

belakang penerima informasi

Mampu mengidentifikasikan

beberapa alternatif jalur

komunikasi dan mampu

mengkombinasikan beberapa

jalur komunikasi untuk

penyampaian informasi

Menentukan

jalur

komunikasi

Mengetahui jalur komunikasi

yang tersedia dan mengetahui

kelebihan dan kelemahannya

Menggunakan jalur komunikasi

yang tepat dalam penyampaian

suatu informasi

Mampu mengidentifikasikan

beberapa alternatif jalur

komunikasi dan memilih jalur

komunikasi yang tepat

Mampu menyampaikan suatu

informasi yang cukup kompleks

kedalam bahasa yang sederhana

dan mudah dipahami orang lain

Menjadi pendengar yang baik

(pasif) dan mampu memahami

informasi yang diterima

Menjadi pendengar yang baik,

dimana secara aktif

mengklarifikasi untuk mengecek

kesesuaian pemahaman dirinya

dengan apa yang ingin

disampaikan

Penyampaian

informasi

Mampu menyampaikan informasi

dengan jelas dan dipahami oleh

orang lain

Mampu menyampaikan informasi

secara sistematis dan terstruktur,

serta mudah dipahami oleh orang

lain

Mampu memilah-milah informasi

yang didapat dan menentukan

intisari dari apa yang

disampaikan secara umum

Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4

(34)

Kompetensi :

Manajemen Risiko

Definisi :

Kemampuan menganalisa resiko dan mengatur serta meminimalkan resiko yang timbul

Mengelola

risiko

Memahami prosedur-prosedur

dalam mengelola risiko

berdasarkan tingkat pemahaman

risiko

Mampu menguraikan tahap-tahap

kerja untuk mengurangi risiko dan

menerapkannya di bagian

kerjanya

Pemahaman

risiko

Memahami tingkat risiko yang

timbul dari kegiatan perminyakan

Mengetahui dan mengenal risiko

yang timbul serta mampu

memberikan gambaran umum

mengenai akibat dari risiko

tersebut

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 Mampu mendeteksi risiko secara

dini dan mempunyai strategi

dalam meminimalkan risiko

berdasarkan pemahaman atas

risiko yang dihadapi

Memberikan rekomendari

pemecahan masalah dari akibat

munculnya risiko tersebut

Mampu mengetahui setiap

penyimpangan yang berakibat

fatal pada risiko yang diterima

perusahaan

Melakukan langkah-langkah

antisipasi terhadap risiko yang

dihadapi

Membuat suatu early warning

sistem sebagai upaya untuk

mendeteksi risiko sejak dini yang

dihadapi oleh perusahaan

Memberikan arahan dan

koordinasi tim dalam mendeteksi

risiko dan atau mengelola risiko

Mampu mengetahui munculnya

risiko tersebut dan mengetahui

langkah-langkah antisipasi untuk

meminimalkan risiko yang

dihadapi

(35)

Kompetensi :

Penanganan Konflik

Definisi :

Dapat menyelesaikan setiap konflik yang terjadi baik itu di lingkungan internal maupun eksternal

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 Mengetahui ada konflik yang

terjadi di lingkungan eksternal

dan penyebabnya serta dapat

melerai kedua belah pihak tanpa

bantuan atasan dan memberikan

solusi terbaik yang dapat

memuaskan kedua belah pihak

Kemampuan

penyelesaian

konflik

Mengetahui ada konflik yang

terjadi di lingkungan eksternal

dan penyebabnya serta dapat

melerai kedua belah pihak

dengan memanggil atasan untuk

penyelesaian masalahnya

Mengetahui ada konflik yang

terjadi di lingkungan eksternal

dan penyebabnya serta dapat

melerai kedua belah pihak tanpa

bantuan atasannya

Mengetahui ada konflik yang

terjadi di lingkungan eksternal

dan penyebabnya serta dapat

melerai kedua belah pihak tanpa

bantuan atasan dan dapat

memberikan beberapa alternatif

solusi

(36)

Kompetensi :

Persuasif

Definisi :

Kemampuan mempengaruhi dan mengarahkan orang lain

Memberikan arahan dan

bimbingan dalam mengambil

keputusan yang tepat, dimana

keputusan yang diambil memberi

kepuasan kepada kedua belah

pihak

Kemampuan

mempengaruhi

orang lain

Memahami inti pembicaraan dan

mengerti obyektif dari

masing-masing pihak secara jelas

Melakukan analisa inti

pembicaraan dan mengemukakan

beberapa alternatif yang dapat

diambil

Mengemukakan secara jelas dan

detil dampak (pro dan kontra) dari

setiap alternatif yang dapat

diambil

Memberikan arahan dan

bimbingan dalam mengambil

keputusan yang tepat

Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

(37)

Kompetensi :

Orientasi terhadap Detil

Definisi :

Kemampuan untuk memfokuskan diri terhadap hal-hal yang bersikap detil atau rinci, yang berkaitan dengan

pekerjaannya

Mengantisipasi timbulnya

kesalahan yang dibuat oleh

orang lain, dengan memberikan

rekomendasi atau usulan yang

inovatif

Pelaksanaan

Pekerjaan

Mampu berkonsentrasi dan tidak

melakukan kesalahan dalam

mengerjakan pekerjaannya

sendiri (pekerjaan yang

membutuhkan perhatian secara

detil)

Mendeteksi kesalahan yang

dilakukan oleh orang lain (rekan,

nasabah, bawahan jika ada) dan

memberikan masukan untuk

perbaikan, tanpa mengganggu

kualitas kerjanya sendiri

Mampu mengidentifikasi dan

mengkoreksi kesalahan yang

timbul atas pekerjaan orang lain

dan memberikan bimbingan atau

arahan untuk memperbaiki

kualitas kerja

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2

3

4 L31

(38)

Kompetensi :

Inisiatif

Definisi :

Proaktif dalam mencari informasi pendukung dan menangani masalah yang timbul

Berbagi kepada unit kerja lain

atas informasi-informasi

pendukung lain (di luar yang

telah disediakan oleh

perusahaan) yang telah terbukti

secara efektif dapat mengatasi

suatu masalah yang timbul

Penanganan

masalah

Memberi gagasan / alternatif

solusi yang efektif bagi

penyelesaian suatu masalah

Merespons secara cepat,

dengan bertindak menyelesaikan

masalah yang timbul

Mengantisipasi masalah yang

mungkin terjadi di lingkungan unit

kerjanya dan mempersiapkan

rencana tindakan

Mengajak pihak lain untuk terlibat

secara aktif dalam

mengantisipasi masalah yang

mungkin terjadi di lingkungan

kerja mereka dan mempersiapkan

rencana tindakan

Mencari

informasi

Mencari informasi-informasi

pendukung yang telah ada di

perusahaan sebagai referensi

dalam menangani suatu masalah

Secara proaktif mencari

informasi-informasi pendukung

lain (di luar yang telah disediakan

oleh perusahaan), sebagai

referensi untuk menangani suatu

masalah

Berbagi kepada rekan atau tim

kerja atas informasi-informasi

pendukung lain (di luar yang

telah disediakan oleh

perusahaan) yang telah terbukti

secara efektif dapat mengatasi

suatu masalah yang timbul

FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

(39)

Kompetensi :

Kerjasama Kelompok

Definisi :

Kemampuan mengenal peran dan kontribusi masing-masing anggota kelompok, guna membina hubungan

kerjasama yang baik di dalam kelompok untuk mencapai tujuan bersama

3

4 FORM B - Katalog Kompetensi

Perilaku

kunci

Tingkat Profisiensi

1

2 Menjadi motivator, mampu

membangun semangat kelompok

dan menciptakan diskusi

kelompok yang konstruksif

Peran

individu

dalam

kelompok

Mengetahui perannya di dalam

kelompok

Berinisiatif memberi bantuan dan

saran, sehingga terjadi

pertukaran ide antar anggota

kelompok

Mampu menjaga terjadinya

komunikasi yang baik antar

anggota kelompok, serta

mendorong setiap anggota

kelompok untuk mengajukan

gagasan atau pendapat

Kontribusi

individu

dalam

kelompok

Mampu mendengarkan dan

menerima gagasan atau

pendapat orang lain yang

berbeda dengan pendapatnya

pribadi

Mampu memahami perbedaan

karakter dan sifat setiap anggota

kelompok

Mengenal dan menghormati

peran masing-masing individu di

dalam kelompok

Mampu mengelola perbedaan

karakter dan sifat setiap anggota

kelompok, dimana dapat

mengoptimalkan setiap

perbedaan yang ada utnuk

kepentingan atau tujuan bersama

Mampu melakukan koordinasi

kerja, berbagi otoritas kerja dan

tanggung jawab antar anggota

kelompok

Koordinasi

kerja individu

di dalam

kelompok

Menyelesaikan tugas yang

diberikan oleh kelompok

Mampu menetapkan prioritas

kerja bagi diri sendiri terhadap

tugasnya di dalam kelompok

Mampu menyelaraskan rencana

kerjanya dengan rencana kerja

anggota kelompok yang lain,

demi tercapainya tujuan bersama

(40)

Kompetensi :

Berpikir analitis

Definisi :

Kemampuan untuk dapat berpikir secara analitis

Mampu menggali informasi

dengan terjun langsung atau

survei ke unit-unit kerja penting

dalam perusahaan serta dapat

melakukan studi banding dan

benchmarking

dengan industri

sejenis untuk mengetahui

keseluruhan informasi tersebut

Analisa Kualitatif

Mampu menggali informasi untuk

mengetahui informasi tersebut

secara garis besar

Mampu menggali informasi untuk

mengetahui secara detail

informasi tersebut

Mampu menggali informasi

dengan terjun langsung atau

survei untuk mengetahui secara

keseluruhan informasi tersebut

Perilaku kunci

Tingkat Profisiensi

(41)

Kompetensi :

Pengembangan Diri

Definisi :

Secara aktif mengidentifikasikan hal baru untuk belajar; secara rutin menciptakan dan memanfaatkan kesempatan belajar;

menggunakan pengetahuan dan keahlian yang baru didapat pada pekerjaan dan belajar dalam penerapannya.