• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS LAYANAN OPERASIONAL PADA KEPUASAN PELANGGAN, DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. (Studi kasus pada pelanggan PT Nur Rachmadi Bersama (BARAYA TRAVEL))

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS LAYANAN OPERASIONAL PADA KEPUASAN PELANGGAN, DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. (Studi kasus pada pelanggan PT Nur Rachmadi Bersama (BARAYA TRAVEL))"

Copied!
25
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Penilaian Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan
Gambar 2.2 Konsep Kepuasan Pelanggan
Gambar 2.3 Penyebab Utama Tidak Terpenuhinya Harapan Pelanggan
Gambar 2.4 Paradigma Kerangka Pemikiran

Referensi

Dokumen terkait

Kepada peserta yang keberatan atas penetapan hasil pelelangan tersebut di atas dapat menyampaikan sanggahan secara tertulis kepada Pokja X ULP Provinsi

Gerak edar bumi, bulan, dan satelit buatan serta pengaruh interaksinya 4 JP 5.4 Mendeskripsi- kan proses- proses khusus yang terjadi di lapisan lithosfer dan atmosfer

[r]

Pembangunan Infrast rukt ur Tempat Pengolahan Sampah Terpadu Sist em 3R

Pemilihan bakteri fermentatif ini berdasarkan pada beberapa keunggulan yang dimiliki antara lain mampu tumbuh dan mengkonsumsi gula dengan cepat menggunakan jalur

Dari hasil penelitian ini, para psikolog dan konselor di Indonesia diharapkan mendapat insight terkait alternatif lain yang dapat diterapkan dalam upaya membantu

[r]

Tujuan dari penulisan ilmiah ini adalah untuk membuat sebuah aplikasi Situs Pembelajaran Grammar Bahasa Inggris, yang diharapkan dapat digunakan sebagai supplement tambahan