content Product portfolio Topik Automated Mobile Data Collection for Entrerprise (AMDC) Perkembangan dari dunia Mobile

Oleh Usadi Sastra Atmadja Editorial

3

content

Automated Mobile Data Collection for Entrerprise (AMDC)

Topik

5

Aplikasi MMR (Mobile Meter Reading) Topik

12

Penggunaan Mobile Komputer pada Bisnis Market Survey Topik

19

Seminar One Afternoon with HONEYWELL SCANNING & MOBILITY

NEWS and EVENT

4

Penerapan System Mobile Meter Reading (MMR) Implementasi di Lapangan

18

Product Highlight

22

Corporate Info

24

Principal Info

26

Tips & Info

27

Perkembangan dari dunia Mobile C

Mobile Meter Reading adalah paket aplikasi yang lengkap dan mudah, yang didesain untuk kemudahan dalam pengambilan data maupun penyajian data

Sebuah perusahaan harus cermat dalam melakukan terobosan dan strategi dalam mengelola produk dan pemasarannya

Motorola ET1 Enterprise Tablet

2te 4t/4te Dolphin O5100 Dolphin 6000 CK70 CN70 CN70e GEBYAR AUTO-ID 

Salam Sejahtera untuk kita semua,

Puji Syukur kepada Tuhan yang Maha Esa, atas ijinNya Buletin edisi ke 17 ini bisa terbit di Bulan November 2011.

Setelah beberapa edisi kita membahas mengenai teknologi jaringan dan pemanfaatannya, maka Topik kita kali ini akan membahas mengenai pengambilan dan pengolahan data di lapangan untuk enterprise dengan memanfaatkan mobile teknologi – dengan judul Topik

“Automated Mobile Data Collection for Entrerprise”.

Perkembangan teknologi di area mobility sangat luar biasa, dalam satu peralatan sudah bisa memiliki kemampuan yang lengkap, sehingga memungkinkan untuk dipakai dimana saja, kapan saja dan cakupan jenis aplikasi yang luas, diantaranya seperti :

• Display : Screen Size , Touch screen & Full Color

• Peralatan : Barcode Reader, Keypad Numeric & Qwerty, GPS, RFID, Finger Scan dan IP rating,

• Komunikasi : Bluetooth, WLAN, WWAN ( GSM, 3G) , USB & Ethernet-Comm Docking • Aplikasi : Multi media ( Voice, Video, Gambar, Tandatangan), Map, Berbasis web

atau client aplikasi .

Tentunya menjadi suatu tantangan tersendiri jika mobile solution menjadi bagian dari Main Operation Business dari Corporate

.... Dengan memanfaatkan mobile technologie, maka seberapa besar kita bisa membuat lebih effisien dan effektif dalam melakukan tugas di lapangan sehingga produktifitas kerja lebih meningkat,...

pelanggan kami semua, tentunya ingin mencapai itu dan bagaimana penerapan solusinya ???.

Automated Mobile Data Collection for Entrerprise yang akan kami bahas dalam buletin ini mencakup :

1. Pemilihan Produk 2. Keamanan Data 3. Keamanan dari Product 4. Service yang diperlukan

5. Pertimbangan Consumer dan Enterprise Produk 6. Contoh Pemakaian pada Meter Reading dan

Market Survey

Sebagai penutup, kami selalu mengharapkan saran dan masukan dari para pelanggan untuk kemajuan kita bersama.

Editorial

Usadi Sastra Atmadja

Professional Services General Manager PT. Autojaya Idetech

GEBYAR AUTO-ID



one afternoon with

HONEYWELL SCANNING

& MOBILITY

Seminar

Hotel Harris, 5 Oktober 2011

Sebagai pembicara tamu dari principal kami HONEYWELL adalah Mr. Stanley Seow - Regional Sales Manager South East Asia. Beliau memberikan presentasi mengenai produk-produk Honeywell yaitu Scanner dan Mobile Computer yang dilengkapi presentasi demo kemampuan produk-produk Honeywell.

Beberapa peserta seminar mengunjungi booth Honeywell pada saat coffee break, Mr. Stanley dan beberapa sales ikut memberikan penjelasan mengenai beberapa jenis produk Honeywell.

Para peserta seminar sedang mengikuti presentasi dari Mr. Stanley Seow

ACS Group menyelenggarakan seminar ASTRA GATHERING pada tanggal 5 Oktober 2011 di Hotel Harris, Kelapa Gading - Jakarta Utara dengan thema

“One Afternoon with HONEYWELL SCANNING & MOBILITY”. Acara ini dihadiri kurang lebih dari 15 Perusahaan. Acara seminar ini disponsori oleh: dan

Automated Mobile

Data Collection

for Entrerprise (AMDC)

Perkembangan dari dunia Mobile Computing sudah sangat cepat dan mampu untuk merealisasikan semua aktivitas di lapangan, baik dari segi :

• Pencatatan data lapangan dalam bentuk : Barcode ( 1D dan 2D ), RFID ( UHF, HF ), Voice, Gambar, Alphanumerik dan simbologi karakter, tanda tangan, Magnetic Strip dan Finger scan.

• Pengolahan data, dengan kemampuan aplikasi yang beragam ( Web applikasi, Client Server, dan lain-lain ), processor dan RAM yang tinggi yaitu 625 MHz keatas dan RAM sudah mencapai 1 GB, sehingga dapat membuat proses pengolahan data semakin cepat, baik yang bersifat data base atau multimedia.

• Storage Data : teknologi dari storage data juga semakin berkembang, mulai dari space storage yang sudah mencapai 16 GB dan bentuk yang semakin kecil seperti Micro SD. • Media komunikasi data yang berfungsi untuk transfer data

atau sinkronisasi data antara mobile computing dengan server atau sebagai media komunikasi untuk printing barcode dan dokumen, sudah cukup lengkap, seperti : o PAN ( Via Bluetooth ),

o Wireless LAN ( Via Wifi a/b/g/n ), o Wireless WAN ( Via GSM, GPRS,2G, 3G ) o Wired Ethernet & USB via Docking

• Accessories pendukung yang lengkap, seperti: hand strep dan holster, anti scratch, Multi docking untuk Charger dan sinkronisasi data, kapasitas Baterai yang besar mencapai 4000 mA ( mampu untuk mendukung lebih dari 8 jam operasi di lapangan yang terus menerus )

Dengan teknologi dari Mobile Computing seperti di atas maka penerapan pengambilan data di lapangan dapat dilakukan langsung di tempat aktivitas tersebut dilakukan. Dalam hal ini proses input-output data komputer langsung menyatu dengan aktivitas operasi yang dilakukan di lapangan, sehingga pada prinsipnya perangkat komputer yang sebelumnya secara statis berada di kantor sekarang secara mobile ikut dibawa serta dalam aktivitas operasi.

Seiring dengan kebutuhan pasar yang tinggi untuk Mobile Computing, maka banyak penyedia produk yang menyediakan beragam mobile computing dengan kelebihan yang beragam.

Karena itu akan menyulitkan bagi pelanggan kami dalam memilih produk yang tepat guna untuk aplikasi yang akan diimplementasikan.

Dalam tulisan ini kami akan memberikan penjelasan beberapa point yang perlu diperhatikan dan berhubungan dengan “Automated Mobile Data Collection For Enterprise”, seperti :

1. Pemilihan Produk: a. Aplikasi yang dipakai b. Teknologi

c. Ergonomi dari alat d. Accesories 2. Keamanan Data 3. Keamanan dari Product 4. Services yang diperlukan

5. Pertimbangan Consumer dan Enterprise Produk 6. Contoh Pemakaian pada Meter Reading dan Market

Survey

Karakteristik Operasional AMDC adalah

• Pencatatan informasi dengan peralatan Mobile Computing ( dimana sudah ada aplikasi yang jalan di device sebagai pengumpul data )

• Dilakukan langsung di point of activity, seperti Pencatatan ID Meter, Pemakaian meter, penghitungan dan beberapa data kondisi di lapangan.

• Data disimpan di local device ( dengan Flash Disk, Micro SD ) atau transfer ke server via media komunikasi ( Wifi, GSM, 3G )

• Spesifikasi dari peralatan mampu untuk memenuhi kebutuhan di lapangan, seperti : tahan terhadap air dan debu ( Memiliki IP rating ), tahan jatuh dari ketinggian tertentu ( memiliki drop spec ). Baterai dapat dioperasikan selama office Hours ( misalkan pengoperasian bisa lebih dari 8 jam sehari, tanpa harus charging baterai)

• Memiliki service yang baik dari sisi penyedia produk. Sehingga tidak akan mengganggu dari proses di lapangan ( tidak ada disruption ) dan memiliki lifetime product yang cukup lama ( misalkan 5 tahun lebih dengan after sales servicenya )

Sebagai ilustrasi dari penjelasan point-point di atas maka pengambilan contoh dengan pemakaian praktis di lapangan, seperti aplikasi pencatatan Meter dari pemakaian listrik, air & gas dan Aplikasi Market Survey. Biasanya proses pencatatan ini dilakukan secara manual ( dicatat kedalam kartu/

form meter atau form survey terlebih dahulu, kemudian dilakukan data entry ke sistem, baru kemudian keluar hasil laporannya, seperti untuk perhitungan dari pemakaian listrik, air dan gas atau pun analisa dari hasil data yang didapat. Pencatatan yang masih manual dapat digantikan dengan “Automated Mobile data Collection” dengan beberapa keuntungan yang didapat, seperti : a. Tidak diperlukan lagi pengisian

dokumen secara manual yang memerlukan usaha yang lebih besar dan dengan kemungkinan human-error yang relatif tinggi :

o Kesalahan dalam pengisian dokumen

o Kesalahan pembacaan tulisan tangan pada dokumen oleh operator yang melakukan pemasukan data ke komputer.

Gambar 1. Form Market Survey

Gambar 2. Pemakaian Mobile Computing untuk Meter Reading b. Kwalitas dan efisiensi proses

pemasukan data komputer yang jauh lebih baik, karena :

o Pemasukan data pada Mobile computer dilakukan oleh staff yang paling memahami transaksi yang dilakukan

o Dapat dilakukannya checking validasi oleh software aplikasi terhadap data yang dimasukkan o Dapat juga diterapkan pemakaian

barcode, Magnetic strip, RFID, Kamera dan signature dimana data capture dilakukan dengan alat baca yang sudah terintegrasi, sehingga jauh lebih cepat dan akurat (“machine-reading”) GEBYAR AUTO-ID

o Tidak dibutuhkan double efforts, yaitu pengisian dokumen secara manual dan pemasukan data ke Komputer PC

o Tidak adanya kesenjangan waktu / time-lag (pada full on-line system) atau time-time-lag yang jauh lebih baik (pada semi-online dan batch system)

c. Kemudahan dan peningkatan efisiensi kegiatan operasi, antara lain karena :

o Tersedianya data yang dibutuhkan / relevan pada Mobile computer di lokasi terjadinya aktivitas operasi, contoh :

• Pencatatan Meter sesuai dengan pemakaian pelanggan

• Master data yang sama antara data centre dan data di lapangan, seperti : Data pelanggan, pemakaian akhir, cara perhitungan

• Dapat secara langsung dan tuntas dilakukan pencetakan dokumen resmi yang menjadi bagian pelaksanaan kegiatan operasi. Dalam hal ini diperlukan adanya Mobile printer disamping Mobile Computing. Contoh : · Pencetakan posisi pemakaian listrik,

air dan gas pada aplikasi meter reading

o Hilangnya pemakaian kertas yang rutin untuk pencatatan data.

• Jika dipakai dalam aplikasi market Survey maka kemudahan dan peningkatan efisiensi kegiatan operasi, antara lain akan mengurangi/ menghilangkan :

· Banyaknya kertas yang dipakai · Pencetakan Form Survey · Penyimpanan Form · Space tempat penyimpanan · Double Entry

Pemilihan produk dari Mobile Computing yang tepat guna sebagai AMDC dapat dijabarkan di beberapa point di bawah

Point – point yang perlu diperhatikan 1. Pemilihan Produk :

Sebelum menentukan produk mana yang paling cocok untuk dipakai dalam aktivitas di lapangan tentunya ada beberapa aspek yang perlu diperhatikan, seperti :

a. Aplikasi yang dipakai, apakah jenis aplikasinya yang dipakai : Web base, Terminal Emulasi Aplikasi, Thin client atau

Client-Server, maka akan menentukan juga pemilihan dari :

o Jenis Operating system : Win CE, Windows Mobile 5 / 6 / 6.5 atau Android

o Jenis Processor : misalkan ARM 11@ 600 MHz atau Marvell PXA320 @ 624 MHz o Besarnya RAM Memory : 512 KB–1 GB.

Khusus untuk aplikasi Client Server memerlukan memory yang lebih besar dibandingkan dengan jenis aplikasi yang lain karena ada proses aplikasi dan pengolahan data yang di lokal

o Besarnya Storage Data : biasanya kemampuan untuk membaca dari reader storage sudah bisa 1 GB – 4 GB, Khusus aplikasi yang bersifat Batch / Off line proses maka diperlukan Storage Cards yang sudah terpasang dan berfungsi sebagai :

• Penyimpanan data base.

• Penempatan dari master Backup file installasi dan konfigurasi dari mobile computing

o Ukuran dari Screen Size : kalau dipakai sebagai aplikasi yang tidak terlalu banyak informasi yang ditampilkan, biasanya ukuran screen 2.8” – 3.5” sudah mencukupi. Seperti beberapa aplikasi untuk meter reading dan market survey.

o Support dari Development Tools aplikasi: seperti .Net, Java, HTML dan lain-lain, juga harus diperhatikan, terutama dalam hal pengembangan aplikasi karena unsur support dan kestabilan dari principle / vendor terhadap perkembangan teknologi tidak menjadi kendala di operasi harian. b. Teknologi yang dipakai, pada aplikasi

data collection seperti meter reading dan market survey, biasanya teknologi yang umum dipakai adalah :

o Barcode ( 1D / 2D atau dengan RFID 13.56 MHz sebagai identifikasi dari lokasi, Peralatan meter atau sebagai ID Form Market Survey.

o WirelessLAN atau dengan USB docking sebagai media komunikasi antara Mobile Computing dengan data server. Dimana aktivitas ini dilakukan setelah operator kembali ke Office.

o PAN ( Bluetooth printer ) sebagai media komunikasi untuk pencetakan bukti perhitungan dari meter yang dicatat di

lapangan. Dimana pelanggan akan diberikan sebagai bukti pemakaian di bulan berjalan, dimana struk ini dipakai sebagai referensi dari pembayaran di loket nanti. o Touch Screen : kemampuan dari type

LCD yang Touch screen menjadikan aplikasi akan lebih banyak fungsinya seperti : Pemakaian Button Menu dan Sub menu di Screen (tidak perlu menghafal Hot key dari aplikasi untuk masuk ke sub module tertentu), dan dapat berfungsi sebagai input tanda tangan

o Keypad : Agar kecepatan input meningkat dan Durability dari alat bertambah lama maka keypad sangat diperlukan sekali untuk jenis aplikasi yang memerlukan data input dengan intensitas tinggi. Jenis keypad ada beberapa macam seperti : Numeric keypad, QWERTY Keypad, AlphaNumeric dan Function keypad.

c. Ergonomi dari alat, ergonomi dari alat untuk aplikasi yang rutin pemakaiannya sangat diperlukan karena akan mempengaruhi kecepatan dan ketepatan dari data entry yang dilakukan, biasanya aspek ergonomi yang diperhatikan : o Berat dari Mobile computing beserta

dengan baterai, tidak membuat pemakai cepat lelah karena berat dan keseimbangan yang tidak rata. o Bentuk dari device memperhatikan

unsur keseimbangan

o Genggaman yang pas dengan tangan pekerja juga membuat kenyamanan

dalam bekerja. Disini harus ada fleksibilitas dan kompromi, karena ukuran tangan antara pekerja yang satu dengan yang lain pasti berbeda.

o Mudah dibawa, karena semua teknologi yang dipakai sudah terintegrasi dengan device mobile computing

d. Accessories mobile computing, Kadangkala suka terlewatkan saat kita membuat proyek untuk apa saja dari accessories yang perlu ditambahkan/diadakan untuk pemakaian operasional di lapangan.

Accessories yang umum dipakai untuk aplikasi meter reading, market survey dan aplikasi di lapangan lainnya, contohnya :

o Holster: berfungsi untuk penempatan dan melindungi Mobile Computing saat dibawa di lapangan.

o Charger & Communication Docking: berfungsi sebagai media komunikasi dengan server dan mengisi main battery dan spare battery

Gambar 3. Macam-macam model Keypad

Gambar 4. Acessories Holster, Comm dan Charger Docking, Vihicle mounting, Hand Gun

Gambar 5. Spare battery o Spare battery : Tambahan baterai sebagai

cadangan jika Main Battery tidak mencukupi saat dipakai di lapangan

GEBYAR AUTO-ID

b. Internal Data base, data yang selalu rutin dipakai dan selalu di-update tentunya harus aman dari kehilangan atau kerusakan data, untuk itu jika memakai aplikasi dengan batch transaksi maka harus memakai storage card ( jenis yang ada sekarang yaitu jenis flash card atau Micro SD Card, dengan kapasitas memori penyimpanan sampai 4 GB ). Untuk jenis Mobile device yang rugged sudah didesain khusus untuk posisi penempatan dari storage cards, agar tidak mudah lepas dan hilang.

c. Transfer Data, keamanan data agar tidak mudah di-taping oleh pihak yang tidak berkepentingan tentunya diperlukan Layer komunikasi yang secure, terutama jika memakai media komunikasi Wireless / melalui jaringan Public ( seperti Internet, GSM ). Biasanya memakai pengaman yang sudah ada di jaringan seperti VPN dan encryption saat pengiriman data. 3. Keamanan dari Produk

Untuk pemakai kelas Enterprise, sangat diperlukan keamanan dari produk yang dipilih, seperti :

a. Life Time Product, ada 2 hal yang paling pokok yang behubungan dengan Life Time dari produk o Life Time Product : Khusus

untuk produk yang diproduksi oleh kelas Enterprise maka rata-rata umur produk mulai dari pertama kali dikeluarkan sampai dengan berakhirnya produksi untuk 1 jenis produk mobile computing sekitar 5 Tahun lebih.

o Life Time Service : Masa berakhirnya service untuk 1 produk maka akan dijamin level spare part dan jasa perbaikan antara 3 – 5 Tahun setelah masa life time product berlaku. Jadi dengan demikian level

investasi dan keperluan aktivitas di lapangan dapat dijaga kelangsungannya. Tidak demikian untuk

produk-produk consumer yang selalu berganti-ganti type produknya hampir setiap tahun dan tidak Gambar 6. Vehicle Mounting untuk

Mobile Computing

o Vehicle Mounting berfungsi sebagai tempat dari Mobile Computing yang diletakan di dashboard mobil, biasanya juga ditambahkan fungsi sebagai Charger dan komunikasi ke printer

o Screen Protector, dibutuhkan untuk melindungi screen dari gesekan (terutama untuk yang jenis touch screen).

o Stylus Pen : dibutuhkan untuk jenis Mobile computing yang Touch Screen dan menghindari dari kerusakan display karena memakai Stylus yang tidak standard (karena terlalu tajam), Untuk menghindari kehilangan biasanya ditambahkan tali pengaman antara pen dan mobile devicenya

Gambar 7. Pen Stylus untuk Touch screen

Gambar 8. Input data di Mobile Computing

o Tas : Untuk memudahkan agar semua peralatan yang dibutuhkan tidak ketinggalan dan tidak mudah rusak. Tas dapat didesain khusus sesuai kebutuhan seperti untuk Device, Mobile Printer, Baterai, Dokumen dan lain-lain 2. Keamanan Data

Data yang berada di dalam mobile device tentunya sangat berharga dan menginginkan secure terhadap orang-orang yang tidak berkepentingan memakai data tersebut. Level dari keamanan data dapat dibagi dalam beberapa kategori

a. Data sesuai pengguna dan pemakaian, Pada tahap ini keamanan dapat diatur dengan coding dari aplikasi, biasanya

dengan memakai user dan password yang sudah didaftarkan di dalam mobile device terlebih dahulu. Sehingga segala aktivitas data dapat di-capture oleh aplikasi. Bahkan Data yang ada di database dapat di-encrypt sehingga data yang diambil tidak dapat dibaca seperti text biasa. Jadi keamanan data dapat terjaga.

ada jaminan dari ketersediaan produk, spare part dan service nya.

b. MDM (Mobile Device Management), Buletin volume I sudah dibahas secara detail mengenai hal ini dimana diantaranya mempunyai fitur : o Update Aplikasi secara

OTH (On The Air). Jika ada perubahan dari aplikasi client yang dipakai maka dapat di-update secara wireless melalui MDM. o Registered Client, Setiap

Mobile Computing akan di-register ke dalam MDM agar jika terjadi kehilangan

device dapat diprotek dengan cara memblok semua akses ke dalam system dan bahkan saat terkoneksi ulang, data yang ada di mobile device akan dihapus.

Gambar 9. Beberapa Elemen dari pengelolaan Mobilitas

a. Maintenance Contract / After sales service:

Sangat diperlukan agar Down time menjadi lebih singkat atau tidak terjadi. Beberapa jenis service yang biasa ada di dalam maintenance contract bisa fleksible sesuai kebutuhan dari pelanggan. Beberapa Services yang umum digunakan : o Extended Warranty/Service From

The Start : Tambahan waktu dan service coverage untuk penggantian spare part dan jasa jika ada kerusakan, biasanya antara 3 s/d 5 tahun dengan semua spare part dan jasa ditanggung. Keuntungan yang lain dari sisi harga biasanya jauh lebih murah dibandingkan mengikuti setelah masa warranty habis. Bisa juga ada tambahan jenis Service yang lain yang dipaketkan, diantaranya seperti beberapa point service di bawah.

o Response time : Tanggapan dari Service Center terhadap keluhan pelanggan. Staf Service Center akan segera menanggapi baik melalui telepon, email ataupun secara remote guide, agar pemakai/user mendapatkan solusi sesuai yang diharapkan. Biasanya hal ini hanya memerlukan waktu kurang dari 2 jam untuk meresponse kembali terhadap keluhan yang diterima. o Turn Arround Time Repair : Masa

waktu perbaikan antara barang diterima sampai selesai diperbaiki dan berfungsi kembali, umumnya antara 2 -3 hari kerja.

Catatan : Saat perbaikan maka perlu pengganti device yang lain agar tidak terjadi down time yang lama… maka diperlukan backup device yang standby dan siap pakai.

o On Call Service : Menyelesaikan masalah secara langsung di tempat pelanggan. Karena kadangkala masalah yang terjadi bukan diakibatkan oleh kerusakan hardware tetapi bisa juga dari sistem atau aplikasinya.

o Pick-up Delivery : Mengambil barang yang rusak dan c. Rugged Device :

Kenapa unsur Rugged Device menjadi bagian dari Keamanan dari produk ?. Karena jika kita memilih produk consumer yang tidak masuk dalam Kriteria Rugged Device dan dipakai di dalam kelas Enterprise aplikasi, maka keamanan data dan investasi untuk jangka panjang tidak terpenuhi. Jika sering terjadi kerusakan karena tidak adanya unsur Rugged ( Memiliki IP Rating dan Drop Spect ) maka kemungkinan besar terjadinya downtime aktivitas di lapangan dan kehilangan data cukup besar.

4. Services yang diperlukan,

Ada beberapa unsur services yang perlu dipenuhi di Arena Enterprise :

Elements of Managed Mobility

Immedia te cost sa vings t o stra tegic applic ations Market leadership Customer satisfaction Productivity Production Efficiency Cost Telecom expense

management managementConnectivity Mobile device management managementSecurity managementApplication

Source: Yankee Group, 2010 Enterprise Mobility IT Decision-Maker Survey, December 2010 (N=205)

GEBYAR AUTO-ID

mengantarkannya kembali ke pelanggan ( Umumnya dikumpul di satu tempat ) setelah selesai di-repair.

o Preventive Maintenance : Mengecek semua device sesuai dengan fungsinya pada periode tertentu di tempat pelanggan. Misalkan setahun dilakukan 1 atau 2 kali preventive maintenance.

o Backup Device : Menyediakan device pengganti jika terjadi kerusakan dan diperlukan repair yang cukup lama. Mekanisme dan jumlah yang disediakan tergantung dari kebutuhan. Karena semakin banyak backup yang disediakan akan memerlukan cost yang cukup besar untuk menyediakan backup device tersebut.

b. Produk : Seperti Product Life Time dan Services, baik untuk perangkat keras, perangkat lunak dan system pendukunganya.

c. Principal dan vendor : Memberikan Support yang baik dan mengerti kebutuhan pelanggan

d. Implementor : Memiliki tim inti yang kuat dalam mengimplementasikan secara keseluruhan dari System yang dibangun.

e. Help Desk : Memiliki tim pendukung jika dari sisi user mengalami kesulitan di lapangan. Sehingga dapat direspons dengan cepat dan tidak terjadi downtime yang cukup lama.

5. Pertimbangan Consumer dan Enterprise Produk

Banyak perusahaan yang pada awalnya mencoba menggunakan Mobile Computer dari segmen Consumer Good. Tetapi pada kenyataannya alat - alat ini kurang maksimal, karena :

a. Tidak didukung oleh pelayanan jangka panjang dalam hal after sales service. b. Siklus alat - alat ini terbilang pendek.

Dalam 6 bulan akan ada model baru, sehingga pengguna sering kali kaget dan bingung, apakah aplikasi yang sebelumnya dibangun akan berjalan dengan baik jika membeli model yang baru.

c. Karena siklusnya pendek, maka perusahaan akan memelihara banyak barang dan model. d. Barang-barang consumer good tidak

didukung oleh layanan dalam hal membangun sebuah aplikasi. Anggap saja anda membeli Handphone, lalu pelajari sendiri cara pakainya.

e. Barang-barang consumer good tidak didesain untuk pemakaian di lapangan (Field Services). Barang-barang ini tidak memiliki IP Rating (baca: http://en.wikipedia.org/wiki/IP_Code) f. Sebagai impact dari semua ini, maka Consumer

Good akan menimbulkan biaya tinggi terhadap IT Cost dan Downtime. Dimana Downtime terdiri dari : • Lost Manpower • Lost Oportunities • Lost Revenues • Hardware Replacement

Kesimpulan :

Menurut Survei dari Lembaga Internasional yaitu VDC Research Group Inc, tahun 2009 yang mengatakan bahwa :

a. 70 % Cost of Ownership dari Mobility Solution datang SETELAH Investasi Pembelian Pertama b. Barang barang yang bukan

Rugged Devices/Consumer Goods mempunyai Failure Rate (Tingkat kerusakan lebih tinggi)

c. Barang barang yang bukan Rugged Devices /Consumer Goods mempunyai banyak kerusakan pada : Display, Keyboard, Radio, Accessories.

d. Kehilangan produktivitas 41 %

6. Contoh Pemakaian pada Meter Reading, Market Survey

Pemakaian dan fitur – fitur apa saja yang ada di dalam aplikasi Meter reading dan market survey akan dijelaskan pada materi selanjutnya di edisi ini.

M

obile Meter Reading adalah paket aplikasi yang lengkap dan mudah yang didesain untuk kemudahan dalam pengambilan data maupun penyajian data. Aplikasi ini dibuat dengan teknologi terkini dan diharapkan dapat menjawab kebutuhan koleksi data. Dengan ditunjang oleh development software yang handal oleh Microsoft .NET maka aplikasi MMR ini diharapkan dapat mengambil data dengan lebih cepat dan akurat karena aplikasi ini didesain untuk memudahkan dalam mencatat penggunaan atau konsumsi dari meter listrik, air dan gas tepat pada lokasi meter diletakkan. Adapun teknologi yang digunakan dalam membangun aplikasi MMR ini dapat dijelaskan sebagai berikut:

• Teknologi Web

Dibangun dengan teknologi aplikasi berbasis web, sehingga memungkinkan aplikasi dapat digunakan bersama-sama dan dapat di-maintain secara mudah. • Teknologi Mobile

Didukung mobile computing aplikasi yang mudah dan agar proses koleksi data dapat dengan mudah dilakukan di lokasi meter atau tempat pelanggan.

Aplikasi

M M R

(Mobile Meter Reading)

GEBYAR AUTO-ID

• Database server dan mobile

Dibangun dengan database relasional management yang handal, baik dalam platform desktop ataupun mobile computing database.

• Reporting

Kehandalan manampilkan laporan dengan fasilitas exporting data ke MsWord, MsExcel dan lain sebagainya.

Kelebihan menggunakan MMR :

1. Sangat mudah mengambil data meter

karena menggunakan database secara terpusat.

2. Mempercepat proses pencatatan meter 3. Tidak ada duplikasi data pada saat koleksi

data meter

4. Keamanan data customer terjaga

5. Penghitungan data tagihan dapat dilakukan secara akurat, cepat dan otomatis dengan sistem MMR.

6. Dapat diintegrasikan dengan sistem lain. 7. Lebih produktif, efektif dan efisien. Sedangkan fasilitas umum yang ada dalam paket aplikasi ini adalah sebagai berikut:

• User dan role management : User dapat dibatasi akses aplikasi modulenya sesuai dengan kegiatan yang dilakukan.

• Terintegrasi dengan Barcode atau RFID • Cetak struk atau resi dengan printer mobile

menggunakan koneksi Bluetooth

• Sinkronisasi data dengan Cradle atau WIFI atau GPRS

• Export data hasil pencarian dalam grid ke

file Excel / PDF / Text / XML / HTML secara mudah.

• Pencarian berdasarkan kolom data yang ingin dicari.

• Grouping kolom data dengan drag drop pada header grid.

• Sorting kolom atau multi kolom baik secara ascending atau descending dapat dilakukan dengan mudah.

• Data Integration, pertukaran data dapat dilakukan dengan mudah dari sistem lain. • Print / Reprint barcode ID meter untuk

digunakan sebagai identitas dalam membaca alat meter .

Gambar 1. Contoh Label Barcode Meter Reading (AMR)

Sejalan dengan kebutuhan operasional maka MMR menyediakan fitur-fitur sebagai berikut : • Rencana kunjungan

Dalam menurunkan data pelanggan yang akan dicatat meternya, aplikasi ini dapat diatur data-data customer mana saja yang akan diturunkan pada alat mobile device, pengaturan tersebut ditujukan agar peng-inputan data meter dapat lebih cepat dan menghemat kapasitas memory. Pengaturan dan pembagian data dapat kita filter berdasarkan lokasi dan user penginput meter.

• Verifikasi kunjungan

Verifikasi kunjungan dimaksudkan untuk memastikan staf yang mengambil data

meter datang di lokasi dan meng-capture data secara real time, sehingga waktu pencatatan serta staf yang mencatat sudah ter-record dalam sistem MMR ini, untuk itu staf perlu melakukan verifikasi kode meter dalam bentuk barcode atau RFID yang diletakan di meter pelanggan pada lokasi pelanggan. Selain itu juga disediakan fasilitas untuk meng-capture gambar meter yang memperlihatkan meter akhir dari pelanggan tersebut.

• Pencatatan Meter

Pencatatan meter dapat dilakukan aplikasi ini baik itu pencatatan meter Listrik, air dan gas. Petugas hanya memasukkan stand meter akhir dari pelanggan maka secara otomatis sistem akan menghitung tagihan pelanggan. Kemudian pencatat meter dapat sekaligus mencetak hasil input meternya untuk diberikan kepada pelanggan agar pelanggan tersebut tahu berapa yang harus dibayarkan kepada penyedia jasa tersebut.

o Tagihan

Data tagihan dan perhitungan yang disediakan untuk menghitung total yang harus dibayar oleh pelanggan disediakan antara lain :

1. Biaya (beban, pemeliharaan, abonemen, pemakaian)

2. Pajak ( PPN, PPJ, materai)

Untuk biaya sendiri komponen perhitungannya dikelompokkan berdasarkan golongan dari pelanggan berikut daftar golongan untuk menghitung tagihan :

1. Kelas (contoh listrik : Kelas Rumah Tangga, Sosial)

2. Grup (contoh listrik : Rumah Tangga 1, Sosial 1. Turunan dari kelas)

3. Kategori (contoh listrik : 450 VA, 900 VA)

4. Blok (contoh listrik : 0-30 kWh, 31-60 kWh)

Komponen-komponen tersebut dapat diubah sesuai kebutuhan pada awal setting aplikasi.

o Pengaduan

Jika terdapat komplain dari customer yang merasa data catat meter tidak valid dapat menggunakan module pengaduan ini untuk selanjutnya akan ditindak lanjuti oleh staf engineering dan dapat dilakukan inspeksi lapangan.

o Inspeksi

Module ini dijalankan di mobile device sehingga inspeksi yang dilakukan oleh staf enginering di lapangan dapat dimonitor dengan adanya module ini baik itu penggantian alat meter atau pun hanya maintenance dari alat meter tersebut. Sebelum melakukan inspeksi staf engineering dapat mencetak surat tugas untuk bukti kepada customer bahwa petugas tersebut memang ditugaskan untuk memeriksa alat meter dari pelanggan.

o Ganti Meter

Penggunaan menu ini digunakan jika alat meter terdapat kerusakan sehingga fisik meter perlu diganti atau perubahan daya pada alat meter sehingga data pada sistem MMR ini perlu di-update (perubahaan daya mempengaruhi perhitungan biaya pada sistem aplikasi).

o Berita Acara Pengembalian

Berita acara pengembalian atau kita singkat BAP digunakan untuk mengembalikan alat meter ke status tidak terpakai atau memutuskan koneksi antara Id meter dan kode pelanggan yang sudah tidak aktif dalam aplikasi MMR.

GEBYAR AUTO-ID

Alat –alat yang dibutuhkan

Alat yang dibutuhkan dalam implementasi aplikasi MMR ini adalah sebagai berikut : 1. Label Barcode

Untuk memberikan identitas pada setiap alat meter maka perlu dicetak satu label barcode yang nantinya akan dibaca oleh PDA. Identitas yang diperlukan disini sudah di-generate secara sistem secara otomatis dan unik.

3. Printer Barcode Mobile

Kegunaan alat ini adalah untuk mencetak struk atau receipt yang akan diserahkan kepada pelanggan sebagai bukti pencatatan meter, data-data yang tertera dalam struk tersebut sudah mencakup nama pelanggan, konsumsi dan nilai total pembayaran.

Gambar 4. Mobile Printer Intermec PB21

4. Mobile Device terintegrasi dengan barcode reader

Digunakan dalam aplikasi ini untuk mencatat data konsumsi meter pelanggan dengan menggunakan barcode scanner untuk mempercepat dan mengurangi kesalahan dalam pembacaan ID meter.

Gambar 5. Mobile Computing Honeywell D6100 untuk aplikasi MMR.

Gambar 2. Contoh Label Barcode 2. Printer Barcode Desktop

Alat ini digunakan untuk mencetak label barcode sesuai dengan design yang dibutuhkan, dengan alat ini pencetakan label barcode dapat dengan mudah dilakukan.

Proses dalam MMR yang tergambar di atas dapat dijelaskan sebagai berikut :

1. Data meter pelanggan yang sudah di-input dalam aplikasi MMR, dicetak dengan printer barcode agar menghasilkan label barcode yang mempunyai nomor ID meter yang unik. Label barcode tersebut kemudian ditempelkan pada alat meter yang akan diambil data konsumsi meternya sesuai dengan kode pelanggan yang tertera. 2. Setelah itu data diturunkan atau di-download

ke dalam mobile device, data di-filter berdasarkan jurnal perjalanan dan staff peng input meter, agar data yang di-download tidak terlalu banyak.

3. Staff peng input men-scan label pada alat meter dan memasukkan angka terakhir yang tertera dalam alat meter, mobile computing secara otomatis akan mengkalkulasi jumlah pemakaian dan total yang harus dibayarkan. Staff juga dapat mengambil gambar stand Gambar 6. Aliran proses pencatatan meter dalam MMR

meter yang di-inputnya sebagai validasi staff peng input yang datang kelokasi.

Gambar 7. Enquiry tagihan

Pada gambar di atas adalah salah satu contoh gambar enquiry yang terdapat dalam aplikasi MMR yaitu user dapat melihat konsumsi data pemakaian pelanggan berdasarkan tahun dan bulan yang diambil datanya. Disamping itu diberikan kemudahan dalam mem-filter data berdasarkan outlet atau kode customer agar pencarian data pelanggan dapat dengan mudah dilakukan. Setelah data pelanggan dipilih maka di sebelah kanan layar ditampilkan data tagihan secara detail baik itu data konsumsi, pajak dan total selain data listrik dapat dilihat juga data input meter air dan gas.

GEBYAR AUTO-ID

GEBYAR AUTO-ID

1

Salah satu perusahaan pengelola gedung pusat

perbelanjaan di Jakarta Utara telah menerapkan

aplikasi Mobile Meter Reading (MMR).

Seorang staff sedang melakukan

pengambilan data stand meter air (bawah) dan listrk/PLN (kanan)

Proses implementasi aplikasi MMR

Penerapan aplikasi Mobile

Meter reading (MMr)

Seorang staff meter reading sedang melakukan pengambilan data meter gas Masing-masing

Meter listrik pada panel sudah diberikan Bar Code

Penggunaan

Mobile Komputer

pada Bisnis Market Survey

Di dalam persaingan global, tidak bisa

dipungkiri, kalau sebuah perusahaan harus

cermat dalam melakukan terobosan dan

strategi dalam mengelola produk dan

pemasarannya. Banyak waktu dan investasi

yang dikeluarkan sebelum mengeluarkan

sebuah produk baru. Sebelumnya mereka

melakukan riset pasar melalui survey yang

dilakukan baik secara tradisional maupun

secara modern.

Biasanya Market Survey dilakukan untuk mendapatkan data di lapangan untuk keperluan analisa strategi bisnis seperti hal di bawah ini:

• Mengoptimalkan kualitas (makanan, minuman, product consumer, asuransi dan sebagainya).

• Mengoptimalkan Merek yang digunakan.

• Mengklasifikasikan pelanggan terhadap segmen pasar. • Mempromosikan sebuah produk baru.

• Mengoptimalkan metode pengukuran dan pemasaran.

Gambar 1. Seorang Petugas Survey di lapangan sedang melakukan scan barcode product makanan

Sayangnya survei yang dilakukan secara tradisional memerlukan waktu yang cukup lama. Sangat banyak waktu yang dibutuhkan untuk mengumpulkan data, membuat, mendistribusikannya. Belum lagi jumlah waktu dan biaya yang dibutuhkan untuk mendapatkan hasil yang diinginkan oleh perusahaan itu. Setelah munculnya teknologi internet/intranet, dan melihat jumlah pelanggan yang sangat besar, perlahan-lahan survei juga sudah menjadi sebuah media elektronik dan tersedia secara online. Survei online memecahkan masalah distribusi dan pengumpulan hasil survei dengan skala yang besar, apalagi ini menghemat biaya dan waktu. Survey Online bisa dibagi dalam 2 tipe: 1. Survey Online dengan

mengirimkan email ke pelanggan, lalu pelanggan mengisinya kapan saja ada waktu. Setelah selesai, maka si pelanggan tersebut pun mengirimkan

kembali. Survey online ini bisa juga mempublish sebuah Web, dimana si pelanggan diarahkan untuk mengisi pertanyaan-pertanyaan yang disediakan. Tetapi sistem ini mempunyai kelamahan dalam hal akurasi, karena surveyor tidak melihat sendiri data-data yang dimasukkan oleh orang yang disurvei. Misalnya Jenis kelaminnya laki-laki atau perempuan, umurnya kira-kira 16 atau 32, dan sebagainya.

2. Survey Online dengan mengirimkan petugas ke lapangan, untuk mengisi langsung dan melihat langsung objek yang mau disurvei. Misalkan, sebuah perusahaan hotel mau melakukan survei kepada pengunjung di Pantai Kuta.

Survey dengan model ini bisa menjangkau seluruh area yang tidak terjangkau internet. Misalnya pasar-pasar tradisional, daerah pedesaan yang penduduknya belum ada dan belum mengetahui internet. Biasanya seorang surveyor menggunakan sebuah peralatan/ gadget yang kami sebut dengan Mobile Computer, dimana alat ini adalah sebuah komputer genggam yang dapat dibawa-bawa dengan mudah. Alat ini dapat mengambil data berupa teks, gambar, suara, barcode, data GPS, GSM/GPRS/ 3G, dan langsung memprosesnya, setelah itu mengirimkannya ke kantor pusat melalui media telekomunikasi seluler. Dan seketika itu juga perusahaan bisa mendapatkan data yang cepat dan akurat untuk dianalisa lebih lanjut.

Gambar 2. Seorang Petugas Survey di lapangan sedang melakukan pengecekan product di salah satu toko

GEBYAR AUTO-ID

Hindari kata-kata ”Tidak”

dalam satu pertanyaan.

Jenis pertanyaan ini akan

menyebabkan orang untuk

memberikan jawaban

negatif-ganda. Misalkan:

”Apakah anda tidak akan

membeli mobil secara

online?”. Memungkinkan

responden menjawab,

”Saya tidak akan tidak

membeli mobil secara

online”, dengan kata lain

responden AKAN membeli

mobil secara online.

3. Berikut ini saya ingin memberikan Tips, jika anda mau mengembangkan sebuah Aplikasi Market Survey: 1. Kembangkan satu set pertanyaan standar kepada

pelanggan potensial anda, tentang apa yang mereka suka dan apa yang mereka tidak suka terhadap layanan barang dan jasa anda.

2. Buatlah form sederhana. Gunakanlah pilihan ganda atau ya/tidak.

3. Buatlah form aplikasi anda yang mudah dibaca. Jangan terlalu banyak menggunakan grafis. Gunakan metoda Keep It Simple.

4. Klasi kasikan, kepada siapa anda ingin melakukan survey. Ketahui juga demografi yang anda ingin targetkan. Anda bisa menggunakan Mailing List yang ada di Internet. 5. Berikan waktu yang cukup kepada responden anda.

Jangan terburu-buru untuk memberikan pertanyaan lanjutan.

6. Pastikan bahwa pertanyaan anda singkat dan jelas. Uji dulu pertanyaan anda ke teman-teman, keluarga ataupun kolega anda sebelum anda melakukan survey yang sesungguhnya.

7. Pastikan satu pertanyaan yang diajukan tidak mengandung 2 atau 3 unsur pertanyaan sekaligus. Bagilah pertanyaan yang kompleks menjadi satu pertanyaan saja. Contoh : ”Dimana Anda membeli perangkat komputer dan perangkat lunak?”. Lebih baik anda membaginya ke dalam dua pertanyaan. a. Dimana anda membeli perangkat komputer? b. Dimana anda membeli perangkat lunak? 8. Buat juga pertanyaan yang jawabanya Ya atau Tidak.

ET1 MOTOROLA ENTERPRISE TABLET

Key features and benefits:

Ultra-Lightweight Pocket-Sized Design: Provides instinctive data entry and comfortable single-handed use in a compact form factor

Durable Construction: Minimizes device repair and replacement costs with an IP54-rated design tested to withstand four feet drops to concrete

Real-Time Wireless Communication:

Incorporates integrated GSM/GPRS cellular, WiFi, Bluetooth and GPS technologies, allowing real-time communications, access to critical data, and use of location-based services—wherever business is conducted

Versatile Data Collection: Features an integrated 1D scan engine, a 3 MP color camera and a 2.8 inch color display, allowing manual processes to be automated

DOLPHIN 6000 SCANPHONE

Series Mobile Computers

Everything You Need to Accomplish More Mobile POS for anywhere transactions, scanner

modules to access price and product details, multi-docking cradles and battery-charging accessories, built-in ports to expand your capabilities and more.

Built to Last

Realize better ROI with an enterprise-ready device built to have a three-year life cycle, with additional support available after the initial phase.

Robust Application Development Framework Our developer-friendly HTML5 web-based

environment, RhoElements, makes it easier for your associates to use the same applications regardless of device or operating systems. Effortless Management

Lets you remotely access, manage and provision thousands of devices, even wipe clean or shut down devices that are lost or stolen, with our Mobility Services Platform (MSP).

Key features and benefits:

Nonstop Business

Power ahead uninterrupted. With a swappable, rechargeable battery, 4-slot battery charger and memory backup battery

Sleek yet Sturdy

Impress customers with the elegance and durability of the ET1

Enterprise-Ready Applications Gain access to a wide range of third-party

enterprise applications designed for your business and mobile workers Shared Tablet, Personalized Experience With a multi-user login feature, the ET1

can be shared among many associates and personalized to suit their roles and responsibilities.

Rock-Solid Security

The ET1 keeps credit card and other confidential data secure, both on-board and on removable media.

Key features and benefits:

Ergonomic Design:

Ultra-lightweight device provides instinctive data entry and comfortable single-handed use in a slim form factor

Larger color screen:

2.4” color QVGA screen enhances user experience for graphical applications; touch screen available as an option

Flexible Communication:

Supports batch mode and optional integration of 802.11b/g technology for real-time access to critical information

Microsoft® Windows CE 5.0 with PXA300 Processor: Class-leading microprocessor with a powerful, familiar, and easy-to-use platform

Versatile Data Collection:

Offers both linear and 2D decoding options to meet customer needs and requirements

DOLPHIN O5100

Mobile Computers

Optimized Voice Technology:

Eliminates the need for workers to carry a separate phone by providing speaker phone functionality and the ability to connect to a Bluetooth headset during calls

Remote MasterMind® Ready:

Reduces total cost of ownership by providing a turnkey remote device management solution that easily manages and tracks usage of installed devices

Service Made Simple™ Service Plans: Offers comprehensive, hassle-free protection on the device investment for up to three years after purchase, lowering the total cost of ownership.

GEBYAR AUTO-ID

MICROFLASH

®

_2TE/4T/4TE

Ultra-rUgged Printer

• 2te/4te exclusive features: Advanced 32-bit architecture RISC processor for light-speed processing, LED lights to indicate Bluetooth, charging and power status, and an external DC jack for easy charging

• Options: Bluetooth or 802.11b/ g connectivity, magnetic stripe card reader, and linerless printing capability

Datamax.o’neil Mobile Printer

• Compatibility: Supports a wide variety of hand-held computers from leading manufacturers

• Print Quality: 203 dpi resolution

• Fonts: 80-Column condensed font for invoice printing (4t/4te only); stores fonts, graphics and operating system in Flash memory; supports international character sets and any Bitstream® bitmap font

KEy FEATURES AND BENEFITS: • Graphics: Supports the printing of graphics, 1D bar codes, 2D symbologies, and signature capture

• Endurance: Intelligent power management and programmable sleep mode for extended battery life

• Battery: Unlike competitors’ printers, the battery is included in the purchase price. And when it’s time to replace the battery, the microFlash printers use economical replacement batteries

• Charging options: External charge contacts, AC adapter, or 12V vehicle cigarette lighter adapter

• Warranty: Comes with the industry’s only two-year standard warranty – twice that of the competition!

CK70

Ultra-rUgged

KEy FEATURES AND BENEFITS:

• 12% smaller and lighter than leading devices in the ultra-rugged class

• Industry’s fastest imaging engine

delivering superior motion tolerance, laser aiming system, and optimized scanning angle for maximum productivity • On-board diagnostics and IN control Managed Services

provide device health visibility • Best in class battery life for longer run time • Part of Intermec’s comprehensive enterprise business

solution including printers, application software, communications, peripherals and accessories • Non-incendive option for hazardous locations CK70

Cn70/Cn70e Ultra-rUgged

KEy FEATURES AND BENEFITS:

• Power-packed mobile computing in terms of size, weight and ruggedness • Exceptional battery life for long device

run time without extra size and weight

• Advanced bar code imaging technology with motion tolerance for snappy scanning and white

illumination with laser aiming for high read rates • Brilliant display with extended life touch panel

• On-board diagnostics provides device health visibility and reduces downtime

• Full compatibility with printers, application software,

communications, and a complete set of peripherals and accessories enabling a comprehensive enterprise business solution • Non-Incendive option for hazardous locations CN70 and CN70e

KEy FEATURES AND BENEFITS:

• Simple and user-friendly: Tattoo2 is both easy to install and easy to use. No training is necessary to run the printer. All operations and maintenance tasks such as cleaning the printer, replacing a ribbon or reloading cards were therefore made effortless for the user. • A compact and follow-me printer: Tattoo2 is the most compact printer in its category.

Its travel case, available as an option, makes it possible to carry this light-weight printer wherever you go, and use it whenever needed. Tattoo2 is a compact printer, with a size no larger than an A4 page. It can easily be deployed behind a counter or on a reception desk. Tattoo2 comes with a detachable card feeder and with a front side feeding mode to personalize cards by the unit

• From basic to advanced cards: From thin cards to thicker ones such as credit cards, Tattoo2 supports all your requirements. Tattoo2 prints on plastic when long-lasting cards are required, but also on paper when your budget is tight.

• Professional options: With Tattoo2, you can issue professional badges, with a resolution of 300 dpi, and benefit from a TCP/IP port, available as an option. Tattoo2 also supports multiple magnetic encoders.

GEBYAR AUTO-ID



GRAND OPENING

KANTOR BARU SURABAYA

Engineer kami Agung Atmoko dan Dimas Pramudya pada tanggal 9 - 14 Oktober 2011 mengikuti IGSP training di INTERMEC – Singapura.

TRAINING INTERMEC

IGSP

Singapura, 9-14 Oktober 2011

Sebagai trainer pada training ini adalah Mr. Timothy Werth

Surabaya, 24 Oktober 2011

ACS Group Surabaya mengadakan syukuran Grand Opening kantor baru cabang Surabaya. Acara ini diselenggarakan pada hari Senin tgl 24 Oktober 2011

Acara syukuran dibuka oleh Pak Indra selaku Managing Director ACS Group, yang selanjutnya dilakukan Doa bersama.

Pemotongan tumpeng oleh bapak Indra dan diberikan kepada bapak Stevanus sebagai karyawan yang menempati ruko ini sebelumnya. Acara ini dihadiri oleh BOD Jakarta, staff Surabaya sendiri, beberapa rekan tetangga kantor dan ex karyawan ACS.

Kesibukan seluruh staff Surabaya dalam mempersiapkan seluruh barang untuk pindah ke Gedung yang baru yang merupakan milik ACS Group sendiri.

Engineer Wahyu Dwi Candra pada tanggal 4 – 6 Oktober 2011 mengikuti training dari Datamac Oneil bertempat di Hotel Holiday Inn Atrium – Singapura Dengan trainer Mark Lim dan Ken Yuen.

TRAINING

DATAMAC O’NEIL

Singapura, 4-6 Oktober 2011

Wahyu Dwi Candra

menerima Sertifikat Training dari trainer Ken Yuen

ACS GROUP pada tanggal 24 - 26 November mengadakan rapat

V R P C

T R

“Bersama, Tumbuh, menjadi

yang terdepan”

BERSAMA, TUMBUH

MENjADI YANG TERDEPAN

Via Renata, 24-26 November 2011

RAPAT KERjA 2011 memberikan Pin Emas serta piagam Pada acara Raker ini ACS Group

penghargaan kepada 15 orang staff yang

telah bekerja di perusahaan ini selama 15 sampai 22 tahun masa kerja.

Seluruh staff dan BOD ACS group berfoto bersama pada acara tersebut

GEBYAR AUTO-ID



M

otorola Solutions, Inc, pada 10 Oktober 2011 baru lalu meluncurkan komputer tablet ET1, kelas ‘Enterprise’ yang pertama yang dirancang untuk berbagai pasar vertikal. ET1 dirancang untuk pengguna kelas enterprise sejati yang meliputi: daya tahan (durability), sistem operasi Android, opsi ‘bar code scanner’ dan ‘magnetig stripe reader’, kemasan embaca strip magnetik, hot-swappable kemasan baterai, dan WiFi 802.11a/b/g/n. Info selengkapnya dapat dilihat di http://www.motorolasolutions.com

MOTOROLA SOLUTiONS MELUNCURkAN ET1,

komputer tabblet kelas Enterprise pertama didunia.

I

ntermec mendapatkan penghargaan bertaraf dunia sebagai ‘Technology Inovator 2011’ diberikan oleh CRN Amerika Serikat, dalam kategori ‘Handhelds’ untuk produk Intermec CK71 sebagai Ultra-Rugged mobile computer.

iNTERMEC ULTRA-RUggED

MOBiLE COMPUTER Ck71,

mendapatkan penghargaaan taraf internasional.

Info selengkapnya dapat dilihat di http:// www.intermec.com/learning/content_ library/press_releases/index.aspx

M

anajemen Intermec Inc. menunjuk Mike Muller sebagai Vice President dan General Manager Intermec Asia Pacific. Beliau bertanggung jawab untuk mengembangkan pasar Asia Pasific. Mike Muller sebelumnya pernah menjabat Vice President Asia Pacifi untuk Motorola Enterprise Mobility.

Selengkapnya dapat dibaca di http://www.intermec.com. sg/about_us/newsroom/press_releases/2011-08-muller-appointment.aspx

intermec Asia Pacific

Vice President:

Mike Muller.

Intermec Asia Pacific

menunjuk John Fogarasi sebagai General Manager ASEAN yang baru. Sebelumnya John Fogarasi adalah Senior Sales Director

M WNS A P

intermec Asia

Pacific, general

Manager ASEAN:

John Fogarasi.

Beberapa pasang suami-istri yang merupakan peserta dari seminar keluarga harmonis melakukan kunjungan ke Tapos (peternakan Suharto).

Pemandu Tapos mulai memandu peserta dan menceritakan bahwa sapi-sapi disini sangat sehat dan kuat.

Pemandu: “Bapak dan Ibu, ini sapi dari New Zealand sangat kuat sehari kami beri makan rumput yang segar dan sapi ini bisa 2 kali berhubungan”

Ibu-ibu sambil nyenggol Bapaknya: “Tuh.. Pak 2 kali sehari bisa nggak ...?”

Pemandu: “Bapak dan Ibu, kalo yang ini sapi Australia lebih kuat lagi sehari bisa 5 kali berhubungan”

Ibu-ibu nyenggol lagi Bapaknya:

“Tuh.. pak 5 kali bayangin ...!!!”,

Bapak-bapak semakin panas dan tanya kepada pemandu: “Pak ...

sama apa nggak...?”

Pemandu: “ya... nggak lah Pak” Bapak-bapak: T beda-beda lohh bu ??…. Gimana ???” Ibu-ibu: &*%%$$$$!!!.

1

S ID D

2

B I

3

P A

4

P

MENCETAK pada

ID CARD PRINTER

Tips & Trik

Kolom Ketawa

Pastikan heater setting di printer pada posisi dengan nilai yang tepat, setting maximal kemungkinan dapat merobek ribbon / pita, naikkan secara bertahap setting heater printer untuk mendapatkan hasil cetak yang memuaskan.