Strategic Management of IS/IT
O rga n iza tion a n d R esou rces
O rga n iza tion a n d R esou rces
O rga n iza tion a n d R esou rces
O rga n iza tion a n d R esou rces
C h a p ter 8
C h a p ter 8
C h a p ter 8
C h a p ter 8
Context of This Session
External Business Environment
Internal Business Environment
Internal IS/IT environment Current Applications Portfolio
External IS/IT Environment
Planning Approaches, Tools and Techniques Strategic IS/IT
Planning Process
IS/IT Management Strategy Business IS Strategies IT Strategy
Applications Portfolio Model & Matrices We are here…
Strategic Management: Assumption & Definition
(Igor Ansoff , 87)
• Asumsi:
– Contingency: tidak ada satu solusi tunggal yang berlaku universal, maka setiap organisasi akan mempunyai solusi yang spesifik, khusus, dan berbeda dengan organisasi lainnya.
– Environmental Dependence:solusi yang dihadapi setiap institusi tergantung kepada lingkungan dimana institusi tersebut berada.
– Requisite Variety: untuk memperoleh suatu keberhasilan yang optimal, maka diperlukan suatu strategy yang agresif yang dapat mengatasi turbulensi lingkungannya.
– Strategy-Capability-Performance: kinerja institusi akan optimal apabila Strategynya sesuai dengan lingkungan.
– Multi-component Capability: tidak ada satu komponen tunggal yang paling berpengaruh, baik manajer, struktur, budaya, dan system dalam institusi. Semuanya akan menentukaan sukses tidaknya sebuah institusi. • Strategic Management terdiri dari langkah-langkah pemilihan dan
Aspek Manajemen IS / IT
•
Mengelola informasi dan sumber daya data organisasi
untuk memastikan bahwa nilai bisnis adalah
sepenuhnya dieksploitasi dan dilindungi
•
Mengelola aplikasi sebagai investasi, proyek-proyek
pembangunan dan sistem operasional dari
pembentukan persyaratan untuk sukses jangka
panjang dalam bisnis
•
Mengelola teknologi informasi: pengantar,
pengembangan, pemanfaatan, penggantian
•
Manajemen organisasi IS / IT: berkaitan dengan
sumber daya, kegiatan, administrasi.
Strategic Planning Vs. Strategic Management
•
Fokus pada pembuatan
keputusan tentang
strategi yang optimal
•
Suatu proses analitik
•
Fokus kepada
variabel-variabel bisnis, ekonomi
dan teknologi
•
Fokus kepada hasil dari
penerapan strategi
•
Suatu proses aksi
•
Fokusnya diperluas
sehingga mencakup
juga variabel-variabel
psikologi, sosiologi dan
politik
Dampak dari Kegagalan Strategi IS / IT
•
Sistem yang dikembangkan dan
diimplementasikan tidak memenuhi
kebutuhan bisnis secara keseluruhan;
•
Sumber daya disalahgunakan;
•
Formulasi strategi pada dasarnya adalah
sebuah proses perkuatan, memproduksi kerja
ulang yang besar.
Penyebabnya biasanya dapat dikaitkan dengan
tiga alasan utama:
•
Kurangnya keselarasan antara bisnis dan IS
strategi;
•
Kurang koordinasi Manajemen antara
permintaan IS dan pasokan TI;
•
Sentralisasi yang berlebih atau desentralisasi
tanggung jawab
Strategi organisasi
• Ditulis- formal: Pendekatan ini sangat terstruktur dan prosedural
Diterapkan pada tombol operasional dan dukungan • Pribadi-formal: pendekatan terstruktur yang sebagian
bergantung pada kesepakatan individu mencapai dalam proses kelompok secara formal merupakan
• Pribadi-informal: tidak formalnya hubungan perencanaan yang ada antara IS, manajer senior dan garis
Peran Divisi IT
•
Layanan Pengguna : pemberian layanan,
pengembangan sistem, pusat dukungan, pusat
informasi
•
Arsitektur manajemen: perencanaan, difusi
teknologi, manajemen data
•
Pengembangan teknologi: penelitian dan
pengembangan
•
Umum: administrasi, jaminan kualitas
Keharusan untuk Manajemen IS / IT
• Mencapai dua arah penyelarasan antara bisnis dan strategi IS / IT;
• Mengembangkan hubungan yang efektif dengan manajemen lini;
• Menyampaikan dan menerapkan sistem baru; Membangun dan mengelola infrastruktur TI; • Re-keterampilan IS fungsi dengan kompetensi dan
pengetahuan baru;
• Mengelola kemitraan penjual;
Empat Komponen Mencerminkan Peran Strategis
Untuk IT
• Pusat biaya memiliki fokus operasional yang meminimalkan risiko dengan penekanan pada efisiensi operasional. Biaya-pusat kegiatan adalah kandidat yang baik untuk outsourcing.
• Pusat layanan, meskipun masih meminimalkan risiko, bertujuan untuk menciptakan kemampuan bisnis IT-enabled untuk mendukung strategi saat ini.
• Pusat investasi memiliki fokus jangka panjang dan bertujuan untuk menciptakan TI baru berbasis kemampuan bisnis. Ini berusaha untuk memaksimalkan peluang bisnis dari sumber daya TI.
• Pusat laba dirancang untuk memberikan layanan TI ke pasar eksternal untuk pendapatan tambahan dan untuk mendapatkan pengalaman berharga untuk menjadi kelas dunia IS fungsi.
Lima Kunci Kompetensi
• TI kepemimpinan, yang meliputi TI membayangkan, sekering strategi TI dengan strategi bisnis, dan mengelola sumber daya IS.
• Arsitektur pembangunan, yang berkaitan dengan mengembangkan cetak biru untuk desain keseluruhan TI teknis.
• Bisnis tambahan, yang mencakup analisa bisnis proses dan desain, manajemen proyek dan mengelola hubungan dengan pengguna. • Kemajuan teknologi, yang merupakan aplikasi desain dan
pengembangan.
• Penjual manajemen, yang meliputi mengelola dan mengembangkan hubungan dengan vendor dan pemasok, negosiasi dan pemantauan kontrak dan pembelian.
Lokasi Pengambilan Keputusan IS / IT
• Konten-daerah keputusan yang sedang dikelola. Wilayah keputusan Termasuk di sini adalah tentang seluruh bidang IT IS permintaan dan pasokan-daerah
• Otoritas-individu atau kelompok yang memiliki kekuatan sebenarnya untuk membuat keputusan di berbagai daerah
• Tanggung jawab-individu atau badan yang bertanggung jawab untuk hari-hari eksekusi dalam wilayah keputusan.
• Koordinasi-dasarnya, mekanisme dan proses untuk memastikan koherensi di semua wilayah keputusan.
• Kebijakan-pernyataan atau tindakan mendefinisikan prinsip-prinsip perilaku yang dapat diterima.
• Kontrol kesesuaian menguraikan pendekatan untuk keputusan kepolisian, memastikan seluruh organisasi
Four Distinct Contract Types Or Sourcing Strategy
Empat Jenis Kontrak Berbeda Atau Strategi
Sourcing
• Kontrak dari strategi-strategi ini dengan vendor bertanggung jawab untuk memberikan hasil aktifitas TI.
• Buy-dalam strategi-strategi ini melihat organisasi dalam membeli sumber daya dari pasar eksternal, sering untuk memenuhi kebutuhan sementara.
• Pilihan strategi-kontraktor dengan pendekatan ini, organisasi kontrak jangka panjang dengan vendor untuk mengurangi risiko, dengan vendor bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengiriman kegiatan TI atau layanan.
• Strategi-strategi ini pemasok pilihan mengambil membeli-dalam pendekatan lebih lanjut, dengan sebuah organisasi berusaha untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dekat dengan vendor dalam rangka untuk mengakses sumber daya untuk kegiatan TI untuk pergi.
Lima Peran Kritis untuk Sukses
•
Kepemimpinan;
•
Visioner;
•
Hubungan pembangun;
•
Politikus;
•
Pembebas.
Membangun Komite IS / IT
•
Memastikan keterlibatan manajemen puncak
di IS perencanaan;
•
Memastikan kesesuaian antara IS dan strategi
bisnis;
•
Meningkatkan komunikasi dengan manajemen
puncak dan menengah;
Kelompok Pengarah Eksekutif
• Kelompok ini adalah sebagai penting untuk seluruh struktur sebagai dasar menuju lengkungan.
• Keanggotaannya harus mencerminkan koalisi dominan, yang berarti mereka adalah:
– Mampu mengenali potensi IS / IT dalam hal strategi bisnis; – Ingin mengeksploitasi IS / IT sebagai senjata bisnis;
– Mampu mempengaruhi pengelolaan sistem di bidang bisnis yang mereka wakili;
– Memiliki kepercayaan dari eksekutif kepada siapa mereka melaporkan
kesempatan berbasis TI sebagai bagian integral dari formulasi strategi bisnis dan mendefinisikan peran IS / IT dalam organisasi.
• Tentukan kontribusi IS : kemampuan untuk menerjemahkan strategi bisnis ke dalam proses, informasi dan investasi sistem dan rencana perubahan yang sesuai dengan prioritas bisnis (yaitu strategi IS).
• Tentukan kemampuan TI: kemampuan untuk menerjemahkan strategi bisnis ke dalam jangka panjang arsitektur informasi, infrastruktur teknologi dan rencana sumber daya yang memungkinkan pelaksanaan strategi (yaitu strategi TI).
• Eksploitasi: kemampuan untuk memaksimalkan manfaat menyadari dari pelaksanaan investasi IS / IT melalui penggunaan efektif informasi, aplikasi dan layanan.
• Memberikan solusi: kemampuan untuk mengerahkan sumber daya untuk mengembangkan, menerapkan dan mengoperasikan IS / IT solusi bisnis yang mengeksploitasi kemampuan teknologi.
• Pasokan: kemampuan untuk menciptakan dan memelihara informasi yang tepat dan mudah beradaptasi, teknologi dan aplikasi rantai pasokan dan kapasitas sumber daya.
Empat Solusi Untuk Pengembangan Of The
Keterampilan Persyaratan
• Pelatihan baru direkrut dari sekolah atau universitas, yang mahal. Juga, orang di awal karir mereka lebih cenderung untuk pindah dalam waktu tiga sampai lima tahun.
• Merekrut staf yang berpengalaman dari organisasi lain, yang dapat berisiko.
• Pelatihan non-IS ada orang, terutama dalam keterampilan aplikasi di daerah pengguna, yang mungkin memerlukan pengembangan peran pekerjaan baru.
• Menggunakan sumber daya eksternal, baik pada jangka pendek untuk mengatasi beban puncak, dll Atau jangka panjang untuk menyediakan organisasi dengan keterampilan tertentu.
