TINDAK LANJUT DAN MONITORING HASIL TEMUAN PENGAWASAN BIDANG PENGADILAN AGAMA MASAMBA BULAN OKTOBER S/D DESEMBER 2018
BIDANG ADMINISTRASI UMUM (KESEKRETARIATAN)
No. Uraian Kegiatan Kondisi Kreteria Sebab Akibat Tindak lanjut
I KEUANGAN & UMUM 1. LPJ Bendahara (SPP, SPTB, SPP, SP2D, Kwitansi/Nota), dokumen lelang, SPK dll. LPJ di bulan Desember 2018, masih banyak kwitansi yang belum ditandatangani oleh penerima uang. Penyerahan uang untuk membayar suatu barang atau pekerjaan dibuktikan dengan kwitansi atau nota yang telah ditandatangani oleh penerima uang Kurang ketelitian Akuntabilitas kurang terjamin Telah diperbaiki diperbaiki dan
2. CALK Semester dan Tahunan CALK untuk semester I s/d tanggal 30 Juni 2018 ada, namun untuk semester II belum ada Seharusnya setiap akhir tahun ada CALK Tahunan Adanya revisi anggaran saldo lebih DIPA 2018 Rp. 200.000.000,- MAK gaji yang dipindahkan ke kas Negara Terlambatnya laporan keuangan Telah dilengkapi sebagaimana ketentuan yang berlaku
3. CAL BMN Semester dan Tahunan Ada, namun belum ada inventarisir barang-barang Barang yang telah rusak diinventaris dan dilaporkan untuk Kurangnya pemahaman Pejabat Umum dan Keuangan Menghambat dalam mengalokasikan biaya Telah dilengkapi sesuai dengan ketentuan
yang rusak untuk dihapuskan dari BMN dihapus pengadaan barang baru dan pemeliharaan karena barang yang sudah tidak layak dipakai lagi, dan barang yang telah rusak memakan tempat sehingga terjadi penumpukan barang di gudang/pantry yang berlaku,
4. Buku Kendali Opname (Masuk dan Keluar) Barang Persediaan Belum disesuaikan dengan barang yang masuk (dibeli) dengan barang yang keluar Barang yang masuk dan barang yang keluar dan sisa barang harus sesuai Kurangnya SDM dalam menangani pengelolaan barang persediaan Menghambat perencanan pencairan penggantian uang persediaan dan barang persediaan perbulan Telah dilaksanakan dengan mengentri data barang persediaan dalam aplikasi CALBMN dan dicetak persemeseter 5. Daftar Barang Ruangan Sudah 30% yang
telah terlaksana pendataan daftar barang ruangan Setiap ada perubahan barang dan penanggung jawab ruangan, dibuatkan Daftar Barang Ruang Kurangnya kontrol dari sub bagian Umum dan Keuangan Menghambat dalam mencatatan dan pelaporan BMN Telah dilengkapi
6. Pengelolaan pemeliharaan - Pengelolaan Pengelolaan Pemerilharaan Bila kelistrikan Telah inventaris pemeliharaan kelistrikan kelistrikan tidak dipelihara diperbaiki
kelistrikan gedung kantor kurang dan rusak tidak barang-barang kantor masih harus selalu diperhatikan diperbaiki, akan yang rusak ada yang rusak dikontrol dan oleh pejabat terjadi konslet/
dan tidak bila ada yang kebakaran
diperbaiki kerusakan berwenang seperti di ruang segera
jurusita diperbaiki/diganti pengganti dan PP lantai II, di suku cadangnya ruang rapat lantai II.
- Ruang arsip Ruang kerja Kurang adanya Lantai II terasa Telah perkara dan mempunyai perhatian panas dan dilakukan lantai II tidak sikrlus udara pejabat yang pengap penambahan ada pentilasinya yang baik berwenang sehingga tidak kipas angin sehingga dirasa sehingga dalam nyaman untuk untuk ruang tidak nyaman pegawai dapat penataan bekerja arsip perkara untuk bekerja bekerja dengan sirkulasi udara namun untuk
nyaman di lantai II pembuatan
pentilasi perlu anggaran DIPA Tahun 2020.
- Bagan struktur Penggantian Kurang adanya Struktur Telah
organisasi Bagan struktur perhatian dari organisasi tidak dilengkapi dan kepaniteraan organisasi pejabat yang bisa mengikuti dilaksanakan
dan berubah berwenang perkembangan sesuai dengan
kesekretariatan mengikuti dalam atau perubahan ketentuan
serta daftar perubahan penataan yang berlaku
pejabat pejabat yang bagan struktur pengadilan masuk dan organisasi
belum diganti padahal ada pejabat yang telah mutasi dan dan pejabat baru
keluar
7. Pengelolaan pemeliharaan gedung dan lingkungan kantor Pemeliharaan untuk pengecetan gedung belum dilaksanakan padahal biaya untuk pengecetan gedung sudah dikeluarkan (di- SPJ-kan) Pembayaran pekerja dilaksanakan setelah barang diterima dan pekerjaan telah dikerjakan dengan baik atau selesai Kurangnya perencanaan pengelolan anggaran dan pelaksanaan kegiatan dari pejabat yang berwenang Pekerjaan tidak dapat dikontrol baik secara kuantitas maupun kualitas Pelaksanaan pengecatan telah dilaksanakan, dan untuk Tahun 2019 akan dilaksanakan sesuai dengan perencanaan 8. Pengelolaan perpustakaan Tidak ada petugas
di perpustakaan Ada petugas yang menjaga dan penatausahaan perpustakaan Kurangnya personil kersekretariatan Keamanan dan Penatausahaan perpustakan tidak terjamin Telah dibuatkan SK pengelola perpustakaan KEPEGAWAIAN,
ORGANISASI DAN TATA LAKSANA Pengelolaan arsip kepegawaian Pekerjaan telah dilaksanakan namun sering terjadi keterlambatan karena beban kerja yang banyak. Pekerjaan sub bagian dibantu oleh staf Kurangnya personil Pekerjaan kepegawainan sering terlambat karena tidak ada Telah disiapkan honorer untuk membantu pekerjaan Sub Bagian Kepegawaian, Organisasi dan
Tata Laksana III. PERENCANAAN, Tl dan
PELAPORAN
1. LKJIP LKJIP Tahun
2018 masih dalam tahap penyusunan LKJIP telah terlaksana di awal tahun Kurangnya personil dalam penyusunan LKJIP Pembuatan LKJIP menjadi terlambat Telah dilengkapi sebagaiman ketentuan yang berlaku 2. Pengelolaan CCTV Di ruang Ketua/
Pimpinan tidak ada Monitor CCTV Di ruang Ketua/Pimpinan ada monitor CCTV untuk mengontrol, mengawasi, dan instuksi komando bila dalam keadaan darurat Monitor CCTV hanya ada 1 (satu) di ruang kesekretariatan, Kontrol, pengawasan, dan instruksi pimpinan kurang berjalan dengan baik Untuk pengadaan monitor CCTV connect ke ruang kerja pimpinan belum dapat dilaksanakan pada pertengahan Tahun 2019 atau akan diusulkan untuk anggran tahun berikutnya 3. Pembuatan Master/Blanko gugatan, permohonan, putusan, penetapan, relaas, dan master/blanko lainnya yang berhubungan dengan SIPP dan E-COURT
Pembuatan master masih dibuat oleh Meja I
Master dibuat oleh Kasubbag Perencanaan, IT dan Pelaporan dengan bekerjasama dengan Kurang pamahaman Kasub Bag perencanaan, IT, dan pelaporan Sub Bagian perencanaan, IT, dan pelaporan tidak mempunyai data base Telah dilaksanakan, dan terintegrasi dalam website resmi Pengadilan
Kepaniteraan khususnya admin SIPP
Agama Masamba 4. Pengentrian data gugatan
dan permohonan
Dilakukan Meja 1 Pengentrian data gugatan dibuat jaringannya oleh Kasubbag Perencanaan, IT dan Pelaporan dengan bekerjasama dengan Kepaniteraan khususnya admin SIPP Kurang pamahaman Kasub Bag perencanaan, IT, dan pelaporan Koordinasi pengelola SIPP dan Kasub Bag perencanaan, Tl dan pelaporan tidak berjalan dengan baik Telah dilaksanakan, dan terintegrasi dalam website resmi Pengadilan Agama Masamba
5. Pengelolaan jaringan SIPP dan E-COURT ke semua bagian atau unit kerja
Pengelolaan jaringan SIPP oleh Meja 1 Kasubbag perencaanan, IT bekerja sama dengan pengelola E- COURT dan SIPP Kurang pamahaman Kasub Bag perencanaan, IT, dan pelaporan Koordinasi pengelola SIPP dan Kasub Bag perencanaan, Tl dan pelaporan tidak berjalan dengan baik Telah dilaksanakan, dan terintegrasi dalam website resmi Pengadilan Agama Masamba
TINDAK LANJUT DAN MONITORING HASH TEMUAN PENGAWASAN BIDANG PENGADILAN AGAMA MASAMBA BULAN OKTOBER S/D DESEMBER 2018
BIDANG : KEPANITERAAN DAN ADMINISTRASI PERKARA
No. URAIAN
KEGIATAN
KONDISI KRITERIA SEBAB AKIBAT TINDAK
LANJUT I 1. ADMINISTRASI PERKARA Prosedur Penerimaan Perkara Tk. I, Banding, Kasasi, PK.
Dalam Register perkara gugatan, perkara No: 628/Pdt. G/2018/PA. Msb 638/Pdt. G/2018/PA. Msb 648/Pdt.G/2018/PA. Msb 658/Pdt. G/2018/PA. Msb Penundaan sidang tertulis untuk pembuktian, sedangkan dalam SIPP tercantum untuk memanggil Tergugat Ada persamaan penulisan penundaan perkara, baik dalam register perkara gugatan dan SIPP serta dokumen lainnya, Karena yang alasan penundaan sidang yang sebenarnya adalah untuk memanggil Tergugat bukan pembuktian
Kurang teliti petugas pencatat register perkara gugatan dalam penundaan perkara, dan kurang koordinasi dengan Panitera Sidang atau kurang pembinaan atasan langsungnya Ada kesalahan dalam penulisan register dan perlu pebaikan Kesalahan penulisan telah diperbaiki pada tanggal 26 Februari 2019.
Dalam Register Akta Cerai ditemukan : a. Sebagian register
belum tertulis narasi atau keterangan yang memuat jumlah
Seharusnya ditulis bahwa buku register ini terdiri atas berapa halam mulai dari
Kurang pemahaman petugas pencatat register dan kurang kontrol pembinaan dari penanggung jawab pencatatan Penulisan register kurang tertata dengan rapih dan bersih Telah dperbaiki sesuai ketentuan yang berlaku
halaman dalam halaman 1 buku register
register sampai dengan
sebagaimana halaman lainnya mestinya dibubuhi paraf
Ketua Pengadilan Agama Masamba.
b. Banyak kolom yang Register harus Telah
masih belum ditulis ditulis dengan dperbaiki
(masih kosong) sesuai dengan sesuai
dalam bulan proses ketentuan
Nopember 2018, persidangan yang berlaku
yang ditulis hanya sampai dengan perkara nomor 614/AC/2018,
padahal untuk bulan November 2018 akta terbaru cerai yang diterbitkan sampai nomor perkara 633/AC/2018
c. Register Akta Cerai Seharusnya disi Telah
untuk bulan sesuai dengan dperbaiki
Desember 2018 pengeluaran sesuai
seluruhnya kosong akta cerai. ketentuan
yang berlaku
d. Sebagian kolom Register ditulis Telah
dalam register kotor, dengan rapih dperbaiki
misalnya pada dan bersih, serta sesuai
410/AC/2018/PAMsb terdapat coretan dalam kolom nomor dan tanggal
tidak terjadi kesalahan, dan register dalam keadaan bersih dan tertulis rapih
yang berlaku
2. Prosedur penerimaan perkara melalui e- court
Aplikasi E-Court telah ada namun belum ada sosialisasi e-court kepada masyarakat atau lembaga terkait
Perlu ada sosialisasi E- court ke masyarakat
Sosialisasi E-court telah ada melalui banner dan perencanaan sosialisi E-Court akan dilaksanakan di awal Tahun 2019 Belum ada penerimaan melalui e- court. Akan segera dibuat agenda untuk sosialisasi e- court ke pihak yang terkait 3. Keuangan Perkara Pengisian buku jurnal KIPA 1 s/d 6 Perkara Nomor 658/Pdt. G/2018/PA. Msb tercantum pengembalian sisa panjar nol rupiah, semestinya sisa pengembalian sisa panjar Rp.115.000,- disesuaikan dengan SIPP Harus ada persamaan dan antara jumlah keuangan di Jurnal buku induk keuangan dan SIPP Kurang ketelitian petugas dalam penulisan di buku jurnal keuangan dan
peningkatan monitoring oleh Panitera Muda Gugatan/Permohonan dan Panitera terhadap pelaksanaan tugas- tugas dari meja II dan kasir Pencatatan keuangan perkara tidak sama. Kesalahan administrasi penulisan telah diperbaiki. 4. Penyetoran panjar biaya perkara melalui bank yang ditunjuk
Telah berjalan dengan langsung oleh para pihak yang berperkara, namun EDC Bank BNI belum dapat digunakan
Penggunaan EDC salah satu pelayanan unggulan
pencari keadilan
EDC rusak Para pencari
keadilan yang menyetor panjar perkara perlu waktu untuk Sudah ditindaklanjuti dengan cara pengajuan kerjasama ke bank yang bersangkutan
menuju BNI yang terdekat, pelayanan kurang maksimal untuk perbaikan EDC
5. Kearsipan mediasi Tempat instrument mediasi tidak ada, sehingga buku catatan mediator dan istrumen lainnya sering tidak tersedia di ruang mediasi Adanya tempat dan istrumen mediasi di ruang mediasi Kurangnya pemahaman kepaniteraan daiam menyediakan instrument mediasi Pelayanan mediasi kurang berjalan secara optimal Telah dibuatkan buku catatan mediasi di ruang mediasi 6. Pemberkasan perkara dan kearsipan
Ruang arsip perkara tidak mempunyai pentilasi udara yang baik/tertutup
Adanya ruang arsip yang rapih dan nyaman
Kurang konrol secara berkelanjutan dari Panitera Muda Hukum dan Panitera
Kebersihan dan kenyamanan ruang arsip kurang memadai Sudah dilakukan pembenahan ruang arsip dengan dimaksimalkan kipas angin sebagai pengaturan suhu udara di ruang arsip perkara
7. Pelaporan Terdapat kekeliruan daiam laporan perkara bulan Oktober 2018 (LIPA 1) susunan Majelis Hakim perkara nomor
175/Pdt. G/2018/P A. Msb tertulis Mahyudin, Abdul
Oitulis Majelis Hakim yang tetapkan terbaru, dan disinkronkan dengan SIPP dan buku register perkara gugatan
Kurang teliti petugas daiam pencatatan pelaporan Kurangnya akurasi pelaporan dan beban kerja hakim yang menangani perkara Telah dilakukan perbaikan daiam data SIPP
Hizam Manoarfa dan Ahmad Edi Purwanto, yang semestinya Mahyudin, Mahdys Syam, dan Abdul Hizam Manoarfa sesuai
perubahan Majelis Hakim tanggal 3 September 2018 tentang perubahan susunan Majelis Hakim dan penunjukan hakim atas nama Mahdys syam untuk
menggantikan hakim atas nama Lusiana Mahmudah yang telah dimutasi ke PA Gianyar tersebut II. ADMINISTRASI PERSIDANGAN 1. Pemanggilan para pihak
Pemanggilan para pihak sering lakukan
jurusita/jurusita sebelum mengambil uang di kasir, terutama pada perkara cerai talak pada pemanggilan ikrar Sebelum pemanggilan dilaksanakan, jurusita/jurusita pengganti harus mengambil uang di kasir Kurangnya Pemahaman jurusita/jurusita Pengganti atas pengambilan uang panggilan, dan kurangnya control dari Panitera Pencatatan pengeluaran biaya perkara menjadi terlambat Pimpinan telah melakukan pembinaan dan monitoring kepada jurusita/jurusita pengganti untuk melakukan tugas sesuai dengan ketentuan yang berlaku
2. Berita Acara a. Pembuktian, perkara Materai pada Sidang gugatan Nomor 175, alat bukti surat
560, 618, 624 dan harus dimatikan perkara gugatan dengan diberi Nomor 296 dan 298 tanggal di atas Tahun 2018, materai
pada alat bukti surat belum dimatikan/ diberi tanggal
materai tersebut
b. Perkara gugatan
nomor 618 dan 624, Setiap alat bukti alat bukti belum diberi surat harus
kode diberi kode
c. Perkara permohonan
Nomor 283 Tahun Pada alat bukti 2018, alat bukti surat surat berupa tidak ada keterangan fotokopi harus telah dicocokkan ditulis telah dengan aslinya dan dicocokkan tidak dibubuhi paraf
oleh Ketua Majelis
dengan aslinya d. Perkara Nomor 624
Tahun 2018 Berkas dalam menggunakan kertas berita acara yang berbeda harus sesuai ukuran, sidang dengan jenis A4, pertama tanggal 31 tidak boleh Oktober 2018
menggunakan kertas jenis F4 dan sidang
lain menggunakan kertas ukuran kertas A4.
berbeda
Kurang ketelitian dalam dan kerapihan dalam pemeriksaan perkara Berkas kurang termunitasi dengan baik Temuan a, b, c, dan d telah dilengkapi sebagaimana ketentuan yang berlaku
TINDAK LANJUT DAN MONITORING HASH TEMUAN PENGAWASAN BIDANG PENGADILAN AGAMA MASAMBA BULAN OKTOBER S/D DESEMBER 2018
BIDANG : PELAYANAN PUBLIK DAN MEJA INFORMASI
No. URAIAN KEGIATAN KONDISI KRITERIA SEBAB AKIBAT TINDAK
LANJUT 1. Pengelolaan Meja
Informasi dan Meja Pengaduan
Para pihak yang ingin mencari informasi kesulitan dalam mendapatkan informasi dan harus menunggu petugas datang
Meja Informasi dan Pengaduan sebagai kawal depan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kurangnya pemahaman petugas meja informasi tentang pentingnya fungsi dalam PTSP Pelayanan kepada masyarakat tidak cepat dilayani karena kurang ada arahan atau informasi Telah dibuatkan SK pengelolaan PTSP Pengadilan Agama Masamba 2. Pelayanan Meja III Pembuatan akta cerai
baru disiapkan setelah dimintakan oleh para pihak
Khusus untuk Akta Cerai harus sudah disiapkan telah putusan BHT/setelah ikrar terlaksana Kurangnya koordinasi antara Panitera Muda Hukum dan
petugas meja III di meja pelayanan Para pencari keadilan menunggu lama untuk memperoleh akta cerai Hambatan untuk PBT dari luar Pengadilan Agama Masamba telah dilakukan koordinasi melalui Panitera dan terus selalu dimonitoring perkara yang pihaknya ada di luar
yuridiksi Pengadilan Agama Masamba 3. Antrian Sidang Antrian sudah
berjalan dengan baik, namun terkadang petugas tidak ada di tempat untuk
mengarahkan pencari keadilan untuk
mengambil struk antrian sidang dan mengarahakn tata tertib persidangan Antrian sidang merupakan instrument untuk menertibkan dan mengarahkan pelayanan prima kepada pencari keadilan. Petugas kurang ramah dan menanyakan tujuan kepada pencari keadilan Pelayanan dirasakan kurang prima Sudah dila- kukan penga- rahan melalui Pimpinan dan DDTK serta monitoring kepada petu gas PTSP agar mewu- judkan wila- yah birokrasi bersih dan melayani 4. Tingkat Ketertiban, kedisiplinan, Ketaatan, kebersihan dan kerapihan Ketertiban, ketaatan, kerapihan dan kebersihan sudah baik, namun kurangnya kedisiplinan kehadiran petugas PTSP, dan kasir tidak mempunyai tempat menyimpan buku induk keuangan dan kas bantu belum mempunyai brankas/tempat
penyimpan uang yang aman
Petugas pelayanan harus siap dan stand by pada saat jam pelayanan, dan ada petunjuk khusus tentang jam pelayanan, serta untuk keamanan kasir mempunyai tempat penyimpanan buku induk
keuangan, kas bantu dan brankas.
Kurang koordinasi dan pemahaman petugas
pelayanan
tentang jam kerja pelayanan, dan belum dianggarkan untuk mengadaan tempat penyimpanan buku induk keuangan, buku bantu dan brankas Para pencari keadilan tidak memperoleh informasi yang jelas kepastian waktu pelayanan, dan keamanan terjaga serta arsip kurang tersusun dengan rapih Sudah dilakukan pengarahan melalui Pimpinan dan DDTK serta monitoring kepada petugas PTSP agar menjalankan tugas sesuai ketentuan yang berlaku
INDAK LANJUT DAN MONITORING HASH TEMUAN PENGAWASAN BIDANG PENGADILAN AGAMA MASAMBA BULAN OKTOBER S/D DESEMBER 2018
BIDANG : PELAKSANAAN DAN PEMANFAATAN IT (WEBSITE dan SIPP)
No. URAIAN KEGIATAN KONDISI KRETERIA SEBAB AKIBAT TINDAK LANJUT
I. PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI A. Website (http:/pa-m asamba.go.id) Kurangnya konsistensi updating terutama berkaitan dengan pelaporan, pekerjaan bulanan maupun berita terkini,
- Menu Profile, seperti dalam sejarah PA Masamba karena telah terpisahnya Kabupaten Luwu Timur, Yuridiksi PA Masamba), Struktur Organisasi, LHKPN/LHKASN, profil yang telah mutasi ada - Menu Layanan,
seperti blangko gugatan/permohonan pada SIPP, Mediasi dan prosedur mediasi masih memakai Website adalah sarana informasi ke pihak luar tentang kondisi terkini Pengadilan Agama Masamba, sehingga bila ada perubahan kondisi dan data maka segera di update secara berkelanjutan Kurang fokus dan serius tenaga Tl untuk memperbaiki dan mengupdate data terkini, selain itu juga belum team Tl Masamba masih bekerja secara individual Pelaksanaan Updating data tidak sesuai yang diharapkan, dan masyarakat tidak mendaparkan informasi yang jelas tentang Pengadilan Agama Masamba dan pelayanannya Telah dilakukan update data dan informasi dan kelengkapan menu di dalam website Pengadilan Agama Masamba sebagaimana yang telah ditentukan
PERMA No. Thn 2008, updating nama- nama mediator, biaya proses penyelesaian perkara - Menu Transparansi, Peradilan (biaya radius, rekapitulasi terkara agar disesuaikan di-link-an ke SIPP, laporan bulanan sebagian besar berlum terisi), data administrasi sekretariat belum terupdate untuk setiap bulannya. B. SIPP dan ABT Pemanfaatan SIPP dan
ABT sudah berjalan dengan baik namun dalam ABT ada blanko atau formulir
kepaniteraan yang sempurna
sebagaimana
Pedoman formulir yang dikeluarkan oleh Badilag Formulir dan Blanko sesuai dengan Pedoman formulir kepaniteraan yang dikeluarkan oleh Badilag Tidak ada pengelola khusus dalam updating data Belum adanya keseragaman blanko dan formulir, sehingga menjadi tidak serangam Penyempurnaan Blanko dilakukan secara bertahap karena kurangnya SDM C. Direktori Putusan Pengadilan Agama dalam Direktori Putusan Mahkamah
Jumlah perkara yang putus Tahun 2016, 2017, dan 2018 belum diupload sehingga Putusan diupload sesuai dengan ketentuan Putusan Tahun 2016, 2017 dan 2018 tidak tersimpan Menyulitkan dalam upload putusan ke direktori Telah dilakukan upload putusan Tahun 2016, 2017, 2018
Agung diperlukan pencarian putusan-putusan terdahulu
yang berlaku secara rapih, masih secara individual
putusan secara terjadwal dan tertarget, sehingga telah diupload pututsan tersebut ke direktori putusan Mahkamah Agung
c
Pemanfaatan Anjungan Mesin Antrian dalam penilaian Surevey Kepuasan MasyarakatTelah berjalan dengan baik, namun petugas kurang aktif dalam mengarahkan para pencari keadilan yang telah dilayani untk mengisi hasil kepuasan dalam mesin antrian anjungan tersebut Petugas aktif untuk mengarahkan para pencari keadilan untuk menilai kepuasan dalam pelayanan PTSP Petugas kurang kreatif, ramah dan mengarahkan para pencari keadilan untuk menilai kepuasan dalam pelayanan PTSP Tingkat pengisian hasil kepuasan rendah, dan berdampak pada tingkat akurasi nilai kebenaran kepuasan masyarakat atas pelayanan petugas PTSP. Pimpinan telah mengarahkan petugas satpan/keamanan untuk bersikap ramah, sopan dan memberikan pengarahan untuk mengisi hasil kepuasan pelayanan PTSP yang terdapat di mesin anjungan antrian sidang tersebut >amba, 25 Februari 2019
Pangadilan Agama Masamba
fa. Hj. Noor Aini
